Привезла кролика одним вечером с проблемой ,что опухли яички, без осмотра без всего ,просто пощупали и вкололи препарат сказав «Возможно будет аллергия». Ушла счастливая ,что ему будет легче, проходит три дня, не принимает еду, кормлю со шприца и выплёвывается обратно, лежит не ест и не пьёт. Поехала в хорошую клинику, провели все анализы ,рентген и т.д.Сказали «мало что можно сделать, сильная воспаление желудка на какой-то препарат» Назначали уколы и лечение. Вечером поехала за ним домой после работы забирать, поднимаемся, беру его и понимаю ,что нет больше нашего мальчика.Истерика ,растерянность и слёзы. Еду на кремацию в клинику в которой была утром, заранее взяла в Аисте препарат который кололи кролику. Показываю врачу и как выяснилось для кроликов ,этот препарат сразу летальный исход. Следующем днём поехала в Аист, показываю все документы и заключения ,мне просто улыбнулись в лицо и сказали «бывает». На мою фразу «этот препарат противопоказан кролика» последовал ответ «ну мы не знали как он подействует». Зотя везде пишут ,что его колоть нельзя. В итоге не извинений ,просто ничего,бездушные люди.
НЕ ХОДИТЕ ТУДА, МНЕ ТОЛЬКО ПОТОМ СКАЗАЛИ ,ЧТО ТАМ ЛЕТАЛЬНЫЙ ИСХОД ЧЕРЕЗ ОДИН, НЕ ГУБИТЕ СВОИХ ЛЮБИМЦЕВ.
Здравствуйте, сегодня 18/09/2021 я приехала на приём в клинику на машине и припарковалась на парковке для клиентов. Сразу после приёма зашла в ветаптеку в соседнем доме и, вернувшись через пять минут, обнаружила, что моя машина заперта: выезд с парковочной площадки был загорожен автомобилем УАЗ Патриот черного цвета, вокруг было множество парковочных мест, так что автомобиль был поставлен таким образом намеренно. Вернувшись в клинику, я выяснила, что это машина медбрата, который сегодня работал в смене с Еленой Викторовной. Загородил он выезд, по его словам, специально, потому что он меня о чём-то "предупреждал". Что он имел ввиду, я не знаю, так как единственная наша беседа с ним сегодня была перед приёмом, когда я приехала в клинику, он сидел на крыльце и курил, а я спросила есть ли кто-то на приёме у доктора. Я являюсь вашей постоянной клиенткой с 2015 года и все мои пятеро животных лечились постоянно в вашей клинике. Все доктора и ассистенты меня прекрасно знают и никогда не было никаких конфликтов. Расцениваю сегодняшнюю ничем не мотивированную хамскую выходку медбрата как нарушение трудовой дисциплины и осознанную жестокость по отношению к владельцу болеющих животных. Прошу Вас разобрать эту ситуацию и принять меры к тому, чтобы ничего подобного в вашей клинике больше не повторялось, а также жду официального ответа о принятых мерах.
Ходим сюда очень часто, так как наш кот шалун. То отравится, то лапу повредит. Видела, что отзывы про эту ветклинику разные, но она к нам самая близкая по месту положению и круглосуточная, что очень удобно.
Привезли кота из-за ухудшения его состояния, приняла Елена Викторовна, сделала рентген, сказала, что у него "непроходимость кишечника" или "вошла кишка в кишку" и что нужно сегодня же сделать операцию (без УЗИ сердца или кардиограммы, без анализа крови),(было 18ч.вечера). Когда на следующее утро мы нашли деньги на операцию и позвонили в клинику, нам ответили, что Елена Викторовна отказывается делать операцию, ведь "она нас предупреждала, что еë нужно было делать вчера", хотя кот был ещё в удовлетворительном состоянии. Повезли кота в Москву, где доверяя еë диагнозу врач искала непроходимость в кишечнике, делала УЗИ, смотрела снимок Рентгена, но никак не могла найти, где же эта непроходимость, коту становилось всë хуже, нас направили на УЗИ сердца и в стационар в другую клинику, где сразу определили у кота почечную недостаточность,посмотрели рентген и сказали,что никакой непроходимости там нет, назначили анализ крови,мочи, который подтвердил почечную недостаточность и уже отказ почек.Самое драгоценное время, которое может быть спасло бы жизнь коту было потеряно.
