Ак Барс Банк
250 отзывов
14 октября 2022
Пользуюсь Дебетовой картой теддифуд несколько месяцев, довольна полностью. Когда подавала заявку не дописала фамилию правельно, девушка заморочилась и помогла решить эту проблему и мы вместе заново подали заявку и поменяли данные и карта которая пришла, я ею полноценно пользуюсь. Банк как банк, свою работу делает. Нечего такого не замечала в их работе.
3
2
1 марта 2023
Не рекомендую. Оставил заявку на карту, но отказался от получения. Сейчас не являясь клиентом банка, получаю несколько раз в месяц рекламные сообщения, поддержка заявки такие не обрабатывает.
9 февраля 2023
Ужасный банк. Очередь не двигается, персонал все время чем-то занят, всем кроме работы. Люди сидят в очереди, ждут, а персонал сидит на своих местах и никого не принимают.
Кулер есть, но воды в нем нет.
4
1
13 февраля 2022
В Краснодарском отделении Акбарса я брала ипотеу. И всегда буду благодарна сотрудникам, за то что все хорошо получилось. И кстати у этого банка очень удобный он-лайн банк. Клиенту предоставляется возможность делать внеплановые платежи, хоть каждый день, хоть по 100 рублей. Это очень удобно, и результат в онлайне виден сразу. Кто думает где взять ипотеку- рекомендую
7
5
4 марта 2024
Банк умеет выдавать ипотеки, но не умеют указывать интервалы перерыва на картах, печально((
3
1
11 декабря 2024
Александр кассир супер
22 ноября 2024
Обслуживание приличное!
1
10 ноября 2022
Хотите узнать что такое самое дно в сфере банков? Так это акбарсБанк. На кассе 1 человек. И заменить некем. М она может уехать и никто ее не заменит. С банкомата не смог снять 130.000₽ короче хуже банка чем акбарс это только жестяная банка!!!!
8
16 октября 2023
Самый ужасный банк! Почти всегда работает 1 окно! Условия банка ужасные. Не обращайтесь сюда, не советую!
3
8 ноября 2022
Был в этом районе и увидел рекламу о покупке валюты в данном банке по привлекательной цене. Срочно не хватало 200$.
Пришел в отделение,взял талончик,дождался очереди и мне кассир заявляет что по правилам банка я обязан для покупки валюты предъявить паспорт. Законы РФ прописаны не для них,суммы обмена и покупки до 40 000 рублей не требуют предъявления документов. Позвонил на горячую линию банка,там сказали что они все понимают,решайте вопрос со страшим отделения. Там естественно человек не знает законов,он опирается только на то,что сверху сказали. Позвонил другу,подъехал с паспортом. Они увидев меня перед носом моим вышли и объявили на весь зал что валюта закончилась. Я пошел в соседний банк и купил валюту,но по дороже, я изначально просто не знал что там есть дальше банки у которых есть валюта в наличии,так как на тот момент в городе с этим были проблемы. В общем банк отстой полный. Сотрудники не умеют пользоваться банальным гуглом для уточнения информации .
5
2
19 августа 2022
Не профессионалы своего дела, был один вопрос, который нужно было решить, общался по телефону с кучей менеджеров и тех поддержки, сказали нужно личное посещение банка, выехал из Сочи, по итогу вопрос мог решиться дистанционно по телефону! Зря потраченное время и деньги на поездку!
9
1
16 июня 2022
Отличное отделение, работа с клиентами мне понравилась, как насчёт самих продуктов банка не знаю. Пишут один негатив, а хорошие отзывы лень видимо писать. У каждого индивидуальные ситуации, и к сожалению в работе с людьми бывают разногласия, но я считаю что всегда всё решаемо, пусть и не сразу.
1
7
15 января
Обычный офис банка
21 апреля 2023
Самый ужасный банк, электронной регистрации нет, сотруднтки забивают на клиентов, деньги с акредетива не могу дождаться уже 11 дней. Не советую ни кому!
3
1
6 апреля 2023
Ужасный филиал. Час ждать чтоб внести деньги в кассу. Работает 1 окно из 10 и 1 кассир. Приехали в рабочий день в 14 часов. Сотрудники полусонные.
3
27 марта 2023
Отвратительный банк.
Вечно с ними проблемы.
Не советую.
Если возникла какая-то проблема то, дозвониться до них нереально, да и то проблему не решат.
2
1
14 сентября 2023
0 человек перед вами ,но вы можете посидеть и подождать пока сотрудники поболтали между собой
2
22 мая 2023
Сидели в кассу 40 минут для обмена валюты. В итоге - сказали денег нет. Причем при вопросе почему так долго? Ответили всё нормально.
3
1
13 июня 2024
Клиентов не пускают уже за полчаса до обеда.
1
15 мая 2023
Оооооооооооччччччеееееееееннннннньььььь медленное обслуживание. Всего 1 касса, 4-х человек принимает 1.5 часа! Просто ахтунг!!!
1
23 июля 2021
Ни в одном банке я не встречала такого безобразного обслуживания.Очередь более 15 человек, работает только одно окно,при этом, один клиент занимал его больше часа.Люди покидали очередь, отчаявшись, после полутора часового ожидания и совершенно недвижимой очередности.Малочисленные сотрудники ходили по залу ожидания, видели скопление наррда, не предпринимая ничего.Мы заехали обменять валюту, в кассу на обмен валюты ждали почти два часа!! При этом, час из этих двух касса попросту не принимала клиентов С таким отношением , это будет последний банк на планете,клиентом которого я захотела бы быть.
