Air Arabia
238 reviews
February 16, 2024
Try to avoid this company. Despite the fact, that you can buy refundable ticket. The support nicely told me that there is no, unfortunately, refund policy, so I can cancel my flight, but unfortunately again I will not receive my money back even with a fee. Возвратные билеты, по факту не возвратные, потому что к сожалению нет политики возврата, как мне сообщила поддержка.
1
November 1, 2023
The best low cost airline
April 5
Все нормально для бюджетной АК. Летала неоднократно. Вылет вовремя, полет ровный, самолет чистый и новый, вся информация дублируется по-русски, бортпроводники вежливы, вайфай с доступом к фильмам/играм. Само собой, как в любом лоукостере, маловато места между сиденьями (даже для людей средних габаритов), платная еда, платный выбор места… но на то он и лоукостер)) Минус: отказались вернуть деньги по справке о болезни. Максимум-ваучерами. Хотя по закону РФ должны были вернуть деньги полностью. Так что имейте в виду, что в случае такой ситуации им закон не писан. А в остальном все ок.
3
January 3
Летали на нг в ОАЭ из Домодедово. Очень довольны! Отправление точно по расписанию. Полет прекрасный: спокойный, мягкая посадка. Персонал вежливый, услужливый. Кормили вкусно ( куриные стрипсы 3 штуки и макароны с сыром)+ бутылка воды. С удовольствием воспользуюсь еще этой авиакомпанией.
9
April 16
Плюсы: 4 сегмента по расписанию, за деньги можно выбрать что угодно, с полным пансионом совсем не бюджетно.
Минусы:
1) мало места , просто упирался, а каждый сегмент по 4-5 часов тяжеловато.
2) поддержка рассказывает что у них офис продаж в России а все остальное через кривой сайт и приложение.
3) обращение по поводу разбитого чемодана рассматривали с 12 февраля и отказали по причине что я не обратился к представителю авиакомпании.
Нужно проверить контору серьезно ведь ведут бизнес в России а законы страны деятельности им не важны, левые правила автокомпании превалируют над законом.
March 19
Всем привет. Купили билеты на Мальдивы из Самары на 01.03.2025 и обратно 17.03.2025. Ну во-первых расстояние между креслами для роста 185 см очень маленькое! Хуже того там на уровне колен в кресле во всех четырех самолётах есть какой-то горизонтальный прут и он давит под мениск неимоверно! Но это все ерунда по сравнению с тем что отдыхая на Мальдивах я от нечего делать захожу на электронную почту и вижу что 4 дня назад пришло письмо от АК что мой рейс переноситься! С 17.03 на 04.04!!!!!!! Фактически рейс домой отменили! Дальше происходит странное, АК меняет мне вылет в Самару на рейс в Москву. Я требую от них компенсацию на билеты в Самару, но они отвечают все что угодно, кроме компенсации. Так что можно и не попасть домой.Скрины все есть если что. Завтра иду к адвокату на консультацию, буду судиться.
4
January 8
В Новогодние праздники летали на Шри Ланку стыковочным рейсом с 50-ти минутной пересадкой в Шардже туда и обратно.
Что туда, что обратно самолёты новые, сидеть было очень комфортно, расстояние между рядами (у нас места были 8 и 9 ряд) достаточное, мы высокие и крупные, сидеть было очень комфортно, хотя наши друзья летели на день раньше и жаловались на очень "мало места и очень тесно", видимо разные компановки самолётов, нам повезло в этом плане.
Стыковка прошла без проблем, все успели, обратно из Коломбо рейс задержали минут на 40, вылетели в 5-15 вместо 4-35.
Из еды лучше выбрать сэндвичи, они вполне съедобные и доплаты не требуют при заказе и оформлении билетов, к ним полагается бутылочка простой воды, всё остальное за доплату.
Обслуживание на борту я бы сказал отличное, вопросов вообще нет.
Обратное время вылета совсем не удобное, по сути всю ночь проводишь в аэропорту, очень утомительным был обратный перелёт, за что. и 4*
В целом как бюджетный вариант перелёта на дальние расстояние могу рекомендовать.
