Ak Bars Bank
157 reviews
June 8
Хорошее отделение. Пришли оформить карту, все сделали быстро, качественно. Предупредительный и отзывчивый персонал. Консультант Ильвина помогла разобраться во всех тонкостях владения картой.
1
June 8
Спасибо за хорошее обслуживание. Консультант Ильвина очень подробно и терпеливо ответила на все вопросы, все объяснила и предложила самые выгодные варианты. Хорошее отделение. Хорошее обслуживание
2
July 3
Все очень хорошо, обслуживание быстрое и качественное! Жасмин умница, Марселя молодец, все объяснили, рассказали, показали, установили! Спасибо большое! Приду ещё!
1
1
August 21
Выражаем благодарность Яковлеву Роману Владимировичу специалисту по обслуживанию клиентов за внимательное,доброжелательное отношение к клиентам и профессиональное, ответственное отношение к своей работе. С уважением Козырева Э.Р.
June 22
Отличное отделение, отзывчивый персонал и быстрое обслуживание.
Персонал вежливый и доброжелательный, все задачи выполняют быстро . Буду возвращаться еще раз 👍
1
July 3
С марта месяца 2024г. заметила, что подключенная коробка "то, что нужно" не работает. Написала в чат в ЛК. Заявку приняли, кормили обещаниями исправить, присылая еженедельно смс-отписки, но вопрос в течение полугода так и не решался. Писала несколько раз в ЛК, ходила по разным офисам Ак Барс банка. Все операторы, к которым я обращалась и поддержка были просто безучастны. Говорили, что вопрос решается, но никаких усилий для решения данного вопроса никто не прилагал. Выручила только специалист Алия в филиале, который находится в ТРК Тандем на Ибрагимова, 56, когда я в очередной раз обратилась за помощью и уже ни на что не надеялась. Алия со всей ответственностью отнеслась к своей работе и вопрос, который другие работники игнорировали, разрешился за один день. Выражаю большую благодарность Алие. Если бы ни она, то мой вопрос до сих пор оставался бы открытым.
1
June 27
Оставило очень приятное впечатление обслуживание сотрудников Ак Барс банка в Тандеме. Сотрудница Шамсутдинова Марселя меня очень грамотно проконс ультиртвала, а Жасмин установила мобильное приложение банка. Очень приятные и грамотные сотрудницы!
1
October 29
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Якадиной Луизе и Яшину Глебу за чуткое и внимательное отношение ко мне за быстрое решение моего вопроса, спасибо огромное
July 11
Начнем с того что каким то сказочным образом банк изменил мой основной номер, что привело к тому, что мне нельзя было совершать переводы через СБП, а закончилось тем что оператор поменяла номер и ошиблась, что привело к тому, что снова пришлось туда идти. Оператор была не опрятная, в мятой рубашке, с потерянным взглядом. Это я считаю не дело, вы людей обслуживаете, и должны выглядеть подобающе и предоставлять соответсвующий сервис..
July 2
Обратилась в Ак Барс, очень понравилась консультация Жасмин, очень вежливая и компетентная, всё разъяснила, побольше бы таких консультантов
1
October 8
Я обратилась в данное отделение ак барс банка за предоставления мне услуги, так как решение моей проблемы понадобилось больше времени, и сотрудники банка, а именно Анастасия и Алена Вячеславовна не оставили без внимания, и предложили чай и торт. Большое спасибо за такой сервис
.
1
July 24
Сотрудник Марселя очень вежливо обслужила, все разъяснила, приятна в общении. Большое спасибо, побольше бы таких сотрудников!
1
July 26
Бывают небольшие очереди, но куда без них. Всё же отделение банка в удобной локации. Про обслуживание не могу сказать ничего плохого. Довелось пообщаться с специалистом по имени Лилия. Оперативно закрыли все вопросы и разошлись.
June 4
Хожу всегда по этому адресу в Ак Барс банк. Все устраивает. Всегда без очереди. Вежливый персонал. Все быстро и доступно.
1
October 1
Очень профессионально оказана услуга, очень доброжелательно, спасибо огромное офис менеджеру Захаровой Анастасии
1
October 27
Быстрое обслуживание. Приветливый и вежливый персонал. Грамотно ответили на все интересующие вопросы.
1
September 20
Отличное обслуживание.Спасибо офис менеджеру Захаровой Анастасии,помогла оплатить квитанции ЖКХ, Телефонии,установка приложения ак барс онлайн.Высокое качество обслуживания.
1
November 14
Вывели кэш бэк, всегда хорошее обслуживают, всегда помогают девочки, самое отличное отделение в городе Казани
September 20
Помогла офис менеджер Захарова Анастасия оплатить квитанции по терминалу, транспортную карту пополнить, быстро, доступно, молодец!
April 5
Пришли купить доллары , сказали , что нам нужны 2017 года выпуска . Девушка сказала , что у них есть 300 долларов 2017 года выпуска . Мы решили взят 300долларов . Отдали рубли наличкой, девушка сказала подписать договор об обмене . Подписала и она дала доллары 100$ 2017 года , а остальные 200$ 2009 г . Я ей сказала , что мне нужны только 2017 года , на что она ответила у нас нету вы нигде не найдете , если хотите можете сделать возврат . И сказала заново взять талончик . P.S так мы потеряли свои 30 мин и 1000₽ за комиссию . Больше никогда не буду обращаться в этот банк . И не подписывайте ничего !!!
