Хозяйка ужасная. На встречу клиентам не идёт, был прецендент пару лет назад, салон накосячил, проблему решать не стали, извинений не принесли, хозяйка так же не стала решать проблему. Администраторы хамливые. Мастера ничего, но из-за того что отношение в целом отвратное, они потеряли постоянного клиента и не одного.
Являюсь клиентом вашей студии больше года, в принципе проблем раньше не было, но сейчас какой то видимо новый администратор. Просто абсолютно невозможно записаться в студию. Человек не идёт на контакт. Я записываюсь через ватсап. Можно писать, администратор читает Сообщения и тишина, а если вдруг отвечает то это одно слово... типа модно....не помогает, не подбирает удобное время, пишу сама несколько дней в которые могу, молчит, человек путает месяца, дни- хочу запискться в июне, а она мне май предлагает. А потом опять тишина. Или может вообще не ответить дня два. Как можно попасть к мастеру, если на пути такой человек. Ситуация повторяется уже раз третий, с апреля. Сейчас я не могу записаться на июнь. А если звонишь потом приходишь и из тебя делают лоха- вы не так сказали, вот вам времени мало оставили, как будто я вензел прошу на ногтях мне наррисовать. Получается студия не клиентоориентирована?А если перезаписаться это вообще что то за гранью фантастики, ничего не предлагается, не подбирается, просто на отвали. Я сама сижу и прошу пожалуйста куда нибудь уже запишите меня на маникюр. Занавес.
Заранее записалась в салон Aishe на утро субботы (это было важным пунктом при записи). Как ни в чем не бывало прихожу к указоному времени в чудо салон. В ответ получаю информацию, что "добросовестные сотрудники", не покладая рук пытались дозвониться, написать, что по каким то непонятным причинам они не могут принять меня в это время.
На телефоне ни одного пропущенного звонка и смс. (телефон всегда рядом). Как альтернативу предложили мне придти вечером к ним вечером или в другой день. Все бы ничего, если бы вечером мне не надо было улетать в другую страну.
Спасибо салону за "хорошее настроение" на весь день и "оперативное реагирования".
Надеюсь маникюр они делают лучше, чем взаимодействуют с людьми
Записалась на коррекцию бровей из-за хороших отзывов знакомых, но когда пришла, выяснилось, что нет оплаты ни картой, ни переводом. На совершенно логичный вопрос, почему об этом нельзя было предупредить заранее (я сказала, что иду в первый раз), администратор без стеснения ответила: ВЫ ЖЕ НЕ СПРАШИВАЛИ. А я должна, или все-таки клиентоориентированность должна быть направлена на информированность посетителя? Больше сюда ни ногой(
Мне не нравятся мастера на Самаркандском бульваре ,отвалилось 2 ногтя через 4 дня🙄.Подбирайте нормальных специалистов на работу!Отдала 1600 р.Есть еще салон на Ферганке,попробую туда в след.раз.