5
3
January 19
Одна из самый отвратительных авиакомпаний, услугами которой мы воспользовались. Полет состоял из двух сегментов Мопа - Шарджа 4 часа лета и Шарджа - Самара 4:40 часа лета. На протяжении обоих сегментов не дали даже воды. С едой ситуация понятна: можно заказать заранее или не заказывать. Но вода! Вода - ее нельзя заказать отдельно от питания,а покупать на борту 200мл воды за 200 рублей... не перебор ли это?
По посадке тоже непонятно: в одном полете рассадили все семьи по разным рядам. Нас в одном полете тоже рассадили - муж сидел в 6м ряду, а я с ребенком сидела в последнем ряду, в другом полете нас посадили вместе, но опять на последний ряд. Что за выбор такой? Сажать на последний ряд постоянно!
Расстояние между сидениями не для перелета более чем на 2 часа.
Если полет составляет более 3,5 часов, то у каждого пассажира есть монитор для развлечений. Здесь об этом даже не слышали.
Стюардессы вежливые: очень корректно предлагают купить воду.
Туалеты чистые. Пилоты хорошо выполняют свою работу: посадка на высоком уровне.
Вывод: авиакомпания такого эконом класса, что даже вода платная.
3
12
January 1
Худшая авиакомпания!мало того,что рейс из Катара в Москву с пересадкой в Шардже дали за все время бутылочку воды 0,3 и непонятного качества шаурму,так все остальное даже вода у них за деньги!В самом самолете было невозможно душно,дети после этого полета заболели.Попросили чай для ребенка, стоимость стакана 0,2 4$.Хотели докупить багаж,но через их сайт данная услуга недоступна (хоть и предлагают купить со скидкой 90%), при любых попытках купить багаж онлайн отсылают напрямую в аэропорт,а это на секундочку порядка 500$ за один чемодан 23 кг!!!обдираловка!!Наталкивает на мысль,что специально подстроили,чтобы человек не смог купить онлайн дешевле
3
7
December 27, 2024
Не понимаю отрицательных отзывов об этой компании. Мы с семьей летали с ними с 2022 года уже 3-й раз, и туда и обратно в Шарджу. Последний прилетели на днях. Я всегда конкретизирую рейс в пакете, выбираем именно эту компанию. Вылеты и прилеты без задержек, сажали пока что вместе, туда точно, обратно иногда взрослого отсаживали, но почти всегда в самолете менялись и сидели вместе. Кресла удобные, места мало, но также как в других эконом. Кормят вкусным сендвичем, а вчера обратно давали курочку как в кфс и макнчиз. Экранов нет, но можно подключить некое подобие вай фая и посмотреть фильмы и мультики на своем устройстве. Самолеты чистые. В полете дают бутылочку 250 мл, но за 3 дирхама можно купить 0,5, за 7 дирхам вкусный чай. Это дешевле, чем в Домодедово в 3 раза. Будем летать дальше с ними в ОАЭ.
11
2
February 24
Летали 2 раза и оба со стыковкой в час - до Коломбо и до Пхукета и оба раза помогали в аэропорту с короткой стыковкой и даже в случае задержки рейса из Москвы (20 мин итого 40 мин стыковка) персонал аэропорта и авиакомпания заинтересованы в том, чтобы вы успешно совершили стыковку. Багаж перекидывают молниеносно (посечают его «быстрая стыковка») Кресла удобные, еда хоть и платная, но качественная - лучше заказать заранее. Из минусов это платная вода и малюсенькие бутылки.
4
May 8
Это просто ужас а не компания. В ситуации 7 мая повели себя максимально как дети, самоустранились и не посчитали нужным решать вопросы когда отменили рейс. Телефон не отвечает представителя нету. Представитель пришел через 10 часов полис ведущий рейс. Модель его разговора была жосткой; Типа чё пришли, да отменили рейс, ничего не знаю, разбирайтесь сами с вашим туроператором (проблема в том, что компания то и туроператорам не отвечала сразу а лишь спустя сутки )я ничего не решаю.
