Ак Барс Банк
383 отзыва
19 сентября 2024
Отличное обслуживание. Эльвира
6 июня 2024
Понравилось отношение! Курс на покупку наличной валюты - отличный!
12 сентября 2024
Обменивали валюту
Все супер
2 августа 2024
Обращался по вопросу ипотеки, решили вопрос быстро. Благодарю!
1
15 мая 2024
отличный сервис, отдельное спасибо сотруднику Эльвире
11 мая 2022
Небольшой банк, с выгодными курсами валют, кредитами и вкладами. Работают всего 2 чевочки (не считая кассира), очень доброжелательные и готовые помочь.. конечно, руководству стотло бы расширить коллектив, т.к.в часы пик собирается довольно много народу, и вопросы не на 10 минут порой.. а так все отлично, удобное мобильное приложение)
1
1
19 февраля 2023
Тесноват офис, убило 1 кассир и тот ещё на обед уходит, я все понимаю, все люди, есть потребности, но куда смотрит руководство? Как они планируют отпуск и т. д.) Курс неплохой у них, но валюты толком нет))) наличной. Переводы 1%, расценки божеские, в общем двоякое чувство от этого офиса. С парковкой беда.
1
27 июня 2023
Отказали в обслуживании в конце рабочего дня, ссылаясь на «зависшую программу», одновременно проводя инвентаризацию перед закрытием. Оператор Полякова О.
Две звезды за близость к метро и курс валют, хотя есть более выгодные. Так бы поставил ноль.
3
21 августа 2024
Очень понравилось! Оператор Эльвира
2 июня 2023
Самый ужасный банк. В этот банк без моего согласия Абсолют продал мой ипотечный кредит. Теперь каждое посещение этой конторы связано с негативными эмоциями и потерей времени. Вот сейчас уже сижу 20 минут, при том, что только в кассе один человек. Остальные рвут бумажки, болтают и тому подобное. Парковки нет, в выходные не работают, короче, все для клиента.
3 октября 2022
Прождал в очереди из 5 человек целый час, при этом валюта в кассе была и я специально уточнил это, когда вызвали в кассу, сказали что в этой кассе валюты нет, есть в соседней, на что я логично ответил, для чего Вы меня тогда с талончиком "обмен валюты" вызвали сюда и попросил переведите меня в таком случае в соседнюю кассу. На что получил ответ, что в соседней уже занято и ничем помочь не могут, ждите пока освободится. По итогу подойдя во вторую кассу валюта уже закончилась и там - "вот только что перед вами забрали". То есть это не очередь в итоге, а лотерея, человек стоявший за тобой забирает то, за чем ты стоял час и уходит, а ты ни с чем. Максимально убогое отношение к клиентам! плюс пока стоял ожидал, курс на 1 рубль вырос, хотя это без разницы, потому что я все равно в итоге ничего не поменял
3
23 октября 2024
Быстро и без лишних вопросов
17 марта 2023
Отличный банк, ни где ничего не указано, добирался до них специально чтоб поменять валюту, максимум мы можем поменять вам 1000$, уточняю почему не указано ни где, отвевают что «а где должно быть указано» лотерея в общем, едите, если повезёт — поменяют, нет — нет, так что делайте выводы сами и оценивайте обращаться ли сюда сами, я просто рассказал о своей ситуации. Ставлю 1 звезду! 💪🏻
2 декабря 2024
Быстро, вежливо, понятно
1
12 августа 2023
Небольшой, но чистый офис, сотрудники вежливые и компетентные.
Удобно добираться.
23 сентября 2022
В этот раз сотрудницы банка были не профессиональны со своей работай!
Они не знают свою информацию.
Переговариваются меж собой. Обслуживание плохое.
Сам банк хороший и много хороших фишек у него.
Прошу обратить внимание на сотрудниц банка.
Самаливава Валерия.
И сотрудница Ольга. К сожалению не знаю фамилию она была без бейджа.
Прошу прислать обратный ответ.
2
19 ноября 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Заказала кредитную карту - сначала заявку потеряли и на следующий день пришлось оформлять новую. Обещали доставку в определённый день и я 10 раз попросила связаться со мной в день доставки пораньше и пораньше приехать - я живу рядом с офисом доставки. В итоге курьер с этим не справился и мимо меня проехал по маршруту, не заехав. Попытался договориться на самый последний слот по времени - видимо, на обратном пути как раз. Жаль, что так легко отказываются от клиентов
1
12 апреля 2024
Очень любезное обслуживание!
Спасибо Эльвире ЭЛАУТДИНОВОЙ!
1
4 июля 2024
Большое спасибо! Очень приятные сотрудники, компетентные, мой вопрос решился быстро.
3 мая 2023
Условия, предлагаемые банком хорошие. Однако клиентоориентиванность могла быть и повыше. На мой вопрос почему не могу вставить карту в банкомат, ответили, что наверное застряла карта. Идите в кассу. Когда банкомат починят сказано не было. Странно.
