Ak Bars Bank
Directions
Tukay Square
500 m
Комбинат Здоровье
18 m
Information verified by owner
Similar places nearby
261 reviews
July 11
Оформил карту жителя в этом банке. Привезли, оформили. Пригласил по ней двух людей, ожидая получить приятные бонусы от банка по программе лояльности. Два раза оплатил к/у в Казани по карте. Как итог: ни кэшбека, ни бонуса, а все потому, что в договоре у меня был указан адрес в самарской области, где я жил шесть лет назад, хотя при оформлении я указывал адрес казанский. Как оказалось, если у вас в договоре место жительства вне РТ, то эта карта будет для вас бесполезной, никаких привилегий по не будет. Даже если вы оплачиваете к/у в Татарстане, даже если прописка РТ - все равно. Поддержка на протяжении трёх месяцев не давала внятных ответов, писали сначала что начислят, два раза мне переносили начисления, а в итоге и вовсе сказали, что под условия акции я не попадаю. Никому не порекомендую ни банк, ни их сервис, деревня...
4
September 8
Оформил заявку на кредитную карту онлайн, при оформлении открыл доступ банку к госуслугам где есть справки ндфл, все документы, все данные. Позвонили, сказали карта одобрена, приходите в отделение. Имею карты десятка банков, и все они были привезены домой курьером банка, а тут доставки нет, ну ладно, нашел время съездить. Приезжаю, шикарный офис в центре города, все современно, огромный тв экран в зале ожидания, кафе/кофе, но не для всех... талон брать не нужно, молодые люди на ресепшене говорят как рекетиры в 90х "мы вас запомнили" и сами пригласим. Огромный офис, примерно 10 рабочих мест в зоне видимости, а работает только 2.
20 минут ожидания и вот меня уже пригласили. Сажусь к специалисту, отдаю паспорт, и меня спрашивают являюсь ли я зарплатным клиентом банка. А разве банк сам не знает? А разве при одобрении карты банк не руководствовался предоставленными мною данными? В итоге оказывается если человек не является зарплатным в ак барс банке, то для получения карты, с лимитом в 20 тысяч рублей, нужно предоставить справку о доходах 2ндфл. Справку, в бумажном виде, с места работы! Бумажную справку с места работы Карл! В 21 веке, с открытым доступом банка к гос услугам где всё это есть. И это специалист говорит мне когда я пришел забирать карту, просидя в офисе, "а что, вам трудно взять на работе справку 2 ндфл"? Чтобы получить карту с лимитом 20 тысяч, нет мне совершено не трудно ходить сюда и сидеть в очереди из за этой жалкой карты. Это просто смешно. Красивый и современный офис с виду, каких у других банков и нет, но внутри банка, совок образца 90х.
P.S. кое как, получив карту с третьей попытки, стал её счастливым обладателем. Есяц спустя решил закинуть на неё (кредитная карта) денег, погасить часть долга, и выяснилось что у ак барс банка, на кредитные карты нельзя переводить по сбп! СБП у них есть только на дебетовых картах! То есть чтобы погасить кредитную, нужно иметь либо вторую дебетовую их карту, либо переводить по реквизитам (не факт ещё что это работает), либо снова идти в банк вносить через кассу! В каком веке живет ак барс банк? Невероятный диссонанс от вида их офиса в центре города, и методов работы образца сбер кассы советского союза!
2
1
July 5
Хотела бы высказаться по поводу всего обслуживания банка Ак Барс, потому что оставляла жалобу на сайте банка Ак Барс, но никакого отклика не получила. В октябре 2023 года подавала заявку на получение карты жителя Татарстана, выбрала доставку на дом. 2 недели звонили, спрашивали, потом отменяли доставку. Решила получить карту очно в банке. Пришла в Ак Барс банк по адресу Право-Булачная, 51, чтобы написать заявление на получение карты в банке. Сказали, что придет уведомление, когда карту доставят в банк. В итоге, никакого сообщения не пришло, писала работнику, получала только обещания, что в скором времени разберутся. Это все происходило в течении 6МЕСЯЦЕВ. Ради одной несчастной карты столько времени потратила..
Ладно, в итоге, решила снова подать заявку на новую карту жителя Татарстана в июне, указала способ получения в банке по адресу Правобулачная, 51. Когда пришло сообщение о готовности, прихожу в этот банк, и мне заявляют, что моя карта находится по другому адресу. После этого я окончательно разочаровалась в этом банке, никому не посоветую работать с данным банком.
2