Airport Hotel
80 reviews
October 5
We stay at the hotel for the second year, when we go on vacation in transit through Astana. In general, it corresponds to its level, for a normal option to spend the night. I wish there were blankets in the room, this summer at the end of August it was cold in the room at night, wrapped up with children in all kinds of towels and sheets, freezing. There is also a wish to make some kind of device for lifting suitcases at the entrance to the hotel. The hotel is quiet and the staff is friendly. If necessary, of course, we will choose again!
See original · Русский
1
October 18
It's just great, everything is at the highest level. Comfortable bed, clean, bathrobes, slippers, hygiene products. In general, everything is there for a pleasant stay.
See original · Русский
1
October 20
Terrible hotel, the service is at the bottom level. I booked a room in advance, paid the cost of accommodation, the flight was delayed and I did not have time for some kind of conditional check-in time. My number was given to another person without notifying me. The service is at the level of a Soviet hotel, the staff is unfriendly. In my experience, the rooms are so-so. The only big plus is the location, but otherwise the bottom!
See original · Русский
1
April 13
Convenient location. The room is quiet and cozy. Excellent bathroom and toiletries. 4 stars for the lack of a private dining room. Otherwise, everything is fine.
See original · Русский
1
1
March 20
I really liked the hotel at Astana airport. We stayed one night. Excellent sound insulation. Comfortable beds. Clean, there is hot water for tea and coffee.
See original · Русский
April 10, 2023
Хорошая гостиница, правда немножко уставшая в плане косметического ремонта.
Вежливый и отзывчивый персонал!
В номере чисто и уютно без посторонних запахов. Окно выходит на летное поле, можно понаблюдать за взлетом и посадкой, а также обслуживание м самолётов - прикольно.
2
September 3, 2023
Минусы: ушатаная сантехника. Мега-высокий ценник (в городе есть отели и дешевле, и лучше).Плюсы: расположение! Если необходимо поспать несколько часов перед рейсами - идеальный вариант. В номерах - халаты, тапочки. Напротив ресепшн - кулер с питьевой водой, термопот с кипятком, микроволновка. Вай-фай.
2
July 16
Probably a very cozy hotel, but unfortunately, when I was there, all the rooms were occupied. And the prices there, as it were, are not quite democratic!
See original · Русский
July 5, 2023
Отель для непритязательных чтобы переконтаваться между рейсами.
Расположен с торца терминала Т2, если стоять лицом к терминалу, то вход в гостиницу с правого торца.
Окна в номере будут выходить или на площадь перед аэропортом или на перрон с самолётами.
По ночам спать мешают объявления в громкоговоритель, а так же если будут заселяться шумные гости.
Постельное бельё, полотенца, халаты всё более менее.
Имеются гели и шампуньки, а также зубная щётка с пастой.
Воду, соки, шоколадки и лапшу можно приобрести возле ресепшен, там же есть и микроволновка и капсульная кофемашина.
Состояние ванной комнаты конечно оставляет желать лучшего, особенно если принимать душ то для брезгливых будет не очень.
Поэтому оценка твёрдая троечка !
Но сотрудникам отеля спасибо за их работу !
4
July 17, 2023
Хамство и грязь
Отель на территории аэропорта казахстанской столицы. Отель новый, администратор юная девушка, а отношение советское в худшем смысле. Во-первых, при заселении администратора не было на месте, другие гости ждали свои ключи к тому моменту уже пол часа. Во-вторых, мою бронь потеряли, свободных номеров якобы нет. Нашелся 1 номер с чекаутом на час раньше стандартного времени. Стоимость около 70 евро за ночь (даже бутылка воды / кулер в нее не входит). Своих денег этот номер не стоит. Матрасы уставшие, освещение больничное. Обстановка довольно унылая, но это еще можно понять - место для транзитных пассажиров в основном, при нормальном сервисе придираться не стала бы. А вот грязь... На это жаловались и другие гости - книга жалоб лежит на стойке ресепшн. Туалет с какими-то отпечатками и следами, на полу пыль и волосы. Попросила убрать - убрали кое как. Попросила еще раз. Мне сказали, что я якобы вру и придираюсь. Что раз горничная убралась, значит чисто. И вообще я могу забрать свои деньги и проваливать. Такого хамства не встречала в гостеприимном Казахстане. Утренняя администратор была не лучше.
