Airsoft Store
450 reviews
December 25, 2024
Нравится близкое расположение к метро, наличие товара на сайте совпадает с наличием на складе. Работает система скидок. Иногда попадаются действительно выгодные предложения.
Минусы:
Витрины оформлены очень скудно, словно распродают остатки.
Приезжаю не первый год покупая всякие мелочи и из раза в раз вижу сухое общение с покупателями, т.е. со мной и впереди стоящими. На вопросы отвечают кратко в стиле "Да", "Нет", никаких комментариев, будто клиент опытный и все сам должен знать. Да, специалисты разбираются в товарах, но, повторюсь, если что-то нужно уточнить на простом, человеческом языке, то это явно не в airsoftstore.
Магазин рекомендую конечно, но с клиентами общение надо как-то развивать.
Дополнение: Через полтора года с момента написания отзыва заметил, что уровень общения с клиентами существенно повысился. Продавцы подсказывают, рассказывают и помогают с выбором. Из минусов отмечу, что все также наблюдается проблема с очередями. Стоящим у кассы клиентам уделяется много времени и внимания, а вот остальные в очереди вынуждены ждать, пока первый получит полную консультацию. Хотелось бы чтобы на кассе был второй продавец, либо хотя бы просто консультант.
Хотелось бы в магазине видеть побольше одетых и "вооруженных" ростовых манекенов, побольше вывешенных на полки приводов, шмоток, а то иногда кажется скоро по магазину покатится перекати поле из-за серости, сухости и непрезантативности витрин. Добавьте вывески, подсказки, что и где у вас стоит, но красиво и стильно.
Магазин топчик, всегда все есть. Может это моя внутренняя борьба с минимализмом, но все же было бы круто увидеть визульную свежесть в салоне магазина.
1
February 25
Шикарный магазин.
Я не первый раз пользуюсь услугами, забираю как лично, так и с помощью доставки.
Всегда супер!
Ребята работают потоясающе, такого крутого отношения к клиенту я почти нигде не встречал больше. Всегда готовы помочь, пояснить, рассказать. Была однажды ситуация, когда мне нужно было изменить адрес доставки (почти день в день!), без проблем, ребята тут же все организовали.
Каждый раз получал с заказом приятное письмо с промокодом на следующий заказ и шеврончик). Трекинг заказов на уровне. Ассортимент великолепный, есть многое, чего нет у других по адекватным ценам.
Спасибо, мужики, что вы работаете. Голосую за вас рублем.
February 12
Отличный магазин, выручает уже ни в первый раз. В наличии много запчастей и деталей для мелкого ремонта привода и замены "умерших" комплектующих. Пока для меня это единственный магазин, где можно найти все необходимое по приятной цене, что сейчас большая редкость. Заказавал кнопку крышки ствольной коробки с направляющей для АК Cyma. Доставили быстро, деталька выше всяких похвал, привод получил обновку, теперь все работает как часы. Положили приятный бонус к заказу, а также подарили скидку на следующий заказ.
По итогу привод починен, денег много не потрачено, подарки получены. Что ещё нужно. Доволен как слон) Буду заказывать ещё!
May 25
Плюсы
Много есть товаров, хороший ассортимент более менее приятные цены, плюс рядом с домом, сайт удобный.
Минусы
Персоналу вообще все равно, работы которые просто собирают заказ, оружие за стойкой нельзя потрогать как в других магазинах вечно нужно просить персонал, который и без того еле как работает.
December 8, 2024
Отличный магазин! Нравится, что есть удобный личный кабинет, где можно добавлять избранные товары. Сам магазин сотрудничает с многими известными качественными брендами снаряжения. Не первый раз здесь покупаю, с последним заказом подарили патчик, был очень рад этому!!
November 22, 2024
Отличное место с шикарным ассортиментом. Отзывчивые и подкованные в хобби специалисты, могут помочь в выборе и проконсультируют если сомневаетесь что именно брать. Частые завозы, расходники всегда в наличии. Крайне рекомендую для закупок в личное пользование и для закупок на команду!
July 8, 2024
Проблемы с доставкой!
Сам магазин очень хороший, всегда большой ассортимент, высокое качество товара, все оригинальное, грамотные и отзывчивые продавцы-консультанты.
