Делал несколько лет кастрацию кобелю, сделали плохо, возникли осложнения. Пришлось доплатить 22000р за удаления всего. Думал, что бошьше обращаться не буду, но.......
Возникла потребность стерилизации собачки, решил позвонить, т.к. клиника у дома ... Было объявлено 10к работа + 4к пнимерно расх мат. Было сие 15.09.2022г. Ну думаю приемлемо. 16.09.2022г звоню повторно записаться, на что мол.чел. говорит, что необходимо сдать узи сердца и биохимию животного + цену назначают после проведения операции и без этих условий ответственность не несут. На мой вопрос, что я не хочу уходить от вас с ипотекой было сказано, что мы частная организация.... Что поменялось за сутки???? Разные смены???
Вызвали врача на дом. Да, приехал быстро в оговорённые два часа. На этом всё. Ни постановки диагноза, ни консультации. Содрал 10 тысяч сделав три укола. Вечером коту не стало лучше, позвонили в ветклинику для соединения с врачом и консультации, обещали перезвонить и так и не удосужились. Неквалифицированный врач, незаинтересованный в помощи животным , а видимо лишь только заинтересован в деньгах. Не обращайтесь в данную ветклинику, худшего отношения не встречали
ЖАЛЬ НЕЛЬЗЯ ПОСТАВИТЬ 0! ОМЕРЗИТЕЛЬНАЯ бесчеловечность, смешанная с корыстью- вот так можно коротко и ясно охарактеризовать «работу» данной шаражкиной конторы. Специалисты- дети, которым АБСОЛЮТНО наплевать на здоровье животных. Выкачка денег.
Знакома с этой «ветеринарной» давно. Живу неподалеку и НЕОДНОКРАТНО обращалась. Что на Пловдивскую 9, что на Купчинскую 1.
Скажу так: со временем у работников компетентности и совести не добавилось.
В 2013 году был опыт ОТКРОВЕННОЙ выкачки денег за умирающего животного. Т.е. даже слово «гуманизм» данным «врачам» не знакомо. Меня уверяли, что котенка спасут и денег было оставлено очень много. Заведомо исход был понятен и врачам. Вместо того,чтобы не мучить котенка, они вытаскивали с меня деньги.
Сейчас же обратилась вновь сюда. Думала , со временем, хоть что-то улучшилось . Около месяца проводили ДОРОГОСТОЯЩЕЕ ЛЕЧЕНИЕ! ТОЛКУ НЕТ! Принеся в другую клинику, врач был очень удивлен, что такое состояние у кошечки ПОСЛЕ КЛИНИКИ и ЛЕЧЕНИЯ. Словно его не было и вовсе, состояние критическое. Лечения не производили, нужных препаратов не выписали. У этих иродов четкий план: Вашей кошке плохо-несите нам денег, но лучше ей не станет!
А, ну еще, конечно же сотрудники и их речь оставляет желать лучшего. Некомпетентные, жадные ,мелкие людишки -непрофессионалы. Ладно бы разово. Но что не партия сотрудников-то полный кошмар.
И скажу, честно, это место-последнее куда я обращусь. И НИКОМУ не советую.
8
3
A
Anonymous review
October 25, 2021
Были на приеме этого « врача «, по моему мнению студент 2 курса ветервенарии- да - это именно это звезда- Боярецева Анастастасия. Это дикий ужас, издевательство над животным. В этой клинике уже 8 лет, постоянно , что то случалось , и если поверить историю оплат, то то можно купить подержанную машину эконом класса. И ни когда не возникало вопроса за что я плачу. Но после этого приема. Где непрофессионально оказана помощь, могу судить, потому что в этой же клинике, мне всегда помогали идеально и показали пример этой процедуре, которую делать может мне придётся неизвестно сколько раз, ( прочистка каналов мочевого пузыря) яэтот специалист завистливая цену в несколько раз, после возмужаний уменьшена, но вписала консультацию- извините, но она ничем не может проконсультировать. Я данным сообщением обращаюсь к руководству, никогда не смотрела за что плачу, насколько профессионально работали. Что за чудовище для домашних любимцев поселилось в вашей клинике? Оплатила, но теперь поняла, что сначала нужно узнать кто принимает, чем просто сразу к вам ехать , как за скорой помощью!!!!!
делали коту в этой клинике достаточно простую (по отзыву хирурга, который ее проводил), но не дешевую операцию (25 тысяч). Удаление полипов в ушах. После нее нам обещали, что кот будет в норме через 3 дня. Пошла 3я!!! неделя , как наш кот не может есть и пить сам. Полторы недели нам не могли поставить точный диагноз и только тянули время и деньги.Единственное, что я слышала на протяжении 2х недель- наблюдаем динамику. Какую динамику? Как кот медленно умирает из-за вашего халатного отношения? И ведь, верила же-они же профессионалы, а получилось, что просто теряли время, которое очень дорого в этой ситуации.Единственный Человек в этой клинике, который с состраданием относится к животным и сочувствием к их хозяевам, это администратор Ирина(ей огромное спасибо за поддержку) И только обратившись в другую клинику, я поняла, что все было изначально неверно сделано. Не взят гной из уха и кровь на анализ. Не назначены капельницы после операции. Сказать, что всё позади не могу, мы только в процессе понимания, что сделали эти коновалы в Афф вет. Крайне не рекомендую.
