Я недавно воспользовался сервисом Airo для уборки своей квартиры и остался очень доволен результатом. Сотрудники приехали вовремя, были вежливы и аккуратны. Они быстро и эффективно справились с уборкой, не повредив при этом мебель и другие предметы интерьера.
Особенно хочу отметить качество работы: после уборки квартира стала выглядеть гораздо чище и свежее. Все поверхности были тщательно протёрты от пыли, полы вымыты, а также была произведена необходимая сортировка вещей.
Также мне понравилось, что сервис предлагает различные виды уборок: генеральную, поддерживающую и после ремонта. Это позволяет выбрать именно тот вариант, который подходит в данный момент.
В целом, я считаю, что Airo — это отличный сервис, который может помочь сэкономить время и силы на уборку квартиры. Рекомендую всем!
отличный сервис химчистки/клининга
работа всегда качественная, соотношение цена/качество, операторы уточняют все важные моменты перед началом работы, предлагают альтернативы, что особенно круто
отдельное удобство заключается в наличии приложения, через которое максимально легко оформить заказ, и часто бывают крутые скидки/начисление доп. бонусов
Регулярно пользуюсь химчисткой Аэро. Мне очень удобно, забирают вещи, потом привозят. Всегда все четко, вещи чистые, упакованы. Кврьеры всегда приветливые, отзваниваются перед приездом.
Можно выбрать в приложении время и дату забора вещей и время и дату, когда их привещут обратно. Всем рекомендую)
Хороший клининг, очень быстро и качественно убрались, цены приемлемые, очень выручает, когда нет сил и времени на уборку! Ещё много всяких плюшек вроде бонусов на праздники, промокодов, сезонных скидок и т.д. Это тоже очень приятно)
Давно пользуюсь сервисом airo. Сдавала в чистку большое количество вещей, рекомендовала друзьям и знакомым. Первые заказы были выполнены идеально, вещи выглядели, как новые, пуховики оставались пышными и продолжали хорошо греть.
С прошлого (2024) года качество чистки сильно упало.
Длинный пуховик с меховой оторочкой (носился один сезон) «сдулся», стал очень тонкий, из швов полез пух, хотя ранее пух не вылезал, превратился в тонкую легкую куртку.
На короткой куртке-пуховике остались пятна.
Демисезонная непромокаемая куртка стала протекать.
Весной прошлого года была заказана чистка матраса и подушек. За подушками приехал абсолютно адекватный курьер, без проблем нашел нужный адрес. На чистку матраса приехал очень странный специалист. Человек был крайне неопрятный, с огромным грязным кофром с оборудованием. Попросили его без необходимости не перемещаться по квартире, озвучивать, если нужно что-то сделать/подать/принести. Воду просили наливать в ванной комнате. В результате он пошел наливать воду в кухонной мойке, полез открывать окно, завернулся в своей чумазой одежде в свежевыстиранные шторы. Грязный кофр притащил прямо в спальню. После его ухода стирали шторы и мыли квартиру. При этом матрас выглядел чисто, поэтому жалобу оставлять не стали. Матрас просох, на него был надет непромокаемый наматрасник. Недавно впервые сняли наматрасник и обнаружили, что проявилось огромное пятно.
При приемке вещей в чат для согласования направляются какие-то стандартные фразы, не соответствующие конкретным вещам. Пишут об истончении кожи для полностью текстильной сумки, о наличии порезов и раздублировании для вещей без повреждений, указывают «свалянность пуховика» для пальто на синтепонном полотне. Как будто указывают сразу все возможные виды повреждений для всех вариантов одежды, а не описывают конкретную вещь. Также указывают целый перечень рисков при чистке, в том числе, срыв красителя, изменение цвета, раздублирование. Таким образом, после согласия в чате при любой порче вещи невозможно предъявить претензии.
И последний неприятный момент. Сумку, которая указана производителем как размер M, приняли в работу как размер L. Сумка 27х33, в предыдущий раз ее чистили вообще как шопер.
