Design Center Affresco
64 reviews
June 25
Цветопробу отдали от другой фрески и утверждают, что от той, которую заказывала изначально , изготовление новой еще 1000 руб. При этом даже менеджер согласилась, что «выбран для цветопробы не удачный фрагмент и цвета отличаются от каталогов, для этого и надо делать цветопробу! И вообще фрески надо заказывать по индивидуальному заказу, а не по стандарту! Что вы хотите?!» клиентоориентированность на уровне
Хочу продолжить свой отзыв, после первого, со мной связалась другая менеджер, оперативно мне отпечатали цветопробы с счет предыдущих не удачных, утвердили цветопробу и через неделю я счастливая обоадательница прекрасных фресок в двух комнатах!!! Емли бы не первый опыт- поставила бы 5 звезд
4
October 13
Заказали фреску в салоне в городе Воронеж. Изумительная фреска, очень красивая. Были нюансы с доставкой, все решилось в нашу пользу с большим бонусом, спасибо представителям салона. Не пожалели ни капли, планируем вернуться снова.
1
September 3
Г. Волгоград заказали фреску , предоставили эскиз. Ждали 3 дня, то программа не работала, то ещё что то. После менеджер нам ответила, что дизайнер готов работать по нашему эскизу но нужно подождать пару дней, либо они будут работать со своим эскизом, пример нам предоставили. Мы согласились ждать нашего эскиза и вот прошло 5 дней нам присылают из нашего эскиза город и пару машин в том числе розовую, у меня мальчик )
Как мне сообщил менеджер, что они не смогли найти картинки хорошего качества, они сбросили мне сайт где они выбирают картинки в хорошем качестве. И вот я нашла все машины по нашему эскизу направила менеджеру. И спустя 5 дней мне сообщают, что они не будут ничего менять, т.к. каждая картинка стоит 3$, если я хочу, то должна им доплатить за машины. Для них их эскиз красивее, нежели чем мы предоставили. И вот итог мы ждали 2 недели и ничего не дождались. Клиентоориентированность отсутствует от слова совсем. Не рекомендую работать с такой компанией
1
August 1
Обратилась к ним по поводу реставрации фрески. Спросила, есть ли реставратор, который за нашу оплату сможет сделать реставрацию после плохой поклейки. Мне сказали, что да, он посмотрит и скажет, сможет ли сделать. Почти месяц длилась переписка по поводу реставратора, который то не отвечает, то в отпуске, меня просто «кормили завтраками». На данный момент телефон мне вообще не отвечает и скидывают номер. Это так называемая клиентоориентированность! Я за свои деньги уговариваю прийти поработать.
1
October 1
Искали по проекту квартиры во Владивостоке фрески.... то цены высокие, то персонал двух слов связать не может и в итоге все пути привели в эту компанию. Понравилось отзывчивость, грамотный подход и переживания на всех этапах до конечного получения. Спасибо большое вашей компании за отличный продукт, быстрое изготовление и прекрасный ассортимент!!!!
October 24
Восторг! Сегодня наклеили! Заказали без цветопробы, ориентируясь на цвета из каталога и скорректировали рисунок под наши пожелания и мы в таком восторге! Спасибо дизайнеру! Дополню отзыв когда покрасили плинтуса, помоем все и расставим мебель! Получилось даже лучше, чем мы ожидали! Спасибо!
1
June 8
Здравствуйте. Была в салоне в выходной день , какой же он у вас красивый, уютный. Заказали фреску , пришли и нашли, что хотели ))) . Наталья нам показала,как это будет выглядить с мебель в программе .все четко и понятно )) .Спасибо вам за красоту .
1
July 18, 2023
Фирма старается выполнять заказы вовремя. Высокое качество печати фресок, рисунки с большим количеством деталей.
Этот отзыв касался работы отдела фресок.
Заказала у этой фирмы шторы в 1 комнату. Очень дорого, но зато по рисунку соответствует фреске. Обещали выполнить за 3 недели.
Прошло почти 3 месяца. Штор нет до сих пор.