Поэтому, если у вас ситуация будет критическая, то будьте готовы за свои деньги искать себе жилье, питание и все вопросы решать сами. Эта компания ничего за вас не решит, максимум что сделают, это возьмут ваши деньги за перелет, а в случае отмены рейса ваш вопрос никто особо решать не будет, оперативно так и подавнее.
Поэтому решать только вам, в случае какой то критической ситуации готовы ли вы к тому что вам придется решать вопрос самому не рассчитывая на помощь авиаперевозчика? (зато дёшево) либо поискать более клиентоориентированного перевозчика который как минимум идёт диалог и стремление решить вашу проблему. Но я скажу одно, с этим авиаперевозчиком честно, вот клянусь, мне заплатите деньги я не полечу не то, чтобы я платил.
December 3, 2024
Будьте осторожны при приобретении билетов "с отменой", ибо в случае с Аир Арабией возможность отмены и возврат денежных - это не одно и то же) Закон о защите прав потребителей данной авиакомпании не писан, так как у них и регистрации-то толком нету на территории РФ, а соответсвенно деньги они возвращать никому и не планировали. Вместо этого собственники а/к занимаются, на мой взгляд, чистой воды вымогательством - оставляют деньги у себя на депозите на год, воспользоваться ими может ТОЛЬКО САМ ПАССАЖИР. Кто не успел или кому не по пути - сам дурак, ибо на английском в самом низу страницы мелким шрифтом написано. Вот такая незамысловатая схема).
8
2
March 17
Летели МСК - Пхукет с пересадкой в Шардже. Рейс задержали на 24 часа, ночевали в отеле Домодедово. С предоставлением информации и координацией у этой компании явные проблемы, 24 часа мы слушали что есть проблемы, но когда они решатся никто не знает. Плюсом часть пассажиров в Шардже, когда все таки добралась туда, была «приятно» удивлена тем, что пересадка из планируемых 1,5 часов превратилась в ~10ч (по всей видимости не всех с Москвы уместили в второй самолет от Шарджи до Пхукета в планируемый рейс, соотвественно те, кто не уместились полетели следующим рейсом. По факту в лучшем случае из за проблем у авиакомпании люди потеряли 24 часа, в худшем ~35ч. В свой отпуск очень рекомендую хорошенько подумать перед принятием решения лететь этой авиакомпанией. Ну и из неприятностей - на борту не кормят, вода/еда платная (~ 800р порция еды, 100р бутылка воды), но это мелочи, все таки полет на лоукостере, все понимаю, но в других лоукостерах, например hanan airlines кормят, поят (в т.ч. Вином) и в целом много дают всяких плюшек (наушники, беруши, экран на спинке кресла соседа спереди), одним словом другой уровень комфорта за те же деньги.
1
March 31
Задержали багаж у практически всех пассажиров рейса Абу-Даби - Москва. Причину так и не выяснили, но зато после ночного рейса и отсутствия еды и воды на самолете, весь рейс стоял в трех разных очередях на розыск багажа еще половину дня. Спасибо за испорченный конец нашего отпуска, за нервы, которые нам потрепали не по нашей вине и за то, что нам никто не возместит все убытки на такси и на экстренную покупку средств личной гигиены
Если хотите головокружительные приключения в вашем отпуске, то можете лететь с этой авиакомпанией. Но если Ваши нервы Вам дороги, то не стоит испытывать судьбу, выбирая Air Arabia
1
May 4
Летала весной впервые этой авиакомпанией из Екатеринбурга в Шарджу и обратно. Всё понравилось. Компания пунктуальная. Самолёты новенькие, чистенькие, в туалетах тоже всегда чисто. На регистрации никто не придирается к габаритам багажа. Не пришлось покупать места, чтобы нас с семьёй посадили вместе. Просто попросили на регистрации посадить нас всех вместе у окна и всё было сделано без проблем. Персонал вежливый и требовательный, к обеспечению безопасности полетов. Все бортпроводники парни и девушки красивые, как с картинки. Еда- нагетсы с макарошками и бутылочка воды вполне вкусно. Мы