Обратился в Агрегатку после поломки вариатора. Сразу при мне провели диагностику и объяснили возможные последствия неисправности. В итоге после дефектовки был вынесен неутешительный диагноз. Ремонт был произведен довольно быстро (10 дней), вариатор стал работать как новый, дана гарантия на полгода. Нареканий на качество выполненных работ не имею.
У меня была очень интересная и поучительная история буквально 24.08.23г. у меня Рено Каптюр с вариатором, и как любой собственник стараюсь ухаживать за своим авто. после пробега ещё в 50000км я вновь решил ехать в ту же Агрегатку, но со СВОИМИ запчастями! В этом и была моя РОКОВАЯ ошибка, забегая наперёд скажу-НЕ БЕРИТЕ запчасти на ОЗОНЕ, и не нужно ездить на СТО со своими запчастями! Ничего не предвещало беды, приехал по записи, меня встретили, а/м оставил и ушёл в ближайший ТЦ со своей семьёй. Спустя полтора часа любезная смс-ка мне напомнила что моя машина готова. Мастер выдал ключи, дал ряд рекомендаций, и мы обменявшись любезностями попрощались.
И тут началось самое интересное! Проехав 12км потекло масло с ВАРИАТОРА, паника- слезы- сопли- глаза наливаются кровью- гнев и ярость, было всё. судорожно набираю номер Агрегатки, и только услышав её голос (девочки с приёмки) немного полегчало, заикаясь всё объясняю, она приводит меня в чувства и соединяет с мастером Наилем Иштыряковым, он Просит паузу на 5 мин, спустя 6 мин мне уже звонит эвакуатор. через 45 минут меня уже грузят на эвакуатор. Приезжаем, налетают два богатыря и тут-же затолкали меня на подъёмник. Специалист Вадим (тот кто менял масло) и мастер Наиль начинают искать причины, мой пульс уже слабо прощупывается от мысли что коробка умрёт, но через 5 минут слышу вердикт-порвалось уплотнительное кольцо крышки масляного фильтра тонкой очистки, подлетает третий спаситель и вручает Вадиму новое кольцо (оригинал НИССАН) и Вадим начинает сборку, проверку уровня масла в коробке с последующим доливом масла до уровня.
Причина в кольце, которое я заказал на Озоне. Итог: с меня не взяли ни копейки за эвакуатор, новое кольцо, за доливку масла в КПП.
Компания взяла всё на себя! В другом СТО меня послали бы, со словами "без гарантии, з/ч клиента".
Резюме: берите з/ч в спец магазинах и на СТО где ремонтируетесь, чтобы не попасть на контрафакт и была ГАРАНТИЯ!
Спасибо всем СПАСАТЕЛЯМ и читателям!
Однозначно-РЕКОМЕНДУЮ
Всем доброго. Место вроде бы нормальное,но первое это по времени, пришлось ждать чуть дольше чем обычно на минут 30-40 по замене масла. Но диагностику делают прям при реальной езде машины, это хорошо. А вот по поводу цены масла довольно таки дороговато, я менял полностью масло в коробке это 12 литров масла с промывкой на 17000 руб. И я как бы не знаю , может можно чем то другим промыть коробку, но 4 л масла в никуда по цене 1200 за литр не знаю, думайте сами. И все равно что то странное показалось мне, выливать масло столь дорогое на воздух или отработку не знаю.
Конечно меня предупреждали на счёт того что будет стоить 17000 замена масла,но про промывку ни чего не говорили, и ещё замена масла была бесплатно по акции. А так по цене общее выходило с работой 21000 руб без акции. Смотрите и следите чтоб перед вами наливали общее количество масла, которым промывается и далее заливается в коробку. Всем добра люди!!!