Советую просить для работы только главного дизайнера(ей благодарность за помощь), второй дизайнер абсолютно бездарная, проф. непригодная, делает кучу ошибок, которые непростительны и новичку. Не способна выполнить даже то, что уже придумал за неё клиент. Делает все наоборот. Получается кошмар. 3 недели пыталась добиться от неё результатов, но это нереально. При том, что работы со слоями в программе была очень простой и занимала минуты.
3
2
October 21
Сделали все раньше, чем обещали! Оперативно и быстро отвечают, всегда на связи! Все впечатления от взаимодействия только положительные.
February 29
А мне все очень даже понравилось . Приходил в салон . Наталья помогла с выбором, определился достаточно быстро . Сделали даже визуализацию. Изготовили в срок . Спасибо вам!
1
February 29
Заказывали на три комнаты . Приходила в салон на Басманной выбирала материалы, помогли с выбором. В итоге у нас теперь самая красивая детская, кухня и спальня .
1
January 13, 2023
Добрый день, хочу сказать большое спасибо вашей команде, что смогли так оперативно изготовить фреску, и особенно менеджеру Наталье за такую вовлеченную организацию процесса по установке фрески 🌸🌸🌸🌸
Наталья, спасибо огромное вам, вы супер, вы сделали мой День рождения еще лучше и праздничнее, все были в восторге 🤩 с наступившим вас Новым годом, счастья и больших радостей ☺️🌷🎄
4
1
September 18
Заказала фреску для спальни. Меня не устраивал изначальный цвет фрески и дизайнеры Афреско изменили его на зеленый. Еще по моей просьбе добавили птиц. Результатом довольна. Менеджер всегда на связи и постоянно отвечала на мои вопросы.
April 15, 2023
Заказывала фреску в спальню ребенку через интернет магазин. Все моменты по размещению рисунка и размерам согласовывались также через переписку. Всё четко и быстро.
Фреску изготовили за 7 дней.
Фреской в итоге остались очень довольны. Прекрасное качество. Большое спасибо менеджерам и дизайнерам.
4
1
February 24
Салон один из самых красивых. Но персонал.. таких надменных девушек надо еще поискать) работаю с аффреско через других представителей или с другими производителями.
1
November 26, 2023
В спальне фреска данной фирмы, когда обработали помещение кварцевой лампой, фреска начала невыносимо вонять! Запах не выветривается уже неделю! Боюсь что это может быть опасно для здоровья, непонятно что может выделяться
2
October 3
Заказал,оплатил,вовремя привезли,сам заклеил,все устраивает).Благодарю!
April 27
Хочу сказать спасибо за то что делаете мечты реальностью, качественно и быстро) я в восторге
1
March 13
Спасибо огромное, фреска замечательная. Быстро изготовили, качество на высоте
1
November 9, 2022
Заказал фрески на две комнаты. Хотел бы сказать что за такое качество цена даже занижена. Комнаты сразу преобразились!!! Менеджеры в салоне на старой Басманной очень помогли с выбором изображения. За это отдельное спасибо им . Так как было проделано много работы с выбором изображения и цвета. Достаточно быстро изготовили и даже сами её наклеили. Спасибо вам огромное .
3
2
September 5, 2022
Заказывал фреску в детскую комнату. Хочу сказать спасибо художникам за такую красоту. И менеджерам так же, огромная благодарность. Если бы, не ваши совета,я бы не смог определиться с выбором изображения. А выбор у вас очень большой. Изготовили фреску в срок, думал будет дольше печататься. Жена и дети остались довольными, а это самое главное. Спасибо вам ).
3
2
November 9
Хороший ассортимент. Но высокие цены.
