Ak Bars Bank
196 reviews
September 5
Комфортная обстановка банка / квалифицированные операционисты / вежливый кассир / удобство добираться ! Все эти составляющие помогают определиться с выбором продукта банка. Ненавязчиво и на уровне .
Спасибо.
September 5
До сегодняшнего дня не был клиентом этого банка.
После визита остался приятно удивлен качественным сервисом, быстрым обслуживанием и экспертностью и знаниям своей работы девушки консультанта.
Открыл карту и счет в банке. Теперь все свои финансовые операции намерен перевести в АК Барс.
Хочу просто поблагодарить персонал за то, что вы делаете свою работу на совесть и цените простые человеческие взаимоотношения. Сегодня это дорогого стоит. Спасибо!
August 2
Замечательное отделение, всем рекомендую!
Я являюсь постоянным клиентом в этом отделении, имел дело с большинством вопросов для физ лиц.
Оформлял кредит, карту, просчитывал варианты по ипотеки, обменивал валюту.
Все сервисы на высоком уровне!
Консультанты отвечают на все вопросы без запинки, предлагают реально лучшие варианты для моих условий.
Обмен валюты - всегда хороший курс обмена, кассиры вежливые, можно попросить выдать с разменом. Мне часто выдают юбилейными монетками, новыми деньгами с номерами по порядку.
October 2
Посещал офис, все очень понравилось! Очередей не было, пришел сделал все, что нужно . Хотелось бы выразить отдельную благодарность менеджеру Анжеле, помогла со всем разобраться, очень подробно все разъяснила! В общем , если ваш менеджер Анжела с проблемой вы точно не уйдете !
Офис чистый, приятный, сотрудники приветливые.
September 30
Все быстро и отлично.
Также порадовало отстутсвие очереди.
Получал дебетовую карту, весь процесс выдачи был быстрым, не было навязывания кредитных продуктов.
На возникающие вопросы ответили вежливо.
Спасибо компетентному и вежливому представителю банка: Яна
October 23
Если бы можно было поставить -5 в оценке с удовольствием бы это сделал. Хотите испортить себе кредитную историю или прилипнуть на бабки, спустя 2 года как погасил кредит полностью, тогда вам сюда! Деньги для досрочного погашения оказались каким-то чудом лежать на счете, а не списались в полное досрочное погашение, хотя "специалисты" банка при мне закрыли кредит через мобильный личный кабинет и закрыли мне их карту, за которую еще помимо кредита надо было платить комиссию каждый месяц! Я полностью был уверен, что закрыл кредит и ничего им не должен! Но спустя 2 года тишины они про меня вспомнили, прислав sms о задолженности. Приехав к ним в офис никакого заявления на досрочного погашения у них конечно же нет, как и нет доступа в мой личный кабинет. Мошенничество в чистом виде! Ваш банк давно пора закрыть, чтобы не портили жизнь ни себе ни людям!
1
October 10
Александре огромное спасибо, чудесный Человек с большой буквы, приятная и отзывчивая девушка, побольше бы таких работников всем! Спасибо ❤️
Теперь я постоянный клиент вашего банка, благодаря Александре!!!!
October 29
Сегодня была в этом банке по обмену валюты, все работники вежливые. Но отдельное спасибо кассиру, настолько она оперативно обслуживала клиентов, да ещё и быстро разобралась с инкассацией, я была удивлена. Спасибо вам за такую работу, а то ведь клиенты нервные, лишнюю минуту подождать не могут и я в том числе!
2
August 15
Обслуживалась сегодня в данном банке, очень понравилось. Сотрудница была максимально компетентна в моем вопросе и вежлива! Выглядела опрятно, в офисе чисто 🌺
1
August 7
Яна, руководитель офиса - высококлассный, клиентоориентированный специалист. Внимательная. Доброжелательная. Доводит работу с клиентом до конечного результата. Не остается не решенных, зависших в воздухе вопросов.
С глубокой благодарностью к Яне.
1
July 23
Одни только плюсы! Очень вежливые и внимательные сотрудники! Отдедельно спасибо руководству офиса за отлично выстроенную работу!