с удовольствием перекусили горяченького, понравилось. Думали вообще кормить не будут. Когда летели в ОАЭ меня посадили у аварийного выхода, удобно, много места впереди, поэтому стюардессы попросили меня ознакомиться с инструкцией по открыванию аварийного выхода. Я ответила, что бывшая стюардесса и знаю, как это делается. Они показали 👍🏻 В целом полёты проходили комфортно (за исключением орущих далеко не маленьких детей, ещё и пинающих кресло). Про сильную турбулентность писать не стану, это особенности горных местностей, над которыми мы пролетали, тут никуда не денешься. Во время болтанки экипаж всем настоятельно рекомендовал пристёгиваться, не шарахаться по салону и не ходить в туалет. И это правильно. Жаль, что люди этого не понимают и возмущаются вынужденными ограничениями. Пилоты молодцы, шли на эшелоне чуть выше 11 километров, там всё таки меньше трясёт (через приложение смотрела). И по поводу молитвы. Ну как она может пугать? Лично меня, хоть я и православная христианка - это успокоило перед полётом. Да, необычно и непривычно нам, но я за чтение молитвы, в которой, кстати, говорится о защите всех путешественников. Это здорово на самом деле. Ставлю этой авиакомпании 10 из 10 🫶🏻
February 12
Начитавшись негативных отзывов, побаивались лететь с Air Arabia, но дешевый ценник, будь что будет, сделал свое дело.
Рейс 27 января Москва – Коломбо с пересадкой в Абу-Даби.
Обратно 7 февраля.
При вылете из Москвы рейс задержали на 1ч 10мин, а у нас пересадка 1ч15мин. На стойке регистрации, нас успокоили, что самолет из Абу-Даби нас дождётся, возможно потому, что 2/3 пассажиров этого рейса летели в Коломбо.
В Абу-Даби быстрая пересадка, дальше без приключений.
Обратно все по расписанию.
Еда на борту вкусная, брали макароны с курицей + дают 0,25л воды, дальше все за отдельную плату.
Расстояние между креслами в самолетах на Коломбо и обратно, можно сказать даже просторное. А вот из Москвы и в Москву полный треш, ноги в районе ушей при росте 178см.
Экипаж на высоте. На каждом из 4 рейсов была русскоговорящая стюардесса.
С багажом проблем не было.
В общем если бы не кресла Московских рейсов, то все понравилось.
Если звезды сойдутся, то воспользуемся услугой этой авиакомпании вновь.
2
November 29, 2024
Должны были лететь из Москвы в Шарджу 01.09.2024 в 02:40. В этот день закрыли вылеты из Москвы на 8 часов. За время ожидания принесли воду и дали ваучер на еду (но там маленькая сумма, в итоге не стали им пользоваться). Когда прошло 8 часов, то узнали, что рейс переносят на сутки. Потому что самолет улетел без пассажиров. Хотя другие авиакомпании стали нормально вылетать. Представители авиакомпании испарились. Люди сами организовались, вышли из зоны вылета и нашли представителя уже на входе в аэропорт. Представители нехотя стали оформлять проживание в отеле недалеко от аэропорта. Потом еще около часа ждали автобус до этого отеля. В итоге вылетели 02.09.2024 в 08:00. Написали претензию за задержку рейса, чтобы сделали компенсацию проживания в отеле. Отель был оплачен по туру и мы потеряли сутки проживания. Но авиакомпания отказала в выплатах. Не советую связываться с этой помойкой
5
March 2
Отвратительный сервис и неуважение к пассажирам. Рейс 1 марта 2025 из Москвы в Шарджу задержан более чем на сутки, при этом авиакомпания не называет ни время вылета, ни детали. За сутки улетело как минимум 4 рейса авиакомпании и никаких попыток отправить пассажиров самолета, который не улетел нет
Единственный плюс, что разместили в отели на ночь, но при этом каждый час звонили сотрудники отеля и сообщали, что вылет задерживается еще на несколько часов
2
March 9
Воды бесплатной нет, питания нет. Аэропорт Шарджа тоже не удобный для пересадки. Саазать что билет из-за этого дешевле не могу. Также как и других. Развлечения на борту по вайфай не на всех бортах.