НО! С доставкой явно что-то не то. Сам закупаюсь в этом магазине с 2016 года. Однажды мне надо было заказать доставку товара, но оказалось, что именно мне курьерская служба (именно курьерская служба, у магазина, как я понял, нет своих курьеров) не возит заказ без 100% предоплаты! Я попытался выяснить ситуацию и, как мне объяснил менеджер магазина, когда-то со мной была согласована доставка, ко мне приехал курьер, а я отказался принимать курьера с товаром. При этом, заказ, который я якобы не принял, я хорошо помню, это был заказ на разгрузку и ремень. За данным заказом я приехал лично в магазин без какой-либо доставки так как нужна была примерка.
Уже несколько раз я пытался доказать менеджерам магазина, что курьерская служба откровенно врёт! Что никакую доставку я не согласовывал, что никакой курьер ко мне не приезжал, что за заказом приехал я лично, но никаких результатов это не дало, менеджеры полностью верят небылицам курьерской службы.
Администрация магазина Airsoftstore, если вы читаете этот отзыв, что решите, пожалуйста, вопрос с курьерской службой, которая бросает тень на ваш хороший магазин. Судя по отзывам, я не один с такой проблемой
2
January 28
Всё ещё один из лучших страйкбольных магазинов. Держит планку ассортимента, обслуживания и учтивости персонала. С этим магазином у меня связаны тёплые воспоминания как в начале пути, так и в его продолжение. Сколько лет обращаюсь сюда, всегда всё отлично.
1
May 17
Приехал в магазин 17.05.2025г в 20:40.
Специально ехал из г. Кубинка именно в этот магазин.
Хотел приобрести привод mp5, гранатомёт m79, аккумуляторы.
В кассу была очередь 5 человек, в самом магазине есть две кассы, но работает только 1 касса.
За 5 минут до закрытия магазина мне сообщили, что касса закрывается в 21:00 и меня уже не обслужат. А то, что я потратил время на дорогу и будет большая покупка это их не интересует.
Магазин не заинтересован в клиентах, в прибыли ( учитывая, чек за покупку)
Не рекомендую данный магазин
Не приезжайте в него под закрытие, вас не обслужат.
Жалоба так же написана в жалобную книгу.
Тут более развернуто
January 22
Магазин не очень малый осортимент
Сотрудник не очень разговорчив.
Если хотите в хороший магазин то советую airsoft sport. Хороший магазин большой осортимент товара. И очень отзывчивые Сотрудники все расскажут покажут объяснят подскажут как новичкам так и опытным людям. В данный сфере.
1
January 27
Весьма удобно расположенный магазин, но стоит поместить указатель у поворота, потому что головой осознать что тебе надо в гараж под автосалоном несколько трудновато в первый раз. Внутри красиво и уютно, дружелюбный персонал, помогли советом, рассказали о приводах. Отличное место!
March 21
Хороший магазин, есть несколько эксклюзивных брендов. Расходники (шары, пиротехника) всегда есть в наличии в большом количестве, не надо высматривать или уточнять наличие, можно прости зайти и купить.
September 29, 2024
Покупал запчасти для тюнинга гирбокса, хочется отметить продавца Романа, очень помог с покупкой, подсказал ,скорректировал по некоторым позициям, очень приятный отзывчивый человек, видно что профессионал и действительно понимает в том, что продает !!!
February 21
Магазин в целом не плохой. Минус звезда за отсутствие парковки и минус звезда за продавца. Ощущение, что он вообще не заинтересован в продаже, просто для мебели. Всё приходилось вытягивать клещами. И так было каждый раз при посещении. Создавалось не комфортное ощущение из за этого.
November 29, 2024
Магазин отличный, сотрудники грамотные - всегда подскажут и помогут. А мастерская так вообще огонь. Отдавал два привода, причём один из них - детали в пакете. Так вот, один привод собрали из говна и палок (офигенная машинка получилась), а второй - сделали тюннинг). Нареканий или претензий нет. Однозначно рекомендую
1
February 19, 2024
Выражаю БОЛЬШУЮ благодарность магазину за оперативное решение проблем. В прошлом году (в сентябре 2023 года) я приобрёл в магазине пиротехнику в достаточно большом количестве. Но из-за сбоя в работ транспортной компании с зелёным таким логотипом, доставку задержали более чем на 2 недели. Магазин по письму в электронной почте произвёл возврат средств за товар. Ни каких выяснений и пререканий, что вина в этом не их и т.д. Рекомендую магазин для сотрудничества, но советую всем покупать с доставкой заблаговременно.