Если у вас есть возможность, не останавливайтесь здесь
4
3
May 22, 2023
Из положительного только то, что прям в аэропорту расположен. Конечно это очень удобно! Только по этой причине и заселились на один день, что бы ночью улететь.
Но, из отрицательного- это впервую очередь ужасный запах, прям вот "подвальный" запах. В номере - двери обшарпаны. На потолке подтеки. Матрац дешёвый. Телевизор еле работает - кнопки на пульте заедают, батарейки выпадают. Гель/шампунь дешёвого качества. В номере два стакана и все. Холодильник не рабочий. Чайник ( кипяток) в коридоре.
Цена номера 35000 тенге.
3
September 25, 2023
Просто ужасное отношение! Не советую вообще! Поставила бы -100 если могла!
Специально забронировала на сутки номер за 2 месяца, прям заранее. Отправляла маму (65 лет) и бабушку(80 лет) нужно было до следующего перелета отдохнуть, специально взяли номер в этом отеле. За сутки звонили в отель подтверждали бронь, все было нормально. НО! в итоге по прилету брони не оказалось, мест нет, "чудесная" девушка на ресепшене посоветовала ехать в другой отель, ДА С КАКОЙ СТАТИ???? У вашего персонала совести нет?! В итоге после убедительных просьб мамы, их до часу ночи поселили в технический номер для персонала....без туалета с одним стареньким диванчиком и креслом.....(Напоминаю, что бабушке 80 лет! плюс чемоданы). В итоге в час заселили в неожиданно появившийся номер, чудеса да и только. На утро, когда их приехала забирать родственница бронь как оказалась есть, но отметки о заселении не было, как будто ни мама ни бабушка не приехали! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ! Похоже кто-то просто перекупил номер. НЕ советую совсем!
4
July 22, 2023
Администратор не молодая девушка как народ здесь пишет. Удачное расположение -поспать между рейсами самое то.Была полная тишина 30 июня. Завтрака нет в гостинице. Я ходила есть в столовую на втором этаже аэропорта. Кстати, столовая дешевая.Номер заказывала заранее за 2 месяца и уже заказала на обратный путь на 1 сентября, уплатив аванс. Минусы : на ковре и под кроватью была пыль, о чем я и сообщила.Администратор вежливая, когда что нужно - я пишу на ватсап.Уплатила за номер 35000 тенге : была 12 часов в гостинице.
3
August 28
A mediocre hotel. The toilet room needs repair and replacement of fittings. The windows are smeared, there is not enough air
See original · Русский
1
January 14
Terrible sound insulation!!! Absolutely everything and everyone can be heard!! There were some technical problems and all the announcements were voiced with a terrible screech and at full volume in the hotel speakers, I had to make a few comments and then everything was fixed. The unjustified price is also under repair, there are cans of paint, film everywhere and there is a smell of building materials.
See original · Русский
3
September 22, 2023
Ужасный отель.
Если б знала ни за что не забронировала
Ужасно все
Сантехника никая
,убогая ванна душ надо держать в руке(как при этом мыться?)
