Внимание!!!! Потеряли более 10 кг постельного белья. 5 комплектов. Возмещать ущерб отказываются. Направлена жалоба в Роспотребнадзор. В дальнейшем будет составлено заявление в полицию. ВЕРНУЛИ спустя ДВЕ НЕДЕЛИ ПОЛОВИНУ. Положили чужие пододеяльники, чужие наволочки и простынь. Просто побоялись жалобы и напихали чужого старого белья. Я совершенно адекватна, жду все ещё свое белье. Как вы думаете, я должна знать по позициям, что сдавала вам в стирку? Как вы обслуживаете большие организации? Потом горничные не могут разобраться и просто используют абы что. Показания не менялись. Я прощу одно и тоже количество своего белья. Это вы из раза в раз привозите разное и не то. Это издевательство!!! Просто нет слов. Ещё наглости хватает тут отвечать.
П.с. фишка этой конторы не давать квитанции, а при спорных ситуациях их требовать. Ну ничего, скоро все проверки которые существуют будут проведены.
Два маленьких коврика две недели чистили. Караул, не извините, ничего. Звонил по несколько раз. В итоге через две недели рано утром был звонок от неизвестного номера, трубку я не взял понятное дело, оказалось это были они, причем выяснил я это сам, тк мне не перезванивали. В итоге развоз у них только по четвергам и коврики еще на неделю зависли.
А еще ехали они до нас дня четыре, чтобы забрать их.
Короче если засчитываете в эту организацию обращаться, закладывайте месяц 🤣
Ответ на комментарий от организации:
Во-первых, я рассчитываю, что звонок от организации будет по тому же номеру, по которому я к ней и обращался. В такое время живем, что брать трубку от неизвестных номеров не очень хорошая практика.
Во-вторых, если даже и принять это как мою провинность, это не означает, что один пропущенный звонок дает карт-бланш на чистку небольших ковров в несколько недель.
Отвратительное обслуживание, отдала обувь, после чистки обувь воняет плесенью, в процессе замены стелек испортили босоножки, ободрали пятку, на мои претензии, получила ответ: «чего вы хотите, это кожзам», хочу, как минимум, чтобы об этом предупреждали заранее: «в процессе ремонта мы вам можем испортить обувь», а как максимум делали свою работу, за которую берут не маленькие деньги, качественно! Стельки вырезаны криво, как будто это делали затупившимися маникюрными ножничками, по краям плохо проклеяны, в носке складки, которые мешают и давят при ходьбе, однако как уверял меня «мастер» они были вырезанны по лекалам. Кроме всего вышеописанного «мастер», он же я так понимаю и хозяин этого чудесного заведения, откровенный хам, который вместо того чтобы устранить свои явные косяки и урегулировать вопрос, позволяет себе оскорбления в адрес клиентов, имейте ввиду, если вдруг осмелитесь предъявлять ему претензии.