Отмечу также, что покупаю в магазине потому, что цена как правило в среднем ниже, чем у конкурентов.
June 18, 2024
Хороший магазин в плане скорости доставки и в плане качества товара. НО есть нюансы. Позвонил, попросил проконсультировать, так как в первый раз беру страйкбольное орудие. Долго общались, купил допами аккумуляторы, зарядное. Думаю здорово, будет по 2 аккумулятора на ствол. На следующий день приходит орудие, вскрываю упаковку и что я вижу? Автомат, магазин и пакетик шариков. Ни аккумулятора, ни зарядного, ничего в комплекте нету. Начинаю звонить, выяснять, оказывается производитель 2 года не поставляет это в комплекте. Ну а на сайте об этом написать нельзя что ли? Или при консультации объяснить? Я же акцентировал внимание, что первая покупка. В описании написано магазин в комплекте. А так же тим аккумулятора, тип зарядного, но не написано де, сто в комплект не входят. Вот за жто только минус 2 звезды. Судя по последним отзывам в магазине проблема с продавцами. Клиентоориентированность ноль, консультативные навыки ноль. Руководству стоит задуматься.
1
January 14
В оффлайн магазине клиентоориентированность на 0. Проще заказать на сайте, так как ответ один «а вы на сайте смотрели?»
Ехать сюда за тем, чтобы что-то подсказали или проконсультировали - не рекомендую. Готов был купить, но теперь буду обходить этот магазин стороной. Там не продавец, а кладовщик
February 14
Хороший аирсофт магазин. Ребята грамотные в техническом и, что приятно, языковом плане. Желаю вам успеха в труде!
August 31, 2024
Плюсы - онлайн-магазин, там ранее закупался, проблем не было.
Минусы - продавец Роман. Я искал там тюн на хайкапу, снаряжение для ipsc, трассерки. По ассортименту он выдал - ищите сами в интернет-магазине (а он на что сидит на месте?). По подсумкам для магазинов отвечал в хамской форме. Собственные товары описывал как бесполезные и как лишнюю трату денег, про снаряжение ipsc не знает ничего, но ведёт себя так, будто эксперт. Абсолютно негативный опыт, не рекомендую никому, проще реально через сайт что-то покупать и туда не ездить. Отдельно расположение магазина стоит отметить - на цокольном этаже, сразу за помойкой.
April 14
Отличный магазин. Персонал всегда вежливый и компетентный, помогут с выбором, проконсультируют. Большой выбор снаряжения и запчастей. Обычно заказываю через интернет-магазин, но периодически приезжаю в сам офис до игр. Рекомендую!
February 13
Хороший магазин в пешей доступности от метро. Почти всегда есть выбор шаров и гранат на любой вкус.
May 24, 2023
Потрясающий магазин, радующий ассортиментом, ценами, подходом к покупателю и скоростью работы.
Всегда покупал у ребят в розничном магазине, но мне пришлось переехать в Питер. Сделав заказ, ребята отнесли товар в сдек буквально через 2 часа после оплаты! На следующий день мой заказ был уже в Питере.
В чатах ВК на мой вопрос о наличии товара мне ответили в течение 2 минут.
Регулярно радуют ценами, но не останавливаются на этом и дарят своим клиентам персональные скидки и символические сувениры к заказам. Сегодня вот получил патч.
Желаю крепкого развития магазину!
Из замечаний: мне не очень нравится сайт : регистрация плохо работает, в карточках товара мало описания и деталей, а в категориях товара мало фильтров по ключевым параметрам.
1
April 26, 2024
Плюсы, цена и наличие товаров. Все что нужно есть, цена по Москве адекватна.