Вода плохо уходит,питевой воды нет ,пришлось купить чтоб почистить зубы
Но САМЫЙ УЖАС,ЧТО И ПОСТЕЛЬ ПОСЛЕ ДРУГОГО ПЛОСЕТИТЕЛЯ НЕ МЕНЯЮТ,мне досталось после очень надухаренного мужчины
Видимо все расчитано на то что с дороги вам все равно где и на чем спать
В итоге в отеле простояли чемоданы,а самой пришлось гулять в аэропорту пить кофе и ждать вылета,потому что администратор ни как не отреагировала
Если вы не такие брезгливые как я ,то переночевать пойдет,но за 25 тыс спать на грязном белье это перебор
3
August 13, 2023
Для своего ценника и месторасположения нормальный вариант. В номере более менее чисто персонал предупредительный. Несмотря на то, что по факту окна выходят на лётное поле, самолётов не слышно. При этом несколько устала сантехника и как-то странно работает замок в двери
June 3, 2023
Отель очень сложно найти. Администратор на просьбу сориентировать просто бросила трубку, спасибо персоналу аэропорта, все показали. Кондиционер в номере не работал на обогрев. При оплате городского налога вечером в кассе не нашлось сдачи, утром вернули, но всё равно 50 тенге не додали. Мелочь, а неприятно. Номера уставшие, но ночь поспать сойдёт. Из плюсов разве что автоматы с едой и микроволновка в холле, можно быстро поесть купить и разогреть.
1
December 21, 2022
Интерьер уже немнооо подношен. Наверное от избытка гостей. В номере когда я был тепло. В аэропорту есть хорошая столовая и не дорогая. Гостиница конечно дороговата на мой взгляд, но если учесть что такси до города туда и обратно и поесть в городе выйдет дороже столовой, то вроде и нормально. В остальном телевизор в номере, матрац удобный, принадлежности в ванной имеются. Но надо бронировать. Мест часто не бывает.
3
October 21
The staff is good, but the quality of the repair is so-so, provincial. Thank God we slept well and washed up
See original · Русский
1
February 23, 2023
Останавливалась на сутки . Да , не очень дёшево, зато очень удобно . Сутки идут с момента заселения , а не с 12 часов . Есть кипяток , чашки . В номере тепло , чисто , телевизор, холодильник . Мне очень понравилось . Муж скоро тоже летит через Астану , уже бронирует этот отель переночевать с удобствами. Спасибо внимательному и отзывчивому персоналу отеля !
1
3
February 14, 2023
Приумещество этой гостиницы это непосредственное расположение в аэропорту. Удобно при долговременной задержке вылета или опаздания на рейс и ожидания другого. Уютные, чистые номера со всеми необходимыми удобствами. Минус это высокие цены.
July 14, 2023
Переночевать сойдёт...расположение удобное в шаговой доступности от аэропорта, удобно что не нужно далеко идти или ехать. На витрине не указаны цены напитков и т.п. Шумка не очень. Номера, мебель требуют ремонта...
February 8
If it was possible to put a minus, then I would have put it...It's just disgusting. The price is so overpriced, and elementary in the room is zero.. to pay for tea, there is no breakfast... Just a place to sleep...
See original · Русский
3
1
May 17, 2023
AIRPORT HOTEL.
Очень хороший отель где можно переждать пересадку между рейсами.
Как выходите с Аэропорта на Лево сразу ,
и в самом конце там есть табличка и стрелка показывает где находиться гостиница. Есть бесплатный Wi-Fi
2
1
February 23, 2023
Нельзя забронировать номер по телефону. Персонал грубоват. Требуют предоплату на каспий. Гостиница в международном аэропорту, а для иностранцев условий никаких, номер не забронировать. Завтраков нет. Просят писать на вотсап, не звонить по телефону, потом присылают голосовые сообщения, в общем не Астанинский сервис. Советую потратить 20 минут на такси и поселиться в любой приличной гостинице, каких в прекрасной Астане множество, с завтраками, спа, ресторанами и всем остальным
6
1
April 11
A very convenient place to relax between flights. Friendly staff, I wanted to come back here more than once.Cozy, comfortable, everyone understands you.
See original · Русский
January 12
A very expensive hotel. Their rooms start from 25k for a 6-hour stay. It's just terrible. I don't understand why the price is so high and why it is justified.
See original · Русский
1
July 18, 2023
В номере нет снимка и СВЧ,но есть в холле, фен хорошо если работает, в остальном все нормально, чисто, персонал приветливый
September 9
The hotel is for three, of course, dirty, the service suffers
See original · Русский
2
October 22, 2023
The staff is polite, the cleanliness is average, expensive, but you can forget to sleep for 5 hours, a big plus is not far to go to the gates 🤨
See original · Русский
January 18
A good hotel when you need to spend the night before departure! The woman at the reception is well done!👍👍👍
See original · Русский
1
1
January 15
I do not recommend it, the door turned out to have a broken lock, the ticket office does not work, for an airport hotel, it's just a disgrace.
