ДОГОВОР № 3809147 , постоянно " без доступа в интернет " и это только что подключился !!! Обвинили меня , что у меня проблемы с роутером ,,,,новым ,,,, напрямую к их оборудованию BDCOM подключился и тоже ноль , так у кого проблемы ?
Отличное обслуживание. Ребята (на телефоне ) молодцы ! Всегда помогут , выслушают. Ни разу не позвонила и моя проблема осталась без решения. Всегда всё сделают и решат проблемы. Спасибо за ваш труд. Хороших вам зарплат.
Крайне отвратительная контора. Альтернатив на даче нет, поэтому они пользуются людьми по полной программе. Списывают средства за весь календарный месяц вне зависимости от того, когда вы разблокировали счёт и подключили услуги, даже если в последний день месяца. Естественно прикрывают себя всячески тем, что у вас всё прописано в договоре. Если есть альтернативы - обходите их стороной.
Впечатление самое плохое. За оборудованием они не следят. Интернет исчезает спонтанно, так же и появляется. Год назад заменили по их предложению роутер. Через какое то время интернет стал пропадать ещё чаще - поищите неисправности у себя. Такой ответ. Гнать их с рынка! Гопники!
ушла слава богу от этого интернета,хамы грубияны, до тех поддержки еле дозвонишься, пока звонишь идут минуты и деньги сдираются, а возьмут еще и нагрубят!
Контора так себе, заплатить за услуги тот ещё "танец с бубном" ,второй день трачу силы и нервы , а у них там программа обновляется, ладно фиг с ним, оплатил кое-как через Сбербанк, так они мне его теперь включить не хотят.... Скорость тоже так себе, постоянные провалы , а берут тысячу ежемесячно, Я готов платить, но дайте мне стабильную скорость и нормальный сервис .Короче я ищу другого провайдера , не советую с этими связываться!
этой компании могу поставить 4 звезды
из плюсов
подключают в отдаленных районах Чехова, нас подключили через 2 недели после заявки.
заводят оптику в дом, что очень хорошо для удаленки. Раньше мучались с lte, сейчас проблем с зависанием звонков нет, еще паралельно учеба у детей.
компания находится в Чехове, раз дерево порвало кабели перед поселком, восстановили в течении нескольких часов, интернет заработал, кабели других провайдеров висели порваные еще 2 дня.
монтажники настроили mash систему wifi для дома, так же проконсультировали по видеонаблюдению.
из минусов это
неудобный личный кабинет, настроил автоплатеж в банке и забыл.
для смены тарифа или отключения услуг нужно звонить.
до тех поддержки тяжело дозвониться.
6 лет как подключены к этому провайдеру. Поменяла бы с удовольствием,но в частном секторе выбора особо нет. Хотя уже подумываем уйти к мобильному интернету. Связь работает с перебоями,в технический отдел не дозвониться в течении дня. "Все линии заняты,перезвоните позже.." и все. Вот так и сидишь без интернета,хотя он оплачен
Подключили интернет в 2015 году, когда проживали в Зачатье. Приехали сразу, подключили быстро. Отключился от них в 2020, в связи переездом. За эти 5 лет полёт отличный. Пару раз были серьёзные проблемы (из-за отключения света), но приезжали на следующий день - чинили. Бывало, что пропадал интернет, но максимум через пол часа появлялся. Из минусов - высокая цена, но они в Зачатье единственные, так что это логично, ну и отсутствие тех.поддержки в ночное время и в выходные. Так же подключал года два назад ИП-телевидение, так же всё работало без проблем! Читая негативные отзывы, удивляюсь! Либо мне так повезло и моим соседям, либо...
обходите стороной эту контору. Скорость передачи данных отвратительная, постоянные перебои, даже фильм через сеть смотреть не всегда возможно. Служба поддержки отсутствует, на клиентов им начхать.
Приехали все быстро установили, протянули кабель.
Скорость постоянно стабильная . пользуюсь на протяжении года.
рекомендую не звонить в тех поддержку а писать в личном кабинете. (так как не дозвониться.) очень редко случаются потери интернета - раз в три месяца.
