Ак Барс Банк
162 reviews
November 17, 2023
Обслуживался в банке, всё понравилось, опытные сотрудники, предложили и одобрили кредит который мне нужен был на автомобиль !
Отдельное спасибо Чуркиной Веронике Владимировне!
1
8
July 16, 2024
Быстрое обслуживание клиентов, сотрудники достаточно порядочные и вежливые
1
1
May 17, 2023
Какая все-таки удивительная разница между отличными продуктами банка и ужасным сервисом в его отделении. Вернее, его отсутствием по пр.Ленина, 20. Персонал неприветливый, высокомерный, как будто ранее в регистратуре бесплатной поликлинники работали, причем не самой лучшей, работу сменили, а уровень остался. Организации работы нет, взаимодействие между операционистами и кассой не налажены. Менее, чем за час вас здесь точно не обслужат (если это можно обслуживанием вообще назвать, скорее одолжение делают). В единственной кассе очередь и вдруг в кассе все замерло, никого не приглашают. Оказывается изнутри зашла местная, по поведению - видимо очень важная тётя. Охотно допускаю, что по очень важным внутренним процессам, но опять же с каким сервисом это происходит. На вопрос из очереди можно ли зайти, тётя сердито рявкнула "Ожидайте, вас по талону вызовут!" И никаких тебе извинений за задержку или хотя бы "спасибо за ожидание" - ни до, ни после. Ни от кого.
Похоже, работа у сотрудников так-то неплохая, вот только бы еще клиенты не ходили, не мешались...)))
12
January 17, 2024
Ужасный банк, операционистов 2 человека, очередь огромная, при этом они работают с 9 до 6, в выходные не работают вообще.
Если нужна какая-то справка или решить какой-нибудь вопрос, то нужно в рабочее время уходить и сидеть в очереди 2 часа.
6
1
June 7, 2024
Удобное расположение офиса, парковка, приветливые сотрудники.
July 19, 2024
Дружелюбные специалисты , помогли ,решили проблемы большое спасибо
1
July 15, 2024
Хороший банк,отличное обслуживание от менеджера Беллавиной Екатерины.
2
April 14, 2023
Ужасный банк,три года как платим ипотеку,страховка не уменьшается ,а увеличивается почему то с каждым годом!Продлили страховой полис на два месяца раньше в этом же банке,в результате через три месяца нам повысили процентную ставку на 4 %,якобы у нас нет страхового полиса(Пришлось ехать отделение банка,там ждали пол часа,написали заявление на снижение процентов,прошла неделя,ничего не изменилось,ипотеку пришлось заплатить уже по повышенному платежу,чтобы не было просрочки,на горячей линии сказали,что страховка появилась,но ничего не пересчитали,нужно снова ехать в отделение!Сотрудники ничего не знают,объяснить не могут!В суд подам на них,на каком основании они нарушают условия договора!
8
1
February 1, 2024
С ужасом думал, почитав отзывы и увидив оценку, что будет нервотрёпка и ужасный офис как Хоум на Белореченской Екатеринбурга и там неадекватная Екатерина … Слава Всевышнему что это один из лучших офисов России и Мира! Честно! Опыт. Настоящее украшение офиса его НОВЫЙ ИМЕННО руководитель Анастасия и её руководитель по Уралу Лариса Демина! Настоящие «бриллианты» банковской сферы, финансов и кредита! Просьба к руководству РТ, Р.Минниханову, руководству АК БАРС БАНКА ТАТАРСТАН - отметьте за профессионализм и оперативность этих руководителей и офис! Это не заказной отзыв, а от чистой души! С уважением, Вл., пресс-секретарь Гос.Думы ФС РФ, МОСКВА, член Союза журналистов Москвы, России, Международного. Союза с межд. пресс-картой…ВЫ ЛУЧШИЕ, РТ, КАЗАНЬ, ЕКАТЕРИНБУРГ УРАЛ ВЫ ЗВЁЗДЫ!!!