Всё супер. Неожидал. Я хочу порекомендовать этот сервис тем кто сомневается , что все будет качественно. Результат меня удивил. Четко и лольно к клиенту
Update 02.10.2024
Не ведитесь на количество положительных отзывов. По факту это очаровательный сервис и пыль в глаза. Мои вещи испорчены, как и мое отношение к данной организации. Сдал демисезонную куртку с мембранной обработкой в данный сервис, как итог эффекта мембраны нет. Тоже самое произошло с пуховиком. Обратился в службу поддержки- мне сказали прошло 6 месяцев. Ну по факту я не ношу пуховик и куртку с водоотталкивающим эффектом летом. Никаких внятных предложений по решению вопроса не поступало в мой адрес. Спасибо, что показали себя в начале сотрудничества, а не спустя года
Дважлы вызывала AIRO: первый раз генералить, второй раз поддерживать — никаких нареканий. Отличные клинеры, вежливые, приятные. Хорошо и быстро работают. Но больше всего мне нравится, что вся коммуникация строится через бот. Никаких звонков, навязываний.
Ну и круто, что копятся бонусы, а также часто промокоды встречаются!
Заказывала химчистку и поддерживающую уборку квартиры. В первом случае отчистили отлично, во втором - хорошо прибрались. Там, где у меня были вопросы - все перемыли. Особенно радует соотношение цена/качество.
Отдельное спасибо колл-центру: поставили в очередь на убоку, тк в предложенных не было удобной даты - через день перезвонили и еще через день уборка была была произведена
Очень нравится, то что есть приложение. Удобная запись. Заказывала поддерживающую уборку. Клинер все сделала замечательно, учла все пожелания. Также радует бонусная программа. Буду рекомендовать всем своим знакомым.
Очень довольны химчисткой. Сдавали пуховик и мужской костюм-тройку. Отлично почистили. Особенно заметно на пуховике, как новенький. Доставка и забор вещей из квартиры это удобно. Буду продолжать прльзоваться и порекомендую знакомым. Спасибо!
Добрый день!
Раньше я была вашим постоянным клиентом и всё очень нравилось: и цены, и качество работы, и то, как легко можно было записаться на уборку.
Но сейчас что-то пошло не так:
* Записаться просто невозможно. Когда я захожу на сайт, свободных окошек почти нет. А если и есть, то это будние дни (когда я на работе) и ещё с наценкой 20%! За что, спрашивается?
* Цены вообще сильно выросли, а потом ещё +20% за высокий спрос. Это уже перебор.
* Операторы стали какие-то грубые и неприветливые. Чувствуется негатив с их стороны.
Очень надеюсь, что вы обратите внимание на мои замечания и что-то поменяется в лучшую сторону. А то придётся искать другую клининговую компанию.
Впервые воспользовалась клининг,пои выборе много изучала и смотрела отзывы. В Итоге остановилась на airo, и я не прогадала
Все замечательно убрали,аккуратно ,нигде не воняло тряпками И так далее,даже рантше на пол часа закончили,приезаои вовремя,ничего не укралено и лишнего не тронуто. В Оьщем я осталась в восторге,так еще и уена порадовала. Рекомендую.
Пользуемся стиркой постельного белья на Airo регулярно. Всегда оперативно и качественно, есть система скидок. Удобный заказ в приложении. Хорошая работа! Спасибо!
Отличная химчистка. Посоветовали коллеги, часто сдают туда пиджаки и рубашки. Отдала 4 своих пиджака (не в лучшем состоянии). Иделаьно почистили, вернули цвет и опоятный внешний вид.
Очень порадовало удобное приложение, возможность отслеживания заказа и получения помощи.
Спасибо. Отдала недавнл пальто, также за 5 минут через приложение. Все супер.
Классный сервис. Пользкюсь несколько лет. Удобна логистика, качество. Расширяется количество предоставляемых услуг сервисом. Радуют скидками и акциями. Удобное приложение. Работают по любому адресу.
Химчистка:
1) Сдавала дублёнку (после первого сезона, в отличном состоянии) - решила слегка освежить после зимы,
2) Почистить спортивную фирменную легкую ветровку,
3) Почистить обувь.
Химчистка видимо производится у них термоядерным способом, после неё :
- на дублёнке - образовались дырочки/ мелкое сито, какие - то бесконечные пятна по изделию, и весь верхний слой (красивый переливчатый/ мерцающий тон) - просто снят (!). Карманы (отделка) - как наждачная бумага стали. См. фото. Атас! Вещь утратила своё предназначение полностью. Из красивого / элегантного изделия - сотворили тулуп.
