Догюлгое время пользовалась услугами данной химчистки, пока не принесла в апреле куртку стоимостью более 30 тыс.руб, оплатила услугу индивидуальную чистку,конечно, предполагала, что будет как обычно качественно.
Первая проблема - заказ передан 20.04.24,срок выдачи -27.05.24; одна вещь выдана -12.06.24,а вторая неготова
Вторая проблема - куртка испорчена, самое интересное, что эта же куртка в 2023г прекрасно была почищена, никаких проблем или дефектов не выявлено. В 23г хотелось поставить пять звезд, сейчас грусть и тоска…
Могу предположить, что организация потеряла хороших профессионалов.
Передала на исправления 12.06.24, заранее зная, что будет отписка…
Третья проблема - 30.06.24 только готова 2-я вещь, а куртка с исправления с 12 числа еще не вернулась.
Четвертая - проблема, где мне теперь осуществлять химчистку. В раздумьях… жаль, что потеряли клиента… потому что в 23г я за срочность оплачивала двойную стоимость индивидуальной чистки…
Надеюсь, куртку отдадут и в мусорку ее. Пойду покупать, видимо, новую… теперь будет стоить под 50:(
Не рекомендую! 23 дня вот жду выдачи пуховика. отдала 1 ноября- обещают 27го ноября вернуть ...но не факт. наверное весной ((. Сотрудница в Сиесте разговаривает "через губу". а то и на перерывах частых не найдешь и не дождешься ее. В договоре одни предупреждения и штрафы если я не заберу вовремя, а если вы не отдаете вовремя-не несете штрафы? Больше туда не приду конечно и всем посоветую обходить эту химчистку
Давно искала место, где могли бы хорошо, быстро почистить ковер. Много куда обращалась, спрашивала у друзей и оказалось, что Академия чистоты единственная химчистка в городе, где чистят ковры не влажным пылесосом, а на профессиональном оборудовании. Влажным пылесосом и дома можно почистить, а в Академии делают глубокую чистку. За ковром в оговоренное заранее время приехали, водители позвонили заранее. Водитель - экспедитор ответил на все интересующие меня вопросы, рассказал про фабрику химчистки. Ковер у меня не новый, давно нуждался в чистке, были пятна и ворс слежался. После проведения химчистки выглядит, как новый. Осталась очень довольна!
Отдала вещи в химчистку. По факту после получения заказа, персонал повел себя по - хамски. Услуги химчистки были оказаны очень некачественно!!!
Разбираться в данном вопросе не хотят. На претензию ответ не дают.
Не рекомендую данную организацию!!!
Иду с документами в суд!!!
Там будем разбираться.
Ребят, это не серьёзно... Детская куртка 2100 отдала, на местах не полное удаление пятен, а на удалённых пятнах дырки в куртке! Спасибо Большое!!! И ждала практически месяц!!!
Долгое время являюсь клиентом Академии Чистоты и ни разу не пожалела! Качество, сроки, обслуживание на высоте! Вообщем я довольна, всё супер! Рекомендую!
Хочу написать отзыв за хамское обращение сотрудницы Ирина которая нахамила моей жене. Прошу Вас научить манерам общения с клиентами своих сотрудников. Работе претензий не имею все отлично сделали. Прирекалась и бросала трубку.
Любимая химчистка, чистят все, в том числе и ковры! Так получилось, что на ковре оказались краски от раскраски по номерам, состав не знаю, звонила в Академию чистоты в слезах, думала придётся выкидывать. Но нет, отвезли в этот же день, отстирали все пятна (разноцветные краски вылились все). Я рада, не первый раз обращаемся к ним! Отличный сервис, график работы отлично нам подходит, стирают быстро. Пробовали несколько химчисток, подошла нам только Академия чистоты
1
2
Show business's response
Юлия Боброва
Level 9 Local Expert
October 29, 2022
Удобный по расположению пункт приема/выдачи! Приветливый персонал!