Второй второй раз уже сюда обращаюсь, сотрудники вежливые все понятно объяснить, замена масла была проведена качественно, так сказал мой муж, ведь я вообще не разбираюсь😄😄
Пора уже признаться в том, что в современном мире нет такого сервиса, где тебе искренне сделают так как лучше, а не так как выгоднее... я этим ребятам доверился, после замены масла в АКПП у меня начались пинки... только после этого я узнал что риски получить пинки после замены есть, просто если об этом предупредили бы до, то потеряли бы клиента на 10 литров масла... а мне теперь столько головной боли с решением проблемы, а Агрегатка скользко сползла с ответственности... они при замене масла сломали пробку, они сломали а я за эту пробку денег заплатил ) и что то мне подсказывает что кусок пробки тупок где то в масле там плавает разрушая все внутри...
Обслуживал здесь свою Киа. Всё хорошо. На ресепшен вежливая девушка, в сервисе профессионалы. Сегодня приехал на автомашине родителей. Всё по делу , как всегда. Молодцы !
Очень вежливый персонал. Мастера всё доступно разъясняют. Работы выполняются качественно и оперативно. Самый надёжный сервис. Всем советую только сюда!
Обслуживался по замене масла в АКПП в сервисе Агрегатка на Казань, ул. Минская ,7а. Отличный сервис, менеджер все показал, ознакомил со спецификой работы по замене масла, все объяснили и поменяли оперативно. Все расходники данном сервисе всегда в наличии и оригинального качества.
Советую данный сервис!!!
Ребята знают свою работу!!!
Обратился на замену масла в вариаторе, персонал грамотный, дружелюбный. Есть выбор как оригинальных, так и аналогов запчастей, в целом отлично. Обращался дважды, претензий нет, молодцы ребята
Добрый день! Заезжаю сюда на замену масла в коробке второй раз. Приветливый персонал. Высокое качество обслуживания. Всё чисто и аккуратно. Перед заменой масла взяли его пробу и показали его мне на содержание продуктов износа, для принятия решения о полной или частичной замене масла. Решили поменять частично. После замены масла машина едет очень плавно, переключений не чувствую. Спасибо за хорошую работу!)
После покупки автомобиля заезжал на замену жидкости в вариаторе в этот специализиррванный сервис. Все чисто, хороший инструмент, спецодежда. Работники знают свое дело, мастера проконсультировали по специфике эксплуатации и обслуживания, чтобы коробка работала долго. Все понравилось, планирую следующую замену здесь. По цене дешевле, чем у дилера, запчасти и жидкости есть в наличии.
Сломалась dsg7 dq200. Вошли в положение, быстро и бесплатно сделали компьютерную диагностику.
Но минус в том меняют мехатроник в сборе на восстановленный, не дефектуя. Получается дороже и устанавливаются восстановленные, но всё же б/у детали.
В гаражном сервисе починили неисправность за несколько часов, заменив только плату мехатроника на восстановленную, всё остальное оказалось исправным. Вышло сильно быстрее и в несколько раз дешевле.
Но отношение к клиентам хорошее, спасибо за компьютерную диагностику.
приезжала на замену масла,все сделали хорошо.
было вежливый и все понятно объяснили,с учётом,что я неопытный водитель и в машинах совсем не разбираюсь!
рекомендую 👍
Ремонтировал в Агрегатке автомобиль. Очень доволен работой. Никаких нареканий нет на ремонт, на обслуживание, доволен всем.
Всем советую эту организацию.
Хотел бы оставить отдельно отзыв на мастер приемщика Аделя.грамотный специалист, всегда ответит на любые вопросы.
Просто нулевой сервис, не советую туда обращаться. Отношение безалаберное, не человечное. Ничего не починили, денег сняли куча с накручиванием. Очень жалеем что туда обратились.Мастер приемщик Адель.
Ездил на замену масло в АКПП, итог масло не поменяли , фильтр не поменяли оставили всё старое, звонил начальник заверяет, что такого не может быть, когда меняете масло находитесь возле своего автомобиля
Совершил замену масла в вариаторе, работа проведена качественно и быстро, предварительно проводили диагностику, отдельно благодарность мастерам приёмщикам: Павлу и Аделю, и специалисту СТО Айнуру. Рекомендую!!!