Минусы, я не получил адекватной консультации от продавца, а насчёт зарядного устройства он меня ввел в заблуждение, и пришлось купить не нужную вещь. Я спросил сколько ячеек должно поддерживать Зу для 11 вольт, он меня убедил что 4 банки, хотя на самом деле 3 и такое Зу у меня было. Я объяснил что не разбираюсь и попросил помощи, но по факту аккумулятор продали с мини тамией, а не Т коннектором. Ну и само отношение, скажем так не клиенто ориентированное . Не буду рекомендовать магазин, а руководству может быть стоило провести тренинг с продавцами.
October 4, 2024
Доброго времени суток, коллеги.
Хочу поделиться радостью, совсем недавно приобрел винтовку srs a2 m22".
Созвонился с менеджером, Андреем, уточнил наличие модели. Приехал покрутил в руках и 16" и 22" версии- выбрал ту что пришлась по душе. По совету, Андрея доукомплектовали заказ доп. Механой и поставками приклада. Проконсультировался о возможностях апгрейда и тюнинга.
Оплатил. Андрей упаковал винтовку в коробку( помещается штатно только в разобранном виде) сделал ручки для транспортировки вдоль и поперек( за что отдельное спасибо- пригодилось в транспорте).
Непременно заеду еще
October 4, 2024
Магазин просто огонь, покупаю здесь уже не первый раз.
Особая благодарность продавцу Андрею, человек знает своё дело, все что надо в подробностях покажет и расскажет,объесняет все доступным языком, отдельный респект ему. Приезжайте и не пожалеете.
August 5, 2024
Хороший магазин, цены почти всегда самые низкие.
Снял одну звезду за продавцов консультантов, которым в целом пофигу все происходящее. И тут магазин проигрывает своим конкурентам с похожим названием и приписочкой рус)))
А так в целом все хорошего качества, часто тут закупаюсь газом, шарами и другими расходниками.
July 2, 2024
Ужасная доставка!
На протяжении долго времени заказываем товар из этого магазина, и вот из за ошибки ТК нас внесли в чс.
Дело было так, муж сделал заказ и выбрал самовывоз. Товар забрал вовремя. Но с какого то фига его адрес добавили в чс, причина: к вам приезжал курьер и вы не открыли дверь. Чего ???? Мы в шоке. Заказ был оформлен с самовывозом, какой нафиг курьер? И в ЛК заказ закрыт и указано в заказе самовывоз.
Муж пытался общаться с магазином, предоставил факты. Магазин не в какую, Обвиняет клиента, хотя нашей ошибки тут нет совсем!
И вот опять, сделала заказ, доставку оформила курьером с 18:00 до 10:00, в комментарии указала: за день набрать.
Набрал, курьеру было сказано, что работаю далеко от дома, буду дома после 7 вечера.
В итоге звонит курьер в 17:00 и говорит, что будет в течении часа.
Снова говорю, что работаю далеко, буду после 19:00.
На что был получен ответ: «я вас ждать не буду, меня другие клиенты ждут»
Класс!
Меняете доставку!!! Либо вы теряете клиентов!
3
January 29
Помогли,подсказали,докупил чего не хватало.все в лучшем виде!выражаю благодарность Андрею за безвозмездную помощь.
1
February 15, 2024
Отличные сотрудники, забирал привод серии TR16 от G&G, быстро подобрали доп магазин, рассказали за ближайшие поставки, всегда здесь закупаюсь, очень вежливый и опытный персонал, отвечают даже на самые тупые вопросы, далеко не первый год хожу сюда, и буду ходить дальше. Лучший магазин
1
May 25
Продавец выдал не тот калибр :(
Добираться не удобно, встать на машине негде, указателей нет. Придётся постараться, чтобы найти этот магазин
October 31, 2023
В магазине богатый на ассортимент шоу-рум. Что касается сотрудников, тоже приятно был удивлён. Заехал сделать возврат хронографа (оказался не удобен для nerf rival), так вместо привычных вопросов, по почте подтвердили, что вечером можно подъехать, и быстро оформили, для понимания выдача заказа клиенту передо мной была дольше.
При наличии возможности посетить место крайне рекомендую.
И минусов не видно с дороги вывески, но на сайте подробно было указано как найти.
Итого 10/10
April 1, 2024
Один из лучших магазинов для страйкбола, с огромным выбором КАЧЕСТВЕННЫХ ТОВАРОВ. Есть все необходимое как для новичков, так и для знатоков!!!цены адекватные !Рекомендую!
