Покупал билеты по интернету, но пришлось сдать.Зашел в это агентство чтобы проконсультироваться как это сделать лучше.Был приятно удивлен тем как девушка мне все подробно разьяснила, хотя могла бы это не делать. Хорошо, когда в сфере услуг есть
такие приятные люди.
Show business's response
Д
Дмитрий Плаксин
Level 2 Local Expert
March 25, 2024
Уже не первый раз покупаю у Ольги билеты.
Беру всей семье, и себе, и родителям.
Очень вежливая, позитивная, все всегда расскажет, все понятно объяснит, на любой вопрос ответит, всегда найдёт выгодные предложения. Спасибо большое, побольше бы таких людей.
1
Show business's response
199195 Вангородский
Level 12 Local Expert
February 9, 2023
Отлично. Предварительный звонок в агенство позволил согласовать время визита. В помещении уютно. Быстро, внимательно, вежливо и, главное, с подробным рассказом о предстоящем вылете. Четко. Ясно. Советую всем, кто хочет приобрести билеты.
Отличная авиа и ЖД касса хороший персонал особенно подход к каждому клиенту в данный момент не знаю как и что там но пол года назад когда я покупал билет персонал и отношение было то о котором в данный момент я хвалю
Посетила кассы 11.04.21.в субботу.Менеджер очень раздражительная,безграмотная,невнимательная.Провела там 30 минут,хотела купить просто 1 билет на Ласточку,на 16.04.Менеджер по громкой связи постоянно консультировалась с другим работником,которая сейчас в отпуске.Та девушка по телефону зашла на своём компьютере домашнем в систему,выбрала мне вагон и билет,так как эта в офисе не умеет элементарных вещей делать..Это длилось минут 15.Потом менеджер в офисе неправильно ввела мои данные,ошиблась в наборе моего телефона,в итоге система выдавала ошибку,менеджер злилась,сбрасывала всё,вводила заново,звонила второй девушке.И только через 10 минут заметила,что в номере тел.на 1 цифру меньше.Обвинила меня,что я не так свой номер продиктовала(!!??)...
В итоге я ушла без билета,без настроения,без обещанного оказания услуг.
Менеджер явно не на своём месте,злая и тупенькая.
Уж извините за правду.