Afisha

1.0

176 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Купили билет в кино ошибочно не на ту дату. Нажав на кнопку возврат билета получила сообщение, что возврат не удалось совершить - свяжитесь с оператором по указанному номеру. Оператор также сказал что он не может решить наш вопрос и передаст наше обращение на вторую линию поддержки. Вторая линия поддержки клиента так нам и не ответила, повторный звонок оператору результатов не дал - ожидайте ответа ответа на эл. почту . Писала по указанной почте - молчат. Деньги так и не вернули, ответа так и не было. Отвратительное отношение к клиенту! Конечно больше через этот сервис заказывать билеты не буду.

Анастасия К.

Level 4 Local Expert

Полное отсутствие сервиса, абсолютное невнимание к клиенту и игнорирование неоднократных обращений!!! 13.01.2023 мною были приобретены билеты в кинотеатр Октябрь на сеанс фильма «Чебурашка» 14.01 в 18:25. К сожалению, при покупке билетов я неправильно указала адрес электронной почты, перепутав буквы. Соответственно, билеты, по всей видимости, были направлены на указанный (некорректный) адрес, то есть другому человеку. После этого я сразу же (!) обратилась в «поддержку»! Как выяснилось, «поддержка» - это лишь название, как и сам «сервис». Абсолютное игнорирование неоднократных обращений клиента, более того, отсутствие указанных возможностей обратиться за помощью! В частности, ни по одному из указанных номеров горячей линии дозвониться не удалось НИ РАЗУ (звонили более 10 раз с разных номеров!)! Форма обратной связи на сайте просто не функционирует! Единственный (первый и последний ответ!) был получен после отправки письма на адрес support@afisha.ru Однако, после ответа на письмо с данного адреса (ответила на уточняющие вопросы относительно указанной при покупке почты, оплаченного сеанса, приложила чек из Банка) снова установилась тишина. Вероятнее всего, в возврате денег мне откажут, поскольку сеанс уже прошёл (а своевременного ответа (за несколько часов до начала сеанса) добиться не удалось), а мои билеты, скорее всего, были «на халяву» использованы недобропорядочными людьми.

dj40a

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис в целом. Купил билеты, решил сделать возврат. Условий возврата на билете нет, оператор их не озвучил. В итоге за 9 дней до мероприятия прислали возврат только 50% и без сервисного сбора. в итоге - 6000 рублей. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОКУПАТЬ ТУТ БИЛЕТЫ!

Елена

Level 4 Local Expert

Вчера, 5 января в 12-53 покупала билеты в кинотеатр ГУМа на сеанс завтра, 6 января на 12-55. В итоге, приходят билеты на 5 января на 12-55. А чек об оплате приходит в 12-56. Я в недоумении. Звоню в поддержку, объясняю ситуацию, что произошел сбой в системе. Предлагаю доплатить, обменять билеты на другое число. Мне отвечают, ждите ответа на почту. Сутки прошли, ответа нет. Решения нет. Деньги потеряны, в кино не пошли. Очень не рекомендую пользоваться этим сервисом.

Мария В.

Level 3 Local Expert

При покупке электронных билетов ошиблась в дате, сразу же позвонила в службу поддержки, там любезно записали номер заказа, электронную почту, обещали оперативно решить. На следующий день в связи с полным отсутствием обратной связи, написала на электронную почту службы поддержки повторное обращение - никакой реакции! Однозначно больше данным сервисом пользоваться не буду и никому не советую.

Ильмира Насуртдинова

Level 8 Local Expert

Приобрела билет на концерт , отменили из-за теракта в Москве, по возрасту денег одни отписки … обходите стороной компанию.

Кристина Ефимова

Level 5 Local Expert

Классный сервис покупки билетов, впервые узнала, что можно возвращать билеты. Не яндекс афиша, не тикет ленд такую услугу не предоставляют.

Виктория Ельсукова

Level 5 Local Expert

Добрый день.Я купила 6 билетов на стендап Стаса Старовойтова на 10 декабря на площадку Coin event hall. Однако администратор этой площадки сказал, что выступление 10 декабря вообще не планировалось и не состоится.Верните деньги! Я звонила три раза в афиша ру.Ответ один: ждите письмо на почту!А сколько ждать? Уже 5 ый день жду!

Денис Д.

Level 10 Local Expert

Худший из агрегаторов билетов. Возвращают деньги за отменные концерты больше 2 лет. Затем ссылаются что какой-то организатор сам будет билеты возвращать, поэтому ищите ИП Кукуево, удачи в поиска.

boris

Level 14 Local Expert

Афиша списала деньги за билеты в кино, но из-за глюка приложения билеты не пришли. Уже месяц добиваюсь возврата денег. Операторы на телефоне не решают ничего, только понимающе принимают заявки. Электронное письмо в поддержку тоже ни к чему не привело. Написал письменную претензию, отправил заказным письмом, жду.

Feruza Geraskova

Level 8 Local Expert

Приобрела в ноябре 2 билета на оперу, из-за технического сбоя деньги списались а места не забронировались! На дворе февраль, 5 кратные звонки и письма в тех поддержку не принесли результата! Видимо тех.сбой у них на постоянной основе! Не плохо так они зарабатывают на тех.сбоях! Молодцы! Не вздумайте приобретать билеты у этих мошенников!

Светлана Т.

Level 7 Local Expert

Списали деньги, билетов нет. Ссылаются на технический сбой. Поддержка по телефону и в почте предлагает ждать несколько дней, когда со мной свяжутся специалисты. Судя по отзывам, ждать придется долго, а может быть, и вообще деньги не вернут. Не покупайте у них ничего, если хотите поберечь нервы и сохранить деньги.

sopr-gtn

Level 19 Local Expert

Хороший семейный ресторан! Свободная парковка! Большая детская комната! Достойная кухня!