Ответ был из Airo: ни о чём/ мы Вас предупреждали (!) О чём предупреждали? Что Дублёнка полностью утратит свою функциональность/ станет с дырками, и её нельзя будет носить ?? Убили дорогую вещь!
- спортивная ветровка - обалдела (!) после химчистки, её сдавала, поскольку хотелось сохранить как можно дальше, отменное качество, удобна в походах... после химчистки: на выброс (!) Увидела на свет - её спину - там просто не стало всей подкладочной ткани, из той плотности что в неё было - она стала ... тряпочкой такой ни о чём. Убили напрочь... На выброс!
- обувь... Вот здесь их реактивы хорошо работают (если Вы прочитали выше - одежду они убивают напрочь), то для обуви - сдавала кроссовки 2 пары, их они почистили хорошо, замечаний не было, поскольку они послужили мне хорошо и их привели в приятное для носки состояние.
Итог: упаси Вас господи сдавать им одежду, убьют её полностью, она утрачивает все свои необходимые качества. Сейчас похолодало, а дублёнку носить не могу/ тусклое изделие - ничего общего с той прекрасной, элегантной вещью, которое у меня было, и что обидно - только один год порадовало меня.
Обувь - можете им сдавать, только на такую химчистку они способны.
Почему решила написать Отзыв? Да, чтоб кому-нибудь помог мой отзыв не распрощаться с хорошими вещами навсегда (!)
Заказывала химчистку стульев и коляски прогулочной, почистили отлично. Без пятен. Нравится делать заказ в приложении, это очень удобно, всем друзьям тоже рекомендовала Airo, они тоже довольны остались качеством!👌
Хочу порекомендовать услуги этой химчистки, все четко , приехали , оценили , соглосовали и возвращабт вещи читстые, пуховики в идеале , я в восторге и цены доступные . Вежливые кураторы , очерь очень нравится
Обожаю этот сервис, очень много пользовалась услугами химчистки одежды и обуви, а также поддерживающей и генеральной уборкой. Всегда все чисто и своевременно.
Работа всегда на высоте.
Заказала по промо-коду подруги химчистку ковра. Мастер приехал домой. Все быстро и классно почистил. Прибрал за собой и уехал. Все было честно с ценой и отличное качество)
Планирую заказать химчистку белого любимого пальто и пуховиков)
Не верьте положительным отзывам и не доверяйте им свои любимые вещи.
6 ноября забрала пуховик (стоимостью более 10 тыс.р.) после химчистки (проверять не стала, т.к. ни разу с химчистками других компаний проблем не было - это было моей огромной ошибкой).
14 декабря зимой достаю пуховик, время пришло - зима, и обнаруживаю дефект на лицевой стороне - стерлась надпись, нанесенная на пуховик, его невозможно носить, т.к. выглядит это, мягко говоря, непрезентабельно и дешево.
В компании абсолютное отсутствие клиентоориентированности, никакой попытки разрешить эту ситуацию с их стороны не было предпринято.
Прикладываю фото пуховика, очевидно, что такой дефект не мог образоваться в процессе носки, т.е. это следствие химического воздействия, очень некачественно выполненного.
Обходите стороной эту контору.
А этой компании я все же порекомендую ценить своих клиентов и работать добросовестно.
По совету знакомой решил попробовать данную компанию. Остался очень доволен!
1. Удобное и простое приложение
2. Довольно низкие цены
3. Курьерский забор и привоз во время
4. Качественно
Буду пользоваться теперь Airo и вам советую!