Приехал на диагностику, выявили неисправность полного привода, обозначили МАХ стоимость работы + запчастей, уверив, что запчасти новые и никаких самоделок не будет. Записался через некоторое время на ремонт и началось...
1. Сроки ремонта не соответствуют озвученному, причём не из-за сроков доставки запчастей, которых у них нет на складе.
2. Стоимость после согласия на ремонт изменилась на +30%
3. Администратор не владеет информацией о вашем автомобиле, приходиться иногда по 2-3 часа ждать инфу от мастера, после того как он вспомнит от вас.
3. Кассовые чеки нехотя выдают, ссылаясь на отсутствие или проблемы с кассой.
4. После ремонта появились течи масла, обнаруженные после снятие защиты, поэтому рекомендую проверять на течь, если вдруг у вас появится желание заехать к ним и произвести диагностику/ремонт.
5. После жалобы на течь, администратор + мастер более суток не могли решитбся/найти время перезвонить и записать на устранение неисправности, только после повторного звонка и разговора на тему клиентоориентированности обещали перезвонить и записать на диагностику, жду 3 сутки звонка, на попытки заехать в ближайшие дни - записи нет, оставьте авто...
Итог - не рекомендую!!!
Выражаю благодарность за хорошее отношение и качественное обслуживание мастеру Ринату, диспетчеру Алине, а также всему персоналу Агрегатов. Благодарный клиент Баталов Ф. В.
Все супер! Всегда обслуживаю автомобиль только в этом сервисе! Рекомендую.
Приятный персонал, классная атмосфера.
Благодарю!)
1
Show business's response
Сигма Момент
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
С компанией Агрегатка знаком уже очень давно, ремонтирую и обслуживаю у них АКПП на семейных автомобилях. Качественный подход к работе, не дешево- но за качество нужно платить.
Однозначно и дальше буду продолжать пользоваться вашими услугами.
Спасибо!
Диагностику делали трое суток. В итоге так и не разобрались. Зато счёт хоть и приблизительно выставили 200000-250000 тысяч и это за роботизированную коробку
Новая стоит 213000. Больше точно к ним не поеду.
Ремонт сделали так,что на машине невозможно ездить.Исправлять ничего не хотят,ждут ,пока истечет гарантия по договору.Кому,как повезет здесь с машиной-ремонт...нам не повезло...впереди 🏤
Ни за что больше туда не обратимся !!!!!!!!!!!!!Ремонтировали коробку в 23-м году в июле месяце.Дали гарантию на ГОД!!!Через 4 месяца едем по гарантии отказали четные скорости передач.Привезли им машину.Через 1,5 недели позвонили сами сказали забирайте ,но при этом не предоставили никакой документации по произведению выполненных работ.Далее,прошло 4 месяца и на табло выходит ошибка перегрев коробки передач.На эвакуаторе доставили в данный сервис машину .И только через сутки сделали диагностику машины и сказали такую информацию что никаких нареканий по коробке нет!!!!Приезжайте и забирайте .Ладно,приехали забрали ,проехали 20 км от этого так сказать офигенного сервиса опять на табло высветилась та же ошибка .На буксире утащили в другой сервис.Итог,ребята при вскрытии обнаруживают в коробке огромное количество стружки по механической части как раз которую ремонтировала эта супер Агрегатка 👍хотя мастер Ренат сказал что никаких нареканий нет .И вот еще что выяснилось что мехатроник после ремонта сидел не на болтовом соединении а на герметике из за того что супер работники незнаю какие сломали алюминевые шпильки и просто решили присобачить чтоб отвязатся .Фото и видео все предоставлю .За данный ремонт Чудо Сервис слупил 182000.Так что не обходите стороной .
Ужасные ремонтники, меняли якобы коробку, в итоге через пол года сальник давануло, отправила снова к ним, типо поменяли и долили масло, через пол года начала дёргаться. На этот раз ремонт делала в другом месте, сказали что похоже коробку не меняли, резьбу на болтах сорвали, нормально не прикрутили, фильтра вообще не меняли, столько денег дерут, а делают на поток, лишь бы машину поехала, видимо чтобы клиенты снова и снова башляли большие деньги в их сервисе. Больше ни ногой!
