Try to avoid this company. Despite the fact, that you can buy refundable ticket. The support nicely told me that there is no, unfortunately, refund policy, so I can cancel my flight, but unfortunately again I will not receive my money back even with a fee. Возвратные билеты, по факту не возвратные, потому что к сожалению нет политики возврата, как мне сообщила поддержка.
Все нормально для бюджетной АК. Летала неоднократно. Вылет вовремя, полет ровный, самолет чистый и новый, вся информация дублируется по-русски, бортпроводники вежливы, вайфай с доступом к фильмам/играм. Само собой, как в любом лоукостере, маловат о места между сиденьями (даже для людей средних габаритов), платная еда, платный выбор места… но на то он и лоукостер)) Минус: отказались вернуть деньги по справке о болезни. Максимум-ваучерами. Хотя по закону РФ должны были вернуть деньги полностью. Так что имейте в виду, что в случае такой ситуации им закон не писан. А в остальном все ок.