Грамотный персонала, можно доверить домашнего питомца.
1
И
Инкогнито 3213
Level 5 Local Expert
January 7, 2023
Удалили три молочных зубика малышке, очень переживала в коридоре пока ждала. Всё прошло быстро, зря переживала, собачка как-будто и не заметила )) дома была приятно удивлена, помимо удаления Зубов, врачи ещё сделали ей великолепный маникюр )) спасибо большое!!!
Очень был расстроен, компетенцией ветеринаров, принес кота, три дня ему было плохо, тошнило и т.д. взяли кучу анализов, поставили кучу капельниц. И самое смешное когда я принес его через пять дней на капельницу, спросил что с ним чем он болеет, мне сказали ну мы не знаем. 5 дней, каждый 2 дня брали анализы на что хрен знает. Оказалось у кота просто отравление. Не советую честно.
В филиале по Купчинской, д.1 врач УЗИ Кольцова Д.Е. опоздала на приём , не извинилась за опоздание, не поздоровались. Ходила из кабинета в кабинет и делала вид, что в упор не замечает. Установила при обследовании, что у кошки в мочевом пузыре камень 12 мм, но в заключении об этом не написала. Рекомендаций никаких не сделала. Очень недовольна таким отношением к пациенту. Больше сюда обращаться не буду.
Моей собаке была сделана сложнейшая операция. Другие клиники отказали. Сейчас собака прошла этап реабилитации, швы мечты, мой 13 летний любимчик словно воскрес, бегает как щенок. Низкий вам поклон, доктора 🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏
Очень хорошая клиника.
Врачи прекрасные, все подробно рассказывают, дают советы, бережно относятся к животным. Видно что люди очень любят животных, во время процедур моих котов успокаивали, гладили, хвалили какие они молодцы.
Всегда вожу своих котов на прививки именно туда. Часто делают скидки, если например осмотр и прививки 2 животных сразу.
Лечила кота со сломанной лапой, приносила на осмотр подобранного котенка - в любое время все очень доброжелательные и вежливые.
7
3
Show business's response
И
Ирина
Level 9 Local Expert
March 15, 2022
Ходим в эту клинику уже лет 15. Коту 17 лет будет скоро, собаке 12. Как говорится, смотреть надо не клинику, а врачей, так же ,как и у людей. Я никогда не ходила к любому врачу. С самого начала нам везло. Наш первый врач Лямзина Наталья Сергеевна, врач от природы. Потом ушла она в декрет. Нашли ей замену. Через какое-то время врач тоже ушла. Сейчас уже много лет ходим к одному врачу и могу сказать только хорошее. Так же вы найдете очень плохие отзывы и про клинику Сотникова, Филмора...Но кто-то сыплет в их адрес благодарность. Дело не в клинике, еще раз, надо найти врача!
Ходили в эту вет клиннику долгое время, пока не открылся филиал на Купчинской. Что могу сказать? Персонал всегда приветливый, относится к животным как к самым дорогим пациэнтам. У меня беспородные кошки и отношение к ним никак не отличается в сравнении с породистыми. Лечение всегда помогает. Нареканий нет.
Цены на сайте сильно разнятся с реальными. Предупреждают уже по факту оплаты.
3
1
A
Anonymous review
April 7, 2021
Огромное спасибо Соколенко Сергею Сергеевичу. Полгода бесконечных приемов лекарств у кота, УЗИ в другой «знаменитой» клинике ничего не показало, кроме перечня на дальнейшие обследования у них же. На лечение мой кот не отвечал, уже действительно впала в отчаяние.
С.С. нашёл, в чем причина, хотя бы прояснилось, что с моим животным.
Это хорошая клиника! Всегда работают, отвечают на вопросы. Есть аптека и корма. В 2018 вытащили из кота довольно большой камень, который был в мочевом пузыре! Кот отлично себя чувствует по сей день. Делают УЗИ на месте и проводят необходимые анализы и процедуры. Да, бывают не малые очереди и время ожидания, да, деньги тоже надо платить, но не сказать, что какие-то запредельные - разумно. Есть скидки, как на диагностику, так и в аптеке! Чуть ли не единственное место в Купчино, где могут нормально продиагностировать и вылечить вашего питомца, люди здесь работают, поэтому порой можно не получить радушного приема с красной ковровой дорожкой, загрузка бывает большая, так что не стесняйтесь задавать вопросы, если потерялись на пол часа в очереди и на вас никто не обратил внимания. Отдельно хочу поблагодарить нефролога-терапевта Зеленову Анну Викторовну за хорошую диагностику, правильное лечение, рекомендации по питанию и ответы на все вопросы, и конечно, Рублева Андрея Леонидовича - хирурга, который починил моего кота и не один раз спасал собак моих соседей, а также большое спасибо всему персоналу клиники за работу и помощь! Рекомендую.