16 ноября 2022
В начале ноября 2022 без проблем обменяла рубли на доллары перед поездкой за границу. Взяла талон и в порядке общей очереди обратилась в кассу, которая находится в отдельном помещении за закрытом дверью. Ожидание заняло минут 5-10, передо мной был один человек. Сумма была небольшая (100 долларов), взяли комиссию 200 рублей, уложилась в 7 тысяч рублей с небольшой сдачей, дали одну новенькую купюру. Кому нужно обменять небольшие суммы — рекомендую!
2
22 ноября 2024
Все вежливо и бытсро!
10 июля 2024
Хороший курс, доброжелательные сотрудники
1
12 апреля 2024
Хороший офис,грамотные сотрудники. Решили вопрос моментально !
26 июля 2022
Прекрасный банк - один из немногих, которые еще делают валютные переводы. Прекрасное отделение - близко от метро и никого народу. Прекрасные сотрудницы - настолько доброжелательного отношения я давно не встречал. Огромное вам спасибо!
1
17 октября 2022
отдельная благодарность Нине Николаевне.
четко выполнила свою работу.
спасибо Вам.
банк без проблем выдал перевод денег через "золотую корону" (была перед этим в Фора Банк, придрались к заполнению данных в переводе, поэтому не смогли выдать).
18 августа 2022
В июле 2022 повысили ипотечную ставку без оснований и не предупредив об ее увеличении. Была ставка 10,7%, стала 14,75%. Инфо об изменении ставки узанала случайно, заглянув в приложение. 21.07 в банке было написано заявление на несогласии с увеличением ставки. По итогу на 18.08 ответа от банка нет, но есть 4 визита в отделение банка для предоставления всех оплаченных страховок, которые в банк были предоставлены, но куда-то пропали. Сотрудники по телефону некомпетентные - информацией не владеют, гоняют в банк. И каждый раз после визита выясняется, что опять не хватает какой то страховки 9хотя все страховки куплены, оплачены и предоставлены в банк). При первоначальном обращении сразу не смогли указать весь список документов, которые им нужны для проверки. Электронную почту тоже не выдают, для того, чтобы не ездить в банк и дослать документы. В отделении опись принятых документов не выдают. сотрудники невежливые и незаитересованные в клиентах.
4
9 июля 2024
Добирались час. Согласованный курс за это время вырос на рубль. Больше не поедем
15 августа 2024
Прекрасное обслуживание
1
3 октября 2024
хороший обменный курс
6 июня 2024
Всё понравилось. Эльвира очень помогла.
1
23 мая 2024
Всё чётко! Спасибо сотруднику Эльвире!
10 июля 2024
Приезжал пару раз, хотел купить доллары для отпуска, так как курс очень выгодный, но это обусловлено долларами старого образца, которые не принимают в странах, куда я летал
27 октября 2024
Хорошее отделение Банка.
1
26 декабря 2024
Быстро и вежливо
27 декабря 2024
Отличное обслуживание
4 июня 2024
Все отлично, быстро и четко.
11 декабря 2024
Была в офисе, получила карту. Все понравилось, спасибо! Приду еще.
25 декабря 2024
Самый выгодный курс
29 июля 2024
Отлично, все понравилось
1
29 августа 2024
Быстро, четко
29 мая 2022
Обслуживание на высшем уровне, не смотря натто, что я пришёл за 15 минут до конца рабочего дня, мне очень быстро оформили карту. Персонал общительный и компетентный.
Искреннее рекомендую банк , только приходите пораньше
1
3 сентября 2022
Худший банк из всех представленных в РФ. Безосновательно меняют условия. в 21 веке чтобы решить любой вопрос, будьте любезны с паспортом в банк, а-ле, единственное отделение закрылось и теперь мне ехать за 200 км показать паспорт? электронные договора, смс подтверждения, поддержка с менеджером...не? не слышали? единственный онлайн чат, который бестолковый до уровня ноль! только информация, а помощи никакой. Не связывайтесь!
3
6 февраля 2024
Хорошее обслуживание, помогли быстро решить вопрос
19 сентября 2024
Эльвира спасибо!
25 апреля 2023
Отвратительный банк и отвратительное обслуживание!!! Работают нерасторопно, вообще не двигаются!
Ожидание в очереди как среди дня, так и после 11 более 20 минут!!! Каждый, КАЖДЫЙ раз.
Более того, ещё приходится выслушивать от сотрудника банка, что мне надо почаще приходить😄и не накапливать переводы. То есть мне нужно почаще стоять в очереди и терять своё драгоценное время. Кошмар! Совет руководству: чтобы сотрудники к клиентам относились с уважением и держали своё мнение при себе.
7 августа 2024
Все отлично
1
15 декабря 2022
Отделение банка не дорожит клиентами СОВСЕМ.
При возникновении ситуации, хоть на микрон отличной от ежедневной, сотрудники проявляют неграмотность, невежество и карьеризм. Ради показателей своей работы, наносят ущерб интересам клиента. Я глубоко расскаиваюсь в том, что клюнул на рекламу бака АкБарс из Казани. Лучше бы я на неё плюнул...
13 августа 2023
хорошо хоть не раз и не каждый день здесь бываю ,лишний раз ипотеку взять не мешает
1
6 июня 2024
Курс хорошая обслуживает быстро
1