6
3
Евгений Львович
Level 8 Local Expert
November 12, 2022
Этот совковый сервис, который оказывает Агрегат, перестает быть востребованным. В пятницу в Крюково Чеховского района пропал интернет. В техподдержке спокойным голосом ответили, что раньше понедельника они ничего предпринимать не будут. У них выходные. Нет, мне такой провайдер не нужен
У компании есть лишь один плюс, они ведут инет в деревни. Остальное только минусы.1.Не клиентоориентированы.2.Частые перебои со связью(мин.1 раз в неделю,в будний день нет инета.). 3.Поддержка либо не отвечает,либо не перезванивает,да и в целом не настроена решить вашу проблему. 4.На письма, запросы компания не отвечает. По-моему ориентир только на подключение новых клиентов.
Десять лет назад было всё "на коленке", ничего не поменялось и в 2020 году. Все провода висят на столбах не легально, видимо до поры, до времени. Есои есть вариант рассмотреть другого поставщика услуг, приглядитесь
Здравствуйте. Интернет оплачен, а интернета нет. Почему? Что опять случилось.? Уровень сигнала отличный без доступа к интернету. Это у работников развлекуха такая- абонентов без связи оставлять, когда хочется? Хотя бы по телефону предупреждали, когда такой бзык возникает. Ведь все качественной связи ждут. А не такие "сюрпризы".
Добрый день. Очень хотелось бы, чтобы руководство компании пересмотрел графики работы технической поддержки.
В выходные дни не возможно дозвониться, решить проблему не работающего интернета. Приходится ждать понедельника. 21 век, вы должны соответствовать времени. Стоит не оплатить или задержать оплату хотя бы на 1 день и всееее. Все отключено, здесь вы работаете чётко. Будьте любезны своевременно решать ваши неполадки.
Если может быть хуже, то это только при полном отсутствии обслуживания. Интернет с очень низкой скоростью, обслуживание и реагирование на обращения на крайне неудовлетворительном уровне. Была бы возможность, то непременно поменяю провайдера.
Отвратительно, скорость ниже заявленной, связь постоянно пропадает, поддержка говорит "мы вам перезвоним" и на этом все. Не подключайтесь, выбирайте любой другой вариант.
Подал заявку 19 августа на подключения интернета уже 1 сентября до сих пор не позвонили , говорят все время что свяжутся , хорошо работаете , НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ
Пользуюсь пол года, интернет работает стабильно, качеством довольна. Рекомендую!
3
3
Daniel Krylov (Semikov)
Level 5 Local Expert
June 1, 2021
Высокая цена за частный сектор с близостью к городу и городским адресом. Если у вас нет кривых рук или детей. В принципе не должно быть проблем. с поддержкой также проблемы есть, но это маленькая контра, так что им простительно.
Видимо хозяину агрегат Телеком совершенно пофигу на этот бизнес...
Приехал в офис, заполнил заявку на подключение интернета, милая девушка приняла и сказала что в течение двух недель позвонят монтажники. По истечении срока позвонил в офис, оказалось что моей заявки нет... Также монтажников вызвать в выходные нет ни какой возможности.
Я удивляюсь как можно заработать на услугах населению если рабочий график монтажников совпадает с львиной долей потенциальных клиентов...
Короче после раздумий выбрал мобильный интернет с такой же скоростью и ценой, и с круглосуточной поддержкой.
Интересно а хозяин бизнеса читает отзывы?
Подключили пару лет назад в посёлке Пронино. Интернетом довольна, все устраивает, за время использования были небольшие проблемы, но их быстро устранили)
Техподдержка отвечает быстро, все здорово!
Работают хамы и грубияны,жалею,что обратилась в эту контору. Звонить и постоянно спрашивать когда приедут подключать интернет,постоянно о себе напоминать,потому что кормят 'завтраками' и 'следующей неделей'! Полгода вроде все работает хорошо и раз резко начинаются проблемы!вызов бригады ничего не дал,мне сказали,что у нас все хорошо! Но проблемы как были,так и остались! Интернет пропадает раза 2 на дню полностью, часто работает так,что грузит сайт по 2-3 минуты! При это я плачу 1000 в месяц за это! Теперь пришло сообщение, что можно подключить тв! И снова мы повелись! Ровно неделю,отработало это тв,потом перестало! Снова начали звонить в техподдержку,а там снова хамоватые и грубые люди отвечают так,как будто это они мне платят за предоставление услуг! Очень неприятно и очень плохое отношение к клиентам,не говоря уже о качестве предоставляемых услуг!
Может у них не все сразу получается, но зато подключают таких удаленных абонентов от которых остальные провайдеры нос воротят из-за не рентабельности. Оценка деятельности твердая четверка.