Хотели купить рубли. Обменять $ на ₽. Никого нет на кассе. Ждали. Спрашивали. 0 реакции. Никто не пришел и когда вернётся непонятно. Мы ушли в соседний банк. Менеджменту хорошо бы заняться организацией сотрудников.

Show business's response

Denis m.

Level 4 Local Expert

Если вы привыкли к нормальному, современному и клиентоориентированному обслуживанию, то вам не сюда. К сотрудникам вопросов нет, вся система этого банка не гибкая и древняя. В чате приложения не могут ответить на половину вопросов, например: статус рассмотрения заявления на возврат страховки, отправляют в отделение. В отделении очереди, владение информацией минимально, берут контакты и обещают перезвонить) и так уже третий месяц) Плюс банку за процент по ипотеке - в свое время дали самые выгодные условия. Минус - все остальное. Очень рад, что закрыл ипотеку и больше не связан с АК Барсом

Show business's response

Юлия Малинина

Level 3 Local Expert

Очень приятная обстановка в банке. Персонал вежливый. Курс валюты всегда выгоднее, чем в других банках. Очень довольны сотрудником Галиной. Компетентная, вежливая девушка.Рекомендую этот банк!!

Show business's response