Ак Барс Банк
381 отзыв
28 марта 2023
Сегодня были в этом банке первый раз,большое спасибо сотруднице Юлии за хорошую работу и внимательное отношение к клиентам.
3
23 октября 2022
Банк может и не плохой,но заказанную карточку везут уже двадцатый день))) Сами звонили предлогали получить карту их банка,оформили по телефону,но доставить так и не получается.А самое главное что дозвониться до этого банка как оказалось ,что-то из области фантастики. По этому ставлю этому банку одну звезду.
3
1
4 мая 2023
Для юр лиц. Максимально медленно и тупое обслуживание. Пользуются моментом, не рекомендую. Ищите альтернативы. Потеряете пару дней в очереди и по телефону связи нет.
7 мая 2024
Эльвира.Восхитительный кассир.Спасибо за все
17 августа 2023
Сотрудники крайне агрессивные , будто они умные а клиенты тупые. Довольными от этого филиала вы не уйдёте
1
1
4 марта 2024
Какой то непонятный банк. Продают доллары только старого образца...
13 мая 2023
Самый ужасный банк и филиал. Работает в Москве только в будни до 17.45! в Москве только доехать до нужного места занимает много времени. Филиалов мало,служба поддержки бесполезная. Началось много спама (смс,звонки) с казанских номеров,личные данные,очевидно,слили. Забрать деньги со счета не могу уже вторую неделю. То не работают, то в кассе нет денег. Работают два с половиной человека. Одним словом никогда и никому не советую,
13 марта 2024
Там обмен валют но вообще не меняет когда приходишь нету денег
13 мая 2024
За 5 минут до закрытия решили все вопросы 👍
1
14 мая 2021
Всем добрый день! Прочитал крайний отзыв и вспомнил свою историю с этим отделением банка. Произошло это в августе 20 года. При покупке валюты операционистке по имени Нина "прилипли к рукам" 20 тр. Проще говоря при передаче денег она пересчитала сумму на 20тр не в мою пользу. Почему ничего не предпринял в тот момент? Да, всё просто, верил в человеческую честность и порядочность, допускал свою невнимательность. Через короткое время понял, что обманули. Но как говорится уже поздно - "после драки кулаками не машут". Друзья, при возникновении подобной ситуации незамедлительно вызывайте полицию и пусть они смотрят камеры, пересчитывают кассу, разбираются "обсчитались" вы сами или очередная кассирша "Нина" решила за 5 минут треть оклада себе сделать. Данные деяния попадают под статью 159, а если всё так как описала n n и руководство в курсе, то и вовсе мошенничество совершенное группой лиц по предварительному сговору. Будьте внимательны, пересчитывайте деньги не отходя от кассы и в случае непонятных ситуаций звоните в полицию.
4
1
4 марта 2022
Филиал на Ленинградском шоссе 92/1.Сотрудники безразличные к клиентам. Находился там 20 минут и каждый из пришедших возмущался тем или иным фактом бездействия или равнодушия. У них какой-то технический сбой второй день люди приходят заключать договора ,а они даже не предупреждают ,что у них есть проблемы и что лучше подойти в другое время или другой день.. Отдел рекламы такую работу провел, такую рекламу сделал! .Люди подходят, берут талоны скапливаются, а потом выясняется ,что у них техническая проблема со вчерашнего дня...
3
9 мая 2024
Очень отзывчивые сотрудницы!
3 января 2023
Во вторник 3 числа в 18:00 закрыты. Ни объявления о смене графика в праздники, ни уведомления на Яндекс картах. Потрясающая клиенториентированность 👎🏻
3 апреля 2023
Самый ужасный мягко сказано банк , еле плывущие все делающие работники , если вообще что-то делают, и это не только это отделение это все татарские банки ))
У них все замедленно , и никакого отношения к клиентам ! Если даже нет очереди они могут заниматься своими делами в компьютере , сидела , час -два Карл чтобы со счета снять деньги ! Это просто дно )))… сотрудники спят)))
15 января 2022
В Ак Барс банке один из лучших курсов обмены валюты, поэтому обычно меняю ее здесь. В Ак Барсе не жульничают, как в том же Банке Казани (те постоянно жульничают с курсом, когда курс им не выгоден - ломается компьютер, кончаются рубли и т.п.), курс соответствует тому, что сообщается в интернете или на сайте, а ещё курс можно зафиксировать, если разместить заявку на сайте. Комиссия в Ак Барсе 200 руб. за операцию (против 300 руб. в Банке Казани). В интернете можно найти московские банки и с более выгодным курсом обмена, но это обычно или центр, где не припаркуешься, или условия будут отличатся от заявленных (как в том же Банке Казани). Поэтому если надо обменять валюту, Ак Барс будет лучшим вариантом.