1
March 4
Летели в коломбо через ОАЭ и обратно. Персонал максимально вежлив, еда вполне сьедобная, на коротких пересадках дожидались всех пассажиров. Задержек значительных не было по вылету, 15-20 минут , но прилетали вовремя. Очень переживали, читая отзывы перед покупкой билетов
January 11
Летел из Дакки(Бангладеш) в Каир (Египет) с транзитной зоной в Шардже (ОАЭ).
Перелет был с приключениями, от регистрации до получения багажа...
На регистрации в Дакке представители авиакомпании не хотели регистрировать на рейс, т.к. не было Египетской визы ( она делается по прилету) делали запрос в Каир впустят ли меня в страну, из-за ожидания пока ответит Египет по почте, регистрация подходила к концу, и я чуть не пропустил вылет.
Далее вылет из Дакки задержали на 3 часа, и соответственно я не успел на стыковочный рейс в Шардже. Выдали новый посадочный на более поздний рейс, пришлось сидеть ещё около 5 часов.
По прилёте в Каир, мой багаж был утерян, представитель авиакомпании отказался заполнять заявление на розыск багажа, дал лишь номер телефона по которому я могу звонить и узнавать, нашелся багаж или нет. На это было потрачено ещё 4 часа моего времени, т.к. некомпетентный представитель авиакомпании Air Arabia постоянно переключался на других пассажиров не решив вопрос со мной. Говорил отслеживайте багаж других рейсов авиакомпании, возможно он прилетит другим рейсом.
По итогу спустя 4 дня, багаж прилетел в аэропорт, об этом мне пришлось узнавать самостоятельно, дозвониться проблематично, по почте авиакомпания отвечает сутками шаблонными фразами, горячей линии нет.
По итогу куча потраченных нервов, времени и денег, т.к. до аэропорта добирается 300 км.
Предстоит ещё перелет обратно данной авиакомпанией, а я уже в напряжении, чего ожидать.
3
1
March 10, 2024
Удобно, что покупка билетов возможна для самостоятельного выбора даты и мест . Сразу покупаешь то, что выбрал, по нашей обычной карте. Большой багаж уже включен в стоимость билетов, дешевле чем аэрофлот! Онлайн регистрация также доступна на сайте компании. Удобно!👍
👉Кому важно, учитывайте, что в самолете все платно! Мы сразу выбираем вместе с билетами что заказать покушать.👈 и поверьте, если вы что то заказывали заранее, вам принесут это первым!🙏
Впервые, совершал перелет в Шри Ланку, понравилось все. Правда самолетики из России летают не большие и мониторов для просмотра контента здесь нет.
И вот сейчас, при перелете в Пхукет, случилось опоздание вылета из Москвы! Ровно на час, а у нас в Шарже была пересадка 50 минут!
До последнего думали, что не успеем.
Но нас ждали!🙏🙏🙏
Ждали и при прибытии в Шаржу «ответственные» люди «гнали» куда бежать на следующий рейс!
Так гнали, что не удалось ни кофе попить ни покурить после перелета…😡
Ну это как посмотреть. Наверное лучше успеть на свой оплаченный рейс, чем застрять на внеплановый отдых где то в ОАЭ.😳
Тем более, что политика компании не возвращать деньги, а возможно сохранить на вашем счету у этой компании, для следующих перелетов.🤷♂️
Теперь, будем избегать таких коротких стыковок.
🙏
17
1
March 26
Больше всего нравится, что летают четко по расписанию, и в салоне достаточно места между сиденьями. Чистенько, прилично. Самолеты новые.
1
December 15, 2024
Первый и последний раз летали этой авиакомпанией..
Очень маленькое расстояние между креслами- рос 168 и вес 75 кг еле влезла.
Ни чай ни соки не дают.
Еда за деньги очень острая и примитивная.
Единственный плюс - взлёт строго по расписанию!
Стюардесса делают объявления на 4 х языках кроме русского при том что в салоне самолёта 30-40% русских и рейс Шарджа -МОСКВА.
Не рекомендую пользоваться этой авиакомпанией!