1
December 2, 2023
Неплохо реставрированное здание и банк сделали в нём….. к сожалению, со стоянкой Автомобиля почти всегда проблемы !!!…..
4
September 7, 2024
Самый ужасный банк. Ни могут элементарную проблему решить
1
June 8, 2023
Отвратительный банк! Единственный в городе, работает одна кассир, очередь хуже чем на почте, остальные операционисты сидят и ковыряют в носу, для них видимо это норма. Операционист из 3-го окна, это вообще отдельная история, некомпетентнейшая дама, но время и нервы мотать умеет, видимо сотрудников в этот банк, по этим способностям набирают ... Обходите данное заведение стороной по возможности. У меня - все!
12
2
June 24, 2024
Отмечу безукоризненный уровень обслуживания Евгения Сорокина!
2
1
February 8, 2023
Начну с того, что каждое посещение банка сопровождается ожидание, равным примерно 20 мин. Работают два менеджера и одна касса.
До сих пор жду закладную на квартиру. Уж не знаю, из Казани она пешком у них идёт, или как. В других банках закладные выдают в течение недели, брала в Газпром и в сбере.
Здесь же 20!!!! Рабочих!!!! Дней!!!
Ребята, а если вы хотите за неделю получить закладную, платите 7600руб.
В случае, если нужны срочные действия с квартирой, их сделать не получится!
Если бы знала, оформила бы в другом банке. Очень неудобно.
10
2
June 14, 2024
Благодарю сотрудника за терпение, всё отлично
1
1
January 23, 2024
Самый выгодный курс доллара в городе. Но стоит учитывать комиссию 200р. В наличии только купюры старого образца, номиналом по 100
3
June 7, 2024
Очень вежливые и приятные сотрудники в банке. Рекомендую!!!
1
1
December 13, 2023
Банк, с которым я НИКОМУ не советую связываться.
Он абсолютно не Клиентоориентированый, продукты не понятны, не вызывают желание ими пользоваться.
Не внятная тех. Поддержка.
2
May 8, 2024
Одно отделение и банкомат!!!!!
И с графиком - что фиолетово как клиентам в это время выбраться к ним.
2
1
November 1, 2024
Персонал хамоватый. Отказали в закрытии счета
August 5, 2024
Быстро и профессионально
1
November 8, 2023
час стояла в очереди, обслуживают очень долго. перекинули на другое, там ещё 20 минут стояла, сама уже начала на них ворчать, ибо до закрытия 20 минут оставалось, а я 1,5 часа тут нахожусь
4
April 25, 2024
Казалось бы самый низкий курс в городе на валюту, но нет 😁 в кассе вам прибавят ещё комиссию
2
December 31, 2024
Никогда не обращайтесь в данный банк, не размещайте свои денежные средства, так как в конце срока не получите свои проценты.
1
November 29, 2022
Не отдают мои деньги с вклада,обратились за выдачей почти 3 месяца назад (сумма очень немаленькая).Обьясняют,что это техническая проблема.
Все это время приходится отпрашиваться с работы,т.к.офис работает до 18:00, и каждый раз ухожу ни с чем.
Сейчас еще и номера телефонов в офисе отключились, на горячей линии говорят,что других нет (355-60-58, 355-60-15).
Реально, с таким еще не сталкивались, чтобы банк удерживал деньги гражданина по необьяснимым причинам.
10
2
January 19
Посылают всех, на счет покупки валюты
May 17, 2022
Мне всё понравилось, удобное месторасположение, сотрудники вежливые, доходчиво объясняют. Пользуюсь потребительским кредитом и дебетовой картой. Нравится приложение.
3
4
August 2, 2024
Нет долларов нового образца.
March 12, 2023
Обращалась в банк по поводу потребительского кредита , менеджер Светлана все доступно и понятно объяснила, обслуживание на высоте.
2
3
November 12, 2023
Медленно, порой не понятно. Приехал на 5 минут за справкой просидел в очереди 40 минут. Прошлом было столкновение, дезинформация. Потраченное зря время и нервные клетки.
