На днях была в этом отделении. Осталась очень довольна. Обстановка очень располагает. Девочки добродушные, внимательные, все доступно объясняют. Хороших вам клиентов и процветания компании!
Хочу выразить благодарность данному офису, особенно сотруднику Заки Гульназ за обслуживание и хорошее отношение, всё подробно обьяснила, предложила оформить выгодный договор долгосрочных сбережений. Спасибо
Обращаюсь часто в этот офис для оформления вкладов, посоветовали оформить программу долгосрочных сбережений, оказалась очень выгодной, спасибо за подробные консультации при каждом обращении
Обратилась в этот для помощи осуществления переводов по СБП, сотрудники помогли установить приложение и сделать перевод, быстро и без очереди. Большое спасибо
Сафина Лилия очень компетентный сотрудник! За серьёзным оформлением счёта, разговорились о жизни, комфортное общение и быстрое обслуживание, благодарю!
Аккуратное чистое отделение.
Несколько раз бывала именно в этом отделении понравилась именно клиентоориентированность, отсутствие очереди.
Что не маловажно парковки рядом как таковой нет. Зимой конечно поставить машину рядом не всегда удается . Но есть места на парковке возле домов или возле франта, там уж конечно пройтись немного, но зато гарантировано можно поставить авто.
Зашли сделать карту ребенку, народу было два человека на весь банк но прождали 15 минут хотя много операторов просто сидели. Отношение к клиентам отвратительное.
Остался не очень доволен качеством обслуживания на кассе. Сотрудница на кассе показала себя не с профессиональной стороны. Была резка, груба. Долго обслуживала, постоянно с кем то созваниваясь. Не предоставила полную информацию, из-за чего пришлось несколько раз прийти в отделение. Обратился к руководителю отделения. У руководителя отсутствовали информационные таблички с ФИО, с указанием ее должности и одета была не официально. Дресс-контроля в отделении похоже не существует. Не советую обслуживаться в данном отделении.
Сотрудники данного отдела профессионалы своего дела! Огромную благодарность выражаю менеджеру по ипотеке Алиакбяровой Юлии. Очень вежливо и профессионально решила мой вопрос. Благодаря таким сотрудникам, как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами вашего банка! Успехов и терпения вам!
Банкомат работает через раз. В этот раз прошел платеж на транспортную карту, но на саму карту запись не работала. Ни один работник зала не подошёл, а на горячей линии предложили проехать до поставщика услуг (???) И это при том, что не работал банкомат Ак Барс Банка в самом отделении АК Барс Банка???
Отличный офис банка. Обслуживаюсь в этом офисе с открытия. Персонал отзывчивый и приветливый, компетентный. Все мои вопросы по разным продуктам были решены. Рекомендую.
Открывала карту у сотрудника Хабибуллина Илюза Мирасовна. Очень долгое время занял процесс. 10 раз спросила у сотрудника, участвует ли этот тариф в акции 10% кэшбэк. Она ответила, что участвует. Прошло 1.5 месяца, кэшбэк не начислили. Онлайн оператор ответил, что мой тариф не участвует в данной акции. В итоге я пришла в банк закрыть карту и выразить свое недовольство. Попала к той же Илюзе Мирасовне, которая даже не попросила прощения за дизинформацию, а просто заблокировала карту.
Не посоветую никому этот банк из-за некомпетентных сотрудников.
К персоналу, никаких претензий. Претензии к самому банку . Неожиданно после почти полгода обслуживания списывается средства с карты, якобы за какую-то подписку