2
5
November 13, 2024
Летали Air Arabia в Шри Ланку с пересадкой в ОАЭ (Шарджа). И, вот, что хочется рассказать... Самолёт А320 с виду новый. Расстояние между креслами такое, что человеку с ростом более 180см. невозможно нормально сидеть. А
уж если сосед спереди откинется, то вообще .....
ц. Пятичасовой перелёт в этом самолёте вам покажется невыносимой мукой. Летел с сыном и супругой. Сидел на крайнем к проходу месте. Через несколько минут после взлёта начался авиабазар. Вытянул ноги в проход, т.к. колени затекли. Стюарты своей базарной телегой то и дело врезались в мои ноги, как будто их не было видно. Извинялись конечно, вопросов нет. Пилоты молодцы! Взлёт и посадка 5+.
На обратном пути отменили наш рейс из Шарджа в Домодедово. Причину не назвали. Через час дали талон на ланч в гриль ресторане. После объявили, что мы будем вылетать через 10часов другим рейсом. Из Шри Ланки вылетали ночью, не спали уже почти сутки. Предложили спать на креслах или полу, никто, мол, возражать не будет. Т.к. был уже "горький опыт" общения с арабами, мы с супругой начали очень, мягко говоря, возмущаться. Выбили для себя и других соотечественников три часа в Лаундж зоне с шведским столом, напитками, мягкими диванами, душем... Три часа пролетели незаметно. Оставалось ещё семь. Не знаю даже, как мы это всё пережили, ну, да, ладно... Перелёт у нас был застрахован на все случаи. По приезду в свой родной город, пошёл в страховую компанию. Там попросили обратиться в авиакомпанию на предмет получения объяснения задержки рейса. Запросил. Ответ был такой, что всем, кто его читал, показалось, что человек, который его писал, был не в себе.
P.S. авиакомпания ни за что ответственности не несёт.
P.S. дал себе слово, что Air Arabia больше никогда, ни при каких обстоятельствах...
10
April 6
Лучше переплатите, чем лететь этой авиакомпанией
Хуже перелета у меня еще было, летели из Коломбо до Шарджи, затем из Шарджи в Домодедово. Колени упираются в переднее сидение (мой рост 162 см). За оба перелета не предложили даже воды) питание платно, пледы тоже платно. Слава богу отправились во время и на том спасибо! Больше никогда в жизни не куплю билет на эйр арабия
December 7, 2024
Невозможно дозвониться! Перенесли рейс с ночной пересадкой, когда у нас была пересадка днем и всего на 6 часов. Гостиницу конечно же не предоставили. Дозвониться нереально. Если покупаешь одни и те же билеты из одной компании, но в разных местах- где то могут поменять билеты, где то нет.
Вишу на линии уже час и до сих пор никто не отвечает.
3
January 3
Осталось неоднозначное впечатление по полету вопросов не было,на борту случился обморок у женщины персонал не знал что делать,в билеты была включены еда ,но не дали даже и воды ,на вопрос почему все подали плечами,на официальном суйте ни кто толком тоже ничего не ответил ,в общем больше никогда .
2
May 15
Летали с сыном в Гоа данными авиалиниями. Все очень понравилось. Вылетели и прилетели во время. Еда, места, багаж все входило в стоимость авиабилетов. Рекомендую 👍
February 3
В целом техническое состояние самолетов хорошее!!! Но расстояние между креслами это какой то кошмар. Сидеть очень неудобно, места катастрофически мало!!! Проблем с багажом не было.
May 7
Ужасная автокомпания. Летели из шаржи в Москву. Должны были прилететь сегодня ночью. В итоге выходили в аэропорту Самары. Так как воздушное пространство над Москвой закрыто. Все добираемся сами обратно домой за свой счет. В аэропорту дали справку написанную от руки об отмене рейса. До самой авиакомпании дозвониться невозможно
February 20
Пишу отзыв ,сразу после того как вышла из самолета!
Это не передать словами мои эмоции
Просто ужас
Я больше никогда не полечу этими авиалиниями
Арабы настолько наглые
Хамское поведение
Весь полет не давали разложить сиденье
Пихали в спину ругались с нами !