2
Show business's response
Ольга
Level 10 Local Expert
September 24, 2024
В очередной раз обращаюсь в сервис и остаюсь довольной. Очень рада, что заехала к вам впервые когда то, и теперь знаю, что вы всегда окажете профессиональную и компетентную помощь. Помимо качественной диагностики парни объяснят все подробно. Скажут что наиболее важно сейчас отремонтировать, а что терпит. Спасибо!
Show business's response
Лилия Рамиловна
Level 10 Local Expert
September 19, 2024
В этом автосервисе прекрасно проводят диагностику автомобиля - специалисты обнаруживают проблемы быстро и точно. Низкие цены на услуги делают обслуживание автомобиля здесь действительно выгодным. Мастера работают качественно и оперативно. Спасибо👍
Не вздумайте ехать в этот сервис!! Сделали мне там коробку ДСГ за 250000₽ коробка после ремонта начала пинаться при переключение с 1 на 2 и с 3 на 4 и был страшный вой на 4 скорости. Перед ремонтом мастер Ильдар на вопрос будет ли дефектовочный лист ответил, что будет фото, а потом когда я спросил фото Ильдар сказал, что нужно было напомнить мне про фото)) и потом начались приключения с угловым редуктором)) выехал от них и что странно редуктор был сухим без масла и он через 100 км накрылся и тут Ильдар предложил мне починить его за 160000 т р.)) но я отказался и заказал с разбора и записался в Агрегатку на установку редуктора. Завез в агрегатку редуктор и поменяли мне его только через 2 недели ссылаясь на заболеваемость сотрудников, погодные условия и т.д и т.п Ладно поменяли мне редуктор залили в редуктор по заказ наряду 0.5 литра масла и отдали мне машину . Проехал я 2000 км и опять редуктор выходит из строя, заказываю еще один редуктор на разборе и теперь уже еду в нормальный сервис там мне снимают редуктор и говорят , что в нем было сто грамм масла!! Совпадение!? Не думаю!)) третий раз редуктор из строя не выходил, залили туда литр масла. Аа когда второй раз редуктор вышел из строя мне уже зарядили 200000+ за ремонт редуктора)) После этого печального сервиса машину пришлось продать( Еще раз повторюсь обходите стороной этот печальный сервис!!! Я даже перекупов спрашивал перед продажей, авто можно ли выложить заказ наряды что типо в Агрегатке коробку делал) они мне ответили, что лучше про этот сервис не говорить типо кто понимает, знают что за мастера там работают и какие услуги оказывают! Короче берегите нервы, я столько хапнул горя с этой агрегаткой.
После поиска-где поменять масло в акпп и прочтения отзывов, сопоставления +/- обслуживания в другом месте-решил обратится в агрегатку. На этапе записи понравилось, что заранее за день и с утра в день предупредили и напомнили. Понравился офис и сам сервис-при виде с улицы такого впечатления небыло. Много наград и сертификатов о признании достижений компании. Чисто и аккуратно. Ценик адекватный-сравнивал. Запчасти есть "аналоги" и "оригиналы". Заранее озвучили стоимость по озвученным параметрам. По итогам самой процедуры отпишу позднее-добавлю отзыв.
Продолжение отзыва-все работает! Но мастер испачкал обивку в салоне рукой взявшись за крышу и одновременно за внутреннюю часть салон-крышу изнутри-пришлось чистить мокрыми салфетками-вроде оттер.
Есть еще один минус-всеми правдами и неправдами предлагают оплатить или наликом или переводом, терминал якобы "не работает с утра", а для меня это очень важно-во первых денег нет -приходится обходиься кредитными, а во вторых у меня кэшбэк по карте на авто услуги повышенный. Исправьте этот момент, пожалуйста.
Персонал вежливый, обьяснют, дают рекомендации, по времени предупреждают заранее по максимум, работы выполнили быстрее. Попросил спустится в рабочую зону, не отказали, все показали, расказали. Спасибо ребятам за работу.