Пользуюсь клинингом. Из плюсов:
Хорошо убирают квартиру
Всегда вовремя приезжают
Приятные женщины-клинеры
Поддержка всегда за связи
Из минусов: пока не хватает популярных функций других приложений. Например, назначения любимого клинера. Ещё было бы круто гибко подбирать периодичность уборки (раз в неделю, раз в две, раз в три, раз в месяц)
Тот самый момент когда общение с поддержкой может перечернуть все впечатление от сервиса (одну звезду накинула за теплое отношение к ребятам в прошлом). Недавно начала пользоваться данным сервисом, это был второй или третий заказ. В целом было неплохо, приезжали вовремя, вещи возвращали в нормальном состоянии( никаких сложных пятен не было, просто освежала пуховики и т п). Крайний раз привезли заказ( каюсь- не проверяю при курьере), открыла когда нужно было надеть пальто. И , о боже! Мое черное пальто в белых ворсинках ПЛЮС! Сломаны пуговицы! Я направляю фото в поддержку, прошу компенсировать стоимость ремонта. Отдаю должное- нехотя, но ребята соглашаются. И что я получаю по факту- приехали , забрали пальто на экспертизу и прислали мне ответ- что пуговицы на приемке были другого цвета🤦🏽♀️ И эти, видимо я сама пришила уже после. Т е я убрала хорошие пуговицы, пришила другого цвета, потом сломала их( сложно представить как) и замутила эту схему с химчисткой. Крайне редко пишу негативные отзывы, но тут прям оскорбление какое-то, извините
Сначала показалось, что химчистка отличная: комфортные условия доставки, приятные цены, первая чистка прошла хорошо. Но сдал вещи второй раз, почти все были новыми и пришло все выцветшее, явно стирали агресивными средствами. Мои стиралка и сушилка Bosch с хорошими моющими никогда такого эффекта не давали. Крайне не советую сервис!
Компетентные сотрудники, которые готовы всегда помочь, проконтролировать, решить проблемный вопрос и оформить уборку. Что касается самих клинеров, тут как повезёт... В большинстве случаев девушки производят уборку качественно и быстро, но бывает попадает "бонус" когда клинер не выполняет тот минимальный объем, который заявлет в уборке. То пылесосом пользоваться не умеет, то пыль не стирает, ссылаясь у вас итак чисто, то сантехнику почистить так, что везде разводы((( но это исключение, чем правило. Поэтому пользуюсь сама, рекомендую друзьям.
Каждый раз всё отлично! Очень приятные и вежливые клинеры, поддерживающая уборка всегда на хорошем уровне.
Единственное - сложно поймать ближайшие слоты для уборки
Пользуюсь сервисом много лет, но для меня стало неприятной неожиданностью, что все вешалки и пакеты (которые я бережно сохраняю и накапливаю) для повторного использования, персонал сервиса "бережно" относит в ближайший мусорный контейнер (о чем вежливый сотрудник меня предупредил). На самом деле, для раскрученного сервиса, который на рынке не первый год, на фоте развивающейся эко-культуры в мегаполисах такая доп. услуга должна быть нормой. В таких обстоятельствах мне придется рассмотреть сервисы компаний-конкурентов. И доп. информация для сервиса: я могу самостоятельно утилизировать, но для меня важно, чтобы сервис использовал свои же вешалки повторно…
Удобный сервис. Достаточно выбрать в приложении что нужно почистить и назначить время когда забрать и когда привезти. Цена адекватная, качество работ всегда отличное. Бываю выгодные акции.
самый удобный сервис химчистки: удобное приложение, адекватная служба поддержки, всегда есть какие-то бонусы или промокоды. также пользуюсь услугой химчистки дивана — тоже всегда все отлично
Не разделяю восторженных отзывов, скорее всего куплены. Из положительного только то что забирают и привозят вещи. Но это не химчистка, они не чистят вещи, максимум их для вида отпарят. Отдала два пиджака, не убрали пятна от ручки, более того оставили вокруг пятна от химического состава, нет ощущения чистоты, даже запах пота остался в зоне подмышек. И как это можно назвать химчисткой? Номер заказа 566660. Добавила фото. Плюс редактирую оценку до 1 звезды, тк по глупости когда привезли пиджаки сдала еще два пуховика и пиджак, не посмотрев на качество чистки. Вообщем привезли один пуховик в белых разводах, отдала назад, уже две недели не возвращают вещь и требуют оплаты вперед, говорят, что привезут только когда оплачу, хотя может вещь уже вообще испорчена… ***. Если не хотите расстаться со своими дорогими вещами, не советую пользоваться этим сервисом. Вещь уже две недели не возвращают!!! Номер второго заказа 576694. Куртку в итоге испортили.
Что могу сказать, это был первый и последний раз, когда я воспользовалась услугой данной химчистки. Вы просто самые худшие!