1
October 11
Отлично приняли и оперативно обслужили, приятная девушка Аделя на кассе.
Всё разъяснила
June 13
Пришел разблокировать карту, все быстро решили. В процессе возникла проблема, позвонили и помогли решить. Спасибо сотруднице по имени Марселя
August 17
Постоянно присутствует очередь ,окна с сотрудниками 50/50 очень долгое ожидание. Валюта отсутствует, но бывает редко. Настоятельно не рекомендую.
October 27
Отличное обслуживание. Менеджер была Елена. Спасибо за консультацию и быстрое решение вопроса!
October 18
Ожидал, что в очереди час просижу. Просидел всего минуту. Очень быстрое, вежливое и качественное обслуживание 👍
July 5
Отличное обслуживание в допофисе. Личная благодарность персональному менеджеру Титовой Алие за подробную информацию по продуктам банка.
1
September 27
Отлично обслужила Анастасия офис менеджер, установила приложение ак барс онлайн. Спасибо за помощь
1
July 3
Хорошее обслуживание, приветливый персонал, все доступно объяснили.
September 11, 2023
Время около 16:00 понедельник
Эл очередь взяла в 15:20
Что за график работы для ДО казанский 12 странный?
Один кассир
Одно окно расчетно-кассовое обслуживание
И один Фк, который сидит у окна кредиты, вклады
Почему их не сделать универсальными?
16:18 наконец то вижу специалиста !!!!
Ак барс
Вы доплатите сотрудникам этого ДО за вредность, то что они выслушивают от клиентов до долгое обслуживание , это не их вина.
Специалист Юлия передала документы кассиру на подпись в окошко, кассиру все равно
Они с Фк деньги считают!!!
И им все равно на клиентов.
Специалисту Евдокимовой Юлии премию за работу в вредных условиях!!!!!!
А вина руководителя ДО, которого естественно нет в офисе !!!!!
October 30
Помогли оплатить квитанцию за квартиру и проездной на ноябрь месяц. Благодарность сотруднице Анастасии которая быстро всё исполнила
1
February 24
Оформила карту жителя, Хорошее обслуживание, все подробно рассказали, объяснили, помогли в телефоне загрузить приложение для удобства пользования картой.
July 4
Благодарю за обслуживание сотрудника Энже за отзывчивость и хорошую работу с клиентами
1
May 28
Понравилось обслуживание в банке сотрудниками и Сайфутдиновой Камиллой, спасибо за быструю работу
1
October 27
Пришла офрмить карту, сделалаи быстро, разговаривала вежливая девушка Елена, все понравилось.
1
June 11
Обслуживание очень понравилось у оператора Малиновой Адель. Квалифицированный специалист.
1
March 30
Сегодня в Ак Барс Банке офис менеджер Сайфутдинова Камилла , очень приятная и контактная девушка, научила меня через терминал оплачивать транспортную карту легко и быстро. Только такие люди должны работать в зале банка с клиентами !!!
1
September 24
Перевод с одной карты ак барс банка на другой банк, обслужила офис менеджер Анастасия, отличное качество обслуживания.
1
July 29
Хочу выразить благодарность за прекрасное обслуживание со стороны Салимовой Адели в филиале Акбарс банка(Тандем)
1
October 1
Пополнили транспортную карту. Все дружелюбные девочки. Спасибо Захаровой Анастасии
1
January 14
Всегда много народу и мало работающих касс. Очень всё плохо: работают не компетентные сотрудники, правдо не все, один раз попалась грамотная, но это один раз на 10 посещений. Лучше проехать в другой офис, меньше времени потеряешь и нервов, и решишь нормально вопрос
May 2
Хорошее обслуживание, все сделали четко, отдельное спасибо офис менеджеру проконсультировала по вкладам и ответила на все вопросы
January 31
Понравилось обслуживание в филиале банка АК барс.Молодая девушка Луиза очень хорошо обслуживала, я ей очень благодарна , подробно все объясняет и отвечает на все вопросы
1
June 27
Все отлично, менял рубли на доллары хороший курс хорошее обслуживание
June 18
Офис-менеджер Лукманова Жасмин направила куда надо, но чтоб долго не ждать в очереди помогла решить проблему на месте
July 20, 2023
Чаще всего я хожу в Тандеме в Ак Барс банк, так как в нашем микрорайоне это остался единственный банк, где можно положить деньги на транспортную карту, очень нравится персонал, тактичный и вежливый и готовый всегда помочь. Очередей особых нет, обслуживание уважительное. Можно взять кредит. Короче говоря молодцы. Приятно иметь дело с такими людьми.
1
June 19
Была проблема со входом в онлайн. Всё объяснили, обслуживание хорошее. Спасибо!
1
March 16
Подошла в час пик, быстро приняли.
Обслуживали в первом окне девушка максимально вежливая и приветливая.
Очередь гораздо быстрее чем на декабристов…
1
July 3
Спасибо за качественное обслуживание Шамсутдиновой Марселе и Лукмановой Жасмин!
1
March 29
Очень понравилось обслуживание оператором Яковлев Роман быстро, аккуратно, спокойно оформила документы
1
June 18
офис-менеджер быстро и подробно проконсультмровал по карте. Просто ПОЗИТИВ!