Обратились в банк по поводу школьной карты.Она заблокирована и осталось там 1000 руб.Мы уже месяц не можем забрать эти деньги.Сказали,в течение месяца скинут на другой счет по заявлению.Написано аж даже 2 заявления ,а перечисления так и нет.Даже спросить не у кого.Никто ничего не знает и знать не хочет.
В этом отделении банка сидят сотрудники,которые просто не хотят выполнять свои обязанности да и еще повышают голос на клиента и доказывают,что якобы мы не правы,хотя их упущение.....чтоб заменить старую субсидийнкю карту бабушки ,мы ее не ходячую привезли в банк,там она заполнила бумаги и оформила доверенность на имя своей дочери на получение .....но почему то сотрудница даже и не упомянула о доверенности на старую карту ......теперь оставшиеся деньги на старой карте никто не может выдать,т.к нет доверенности .....теперь говорят,надо опять бабушку (неходячую) везти в банк.....может быть таких сотрудников стоит наказывать? Либо уволнять? 02.03.2021
Приобретал автомобиль в автосалоне. И к большому сожалению в автосалоне не работала касса. Пришлось обратиться в данный отдел - катастрофически долгое ожидание и обслуживание. Я думал времена очередей как на почте России закончились. Ан нет, ошибался.
На всё отделение один сотрудник!!! До закрытия 20 минут, спрашиваю почему один сотрудник говорят , больше нету, специалистов, а мы работаем с кредитными картами, БРЕД!! ВЫ ЖЕ ТОЖЕ СОТРУДНИКИ!! Начальника филиала нет на рабочем месте , и не с кем обсудить ситуацию!!! Категорически не советую это отделение банка!!! Куда смотрит администрация АК БАРС БАНКА!!??
Приходишь с утра и сидишь весь день. Персонал не обучен своей работе от слова совсем и очень медлителен.
2
Show business's response
E K
Level 9 Local Expert
September 4, 2022
Плохой банк, идет работа по втюхиванию свойх карт любым способом. Заказал социальную карту Забота от АкБарс банка. Мне изготовили, какого то лешего , карту EVOLUTION. Ну обман да и только.