Сказать честно в шоке
1
3
December 8, 2024
Задержали рейс при чем ночной на 7 часов Карл!!!Без объяснения причины,якобы вылет должен был быть в 00:30,говорят ждите либо до 7 утра следующий либо до 14:00 это как вообще?Вы в своём уме?!!не рекомендую данную авиакомпанию,компенсации конечно же никакой нет.Сиди на стульях в вэропорту как истукан и жди,а чего непонятно!
2
December 30, 2024
Перенесли нам несколько рейсов - стыковка в Абу-Даби из 8-часовой превратилась в 19-часовую. Потом еще рейс задержали. Во время полета не кормят и даже воду не раздают. Советую только в крайнем случае или если сильно дешевле…
November 24, 2024
Ужасная авиакомпания. Изменили рейс, попытался вернуть деньги за билет, по телефону не дозвониться, на почту не отвечают. Можно только придти в офис, хорошо если в Москве живёшь, а как быть с жителями России за пределами МКАД?
2
February 3
Ужас и страх рейс задержали сидим уже 2день и ждем информацию расселили в гостиницу!!самый ужасный Air Arabia летим первый раз и такие впечатления больше ни когда не полечу с этой автокомпанией отпуск насмарку!!!!!!!!!!!!
2
August 30, 2024
Очень качественная авиакомпания. Вылеты и прилеты всегда вовремя. Самолеты свежие. Очень демократичные цены на билеты. Летаем семьей регулярно и уже несколько лет
5
3
October 22, 2024
При перелете Шарджа-Екатеринбург. При регистрации на рейс, за 3 часа до вылета, на стоке регистрации сотрудник разместил меня и моего ребенка 5 лет на места 5C и 5D, которые располагаются через проход (сразу не обратила внимание, что места не рядом). Самолет был заполнен не полностью, мест было достаточно, чтоб разместить нас с ребенком вместе. При том, что мы регистрировались одни из самых первых. За нами сидели 3 человека совсем не знакомых друг с другом и их посадили на один ряд, для Авиакомпании в пределах нормы рассаживать маленьких детей от родителей, места через проход я не считаю рядом сидящими. На просьбу к старшему бортпроводнику разместить нас с ребенком на один ряд, получила грубый ответ, чтоб я села на свое место. Данный инцидент причинил дискомфорт и неудобства мне, моему ребенку и сидящим рядом людям. После взлета мы пересели на задние свободные ряды, но на посадке пришлось возвращаться на свои, что тоже доставило большие неудобства.
На данном рейсе, при разносе еды, мне не был выдан, входящий в стоимость билета, обед. Пришлось требовать его дополнительно у бортпроводников.
ПРОВЕРЯЙТЕ МЕСТА СРАЗУ! Не совершайте моей ошибки)
5
4
December 17, 2024
Отличная авиакомпания . Летаю уже 8 лет два раза в год на ГОА. То что обещают и за что заплачено , все выполняется. Все вовремя ,задержек нет . Рекомендую.
2
October 8, 2024
Выполняли рейс данной авиакомпанией 31.01.24 G9817/G9960. По вине авиакомпании мой багаж (2 чемодана) были задержаны более чем 24 ч, моему мужу пришлось ехать в другой город, чтоб получить этот багаж. За задержку багажа я имею право получить компенсация как по российскому законодательству, так и по международному. К сожалению, ничего невозможно добиться от данной авиакомпании. Для них закон не писан. Неоднократно писала в службу поддержки, но мои заявления игнорируются. Не рекомендую связываться с данной авиакомпанией.
Есть и плюсы: выдаётся небольшой перекус во время перелёта,который заранее можно выбрать на сайте при бронировании билетов для каждого пассажира. Также бесплатный выбор мест. Ну, и в целом экипаж ведёт себя вполне дружелюбно. Огромный минус данной а/к это служба поддержки.