P.S. Меня даже уколы научили ставить коту в одиночку, с чем я успешно справлялся, хотя сначала было страшновато).
Отвратительная вет.клиника. Врач молодой мужчина вообще ничего не знает. Убил молодого 3 летнего кота, неправильно поставил диагноз. На узи увидел у кота резинку в животе, развел нас на деньги, в итоге ничего у кота не нашли в животе, у кота песок был в мочевом. Итог потраченное время, много денег, дополнительный стресс больному животному. Разрыв мочегого пузыря!!! Не лечите своих питомцев у этих убийц!!!!
Были с собачкой на УЗИ у Соколенко Сергея Сергеевича, очень понравился доктор, спокойный, внимательный, видно, что хороший специалист, все расписал, рассказал! спасибо! Даже собака обычно нервничает с чужими, но тут был паинькой!
К клинике просьба протирать пол на ресепшн, пока сидели ждали врача, лицезрели несколько размазанных засохших пятен от кучек на полу ну и соответственный запах(
Ходили с котом на уколы,делали узи сердца и рентген.немного непонятно,как заключение на листке бумаги может стоить 500 р?за эти деньги можно сделать что-то более полезное для животного..Скидки были в утренние часы,на процедуры,и то только до июня.Персонал вежливый.
2
1
Т
Тамара Б.
Level 4 Local Expert
March 30, 2021
Обращались в клинику с котом по причине цистита и МКБ, возникших впервые. Коту всего 8 мес и мы очень за него переживали. Нам повезло попасть к терапевту Монич Ольге Викторовне! Очень понравилось отношение к животному и результат лечения. За неделю самочувствие кота и анализы значительно улучшились! Ольга Викторовна подробно и понятно отвечает на все вопросы, не торопит. Очень доброжелательная и внимательная. В период лечения у кота началась рвота, в эти дни Ольга Викторовна не принимала и мы обратились в другую клинику (ближе к дому). Там нас запугали, что у кота может быть и панкреатит и смертельные вирусы, назначили кучу анализов и мы вышли оттуда с квадратными головами от обилия информации. После этого обратились снова к Ольге Викторовне, она нас успокоила, сказав, что скорее всего у кота такая реакция на лекарства от цистита, внимательно осмотрела и сказала, что с ним все в порядке. Но если будет повторятся рвота – привезти его на узи. Мы вышли от неё с облегчением и пониманием, что происходило с котом. Сейчас заканчиваем назначенное лечение, кот чувствует себя хорошо и ведёт себя как обычно. Рекомендуем этого специалиста и благодарны ей за чуткое отношение к своим пациентам. После другой клиники кот был запуган, т. к. там ему прокололи 2 лапы, чтобы набрать 3 пробирки крови. К Ольге Викторовне боялся идти после такого, но она его пригладила и успокоила, только после этого провела осмотр. Ходить планируем только к ней!
Хотелось бы сказать про организацию работы в клинике: очереди – действительно неудобно, почему бы не записывать людей ко времени, тем более в условиях пандемии? Администратор без маски, что тоже не очень приятно. УЗИ по записи, но если нет пациентов, оказывается, врач уходит. Мы хотели сделать УЗИ, предварительно проконсультировавшись с терапевтом нужно ли оно, но врач УЗИст к этому моменту просто ушёл, т. к. мы не были записаны. Подгадать время записи, если перед этим сидишь в очереди к терапевту нереально. Чтобы получить анализ на почту, оказывается, нужно каждый раз оставлять ее заново (т. к. я оставляла ее при первом анализе, я думала она сохраняется в базе и повторно оставлять не нужно). В результате мне пришлось много раз звонить в клинику, чтобы узнать не готов ли результат, администратор отвечала мне уже довольно нервно.
Цены на мой взгляд вполне гуманные. Круглосуточная работа тоже большой плюс. Врач, которая нам очень понравилась перевешивает все минусы, но хотелось бы наладить организационные моменты.
Ещё было бы здорово иметь возможность получить онлайн-консультацию с врачом, если случилось что-то экстренное (как рвота у нашего кота на фоне лечения) или по результатам анализов. Сейчас во многих клиниках внедряют такую услугу, в условиях пандемии это очень удобно.
Хожу в эту клинику уже 10 лет
Сегодня пришла на приём, очередь 3 человека приём ведёт доктор Клубкова О.С.
Прошло 3 часа я ещё не вошла!!!!
Доктор бегает то за пеленками то узнаёт приезжал ли курьер с ее едой. АД какой то!!!!!
Больше сюда ни ногой!!!!
Есть несколько хороших специалистов ради которых мы и ходим в эту клинику. Несомненный плюс - работа круглосуточно. Из минусов: маленький холл, где все посетители с животными не помещаются. Тесно. Хотелось бы более комфортной зоны.