September 20
Отличный банк, хорошее обслуживание, на всё вопросы мне ответили быстро, качественно. Спасибо менеджер была Татьяна
1
April 9
Современный банк, отличное обслуживание. Сотрудники оперативно, грамотно, профессионально работают. Спасибо Большое за помощь и решение моего вопроса Пантюхиной Яне Григорьевне.
2
1
July 19
Обслуживание понравилось, очередей нет, комфортно, вежливо, профессионально. Отделение банка рекомендую 👍
1
November 28
Отличный банк. Приветливые и отзывчивые сотрудники. Все быстро, компетентно, без очередей. Рекомендую.
December 6
Котова Александра великолепный сотрудник. Достойна новогодней премии. Все быстро, профессионально и по делу!
September 19
Супер специалист Татьяна Пельтихина!
Все доступно подсказала,очень рекомендую данного специалиста!
1
April 22
Была в этом банке 22 апреля 2024 года. В 5-м окне. Обмен валют. Меняла рубли на доллары. Должны были дать сдачу 3 тысячи с чем-то рублей, подсовывают 600 с чем-то. Еще спорила она со мной и пересчитывала. Как? ВОТ КАК сотрудник банка может дать такую сдачу? Нельзя как минимум логически догадаться, что когда тебе дают 60.000, а ты принимаешь из них 56.708₽, то сдача в 608 рублей НЕВОЗМОЖНА??? Рабочий день у банка не с 7 утра начинается, чтобы быть уставшими и сонными. Объяснила это тем, что калькулятор не обновлен.
Серьезно? Время было почти 4 часа дня, до меня были люди и то есть для них тоже не был обновлен???? как человек смену открывал и не обновил калькулятор??? Просто даже не извинилась по-человечески.
Честное слово, было 100% ощущение, что меня намеренно хотели обмануть.
Если бы можно было поставить 0/5, то я бы поставила. После такого не достойны даже единицы!
3
August 15
Спасибо большое за обслуживание. Персонал на вышем уровне. Отношение к клиентам на 100%. Время ожидание минимальное. Буду рекомендовать друзьям Ваш банк. Спасибо
1
September 19
Один из лучших банков ) уже второй раз по валюте спасают ! Отдельное спасибо Котовой Александре за оперативную работу и доброжелательность !
1
July 18
Я так понял, что с набором персонала в этом банке проблемы! До клиентов им мягко говоря нет никакого дела! Кассир работа которой считай и выдавай деньги дерганая, нервная. Специалисты вообще нулевые.
1
September 25
Отличие обслуживание, кассира Александры, все объяснила, вежливая, профессиональная девушка. Спасибо.
November 27
Менял валюту в этом отделении.
Была электронная очередь, подсказали на входе какая валюта и купюры остались в обороте.
Обслуживают быстро.
Спасибо операционисту
September 13
Был недавно в кассе Вашего банка, приветливый и высокого класса специалист Александра довольно быстро помогла Мне решить вопрос
1
October 17
Большое спасибо сотруднику отделения Диане! Очень качественное обслуживание. Всем рекомендую!
1
September 25
Очень вежливый и идущий на встречу операционист. На просьбу выдать купюрами помельче с улыбкой проверила наличие и выдала так как я и хотел. Очень приятно!
September 16
Приятные сотрудники. Очереди не было. Всё доброжелательно, профессионально, без лишних временных затрат)
1
July 8
Приветливые и доброжелательные сотрудницы. Очень хорошее обслуживание. Рекомендую.
2
November 27
Сидят менеджеры, и страдают типа очень чем-то заняты. Чтобы оплатить ипотеку нужно отсидеть очередь к менеджеры а потом ещё и в кассу. Такого просто нигде не встречал, очееееееееееень долгооооо🤬.
July 23
Отделение рядом с метро, отдельное спасибо кассиру Котовой Александре за качественное обслуживание.
1
December 17
Медленное обслуживание юридических лиц. Работает один человек.
Может не хватает сотрудников? А может программистов которые сделают софт более удобным для сотрудников?