4
1
August 28, 2024
Ни в коем случае не покупайте билеты с короткой стыковкой в Белграде. Рейсы задерживаются практически всегда на 40 минут и дольше. Лучше посидеть пару часов в кафе в аэропорту Никола Тесла, чем вытаращив глаза нестись на стыковочный рейс и все равно не успеть. Нам предложили пересадку только через 2 дня, пришлось за свой счёт покупать билеты другой авиакомпании. За неиспользованный билет скорее всего деньги не вернут, была уже и в офисе на Курской и писала на официальную почту Сербские авиалиний. Очень сильно было испорчено настроение перед началом отпуска.
3
6
July 20, 2024
Я не доволен вашей компанией. Очень дорого для лишнего веса богатого человека! Потерял чемодан! Я осталась в отпуске без вещей! Мне сказали поехать в аэропорт Коломбо за чемоданом! Что у вас за работа ???? Вы теряете чемоданы, это Вена ваших сотрудников! Почему мой чемодан неизвестно когда он прибудет и мне нужно ехать за ним в аэропорт!!! Ваши сотрудники потеряли мой чемодан, вы обязаны привезти мне чемодан за счет своих сотрудников!!! Отвратительное отношение к вам и вашим клиентам! Вы худшая компания!
10
10
April 16, 2024
Багаж включен в стоимость.
Доступна онлайн регистрация. Задержки каждый раз +-30 минут. Самолеты (летали в ОАЭ, Шри-Ланку) небольшие, салон чистый, комфортный, супруг с ростом 186 в переднее кресло не упирался ногами.
На борту неплохие перекусы, сэндвич или фруктовый салат, бутылка воды, также есть платное меню, есть что выбрать, ценник адекватный.
Стюарды приветливые и услужливые.
12
1
January 21
Никогда не покупайте билеты этой авиакомпании. Вы останетесь без билетов и денег, если у вас вдруг произойдет форсмажорная ситуация. Никакие законы на них не действуют. Вернуть деньги невозможно!!!
1
September 24, 2024
Худшая авиакомпания!!! Половину чемоданов не привезли. Ночь, второй час ходим по аэропорту по очередям, оформляемся. На борту пледы за деньги, вода за деньги, всё за деньги. Наличку не берут, только карты. Русские карты не работают. Полный остой!! Кроме нашего рейса, сейчас с нами в очереди стоит мужчина, он ждет свой багаж с часу дня, а в данный момент 2 часа ночи. Это мой третий перелёт за сегодня, хорошо что последний. Чемоданы, которые доехали, жутко грязные, некоторые с отломанными колесами. НЕ ПЛАНИРУЙТЕ ПЕРЕЛЕТЫ АИР АРАБИЕЙ
Прикладываю фотографии с чемоданами, которые не доехали 5 дней назад. Вот сегодня они доехали. Видимо наши сегодня ждать не стоит.
А еще у них случается овербукинг. На своём самолёте не улетите, будете ждать следующий.
Дополняю отзыв: чемодан приехал в Домодедово через неделю.
9
February 17
Ужаcная АК, никому не посоветую. Покупаете билеты, говорят что рейс перепродан и ближайщий рейс через сутки. Компенсацию дают на баланс, которым можете воспользоваться только на них.
1
November 6, 2024
Летел из ОАЭ. Компания летает из Шарджы! Не из Дубая, будьте внимательны! Чтобы добраться до аэропорта потребуется минимум 3 часа времени и 30 долларов. Рейс задержали на 1,5 часа! Без объяснения причины и без извинений. Сотрудник авиакомпании вышел к людям только через час. В стоимость билета не велючена еда! Мы летели в Екатеринберг 5 ч 20 мин голодные! Немыслимо. Чай, кофе и даже вода платные! И это при том, что билет стоил 350 $. Ужасно, не советую. Кресла стоят впритык и ты упираешься коленями в передистоящее кресло. Это был первый и последний раз, когда я выбрал эту авииакомпанию.
4
5
February 20
Нормальная авиакомпания. Хотите самолёты, быстрые стыковки удобные рейсы. Забыли телефон в самолете. Написали письмо уже из России. Телефон нашёлся. Передали в полицию Шарджи, в течении месяца мы его вернули.
1
March 27
При покупке через различных операторов вы не сможете управлять своим бронированием и вас будут разводить на деньги. Поддержка у авиакомпании никчемная. Лучше переплатить и не связываться с жуликами.