Александра А.

Level 13 Local Expert

Оформить возврат билетов у них не получится. В письме сказано: ожидайте специалисты свяжутся с вами и молчок. По телефону звонишь тоже самое в ответ. Если можно было бы поставить оценку о - поставила. Никогда не покупайте у них билеты. Никто так и не ответил, деньги не вернули.

ЕН

Level 9 Local Expert

Оплатили билеты в кино . Чек есть . Билеты на эл. Почту не прислали . Тех. Поддержка не отвечает ! ***

Filin Lovushkovich

Level 2 Local Expert

Мошеннический сервис. Деньги не возвращают при отмене мероприятия, игнорируют любые обращения. Получить какую-либо обратную связь не возводил. Не пользуйтесь ни в коем случае

Ekaterina

Level 5 Local Expert

Купила билеты через приложение Тинькофф, мероприятие заменили. Не могу дождаться возврата денежных средств, уже больше недели данная контора не выходит на связь. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор

П. П.

Level 2 Local Expert

Не покупайте через этого оператора. При отмене мероприятия организатором не возвращают деньги. Два месяца звоню в службу поддержки, никакого результата.

Линда

Level 9 Local Expert

Билеты купить невозможно! То ей телефон не тот, то второй раз перейти нет возможности.

Дмитрий Аверьянов

Level 4 Local Expert

Деньги списали, билетов нет, денег нет. Спустя 3 дня прислали билеты на почту и появились в личном кабинете. Сервис конечно так себе, но главное что пришли, уже не надеялся. Отвечают очень долго, думал обманули.

Morsons0

Level 2 Local Expert

мне ответили почти сразу, девушка узнала данные и отправила билеты на почту

Владимир Владимирович

Level 12 Local Expert

Не рекомендую пользоваться, обманут. Купил билеты в кино, типа произошёл сбой на сайте, оплата не прошла, а деньги сняли, деньги так и не вернули.

Мое реалити

Level 9 Local Expert

Сайт незаконно присваивает денежные средства. Под надуманными предлогами незаконно отказывается возвращать деньги за неоказанную услугу. При этом операторы некомпетентны в вопросах возврата билетов, вводят в заблуждение.

Любовь

Level 7 Local Expert

Шарашка! Никому не рекомендую! Купили билеты на концерт за 10000 руб. Пойти не смогли по причине болезни. Билеты вернуть невозможно. Нужно судиться с такими фирмами!

tatyanabozyuk

Level 6 Local Expert

Билеты не прислали на почту , концерт отменили . Деньги вернули через 10 минут после обращения .

LPS

Level 5 Local Expert

Не делают возврат за мероприятие которое перенесли. Поддержка работает ужасно. Даже одной звезды не заслуживает.

Нина Старчак

Level 3 Local Expert

Безобразная работа сайта. Деньги за билет вернуть невозможно. Сплошные отговорки. Техническая служба работать не хочет. Буду обращаться в прокуратуру, чтобы закрыли этот сайт.

Natalya Menshih

Level 8 Local Expert

Отвратительный сайт, списали деньги за билеты, 2 день не могу добиться ни билетов, ни денег, обратная связь только через операторов, которые ничего не решают. Никому не рекомендую.

Альбина Лукина

Level 13 Local Expert

Отвратительный сайт, если сделать возврат билетов, то деньги не возвращают.Не пользуйтесь этим сайтом.Банда мошенников. Ссылаются на какие-то лже законы.

Andrew Uritckii

Level 13 Local Expert

Вы издевсетесь? Чтобы на сайте Афиша.ру увидеть трейлер спектакля, нужно посмотреть семнадцатисекундный рекламный ролик Сбермаркета?

lenik cool

Level 19 Local Expert

***. Составляю претензию на вас и организаторов! Включая компенсацию за моральный ущерб в 500 тысяч рублей! Деньга за отмененный концерт не вернули!

Матильда Генриховна

Level 6 Local Expert

Безобразное отношение к людям. Купила билеты на оперетту 1 февраля, спектакль 8 марта, билеты не прислали, все вежливые операторы мне обещали, что со мной свяжутся. Никто ничего не сообщил, билетов нет, праздник испорчен. Правовая поддержка также обещает перезвонить до сих пор. Будку обращатьсяв правоохранительные органы по факту мошенничества

Ольга Новикова

Level 9 Local Expert

поддержка работает отвратительно! Продают сертификаты, которые невозможно активировать

Румянцева Марина

Level 3 Local Expert

Афиша, уже неделю не может ответить на письмо о возврате денежных средств, услуга не была оказана, операоры типа оставляют заявку и как в болото.

Trub Alex

Level 2 Local Expert

Деньги списались, а билетов нет. Обратился в чат, но безрезультатно.

mery1985@ngs.ru

Level 4 Local Expert

Никогда не покупайте билеты на данном сервисе. Деньги зависли, билетов нет. И деньги не возвращают.

Николай Сергеевич

Level 10 Local Expert

Работал в Рамблер\ Касса, рядом сидел отдел Афиши, отличные ребята, рабочая атмосфера на высоте, почти каждый день какой нибудь локальный праздник на кухне)

григорова

Level 6 Local Expert

Шарашкина контора.вернуть билеты не возможно.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

ольга г.

Level 2 Local Expert

Деньги за билеты не возвращают.Сервис не работает.!!!

Успех зависит от упорства

Level 30 Local Expert

Очень посредственный сервис. Надежность сомнительная.

Ирина

Level 4 Local Expert

Не связывайтесь с этой площадкой возврат денег у них целая проблема и горячая линия болтуны одни