August 31, 2022
Очень понравилось, закзаывала в гостинную менеджер так грамотно все объяснила и подобрала, отвечают всегда быстро . Тепепь наша гостиннная самая красивая! Качество соответствует , благодарю
4
2
October 4, 2022
Купил обои пахнут плесинью позвонил в магазин менеджер Наталья ответила в грубой форме в духи что вы от нас хотите мы вам продали качественные обои только после поклейки почернели стены и запах плесени пошел от них на всю комнату Менеджер Наталья очень не приятная особо люди обходите стороной в Москве можно найти намного качественный товар деньги они так не вернули щас мне предстоит переклейка и запах выводить от шорпотребных обой да когда в магазине был за красивой оберткой скрывается вся их суть и отношения к клиентам в санузле тараканы ползают я не могу забыть как менеджер Наталья на мой звонок ей по поводу запаха плесени ответила А что вы от нас хотите у меня даже в голове не укладывается
4
9
September 16, 2023
Отвратительный персонал. Закрываются изнутри, на клиента смотрят, как будто к ним лично в квартиру пришли и чего-то просят. Спросили, что такое "орнаментальные" ((
2
April 22, 2023
Зашли с мужем, невероятно жалею о потерянном времени, менеджеы даже и не знают что они там делают, попадаются не владеющие профессиональной этикокой. Люди высокомерные. Голова" не знает что делают "ноги", а "ноги" не знают что делает голова.
4
1
August 31, 2022
Заказывали с супругом фрески, на Басманной . Пришли уже к закрытию, думала не успеем . Но менеджер Наталья, все очень быстро и грамотно нам подобрала. Мы остались довольными . Большой выбор очень красивых изображений. Рекомендую.
4
2
November 13, 2021
Заказали две фрески в детскую и спальню. Изначально наш дизайнер предложила другую компанию, там фрески выходили ровно в 4 раза дороже. И дизайнеры той компании не могли подвинуть фламинго на фреске, чтобы вместить тв. Написала в Аффреско, мне быстро подобрали фрески, следи визуализацию. Приехали в салон, посмотреть в живую, тк смущала такая разница в цене, искали подвох. Не нашли. Все понравились. Дальше началась работа с менеджером и дизайнерами. Не сосчитать, сколько правок внесли, тк были неточные замеры, надо было вписать тв в картину, молдинги, шкаф... Согласовали. Сделали выкрасы. Несколько выкрасов на детскую в разных цветах, несколько выкрасов на спальню в разных оттенках и фресках. В спальню не подошли. Переделывали выкрасы. В результате идеальные фрески. Даже наш дизайнер искренне удивилась и восхитилась! Спасибо большое сотрудникам, такой клиентоориентированности и профессионализма я давно не встречала. Даже водитель, что развозит фрески, учтив и обходителен. Но главное, конечно, результат! Он выше всяких похвал!
14
3
January 12, 2023
Тяжелые девушки в салоне… приехала выбирать фреску в спальню, мне дали кучу неподъемных каталогов и сказали выбирайте. 3 девушки даже головы от своих компьютеров не оторвали не говоря уже о пятых точках.. сервис ценникам не соответствует((
7
3
June 5, 2023
Консультант сама по себе не очень вежливая. О качестве судить сложно, покажет время, Расположение удобное. Сайт малоинформативный
3
December 31, 2023
Купил онлайн. Быстро оформили, быстро отдали курьеру. Все для клиента
May 25, 2022
Много красивых обоев, но для 3д визуализации клиенту их почти не возможно достать в нормальном качестве, писал менеджерам чтобы они скинули без вотемарка обои присылают в качестве хуже, чем я нашёл самостоятельно в интернете. Не понимаю сложности выложить текстуры обоев в нормальном качестве для дизайнеров
10
10
April 28, 2023
Персонал портит все впечатление, ноль внимания, говорят сквозь зубы, как будто делают одолжение, заинтересованности в продажи ноль.
3
2
April 24, 2022
Заказал у них велюровые обои в виде фресок. Изготовили в срок с высоким качеством.Обои выглядят так натурально,что кажется,что это работа художника
9
2
April 18, 2021
Согласна с предыдущим отзывом об отвратительном обслуживании. Заказывала фреску в интернет-магазине с доставкой в салон на Старой Басманной. Приехала к открытию салона забрать фреску в субботу утром, была единственным покупателем. Мне сразу нахамили, сказали, что фрески моей в салоне нет, чтобы связывалась САМА со своим менеджером из интернет-магазина, с котором общалась при заказе фрески (я что помню с кем общалась 2 недели назад при заказе???). С неохотой пошли искать фреску в самом магазине. В итоге нашла своего менеджера где-то в переписке, только через 30 мин фреску нашли и отдали.
