Потому что пришли вовремя, провели кабель и всё заработало. Остальные провайдеры в нашем доме подороже и сервис у них хуже, а айрнетом такого не бывает чтобы инет пропал, служба поддержки на отлично. Всё четко =)
Качество интернета неплохое. Пропадает не особо часто, но бывает. Скорость соответствует заявленной.
Iptv только для галочки. Очень глючное.
Согласовал техника для решения проблемы, он позвонил за 45 минут до встречи и сказал, что не поедет ко мне из-за пробок.
UPD: Справедливости ради, техники реально пытаются помочь, общаются вежливо.
Отличный провайдер! Больше 10 лет вместе. Проблем никаких, технические работы проводят ночью. Аварии можно пересчитать по пальцам и то они по вине сторонних лиц. Техподдержка всегда доступна, адекватна и решает проблемы до конца, а не оставляет пользователя с ними. Рекомендую)
Мой любимый провайдер. Техподдержка на высоте, круглосуточно. Периодические регламентные работы производят в основном ночью.
Вежливый и отзывчивый персонал.
Несколько лет пользовалась услугами этой компании, связь без нареканий, но условия менялись внезапно: то неожиданно стало дороже, то стало нельзя делать перерасчëт за те дни, когда интернетом не пользовалась. Вообще с перерасчëтами всë было очень сложно
Нашла другого провайдера, дешевле, и можно платить только за те дни, когда пользуешься, а сигнал так же без нареканий
использовали этот провайдер 5 лет. Все нравилось, пока не перешли из-за переезда на другой провайдер. Тогда почувствовали разницу, будем возвращаться в эирнет!!!
Подключал домой данного оператора. В течение пары дней приехали, подключили за 5 минут. Работаем уже полгода, ни разу не было нареканий по качеству. Спасибо. Рекомендую!
Всегда оперативно реагируют на любой запрос, потом контролируют всё ли в порядке. Очень по домашнему, культурно и по Питерски) Спасибо ребята Вам за качество интернета, за качество обслуживания и за доброжелательность!
Хорошая компания,семь лет пользуюсь интернетом все нравится,проблемы бывают редко и то сразу предупреждают и быстро все исправляют.В офисе сидят приятные ,вежливые девушки,все объяснят и расскажут.
Отличный сервис, особенно после ужасного Ростелекома. Работают без перебоев, стоимость приемлемая. Как-то интернет пропал дома из-за проблемы с роутером, так оператор по телефону терпеливо объяснил, что надо с ним сделать, и все заработало. Молодцы!
Пропал интернет!
Не дозвониться.
Интернет и так еле работает, сегодня просто добило..
И опять в самый нужный момент нету интернета!
Ребята, я пользуюсь вашими услугами из-за безвыходности, в нашем доме есть только как вы и Ростелеком.
А тут такое.
Ненадежным провайдер стал.
Третье серьезное падение за примерно два месяца на моем адресе. Завязали всю сеть на самих себя и, в случае чего, не дозвониться и на сайт не зайти: ни телефон, ни портал не работают. Ремонтные работы проводятся, скажем, неспешно. Возмутительно.
8
4
Show business's response
Константин Воронков
Level 14 Local Expert
September 5, 2021
Являюсь клиентом удн много лет, всем доволен, связь всегда на высоте, цены демократичные, всегда на связи и готовы помочь.
Пользовался более 10 провайдерами интернета в разных районах города. Абонент аирнета с августа 2018. Это самый лучший по скорости, стабильности соединения, цене и поддержке. Так же хорошая маршрутизация между городами и странами. Надеюсь и дальше будете продолжать в том же духе и покроете весь Петербург!
29.11.20 Регулярно снижается скорость, особенно по вечерам. В последний месяц - просто ужас-ужас. До поддержки дозвониться - полчаса минимум, хуже, чем Ростелеком. Если так будет продолжаться - будем менять.
17.01.21 Ситуация значительно улучшилась. Оценку повысила, нареканий нет.
Матроса железняка 57.
За последние полгода порядка 5 разрывов связи от 10-15 минут до полдня. Предыдущий случай впечатлил - по звонку мне сообщили, что в соседнем подъезде работы на силовой линии, сетевое оборудование обесточено. Странно, почему я узнал об этом плановом отключении не заранее, а по звонку во время рабочего времени...
Считаю что 450р / 50 мбит недешево. Мобильный оператор через роутер на даче обходится в 350 на 4G. Из плюсов - бесплатный выделенный ip.
Но честно говоря забодали уже эти аварии..
Первый месяц пользуюсь их интернетом, происходит авария, интернет отключается, пытаюсь узнать у тех поддержки примерное время ее устранения, после 8 минут ожидания ответа меня сбрасывают на моей очереди звонка.
Офис где можно подключиться, оплатить услуги. Пользуюсь очень давно интернетом от Аирнет. Хорошо работают. Отличное соотношение цена-качество. Техподдержка молодцы-всегда подскажут.
За последние месяцы использования услуг убедился в ненадежности вашей компании по оказанию услуг интернет. Предварительно в офисе компании высказывал некоторые претензии. Сегодня, после предварительной оплаты части суммы (210 руб) при наличии средств на лицевом счете бел отключен от интернет, якобы за минусовой баланс. Считаю этот факт циничным пренебрежением к потребителю. Буду расторгать договор.