Никакой клиентоориентированности! заказ доставили кусками.да еще и с 4- ой попытки. Мой заказ трижды переносили, ставили в приоритете другие заказы, я терпеливо и вежливо соглашалась, но ,потом, когда на третий раз вы опять перенесли, я сказала, что мужу не в чем ходить, наступили холода,нужна куртка, и на следующий день привезли сырую куртку, где скомкан весь синтепон, ощущение, словно куртку в стиралку закинули и покрутили, так я и дома могла сделать, так еще и бегунок потеряли! Итог - муж выкинул куртку!
Платье мое свадебное вообще потеряли, сначала не то доставили! Еще и пропали на сутки, пока я не написала жалобу, со мной не спешили связаться и не нашли мое платье. И просили уточнить по фото - какое мое платье, чтобы избежать путаницы. Путаницы! Вся ваша химчистка и есть путаница! У вас есть номера заказов,я не понимаю, как можно было ошибиться?!
В итоге спустя 2 недели привезли второй кусок заказа(хотя изначально срок доставки заказа был 5 дней) - мое платье, которое нашли чудом, так что вы думаете?На подоле платье оказался кусок свежей жвачки, курьер ваш сам увидел и подтвердил, что это не въевшаяся жвачка (фото приложила) думаю видно, что этой жвачке не 5 месяцев( с момента, когда я платье надела) я настолько устала с вами разбираться, что просто 5 раз не стала возвращать.
Одну вещь испоганили, что ее выкинули.
Вторую отмыли одно, но зато новую грязь налепили впридачу.
Сестра моя также отдавала в тот же день заказ(тоже свадебное платье) ну и,Разумеется, платье было грязное, вы же иначе не можете! Это ваша фишка, видимо.
Удивительно, как вы еще существуете.
Самый удобный сервис для химчистки!
Очень удобно, что все сами забирают и привозят. Приезжают всегда вовремя, качественно чистят одежду и всегда вежливые. Рекомендую.
Пользуюсь сервисом третий раз. Первые два было все как бы хорошо. В третий раз сдаю пуховик и свитер.
Возвращают пуховик за 60к рублей и на нем оторван край лого HUGO. Клей вокруг стал вместо прозрачного белым. Говорят - это производитель виноват. Не проверил, как будет сухая химчистка на фурнитуру воздействовать.
По свитеру остались два пятна. Тут ответ противоречит первому. Технолог берег изделие, что бы не повредить его, поэтому два пятна спереди и сзади не смогли убрать. А логотип на пуховике не смог уберечь. Свитер тыщ 15 стоил, я уже не помню.
Я написал в бота и мне принесли извинения и дали 500₽ бонуса на счет.
Ребят, если хотите повредить свои не дешевые вещи или оставить их грязными, то срочно в AIRO несите их. Если вдруг, что пойдет не так - тогда вам добавят 500₽ на след заказ! Не переживайте!
Моя сестра воспользовалась данной компанией. Химчистка двух пальто. Осталась очень довольна. Удобный сервис, сотрудники всегда на связи, услугу оказали великолепно. Направила мне промокод на первый заказ. Я обязательно воспользуюсь данной компанией, ибо сама видела удобство обслуживания и качество работы.
Я при выборе химчистки купилась на то, что ее рекомендует Ламода.
Качество очень низкое, я делала 3 заказа. Вещи возвращались потерявшими цвет, плохо отглаженными, такое впечатление, что упаковывают их еще влажными и они так сохнут, поэтому они такие мятые, а постельное белье видимо после того как высохло, как будто просто свернули и сверху немного прогладили, кроссовки как мне показалось, постирали в стиральной машине, наматрасник вернули с пятнами которых на нем не было и по размеру почти в 2 раза меньше чем был, на матрас по понятным причинам он теперь не надевается и плюс запах от вещей которые побывали в химчистке очень неприятный.
Сотрудники на мою претензию так и не ответили.
Классная химчистка.Быстро. Дешево. В срок. Рекоменлую всем. Есть скидочнпя система и бонусы. Удобная доставка. Всегда упаковано качественно. Я в восторге.
Удобная химчистка! Быстро, гибкий график доставки. Бывают огрехи, как и в любой чистке, но в целом качество очень и очень хорошее. Поддержка отзывчивая. Рекомендую!