Елена Викторовна-вы не то, что не врач, вы даже не человек.
Клиника была очень хорошей до появления в ней нового врача. Он может выставить за дверь без церемоний если ему кто то мешает. Очень неприятно. А так врачи и медсестры очень приятные и проффесиональные.
Очереди жуткие,просились записаться на прием,говорят не записывают, но при этом пришла женщина и оказалась по записи. Врач может выставить за дверь с угрозами.
Не хотелось писать ничего плохого, но админы клиники должны знать о произошедших ситуациях, чтобы наладить работу сотрудников.
В первый раз привезли собаку с больным желудком. Собаня рыгала, еле двигалась и по общему состоянию ей было очень плохо. В Аисте нам сделали уколы - собаке стало на много хуже. В Щелково сообщили другой диагноз и за один прием собака поправилась.
Следующая ситуация, нашили котенка упавшего с 12-го этажа, примерно в 4 утра. Был жив, но очевидно, что если ничего не сделать котенок умрет.
Моментально направились в аист, открылы переноску, но котенка никто не стал осматривать, сказали «Нужен рентген. Его можно сделать с 10-титутра. Сейчас ничего сделать не сможем».
Так вот чтоб все поняли, 4 утра, у котенка возможно вкт и разрывы внутренных органов, с таким прожить и 2 часов невозможно. Нас послали ждать до 10-ти утра.
После звонка в клинику щелково нам сообщили, что нужно срочно сделать кровостанавливающее и противоотечное, затем тщательное наблюдение, рентген и лечение.
Все сделали, котик жив и проходит терапию в соседнем вет. Пункте от Аиста)
Это совсем не дело(
Хорошая клиника, тем более что работает давным давно. Доверяю полностью. Врачи помогли максимально удешевить помощь, когда дочь принесла на обследование брошенных на улице в коробке четырех котят.
Хорошо лечат, кот теперь здоров, правда иногда бывает долго, но это как и в любой поликлинике города. Доступность хорошая, стоянка бесплатная))
1
1
A
Anonymous review
June 22, 2021
28 мая 2021 года я делала собаке кастрацию,по записи,сделали первую операцию,приехали домой у собаки кровотечение,звоню в вет.клинику,отвечают-всё нормально,звоню ещё раз что у собаки кровотечение,в вет.клинике ответили приезжайте к вам,приехали,такси испачкали кровью,то есть кровотечение было сильным,при осмотре было решение сделать вторую операцию,это через два часа после первой операции,сделали вторую операцию,приехали домой собака никакая,не пьёт не писает,И ОПЯТЬ КРОВОТЕЧЕНИЕ,до 10 вечера звонила и говорила,что у собаки всё ещё кровотечение,мне предложили приехать из Щёлково во Фрязино с кровоточащей собакой(собака уже не вставала),мы не поехали к ним,а поехали в Питомец в Щелково,где нашу собаку положили на стационар под набледение под капельницу,утром сделали третью операцию по спасению нашей собаки,оказалось,что собаке разрезали сосуд,который не зашили и он кровоточил,разрезали уэтрус,по-этому он не мог сходить по писать,очень благодарны клинике Питомец которая нам спасла собаку,и ни в коем случае не ходите в Аист,зарежут собаку,хирург Елизавета Александровна не позвонила,не узнала как собака,не попросила прощения,гл.врач тоже извинений не принесла,я уже не пишу про мелочи по мед.обслуживанию,ДВУМЯ ОПЕРАЦИЯМИ НАМ УБИВАЛИ СОБАКУ,ЭТО ХАЛАТНОСТЬ,ЭТО БЕЗРАЗЛИЧИЕ,ЭТО ПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЖИВОТНЫМ,УЖАС ПРОСТО УЖАС
Добрый день!Мы не раз были в этой клинике с нашей кошкой.Врачи очень хорошие,всегда трепетно относятся к братьям нашим меньшим...но возраст кошки взял своё...никаких опасных заболеваний у нее не нашли,но к сожалению ,после последнего визита в марте,моя Нуся умерла((((Ей было 17,5 лет...
