Хоче выразить огромную благодарность менеджеру Шодмоновой Камиле и руководителю отделения Анне Викторовне за быструю сделку.
Ваша работа заслуживает самой высокой оценки. Спасибо вам большое за то, что сделали процесс получения кредита максимально комфортным и понятным. Желаю вам дальнейших успехов в вашей профессиональной деятельности и много довольных клиентов!
Выражаю большую благодарность Анне Викторовне Ершовой за оперативную и профессиональную работу, быстрое решение вопроса. А так же Шодмоновой Камиле за отличное отношение к клиентам и отличную работу. Спасибо.
Огромная благодарность специалисту Плешковой Екатерине Павловне и ее коллегам за оперативность, внимательность и четкость в оформлении наших «непростых» документов. Успехов и процветания!
30 июля была в офисе попала на менеджера Ксению! За что ей очень признательна и благодарна. Очень добрая приветливая и отзывчивая девушка. Ксения желаю вам больших достиженей по карьерной лестнице. Вы знаток своего дела. Все решила четко и аперативно ! Вашим коллегам стоит у вас поучиться !!!!🌷🌷🌷🌷🌷
Оформляла кредитную карту, очень быстро всё оформили, условия очень выгодные в нынешних реалиях. Сотрудник Камила очень грамотный специалист: проконсультировала по всем деталям и нюансам, объяснила как не платить лишнее, была очень любезна и вежлива. Спасибо за вашу работу❤️
Консультировала персональный менеджер Шодмонова Камила. Приятная и вежливая в общении, всё подробно по договору объяснила, за что очень благодарна. Ответила на все мои вопросы и быстро выполнила свою работу.
Очень вежливый персонал. Обслужили быстро и чётко.
Нужно было открыть счет с картой, всё это заняло не более 20 минут.
Внутри чисто и тихо.
Не сразу нашла прием для физических лиц, но это только потому, что временно
Хочу выразить благодарность специалисту Шодмоновой Камиле, получила профессиональную консультацию по всем своим вопросм.
Специалист был очень заинтересован, вовлечен.
Отличное отношение к клиенту.
Обращался в отделение по вопросу оформления банковской карты. Все было сделано быстро и профессионально. Отдельная благодарность менеджеру Ксении. Разъяснила все нюансы. Все оформлено как требовалось.
Хочу выразить Благодарность Персональном Менеджеру Ксении за лучшее для меня разъяснение, помогла во всех абсолютно вопросах, и помогла и подсказала как правильно пользоваться и вести учёт по кредиту и кредитной карте!
Спасибо Огромное!
Здравствуйте, открывал счёт в банке. Обслуживала меня очень милая сотрудница Камила. Обслуживанием доволен, все подробно объяснила, подсказала информацию о других продуктах банка. Счёт открыли. Благодарен.
Неудачный опыт с банком
К сожалению, сталкиваюсь с большими проблемами в работе с этим банком. Банкоматов по городу катастрофически мало, а партнёров, через которых можно пополнить карту, практически нет. Более того, как держатель ипотечной карты, с меня ещё и снимают 150 рублей!
Дозвониться до сотрудников в СПб практически невозможно — проще попасть на аудиенцию к папе римскому! Чтобы решить вопросы, приходится ехать в Центральный офис, что крайне неудобно.
Лично для себя я принял решение больше не работать с этим банком и не советую делать это вам!
Если вам нужно оперативно решать какой-либо вопрос,советую посетить именно этот офис.
Особенно хочу отметить работу ,подробно ответила на все интересующиеся вопросы и оперативно смогла помочь !
Сегодня получал дебетовую карту. Персонал банка очень вежливый. Специалисты банка выдали карту быстро, проконсультировали по условиям обслуживания, обслуживанием остался очень доволен!
Здравствуйте. В банке работают вежливые, внимательные сотрудники, стараются при обслуживании клиентов, есть некоторые небольшие, временные сложности из-за ремонта основного офиса, сейчас принимают клиентов в соседнем здании.
Суперклинтоориентированные сотрудники, супер Анна Викторовна! Решила мой вопрос, перезвонила на следующий день, убедилась, что все у меня работает. Рассказала про выгодное предложение по картам, очень понравилось обслуживание, рекомендую
Хочу отметить работу операциониста по работе с физическими лицами отделения 9735 на Поварском переулке 2 Юлии. При работе по открытия дебетовой карты проявила человеческие, душевные и профессиональные качества. С её помощью всё сделали быстро, чётко, без проблем, на 5 баллов. Хочу выразить ей огромную благодарность. Юлия, СПАСИБО!
Оформляла дебетовую карту в этом отделении, все рассказали , было очень интересно узнать про кешбек , спасибо сотрудникам за грамотную и качественную консультацию)
Получала кредитную карту. Меня обслуживала менеджер Камила. Приятная, улыбчивая девушка. Хотелось бы только немного побыстрее весь процесс получения, но это зависит не от менеджера уже
Очень маленькое помещение офиса, не то что бы сесть негде, но и встать, сотрудники сидят каждый сам по себе, очень долго обслуживают, внутри не ловит связь. Да и сам банк очень плох в поддержке клиентов, горячая линия ничем никогда не могут помочь. Не рекомендую пользоваться их услугами.
Офис банка на Литейном, 26. Банк работает с 9.00, а касса с 10.30. И с 10.30 если повезет, ждала открытия кассы 40 минут, так и не дождалась, хотя все время говорили, что касса должна открыться через 10 минут, потом 5-7 и так в течение 40 минут. В итоге выяснилось, что у них не хватает кассиров, зато операционистов хоть отбавляй, человек 10, не меньше, ходили на знали чем заняться, т.к. клиенты хотели попасть только в кассу.
Хочу выразить благодарность Ершовой Анне руководителю отделения ипотечного кредитования за её помощь в оперативном решении вопросов по подготовке к онлайн-сделке, которая добросовестно и компетентно выполнила поставленные задачи!)
Спасибо , всë очень хорошо.
Не ожидали ,что в такой дыре (офис в подвале), работают такие прекрасные и отзывчивые люди.
Желаем скорейшего завершения ремонта.
И всех благ. ☺☺
Обратилась в отделение по вопросам кредитования, приняли быстро, очень приятная менеджер Камила проконсультировала, ответила на все вопросы. Все быстро и понятно, никаких проблем не возникло.
Люди хорошие, но банк шляпа. Работать в наше время до 17:00, запрашивать по 40 документов и подтверждений для входа в онлайн банк, это 2004 год. У меня тогда был отдельный ноутбук для работы с р. счетом. Но банк остался в прошлом веке
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ак барса, за отзысчивость, грамнотность и профессионализм и быстрое решение моего вопроса. По больше бы таких сотрудников банка.
1.5 часа сидеть и ждать пока выдадут карту… сотрудник по видеосвязи сидит и общается с кем-то, кто объясняет что и как делать… это что-то с чем-то, 1 человек обслуживает всех физ лиц, зато 4 свободных человека сидят, но они обслуживают только юрлиц, которых нет)))
Все хорошо в целом , но долго и не всегда компетентно в банке в целом . На горячей линии вчера вообще бросили трубку , к сотруднику , который сегодня выдавал справку претензий не имею
Не рекомендую
Несколько раз сотрудники банка доводили мне инструкцию к действию, потом она не выпонялась, в результате постоянно приходилось все действия выполнять сначала