Очереди иногда случаются, но днём это обычно 1-2 человека. Обычное время ожидания - не более 30 мин., хотя при резких скачках курса бывало что очередь была 5-6 человек, и ждать надо было чуть более часа.
Обслуживание вежливое, быстрое,
1
9 августа 2023
Дешевый тупой рекламный трюк для лохов! На сайте банкирос.Ру пишет продаже валюты как лучший цена , приехали туда говорят у нас нет валюты, это Дешевый микрофинансовый павильон или киоск !Слава цб ура!!! Ае барс банк это как бла бла для лохов!!!
3
28 декабря 2023
Странный банк, несколько раз заходил чтоб обменять валюту, всегда ответ один и тот же: нет валюты! Походу держут для «своих». По телефону не говорят о наличии валюты
1
26 июля 2022
Почитав отзывы ниже конечно , шла с плохим настроем в это отделение , но ! В банке были все любезны , очередей не наблюдала . Все быстро и с сервисом .
1
2 ноября 2022
Один из лучших курсов, есть комиссия фиксированная 200₽. Очередь была маленькая в мое посещение, никаких особенностей.
1
16 ноября 2023
Очередей нет, открыть карту просто. Закрыть все счета - через 2 месяца.
2 марта 2022
Отвратительное обслуживание! Довелось менять доллары в этом отделении. Недовольная женщина кассир не ждёт когда вы пересчитаете деньги и положите их, а сразу вызывает следующего, тем самым создавая давку в кабинке. Я уже не говорю про комфорт и уважительное отношение к клиентам банка. Не рекомендую, до проведения разъяснительно-воспитательной работы руководства отделения со своими сотрудниками!
5
12 марта 2023
Банк с интересными и перспективными предложениями ( продуктами ), для клиентов.
28 сентября 2021
28 сентября 2021 пришел менять валюту в этот банк. Выяснилось, что за каждую операцию, помимо курса, на котором они зарабатывают, взимают по 200 рублей, спекулянты!
Но это ещё не всё! Они деньги пересчитали, заполнили по документам данные, а потом говорят: «Откуда у вас деньги? Дайте подтверждение!»
Это при том, что сумма небольшая, а я - работающий человек, с официальной зп и платящий налоги! Отказали в обмене!
Такое со мной впервые! Никогда подобных проблем не возникало!
Отвратительный банк Ак Барс!
Больше туда не приду!
7
2 ноября 2021
Отвратительно! Стояла в очереди на обмен валюты больше часа. С учетом того, что в очереди было 3 человека. Операционисты работают медленно, будто одолжение делают. Поехала из-за «выгодного» курса, да и отделение по пути было, но в итоге потеряла больше, так как мое время стоит дороже, чем ожидание в очереди больше часа.
А еще прям передо мной у клиента банка при обмене денег у операциониста «случайно прилипла» тысяча в пересчитывающей машинке. Клиент это заметил, так как деньги перед отдачей в кассу пересчитывал и знал точную сумму.
3
1
19 января 2022
Абсолютно банк не ориентирован на клиентов. никогда не помогут ни в одном вопросе. Улыбчиво и приветливо будут общаться только тогда, когда ты обращаешься в день подписания кредитного договора. Менеджер которого за тобой закрепляют , просто плевал на тебя.
3
2 ноября 2022
Хороший банк!
Увидел в инете инфо по курсам обмена валют. Пришел первый раз - всё четко, всё без обмана, инфа подтверженная.
8 февраля 2022
Первый раз попал на комиссию за обмен валюты! 200р. с любой операции!
