Благодарю вас за возможность поделиться своим опытом. Пользуясь услугами банка, я отметил высокий уровень профессионализма сотрудников. Онлайн-сервисы работают быстро и без сбоев, что очень удобно. Приятно удивили выгодные условия по дебетовой карте. В целом, я доволен качеством обслуживания и рекомендую этот банк.
Регулярно пользуюсь услугами данного банка. Обслуживание быстрое, качественное, сотрудники очень отзывчивые. Само отделение удобно расположено. Спасибо большое сотрудникам))
Столкнулась с банком впервые. Я не имею претензий к персоналу: они заложники программного обеспечения и внутренних инструкций банка. Но, господа руководители, неужели у вас нет денег, чтоб изменить программное обеспечение и сократить время по каждой операции с 30 минут до 2, как в других банках?! 21 век!!! Не может в это время человек ждать 1,5 часа свою зарплатной карту. Другие банки на дом уже привозят, лишь бы взяли. А к вас мало того, что один операционист на 15 сидящих в зале клиентов, так еще и каждая операция более 15 минут. Вы серьезно?
Прекрасное историческое здание. А вот банк не очень. Два отделения, для физ и юр лиц. Мало места, мало окон обслуживания. В отделении для юр лиц как правило народу и очередей нет. Персонал ответственный и доброжелательный, все подскажут, помогут.
В отделении для физ лиц постоянные очереди, все долго...
Павлова Юлия большая молодец, выражаю признательность за отзывчивость и хорошее отношение к клиентам, в целом офис в Ульяновске хороший рекомедую для обслуживания
интересовал объем валюты. в наличии были новые евро. обменяли по адекватному курсу + комиссия 200р. сотрудник Павлова Юлия Валерьевна оказалось очень любезной, быстро выполнила работу.
Обращался в банк первый раз, был приятно удивлен профессионализмом и вежливостью сотрудников, очередей практически не было, карту оформили быстро. Спасибо
Банк рекомендую! В офисе чисто и нет очередей, вежливые и компетентные сотрудники, ненавязчивое предложение различных продуктов и услуг банка. В подарок к дебетовой карте дали кредитницу с красивым брендовым дизайном!
Хотим выразить благодарность сотруднику Ушаковой Наталье Евгеньевне, за ее помощь в оформление документов и консультацию
Побольше бы таких специалистов
Show business's response
Aleksandr
Level 6 Local Expert
October 5, 2024
Хороший банк с отличными условиями для клиентов (по крайней мере на момент моего визита).
Персонал очень вежливый и ответственный , обслуживают быстро и не навязчиво.
Рядом с офисом банка есть банкомат (к сожалению единственный в нашем городе).
Очередей практически нет, карту оформили довольно быстро. Минусы разве что сотрудник банка была удивлена, что я буду читать договор, а плюсы в том, что не навязывали банковские продукты и всё необходимо мне - объяснили.
Самый тормозной банк который я видел!!!!! Карту получить 2часа времени нужно. Не пользуйтесь в Ульяновске точно этим болотом.
А мало того в рабочее время в первой половине дня отказывают в обслуживание
Вежливый персонал. Помогли решить все вопросы. Клиенто ориентированный банк. Отличный сервис. Консультировалась по вкладу, предложили несколько вариантов. Решение за одно обращение.
Это ужас, а не отделение банка. Мало того, что работают с 9 до 6 ! Очень клиентоориентированно! Так ещё и обслуживают полдня! Простейшая операция по закрытию счета заняла ровно час! вы в своём уме??? Одна кассирша не может договориться с другой сотрудницей в зале, кто из них должен клиента обслужить! Задают вопросы клиенту - а почему вас девочки не приняли? Что? Вы может друг с другом разберётесь, а не будете клиентов в свои разборки посвящать? Не обращайтесь в это отделение никогда!
Заходил несколько раз для обмена валюты, в интернете не достоверная информация. Всегда отличалась от реальной стоимости и причём заметно. Терять не хочется и перестал пользоваться этим банком.
Хуже места никогда не встречала, нужно было получить перевод из другой страны, была вынуждена обратиться в этот банк. Во врем обслуживания клиентов сотрудники ругались между собой на весь зал, передал мной было всего два человека и я прождала своей очереди больше часа, при том, что работали все три окна. Сотрудники абсолютно некомпетентны, отвлекаются от работы с клиентом, чтобы помочь другому сотруднику.
Это не банк а частная лавка . Был тут в 20 году и вновь в 24 ничего не поменялось ! Валюту 2000 долларов - 9 утра отказались продать, только вышел через час перекурам начали продавать ..лучше дороже купить но точно не тут