Predstavitelstvo Air Astana
Directions
Tverskaya
370 m
Tverskoy Boulevard
197 m
Similar places nearby
48 reviews
March 13, 2023
Сегодня исполнился ГОД как отменили рейс из Алматы в Москву. Связался с компанией сразу же как отменили рейс,пообещали что выплатят деньги за неиспользованый билет. Целый год они меня обманывали,сначала говорили что вот вот,уже скоро,деньги уже на подходе,потом в ноябре написали, что деньги перечислили еще в апреле в банк с карты которого я покупал билеты. Даже прислали номер перевода-заявки. Я как дурак повелся на это разводилово. Пошел в этот банк,устроил целое расследование,довел до истерики девушку клерка,поругался с управляющим этого отделения банка,пока не добрался до головного офиса,там они полностью открыли всю мою историю от открытия счета до последнего дня. Никаких поступлений от Айр Астана не было. Опять связался с авиакомпанией,там ответили,подождите мы разберемся. Опять не отвечали ни на звонки ни на письма. Не так давно,где то в середине февраля,пришло от них письмо,типа против российских банков ввели санкции в этом случае мы не можем Вам перевести денежные средства,напишите свои контакты и мы вам вернем деньги наличными через свой филиал в Москве.Вот сегодня уже ровно год как началась эта эпопея с возвратом и когда она закончится уже гепонятно! Прилагаю скриншоты нашей переписки,не смог их выстроить по порядку,но при наличии логики вы сами сможете их расставить по порядку. Если у вас хватило терпенья дочитать мой отзыв до конца,то просмотрите эти скриншоты! Если хоть одного человека остановлю от сотрудничества с авиакомпанией Айр Астана,то буду считать что не зря писал этот отзыв!!!
7
May 1, 2024
Покупала билеты из Алматы в Астану ,ужасный сервис от и до ,онлайн регистрацию на рейс через раз пройти можно ,цены очень высокие
January 11, 2023
11.01.23 на рейсе Дели -Алматы. Продержали в аэропорту Дели 2 часа на регистрации с маленьким ребёнком, по указанию Аирастана нам не разрешали посадку без предварительной отправки им фото нашего паспорта на одобрение!!! Билеты продали, онлайн регистрацию прошли без единого предупреждения ! В итоге мы вынужденны были устроить скандал поскольку регистрация заканчивалась и мы опаздывали на рейс, а Аирастана не подтверждала разрешение нам на посадку! Тем самым нарушая договор воздушной перевозки! Готовим жалобу и претензию о нарушении публичного догвора.
1