Курс был выгодный для обмена. Позвонил заранее в банк и уточнил его. Пока 30 минут добирался до банка, то курс изменился на 50 копеек. Больше туда ходить не буду.
2
2
11 апреля 2024
Да ничего сказать. Ничего серьезного.
17 декабря 2021
Если вам не жалко своего времени, то можете за простейшей услугой потерять тут полдня. Вечно зависающие компьютеры, и персонал, который толком не может решить ваши проблемы без обращения в головной офис. А оттуда каждый раз требуют разные документы со ссылкой на то, что "законодательство меняется". По телефону справок не дают.
4
1
22 июля 2023
Долго обслуживают.Постоянно приходится стоять и ждать,тк все места заняты.
1
30 марта 2023
Самый худший банк из всех, с какими имела дела. !!!!!! некомпетентность сотрудников зашкаливает!
26 октября 2021
Жаль, нельзя минус пять поставить. Бешеные очереди - не удивляйтесь, если получив талон, внизу вы прочитаете, что впереди вас 36 человек. И очень важный нюанс - если резервируете курс валюты на сайте, видите итоговую сумму с которой вы должны явиться в банк, прибавляйте сразу 200 рублей. Комиссия банка, о которой нигде и никто, кроме как непосредственно в кассе в момент сделки, вам заранее не скажет.
4
1
27 ноября 2022
Не получилось попасть,приехал за картой а там закрыто,при чем объявление было в вестибюле а наружная дверь закрыта))
1
4 октября 2023
Хороший банк .
Доллары продают , евро нет.
Татарский банк .
1
1
29 ноября 2022
Ужас просто ужас! Воры обманщики! Украли деньги хоть не много но жаль ! А самое главное очень много времени! Не советую и другим скажите!
1
1
12 мая 2024
Удобно расположен, отсутствие очередей.
10 ноября 2020
Обратились в офис, срочно нужно было открыть карту. Была очередь, при этом сотрудники обслуживали всех оперативно, меня предупредили о времени ожидания в 10 минут. Время ожидания получилось около 15 минут, т.к. один из клиентов долго не мог на русском языке обьяснить что он хочет и сильно чем-то возмущался, позвал директора (возможно директор по совместительству переводчик стран СНГ), который урегулировал нестандартный запрос.
Меня обслуживала Ольга, очень приятная и компетентная девушка.
Желаю удачи и терпения коллективу данного офиса.
3
1
4 июня 2022
В самом отделении придётся дождаться своей очереди, но относительно недавно был установлен автомат, который позволил оформлять платежи 24/7
1
22 февраля 2022
Не хуже банка ( я про данный филиал). Ты как приведение всем на тебя пофиг вообще !!!! А ещё ты стоишь в очереди ждёшь услугу тебе говорят не корректные данные а потом вообще говорят система не работает и даже если данные поправите ничего не изменится !!!!!
2
25 октября 2023
Приехала в 18:00, офис закрыт, хотя по расписанию до 19:30
1
2 октября 2021
Была в этом банке 2 раза, получала перевод. В целом все довольна, сотрудники вежливые, работают быстро и качественно, у меня лично претензий нет.
2
2
14 января 2023
Все вроде не плохо отношение к клиентам не плохое. Но рядом магазин красное и белое и вечно пьяная публика.
19 марта 2024
Душно, скучно не профессионально
20 декабря 2023
Хороший курс,минус только наличные
24 мая 2024
Лучший курс обмена
11 июля 2024
Лучший курс!
1
5 марта 2023
Люди доверяют банку что в очередях приходится ждать долго , а решаемость твоего вопроса 100%
1
7 января 2023
Чисто,вежливый персонал,но очень не доверчивый кассир ( но это ее работа )
29 ноября 2021
Талон Е001 выдали в 15.13 сейчас 16.00 все сижу не могут обслужить пере до мной 2 человека, проффесианолизм сотрудников крайне слаб как можно ставить в офис где сидит два специалиста сотрудников которые обслуживают клиента час и более?!!!
3
13 мая 2023
Ужасная организация, сотрудники ничего не знают про свою работу это просто жесть
1