Если вы привыкли к нормальному, современному и клиентоориентированному обслуживанию, то вам не сюда. К сотрудникам вопросов нет, вся система этого банка не гибкая и древняя. В чате приложения не могут ответить на половину вопросов, например: статус рассмотрения заявления на возврат страховки, отправляют в отделение. В отделении очереди, владение информацией минимально, берут контакты и обещают перезвонить) и так уже третий месяц)
Плюс банку за процент по ипотеке - в свое время дали самые выгодные условия. Минус - все остальное. Очень рад, что закрыл ипотеку и больше не связан с АК Барсом
Хотели купить рубли. Обменять $ на ₽. Никого нет на кассе. Ждали. Спрашивали. 0 реакции. Никто не пришел и когда вернётся непонятно. Мы ушли в соседний банк. Менеджменту хорошо бы заняться организацией сотрудников.
Банк вообще не о чем. В одном из приложений появилась виртуальная карта данного банка. Из за перевода ее заблокировали. Никто, абсолютно ни кто не может помочь с этим вопросом. Шпыняют друг от друга. Идите туда, езжайте сюда. Да подавитесь вы этими тремя тысячами. Скажу одно, никогда в жизни не буду пользоваться вашим банком, и другим посоветую не пользоваться👎
Очень приятная обстановка в банке. Персонал вежливый. Курс валюты всегда выгоднее, чем в других банках. Очень довольны сотрудником Галиной. Компетентная, вежливая девушка.Рекомендую этот банк!!
Ужасный банк, отделение работает отвратительно, в отделении 3 посетителя, а ожидание по талону уже час. Клиентоориентированость 0!!! Можно было бы поставить меньше одной звезды - поставил бы.