Ak Bars Bank
29 reviews
December 10
Обратилась в банк по детской карте жителя. Хочу выразить благодарность сотруднику Хуснутдиновой Гульнаре Вахитовне. Компетентная,грамотная,доброжелательная девушка. Все чётко, ясно объяснила, помогла установить приложение, рассказала как в дальнейшем им пользоваться. Вопросов не осталось...Обслуживание супер. Побольше бы таких сотрудников)
December 20
Сегодня была у вас в офисе на Московском проспекте, приятно удивлена, быстро приняли, всё вежливо и понятно объяснили. Сотрудник Ахмадулина Энже очень хорошая, вежливая спасибо ей большое🤗
December 10
Сегодня была на обслуживании в офисе банка на пр.Московский 126.
Пришла получать карту жителя и была приятно удивлена обслуживанием. В очереди стояла недолго, меня сразу обслужили и все объяснили. Очень приятный персонал ,вежливый. Спасибо вам за прекрасный сервис. Очень довольна)
September 18
Очень долгое ожидание и обслуживание. Операторы без опыта, постоянно бегают, спрашивают у руководства, как сделать, что сделать. Считаю оно и виновато в некомпетентности своих сотрудников. Рыба гниёт с головы...
August 19
Создали ажиотаж с Детскими картами, а вот условия для их выдачи не создали. Время 15:00, а в банке народу тьма, и все говорят, что принимают крайне медленно. При этом, всех оправляют за картами именно сюда, без права выбора филиала для выдачи. Уведомление о готовности карты не поступило, пришлось звонить самим и узнавать на горячей линии.
До сего момента избегал пользования услугами этого банка, а теперь просто вынужден. Отношение к клиентам - ниже всякого разумного уровня. НЕ рекомендую.
1
September 5
Хочу искреннее поблагодарить всю команду Ак барс Банка в том числе и руководителя за добросовестное отношение к персоналу.
June 14
Трудно понять как оценивать этот офис если из центрального офиса сказали что до 10 июля приостановлены операции в ак барс банке кроме выдачи детских карт звонила сегодня 14 июня в 16:41 имейте в виду кто соберётся посещать этот офис работа приостановлена
May 21
Хочу искреннее поблагодарить всю команду Ак барс Банка все приятные и отзывчивые, а особенно сотрудника Лейлу Фаизовну за её добросовестный труд)
August 21
Пришла получить детскую карту, огромная очередь, обслуживание медленное!!!! Два специалиста только работают, остальные ходят туда сюда
1
August 20
Очень-очень долгое обслуживание.
3 часа сидели в очереди.
Было всего 6 окн принимающих, носоровно очень-очень долго.
1
September 2
Не организована работа выдачи детских карт. Большая очередь до улицы. Обслуживание долгое. Смс оповещение о готовности не пришло.
1
May 27
Отличный банк 👍 Всегда выручает
Хочу также отдельно поблагодарить Лейлу Фаизовну за ее доброту и отзывчивость ✊
3
August 14
Отпросилась с работы, приехала за картой ребёнка. В 17.34 сказали чтоб не занимали, хотя работают 7 окон, народу мало. Мне что каждый день с работы отпрашиваться или административный день брать для получения карты? В субботу вы почему-то не работаете, хотя другие банки работают. Многие школьники должны получить эти карты до сентября, неужели нельзя временно поменять режим работы???
2
December 11
Хороший персонал и обслуживание ,в особенности помогла сотрудница Энже 10/10
October 11
В отделении даже нельзя снять деньги со своего счета, сказали работают только со школьниками. Какой смысл держать такой офис и вводить в заблуждение людей, если там нельзя даже совершить элементарные банковские операции?
September 2
Неорганизованные сотрудники
Ужасный сервис
Некомпетентность персонала
September 20, 2022
По нынешнему уровню сервиса банков могли бы и подтянуться. Банковская карта делается 10 дней, когда в других банках есть уже доставка за 3 дня. После её готовности никто не позвонил и не написал, пришлось дозваниваться самой. При дозвоне робот не определяет слова - индентификаторы для переключения на специалиста. За картой приходишь в банк и стоишь долго, очень долго. По талону передо мной 30 человек (фото талона прилагается). Сижу с 16-17 в очереди , и руководство банка заявляет, что банк в 18-00 закроется и кто тот успел - молодец. Это нормально, что ли?! Я Если бы не обязательство перед соц защитой о том, что карту я должна сделать именно в этом банке, никогда бы не порекомендовала этот банк и не стала бы сотрудничать уже на этапе дозвона. Ужасно всё!
5
November 14
Бардак, где карты находится не знаю
September 4
Не отдают детскую карту
August 22, 2023
Бываю там редко и каждый раз очередь. Работает одна в редких случаях две кассы. А место то проходное.
1
May 22, 2023
Пришел получить денежный перевод. Получил все быстро и оперативно.
1
November 29, 2022
Работает всего одна касса. Хорошо еще что я был первый в очереди.
1
July 18, 2020
Удобно, что терминалы работают круглосуточно, НО, посещая банкомат в данном отделении, часто сталкиваюсь с тем, что по техническим причинам приём наличных невозможен, разочаровывает, ведь намеренно за этим еду. За выходные урны, в основном, переполняются чеками, в фойе не чисто до наступления будней.
1
March 28, 2023
Обед с 13 до 14 нигде не прописан а они обедают
2
February 2, 2023
Работает одна касса,люди ждут часами,разачарована банком
3
August 16, 2023
Постоянные очереди.
4
August 30, 2020
Банк из Советского союза... Клиенториентированности ноль... Карту делают месяц...
3
August 25, 2020
Постоянные очереди, обслуживание ужасное !
4
1
July 19, 2020
Просто ужасный банк
2
2