Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Добрый день!
Сегодня 23.07.24 в 8-9 утра пришли в ваш «компьютерный клуб».
В группе «ВКонтакте» увидели акцию - приди в первый раз до 12:00 и получи 500 бонусных рублей (скриншот прилагаю). Так как мы гости вашего города и нужно было где-то скоротать время до заселения - вариант был супер.
При входе никто не встретил, за стойкой сидят два администратора, если можно так их назвать. Не встали, пришлось высматривать их, неохотно поздоровались.
Я показала им страницу в их группе, мне ответили, что такой акции уже давно нет (а в группе есть, ей вообще не занимаются?), существует акция только 99 бонусных рублей на первое посещение и регистрацию. Не беда, нас устроило и это. На вопросы «где оплачивать? Куда можно пройти сесть?» отвечали неохотно фразами в духе «все там, садитесь оплачивайте».
Ничего не объяснили, не показали, продолжили сидеть и разговаривать о своем.
Окей, сели за компьютеры.
Хотела поиграть в Genshin Impact - оказалось, что он не обновлен. Начала обновление, со старта обновление было на 84%. Итог - прошло полчаса, скорость почти нулевая, скачалось только 3% из 16.
На мой вопрос - можно ли как то повлиять на скорость, возможно пересесть за другой компьютер- ответили, что «ну мы ничего не можем сделать с этим».
Вопрос, я пришла к вам чтобы за свои деньги сидеть и выполнять работу администраторов, которые не следят за последними обновлениями установленных игр?
Отношение к гостям - отвратительное. Деньги и время - в никуда.
Upd. На 95% спустя 1,5 часа скачивания - компьютер перезагрузился сам. И стало 91%. Ну то есть полчаса моей жизни, потраченной на обновление трех процентов - в никуда.
P.s. Предвкушая ответ организации - номер компьютера - 8. Дата и время посещения указаны.
P.s.2. Мы не бронировали, но подскажите пожалуйста, функция администратора какая? Случайно не следить за тем, чтобы к приходу гостей в любое время (раз уж у вас заявлено время работы - 24/7) все было готово? Или просто сидеть? Вариант нормально поиграть существует только при бронировании?
С марта сидел практически безвылазно в клубе, оставил там денег минимум на новый пк, за это время успел понять тот факт, что местное железо изжило свой срок, в обычках стоят hdd и устаревшие комплектующие, просто сидеть на рабочем столе уже невыносимо. В випках стоят гретые видеокарты, которые скорее всего воткнули и забыли про то что их надо вообще обслуживать, постоянные краши компьютеров, вылеты приложений, блокировка аккаунтов за покидание матча, полное удаление данных сессии, и самое веселое, никакой компенсации со стороны руководства, хотя это их железо, не справляется с невысокой требовательностью кс 2).
Последним моим визитом стало 23 августа, сидел в клубе с 11 утра, в 17 25 выключился свет, включился он быстро, но интернет включался где то 5 минут. В 17 40 решил забронировать другой компьютер с 22 до 8 до утра, но в 21 00 оказалось, что не будет возможности доиграть это время, вежливо попросил админа отменить бронь и вспоминая свой опыт в тру геймерс в Екатеринбурге, в котором мне бы пошли на встречу и не смотря на то, что в правилах указано что отмена брони невозможна, её бы отменили и вернули деньги, особенно учитывая то, что я провел в этом клубе кучу времени, вроде это называется лояльность к постоянным клиентам, так вот, по поводу ответа, хозяин клуба мне отказал)
Админы спустя 2 года не могут забыть мою оценку в 1 звезду и строчят сообщения
Компы, помещение - норм, но админы все портят. Либо им плевать, либо строят из себя богов, которым мы - простые смертные, все должны и никаких прав не имеем.
Админы сами занимают по 5 компов и играют за ними, из-за этого не открывают посетителям. Был случай, когда они видимо так заигрались, что не открыли вообще, писал во все соц сети - ответили через 8 часов "Прости, что не открыли - приходи сейчас)))" Спасибо, ага
Один великовозрастный админ таскает своего малолетнего сына, чтобы тот поиграл - тоже не из приятных событий, ведь он может начать бегать по всему залу и кричать.
Админ с ником plastic_needle или Виталий может спокойно начать наезжать в телеге, а потом, узнав, что я посетитель, быстренько подтереть весь чат и сказать "ой, это друг мой писал"
Но стоит отдать Виталию должное - он единственный из всех админов общается на вы, приветствует, вежлив и все в этом духе.
Акции действуют через раз, были случаи, когда пополнял на нужную сумму, а розыгрыш не проводили. Было такое, что обещанные или выигранные бонусы просто не приходили и админам все равно - они и бонусные баллы по акции за положительный отзыв не начислили, просто болт положили.
Тот же великовозрастный админ не знает что такое вежливость - сразу общается на "ты", прям со своей стойки орет "А ты не хочешь спросить занят комп или нет?". Комп был не занят, выключен, бронь была только через полтора часа как я пришел и что вообще мешало за другой посадить человека? Проблема решается новой функцией в оболочке или (прикиньте) табличкой
Сейчас вообще табличку повесили, что если они тебя, нерадивого, все же соизволили пустить, то надо к ним подойти на поклон, они тебе даже не поднимая лица ответят и пустят поиграть. В ином случае "Не сделаешь - больше не зайдешь".
Обещанного "высокого уровня охраны" нет, тут год или полтора назад перестрелка случилась
Больше сюда не приду и вам не советую. Лучше заплачу больше, чем буду терпеть такое отношение