See original · Русский
April 12, 2023
Стоимость завышена , кровати маленькие, чайника нет , зимой холодно, шумоизоляция стен слабая, одно хорошо в самом аэропорту находятся, поэтому нравится не нравится терпи за дорого !
December 19, 2023
A place for one night, just to avoid sitting at the airport at night. It was in the cold season. It was cold in the room.
See original · Русский
September 10, 2022
Не удалось остановиться. На карте, не верно указано место размещения гостиницы, не первый темиеал , а во втором. На сайте указано, что есть размещение на 4 часа, девушка на ресепшен сначала пыталась впарить нам пол суток за 20 тыс тг, потом когда мы ей сказали, что на сайте есть информация о размещении на 4 часа, она вдруг вспомнила, что да есть, но номер только один полулюкс
3
January 16, 2022
Так себе. Очень дорогой отель. Остановилась всего на 4 часа, с меня собрали 16000 тенге. Обьяснили, тариф такой, на половину суток. Хотя у них на сайте написано, что можно снимать номер на 6 часов по соответствующей цене. На обратном пути я заранее забронировала номер и внесла предоплату 50%. Сообщила, чтобы ждали меня, так как самолёт прилетает в 2 часа ночи. Как раз в это время в Казахстане были беспорядки, и отель оказался закрытым. Ни достучаться, ни дозвониться я туда не могла. Даже не предупредили, что отель не будет работать - ведь писала я им заранее. Так как в это время действовал режим чс, остаток ночи провела в аэропорту. Деньги потом, правда, вернули.
3
December 7, 2023
The girl at the reception behaved provocatively!Very unfriendly, she demanded to pay immediately!Although, we booked in advance!
See original · Русский
2
1
October 2
It would be a little cheaper and it would be in general 🔥
See original · Русский
3
December 2, 2023
A nice hotel, clean, but the price tag is too high and there are no breakfasts. You can take a taxi for 5 minutes, and it's cheaper and tastier.
See original · Русский
February 15, 2023
Для переночевать-нормально. Но цена завышена мне кажется, хотя …. Возможно нормально с учетом того, что не нужно никуда ехать. Найти прям тяжело! Нет никаких указателей.
1
June 16
It's convenient to be nearby
See original · Русский
March 21
Just to spend the night... There's a problem with TVs. The price tag is horse....
See original · Русский
October 17, 2022
Дорогой отель неоправданно. Ковры в номере грязные, полы грязные, волосы в ванной после предыдущих гостей. Видимо, убираются через одного. Надеюсь, хоть постельное белье на чистое заменили. Все пошарпанное, лучше все таки в городе снять номер, по стоимости также будет
February 22, 2022
Отель "после ремонта". На стенах и косяках дверей белесая грязь. Коробка двери ванны шатается, ручка остаётся в руках. Новый бачок унитаза выпускает воду на пол. Администратор уверяла, что сантехнику поставили только вчера. Рядом с номерами гора строительного мусора и оставшихся отделочных материалов. Стоит устойчивый химический запах новой отделки. Проветрить нельзя - в окна закручены саморезы и швы промазаны герметиком (странно, что ручки не открутили).
Выспаться между перелётамт не получилось.
3
1
December 27, 2023
Horror, for this money. Spend the money on a taxi and go to a normal hotel.
See original · Русский
November 16, 2023
It's a little dirty. But last time we noticed that we started repairing the rooms
See original · Русский
2
August 30, 2023
Не гостиница, а максимум хостел! Цена высокая условия ни какие, просто койкаместо
2
2
March 14
The reservation was accepted, but in fact there were no rooms
See original · Русский
1
2
December 25, 2022
Если вы рассчитываете поспать, вам точно не сюда, на этаже голдят дети, всего 16 номеров и ресепшн, возле которого в пгла толпы орущих детей
3
1