10
9 марта 2022
Звонила на горячую линию Ак Барс банка, для чего ее создали не понятно, т.к. связаться с оператором абсолютно невозможно, отвечает исключительно голосовой "помощник" и после ряда вопросов сбрасывает с линии. Что за отношение к клиентам?! Придется менять банк
6
24 августа 2022
Безобразное отношение.закрыли ипотеку 17.08.22закладную забрали только через неделю..не могу узнать отправил банк обременения в РосРеестр.???работника нет на месте.управляющей тоже.
4
30 апреля 2021
Добрый день !
На днях делала частичное погашение ипотеки , на что сотрудник банка ввёл меня в заблуждение! Сказал что в течение двух рабочих дней с вами свяжутся ! Я попросила по возможности прислать новый график платежей на электронную почту , так как не проживаю в городе !
Звоню сейчас на горячую линию мне говорят не хрена , только приезжайте !
Хотя в прошлый раз все прислала , хотела бы выразить благодарность одному адекватному человеку это Руководитель Анна , реально видно что знает свою работу ! А остальной коллектив можно и заменить , попросила помочь правильно взять талон , даже не кто жопу не поднял ! И при этом ещё ввёл заблуждение о дальнейших действиях !
6
23 апреля 2022
Очень понравилось , что нет очередей . Пришёл , и все сделал быстро , без лишних глаз со всех сторон и пол часа очереди ! Это огромный плюс , девушки работают прекрасно , вежливые .
1
3
31 декабря 2024
Всё отлично
2 ноября 2022
Просидели в банке 2часа. То программа зависла, то ещё что-то. Захотели в туалет, сотрудники сказали что нету, надо идти на второй этаж. Вежливо послали.
3
2
3 сентября 2022
Ужас какое обслуживание. Не смогли дать дебет карту, так как заболел кассир в отделении, а карты готовые там. Представьте. Я живу в др городе, теперь ехать , не знаю когда
5
16 сентября 2022
Работа сотрудников и руководства на хорошем уровне. Нужно было забрать документы, переданные много лет назад. Предупредительны.
1
17 февраля 2024
Все вежливо. Очередь недолгая
2
1
24 апреля 2024
Всё удобно, быстро
1
21 ноября 2024
Круто
1
25 октября 2021
Очень не понравился АК барс банк на Северная 400 в Краснодаре! Прождал час, касса закрылась раньше времени, объяснили это тем, что им считать деньги нужно.
Приняли в 1 окошке, при обмене валюте и так не при самом хорошем курсе, просили 200 руб комиссия за обмен. Менять отказался. Закрыли дверь.ждал пока выпустят.
Не рекомендую.
7
12 августа 2021
Вот даже не удивлена почему такой рейтинг у этого банка, хотела сделать вклад на счёт, но карта моя просрочилась и я пользовалась только по виртуальной карте с личного кабинета, тел вылетел через обновления , приехала к ним они с рожей что я могу сделать??? Гавнище 7 лет являлась клиентом ак барса приехала с Татарстана в Краснодар тут полное гавно и хамство!!!!
6
1
30 октября 2022
Банк в шикарном здании,но вот не пришлось там побывать..рядом всевозможные сервисы услуг
2
19 ноября 2021
Не понимаю, почему такие отзывы плохие. Пришёл забрать карту. Большой зал, электронная очередь. Моя очередь подошла минут через 5, ещё минут 20 карту выдавали - всякие договора подписывали и тп. Все цивильно. Сотрудницы вежливые и доброжелательные.
1
3
22 ноября 2022
Обслужили быстро, парковка удобная), а главное была свободна))
1
13 сентября 2021
Расположение отделения нормальное, в отличии самого банка. Непонятные в сторону банка движения, взяли и просто так перепродали ипотеку в другой банк, им может и выгода, но никак не для клиента. Пришлось несколько раз мотаться в новый банк для открывания счетов и тому подобное
3
2
18 февраля 2023
Очень странный банк. По телефону ничего не рассказывают, говорят, что нужно лично приехать. Приезжаешь лично-та же история. Информацию не предоставляют, сотрудника по этому вопросу нет на месте.
5
2
24 декабря 2021
Хамское обслуживание по телефону указанному на сайте. Ни на один вопрос оператор ответить не может. Даже на самые элементарные. В итоге бросила трубку. Никогда и никому не посоветую иметь дело с этим банком. Самый худший банк
5
2 декабря 2022
Являюсь клиентом 5 лет, работники долгие-не очень вежливые. но сами условия банка хорошие.
3
21 ноября 2024
Молодцы
1
22 июня 2022
Стоят бесплатные кулеры с водой, кругосуточный банкомат, парковка, удобное местоположение
2
1
25 декабря 2024
Отличное
31 марта 2022
Ак барс это породив на банк. В Краснодарских отделениях творится полный бардак. Сотрудники не компетентные и не вежливые. Уровень сервиса минус ноль.
5
23 декабря 2021
Не плохой банк, есть проблемные вопросы в обслуживании, страются меняться со временем в лучшую сторону!!!! Работаем с ними по ипотеке на Юр.лицо, всё в порядке.
2
1
17 декабря 2022
Открыт филиал в Краснодаре видимо по требованию о необходимости иметь филиалив каждом субъекте РФ. Работает не пойми как. Расписание которое опубликовано в интернете и висит на двери не соответствует действительности.
13 сентября 2021
Добрый день.
Ужасное отношение к клиентам, два месяца жду снятия обременения по ипотеке, все время у специалистов ошибки при передаче документов в Росреестр!!! и невозможно оставить претензию на горячей линии, только личное присутствие, что за бред!!!
5
29 декабря 2023
Быстро решил вопрос. Очереди не было.
26 апреля 2023
Не советую никому этот банк!!! Ни кредит ни ипотеку лучше не брать!!!
3
2