5
3
April 21, 2023
Всё очень понравилось, долго в очереди не сидел. Быстро всё прошло, подробно всё рассказали. Менеджер Светлана.
1
4
February 27, 2023
Отвратительный банк. Сервис, время работы, расположение. Оформил ипотеку теперь нужно бегать в отделение каждый год подписывать страховой договор. Отстоять в одной очереди встать в другую. Работают до 18-00. Т.е. уйти с работы потратить пол дня. Клиентоориентированность что это?
8
2
March 17, 2023
Получал карту, всё понравилось, приятный и отзывчивый персонал, быстрое обслуживание
2
4
December 8, 2022
Пришла оплатить страховку по ипотеке , в очереди уже час. Обслуживание ужасное. Офис работает только по будням с 10 до 18 мне пришлось отпроситься с работы, и ждать своей очереди больше часа, чтобы узнать сумму страховки, а потом ещё час очереди чтобы эту сумму оплатить. Это не серьёзно. Банк не думает о своих клиентов
8
1
June 6, 2023
Здесь работают самые снобские и подлые сотрудники, которых я видел. Полпросил пересдать 5000₽, ибо она была с печатью и порванная. Сдала мне 50₽ купюрами и скзала что других 5000₽ нету.
4
April 22, 2024
Обслуживание хорошее, отношение к клиентам вежливое.
1
1
January 13, 2024
Принимает только 1 человек, и ещё обед есть. Но мобильное приложение очень забавное.
September 8, 2022
Добрый день! Очень не понравилось обслуживание, пришла получить карту, взяла талончик и повезло сразу попасть к специалисту. Девушка практически не обратила на меня внимание,молча взяла паспорт. В процессе занималась своими делами, сидела в телефоне и общалась с коллегами. Просидела я очень долго, разочарованна.
9
1
June 7, 2024
Быстро обслужил кассир. Все понравилось
2
April 6, 2024
При покупке долларов, выяснилось что доллары старого образца, их не везде берут за границей
2
November 12, 2024
Отличное обслуживание!
1
August 15, 2024
Обслуживание кошмар
June 14, 2024
Отличный офис! Дружелюбные сотрудники
1
1
August 30, 2022
пришла карта. в договоре мой актуальный номер телефона! на него пришла смс. "поздравляем с получением карты". пытаюсь зайти в мобильное приложение, оно отправляет смс на другой номер, который я давно просто оставлял в заявке. звоню, прошу поменяйте на мой номер, который указан в подписанном договоре! нет удаленно сделать не можем. идите в отделение.
8
3
September 5, 2022
Сотрудники этого так называемого банка, общаться с клиентами просто омерзительно. Пытаются выставить себя выше всех. Пришёл в банк чтобы внести плату по ипотеке, дак эти "сотрудники" сидят и в компьютере кнопочки тыкают, спросиш у них что нибудь и идёшь на все 4 стороны.
О том чтобы заехать на машине на парковку для клиентов банка, вообще речи не идёт. "Человек" который сидит на шлагбауме, просто не берет трубку🤬
7
March 28, 2024
Банк не плохой, но ставки процентные по вкладам не конкурентоспособны.
March 16, 2023
Отличное отношение к клиентам, компетентны, более чем. Продукты предоставляют разные. Обращайтесь. Рекомендую.
2
4
November 17, 2022
Хотел купить $, увидел самый выгодный курс на банки.ру. Решил позвонить в банк, дабы удостовериться в актуальности курса. Удостоверившись, спросил в каких филиалах можно купить 1000$, тут же поехал в один из указанных и О ЧУДО! «А у нас вообще нет наличной валюты, с чего вы это взяли?» Что могу сказать-КОНЧЕНЫЕ!
8
3
August 22, 2024
норм хоккеисты
March 16, 2023
Хороший банк, вежливый персонал. Иногда есть очереди, как и у всех банков.
2
5