Отличное обслуживание, очень удобно, что забирают и привозят готовые вещи. Очень приятные курьеры! Хорошее качество, вещи после стирки приятно пахнут. Молодцы! Спасибо!
Приехали/забрали и привезли вещи в интервал ( все четко и вовремя). Курьер девушка просто замечательная, очень внимательная и позитивная. Одеяло и подушки почистили хорошо, упаковано все качественно . Спасибо большое всем сотрудникам 🙏
Много лет пользовалась услугами Airo, но похоже придется искать другую химчистку, что на самом деле печально. Плюсы - очень вежливые и пунктуальные курьеры, простота оформления заказа, практически всегда все в срок. Но в последние полгода сильно упало качество стирки. Я никогда не отдавала им одежду, только постельное белье, шторы, пледы и т.п. И в последнее время привозят белье мятое, с белесыми разводами и не отстиранными пятнами. И еще и странный запах, как будто толком и не стирали, а просто пропустили через паровой пресс и все... Приходится перестирывать дома! Написала в поддержку: мне ответили, мол, проверяйте белье при доставке. Очень сомнительный совет, особенно учитывая то, что курьеры всегда спешат, 10 килограмм белья вместе со мной он просматривать не будет. Лучше бы компания следила за своими подрядчиками и не экономила на реагентах.
Здравствуйте! Пишу, к сожалению, негативный отзыв, хоть и являюсь клиентом уже 5 лет. Делала заказ (554050) на чистку очень дорогих вещей. Вещь была новая, сдала в химчистку первый раз ( без пятен и дефектов, чтобы освежить после 5 носок). Вещь была марки Valentino. Приехала серого оттенка, наизнанке подкладка из шелка была помята и с очень сильными затяжками. Белый цвет превратился в темно-серый. Затяжка была даже на бирке. Платье выглядит так, будто им вытерли пол. Впервые не звонили и не писали на тему возможных дефектов при чистке.
Руководству жалоба оставлена, призываю ко вниманию клиентов. Ни в коем случае не сдавайте дорогие вещи
Привет всем! Если есть сомнения отдать ли вещь в данную контору, то настоятельно рекомендую этого не делать. Из плюсов, что не надо ходить самой, а заберут и доставят из дома. И все!!! Ни тебе квитанции, ни чеков об услуге. Вообще поражаюсь, что мне привезли мой пуховик. Ощущение, что его или протерли тряпочкой, или постирали в машинке. Весь вечер я сидела и пыталась распределить свалявшийся пух . Трикотажные манжеты в том же состоянии, что и отдала. Пуховик итальянский, дорогой, пух там в капсулах. Как умудрились его сбить в кучу, не пойму. Другой, той же фирмы, стирала сама. Встряхнула и все. Муж смеялся долго. Говорит, за бесплатно постирал бы. Если б было можно, вообще звезд не оставила. Однозначно, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Заказывала химчистку кроссовок и уборку квартиры. Обеими услугами очень довольна. Все четко по времени, удобно приезжают забирают вещи для химчистки — никуда не надо самому ездить. Очень нравится и само приложение, удобное👍
В целом очень доволен, пользуюсь в течение трех лет, раньше только оыисную одежду сдавал, но появился ремонт обуви и чистка подушек/одеял
Нареканий особо нет, удобно, что курьер привозит/отзвозит
Один раз только кожаные вставки на демисезонный куртке повредили, но риски повреждений при чистке на клиента перекладывают
Удобный сервис
Отличное качество
Моя куртка ,словно,новая
Спасибо
Оперативно забрали ,привезли
Порекомендовала вас своим знакомвм ,все довольны
Хорошо что вы есть
Отличный сервис! Очень удобный интревал времени на забор и привоз вещей. Курьеры очень доброжелательные и милые. Хорогая система скидок и бонусов. Всем рекомендую!
Удобный сервис, оперативная коммуникация с заказчиком услуг, хорошие цены. Из важных плюсов - возможность накопления баллов и использования их при оплате. Химчистка, за редким исключением, качественная. Из минусов - клинеры не всегда качественно выполняют свою работу.
Отличное обслуживание, квалифицированный персонал, отличное качество услуг, удобная доставка. Услуги оказаны в срок, без задержек. Рекомендую услуги airo. Удобное месторасположение