June 11
Очень хороший банк, добрые и отзывчивые сотрудники, достаточно быстро решили мой вопрос , работают быстро , взяла талон и не пришлось ждать свою очередь 3 часа все быстро и качественно
3
September 13
Очень прекрасный сотрудник Александра Котова всё прекрасно объяснила, и вообще если бы не жена я женился бы на ней
1
June 6
Отделение , где работают грамотные , ответственные и вежливые сотрудники.
Комфортный офис. Помогут разобраться в сложных вопросах , не допускают ошибок .
Отдельно хочу поблагодарить сотрудников , отвечающих за Ипотеку/кредиты .
Все быстро , оперативно и квалифицированно.
с благодарностью .
November 28
Замечательное отделение. Вежливое обслуживание. Отдельное спасибо Котовой Александре
1
September 20
Благодарю сотрудников банка, особенно Татьяну Пельтихина за оперативность и профессиональное решение вопросов.
1
October 10
Сотрудник Александра-единственный кассир, который, выдавая денежные средства, улыбнулся. Ранее такого никогда не было. 👍Все серьезные обычно, угрюмые.
June 13
В отделение нету большой очереди, все сотрудники банка очень вежливые!
Особенно выделил бы сотрудника банка Диану, очень приятная девушка все быстро оформила , рассказала!👍
February 25
Офис банка расположен на 2 этаже сразу же от входа справа. Персонал вежливый, ненавязчивый. Вопрос был решён в течение получаса. В офисе чисто, много места для уютного ожидания. Отношение к клиентам на высоте.
1
May 14
Отличный и приятный сервис! Быстрая скорость обслуживания и вежливое обращение с клиентом.
Удобное расположение отделения
January 19
Отличный банк.Персонал вежливый,терпеливый,приветливый,всё объясняют,действуют в твоих интересах!
Благодарю вас за существование и помощь!
Желаю процветания!
1
March 19
Не смотря на то, что не работала электронная очередь, как то прям комфортно в отделении. Пришел, за 10 минут сделал что хотел, сотрудники улыбчивые, на все вопросы ответили. Отдельное спасибо банковскому сотруднику Алсу, ненавязчивая приятная беседа, пока оформляли документы.
1
April 3
Отвратительно! В 12:55 пришел и взял талончик, передо мной в окно на обмен валюты стояло 4 человека, в 13:38 я только зашел. В этот раз мне повезло, что хотя бы были доллары. Как-то ранее я приезжал , отсидел в очереди полчаса и в кассе говорят, что долларов нет. Заранее оповестить язык отсохнет? По итогу еще и комиссию 200 руб взяли , о чем никто ни на каких ресурсах не пишет. В общем для себя понял одно - стороной обходить этот банк, если хочется сберечь нервы.
1
1
July 19
Отличный банк, компетентные и вежливые специалисты! Выгодный курс продажи валюты.
September 13
Хорошее отношение к клиентам. Менеджер в офисе вежливо и понятно все объясняет, но поддержка на горячей линии просто лгуны!
1
September 24
Хорошее отделение, вежливые, компетентные, профессиональные сотрудники.
2
February 14
Из плюсов - вежливый персонал в офисах
Из минусов - решение вопросов только в офисе, списывают проценты ссылаясь на какие-то документы, которых в итоге я не подписывал, 2 месяца не могут решить проблемы, которые другие банки решают за 1 день, навязывают дополнительные услуги, которые с учетом новых законов запрещено навязывать .
Не советую брать кредиты в этом банке.
September 23
Вежливый персонал!
Радушное и быстрое обслуживание в кассе #5
September 24
Замечательные сотрудники, спасибо Татьяне в оформлении ипотеки, всё сделали
November 11
По факту обеденного перерыва по расписанию нет, но в обед сотрудники отсутствуют , работает один человек, говорят , что делают пересчет кассы , по факту -обедают. Выданные талоны за это время становятся недействительными и просят взять новые , в итоге получается бардак и потеря времени
Честнее будет написать время перерыва, и сотрудники нормально пообедают , и клиенты не будут «просто так сидеть» и тратить свое время