Ни в коем случае не обращайтесь в ветклинику Аист,если только когти подстричь,а лечить никогда! Собаке было плохо,обратились за помощью,нам на ощупь определили,что это почки болят,прокололи три дня,через неделю собаке стало хуже, обратились снова с вопросом,почему нет улучшений?? На что нам сказали,что они не знают,что с ней..но если что приходите,мы еще укольчик сделаем! Я просто в шоке от такого подхода!! В итоге повезли,по совету знакомой,в клинику в Ивантеевке,там сделали рентген..итог ЗАЩЕМЛЕНИЕ В ПОЗВОНКЕ, А НЕ ПОЧКИ. Как можно ставить диагноз на ощупь?! Если вам дорог ваш питомец,то с серьезными проблемами не обращайтесь в Аист 🙏
Взяли котенка с улицы, принесли на осмотр. Врач не обнаружил у котенка лишай и кальцивирус. Диагноз поставили простуда почек, ушного клеща даже не посмотрели, а он был. В итоге ездили на уколы для почек, непонятно для чего, думаю развод на платные уколы. В итоге обратились в другую ветеринарную клинику где нормально осмотрели и поставили верный диагноз.
В ветклинику обращались только один раз . Приемлемые цены , приятные , вежливые сотрудники . Если нужна будет еще помощь своему питомцу , пойду в эту ветклинику
Цитирую ниже ранее оставленный отзыв ибо так и есть: м.б. экстренно и зашиваю, и бинтуют, НО, если случай сложнее, то просто на глазок ставят диагноз(Елена,например), - примерненько так... уколят в тридорого обезболивающим, назначат витаминчики, а там как пойдёт((((
"Врачи не подходят к своей работе творчески. Лечат симптоматику. Ошибаются с постановкой диагноза. Лучше обращайтесь в Государственную ветстанцию или Багиру. Впечатление основано не от единичного случая, а уже тенденция. Такого же мнения знакомые, лишь бы заработать денег. Много гибели подопечных"
9
3
Ольга
Level 15 Local Expert
November 22, 2022
Ну лучше сюда не водить животное. Диагноз ставят не верно, сказали делать витамины и наблюдать, по факту кошка уже не могла сама дышать, а врачи этого не видели
1
1
Kary Wild
Level 5 Local Expert
January 24, 2021
Посещали только эту клинику с собакой. Часто стригли когти и выдавливали железы. Елена и ее мед сестра быстро и эффективно выполняют свою работу. Доброжелательны.
Стоит попасть к мед брату Дмитрию Бойкову(в очках невысокого роста) так это ужас. У собаки когти кровоточат, края царапаются. Последений раз моей маленькой собачке так непрофессионально, с Дикой силой и больно выдавил железы из заднего прохода аж кровь сочилась !!!!
А в целом грубый неприятный человек! В его смену ни ногой!
Приходили к вам с собакой,вы помогли, прочитали негативные отзывы из питомца и решили оставить свой.
не верьте отзывам из питомца где все ложь,заказуха.
4
2
марина масленникова
Level 5 Local Expert
September 28, 2023
В клинику обращалась три раза! Мне понравилось и врачи и режим работы,и обслуживание!!!
2
2
A
Anonymous review
May 23, 2021
Хорошая клиника и ветеринары профессионалы! Один раз помогли оказали помощь бесплатно когда денег не было. Душевные люди. Спасибо!!!! 👏👏👏❤️
3
A
Anonymous review
August 13, 2020
Очень недовольны этой клиникой!
Мы подобрали на улице котёнка и сразу же повезли к ветеринару, отсидев очередь, попали к врачу - сказали, что "котёнок чистый и без блошек, на вид 1 месяц, пол определить они не смогли, отпаивайте молоком, через 2 недели проглистогонить, через месяц прививки сделать, 400 рублей с вас!", и на этом разговор закончился и больше никакой информации мы не получили... тихий ужас... понесёт теперь наше Чудо в Багиру!
Проморгали у кота стригучий лишай. Сказали аллергия.( про то, что делали укол от аллергии, который сделал только хуже- я молчу) Делайте выводы сами. Если бы не поехали перепроверить в другую больницу никогда и не узнали 🤷♀️ Звонила потом им, услышала только грубость.