11
7
December 6, 2020
,посетили салон на Старой Басманной улице с целью заказать фреску в спальню.Выбор очень большой, но отношение сотрудников к посетителям отвратительное.Сидят три девушки со скучающим видом и абсолютно не обращают внимание на покупателей.При этом в этот момент было всего три покупателя: я с женой и еще одна девушка.На вопросы отвечают неохотно,доброжелательности ноль.Прошу обратить внимание на профессионализм своих сотрудников.По итогу мы заказали фреску в другом месте,где нам все профессионально рассказали и помогли определиться с выбором
10
4
August 19, 2021
Заказывал установку фотообоев в июле 2021. С пальмой и пирсом. На стену примерно 3 на 3. Удивило, что изображение на фотообоях оказалось очень нерезким и размытым. Как будто распечатали с файла низкого разрешения. См фото. За все заплатил 30тр (20 - сами обои, 8 - установка, 2 - замер). Итогом не доволен. Почему изображение нерезкое, менеджер ответа не дал. На мой взгляд, такая ерунда этих денег не стоит.
5
8
April 2, 2020
Захотелось добавить в интерьер чего-то нового и необычного, решили заказать фреску в спальную комнату на стену у изголовья кровати. Выбор в магазине конечно шикарный, сюжет Небо - сразу приковал внимание. На изготовление ушло около недели. Рисунок четкий, не размытый, выглядит реалистично, просто фантастика.
6
4
December 2, 2022
Фрески на любой вкус, для дизайнера очень удобно
4
2
March 5, 2020
Заказала тут фреску, что могу сказать о плюсах :
1) просто огромный выбор фресок и фотообоев, но лучше смотреть непосредственно в салоне, так как вживую выглядят ещё лучше и можно потрогать все фактуры.
2) у фрески можно было поменять размер и сюжет, что мы и сделали
3) адекватные цены за отличное качество
Минусы : срок изготовления - неделя, как по мне - долго
3
3
May 24, 2021
Фрески действительно красивые. Но вот администратора на входе надо бы воспитывать. Когда входит клиент, все внимание должно быть обращено на него. Клиент равно деньги. Любые другие разговоры позже...
3
5
March 10, 2020
Я осталась довольна работой сотрудников Центра дизайна Affresco. Они изготовили для меня красивые и стильные фрески. В современном стиле- все как я и хотела. Ожидание было недолгим
2
2
April 7, 2022
Проходила процедуру неподалеку, решила зайти купить себе фотообои. Сразу же нашла свой вариант
9
2
November 7, 2022
Обои отличные, а вот персонал в этом салоне отвратительно хамский.
7
1
March 16, 2020
Решила приобрести фотообои, они как-то дешевле, да и вообще привычнее для меня . С фактурой, размерами мне здесь помогли определиться. Фотообои получились красивыми, стильными - то что надо
2
2
August 11, 2021
Хороший магазин. Менеджер поможет определиться. Купили очень быстро.
4
2
January 22, 2020
Удобное расположение, аккуратненькое место, шла сразу с настроем купить фотообои, правда попала видимо на самый час пик и кроме меня было еще несколько клиентов, так что малость пришлось подождать, пока смогу задать свои вопросы. А так всем довольна фотообои купила на основе фрески, красота неописуемая, в комнату дизайн вписался довольно удачно.Выбор у них ооочень большой.
3
3
August 21, 2021
Задерживают сроки изготовления , при самовывозе не предоставляют грузчика даже за оплату и сами не решали этот вопрос
7
3
October 21, 2022
Крутые исполнители. Рекомендую.
2
2
October 10, 2020
Хороший салон, отзывчивый и грамотный персонал. Срок изготволения фресок 2 недели, а так советую!
1
1