July 17, 2024
Продавцы толковые ребята, подскажут всё что угодно, ассортимент огроменный, есть практически всё. Можно сделать хрон. Рекомендуется делать заказ на самовывоз, чтобы не ждать долго и чтоб продавец не бегал туда-сюда. 1000/10
May 2, 2024
Привет.
Плюсы:
Магазин отличный, продавец толковый, знает своё дело, вежливый, огромный ассортимент товар по страйкбольной тематике, магазин рядом с метро.
Минусы: отсутствуют.
October 4, 2024
Большое спасибо менеджеру Андрею! помог с подбором снаряжения и комплектующих, очень толково все рассказал, видно что человек с головой в теме!
February 27
Хороший магазин, приятный персонал который посоветует и подскажет все что нужно
February 23
Не раз прихожу за страйкбольным оборудованием и снаряжением. Менеджеры всегда на связи, сотрудники профессионалы. Одним словом - огонь.
September 1, 2023
Зашли в магазин за новым приводом. Выглядит внутри все хорошо. Но есть одно большое НО. Продавец оказался вообще без инициативы помочь с выбором нового привода, на поставленные вопросы отвечал нехотя, не был заинтересован в помощи клиенту, все время сидел в телефоне и с кем-то переписывался. На вопросы о состоянии привода отвечал : «ну смотрите сами…». После того как выбор пал на привод и решили все-таки купить его, он дал витринный вариант, который был весь потертый и грязный. Внутри коробки лежали старые чеки с ценой, которая ниже чем заявлена. На вопрос «что это такое?», я получил ответ: «ну это возврат, наверное». Инструкция была настолько грязная, что ей будто вытирали ноги. На вопрос: «будет ли хрон привода и пломба о том, что гир не вскрывался в кустарных условиях» я получил ответ: « ну если вам так очень надо, то купите шарики и сделаю три выстрела для вас». Одну звезду только из-за уважения к страйкболу, а продовцу НОЛЬ звезд.
6
1
August 27, 2024
Большой выбор. Много всего и пиротехники в наличии. Можно приехать и купить. Цены как везде. Есть где припарковаться рядом с магазином.
February 14
Роман лучший мужик посоветовал объяснил все очень круто однозначно 5
September 2, 2024
Хороший магазин для страйк бола..большой выбор..можно много выбрать для себя и друзей..удобное расположение..
January 12, 2024
Рекомендую!Все четко,быстро и на высшем уровне! Моментально обработали заказ и быстро отправили,пользовался несколько раз-никаких нареканий,очень доволен,спасибо за работу! С ув.Николай из Саратова.
October 26, 2024
Отличный магазин в котором я ни когда не был физически 😁, но частенько заказываю там запчасти для страйкбольных приводов . Всегда при заказе положат подарок и дадут дополнительную скидку
June 8, 2024
Сегодня был в магазине и попался не вежливый продавец. Я хотел купить очки и спросил, какие лучше взять, на что он сказал "вот там витрина, смотрите". Далее спрашиваю, эти вот хорошо защищают, на что он ответил "ну 100% защиты никакие очки не дают". Все диалоги были направлены что бы отвязаться от меня быстрее. Такие продавцы втаптывают в грязь имидж магазина и портят настроение покупателям. В доказательство есть чеки и запись разговора.
2
January 9
Хороший магазин, но проблема с парковкой , ищите заранее место где встать , если вы на авто
December 19, 2024
Плюс близко к метро, минус, продавец амёба, пообщаться порекомендовать, настроить покупателя вообще ноль, отрешенный напрочь
November 18, 2024
Помимо закупок обслуживаю/ремонтирую здесь оба своих привода- рекомендую! Быстро, качественно, честно 👍
March 13
Хороший магазин .Большой выбор товаров для страйкбола
March 8, 2023
Легендарный магазин, где следят за качеством, постоянно дополняют ассортимент. Внутри есть всего понемногу, там же большой склад, всегда все в наличии. По заказам всегда перезванивают, подсказывают. Также внутри есть примерочная и настенная панель с шевронами. На момент написания комментария присутствует солидная партия приводов от G&G. Периодически обращаемся в этот магазин для нужд команды.
4