Отвратительное отношение к волосам клиентов, мастера как будто даже не пытаются сохранить качество волос, не слушают твои пожелания и опасения, делают все по одной схеме.
Была 2 раза на окрашивании, после первого посещения волосы начали сильно обламываться пришлось постепенно срезать всю длинну и отращивать почти все заново. Второй раз пришла, понадеявшись что просто мастер неопытный попался и в этот раз ничего сложного не нужно делать, проговорила что меня устраивает фон осветления по длинне, но все равно вышла с переженными волосами. Заплатив за окрашивание теперь живу с волосами которые опять начали обламываться и трачу кучу времени и средств чтобы хоть что то осталось (( Сюда нужно идти только к проверенным мастерам, которых вам рекомендуют знакомые
Стриглась впервые в этом салоне у мастера Анны Зверевой. Очень понравилось все: и чуткость специалиста, и профессионализм, и результат.
В
Валерия
Level 5 Local Expert
July 31, 2024
1.Меня обслуживали на пополам со стажером(о чем не уточнили при записи)
НО, девушка стажер очень даже старалась и была обходительнее основного мастера
2. Этот основной мастер, анна зверева кажется ,несколько раз прирекалась, разговаривала грубо. Затем начала драть по влажным волосам расческой, перекидывая их на лицо.
Неаккуратно, жестко сушила кипятком по мокрым волосам. А вишенкой стала сдернутая серьга из уха! В итоге простригла криво😅 разная длина с разных сторон, ЭТО КОШМАР!!!
3. Грязный в волосах пеньюар, надетый без воротника, и грязные в волосах расчески
4. Мне никто ни разу не предложил напиток
5. На выходе пытались пересчитать как за 3 отдельные услуги, хотя в прайсе есть услуга пиллинга, мытья и стрижки в комплексе
Так и не смогла попасть в студию. Записалась по телефону на услугу по трaнcформации текстуры (длинный волoс). Запись к мастеру была близжайшая через 2 недели. Администратор уточнила по времени и стоимости. Через неделю мне позвонили из студии и сообщили, что принять меня не могут в эту дату и что стоимость будет в три раза дороже. Я попросила записать меня на близжайшее свободное время, на что мне было сказано, что мастер не знает когда у него близжайшее время, через месяц позвонит и скажет. Не плохо так, я подумала. Хороший сервис: «ну вы месяц пождите, мы как решим, когда у нас есть свободное место, дадим вам знать». Будет запись или не будет запись для меня вопрос так и остался открытым, специалисты не очень то хотели решать этот вопрос.
Очень понравился салон - персонал, атмосфера, удобное расположение. Мастер выслушал, проконсультировал и подстриг так как и хотелось. Рекомендую👍 и буду посещать сама
Салон ужасный, как и парикмахеры в нем. Просила подстричь кончики, отрезали 13см волос. На вопрос зачем она так подстригла "у вас ломкие волосы, а так вырастут новые" кошмар просто
Честно, если бы одно было поставить "ноль", я бы его поставила. Не понравилось абсолютно всё: неудобные кресла, очень мало места для такого потока клиентов. Укладку на брашинг, которую я попросила (с референсом), мне не сделали, сделали локоны, которые любая женщина с плойкой себе сама дома сделает. Самое ужасное - это отношение, которое я получила к себе. Мне испортили настроение с самой первой минуты, назвали "трэшем" МОИ волосы. Стоит ли отмечать, что треть моих волос (не по длине, по количеству) просто счесали во время расчёсывания. С таким же успехом можно было бы сходить в подвальную парикмахерскую и заплатить 200 рублей. "Трэш" - это когда с клиентом разговаривают, как с учеником в школе, и когда вместо запрашиваемого результат получаешь колхозные локоны
6
Show business's response
К
Катяяяя саенко
Level 2 Local Expert
September 25, 2024
Пошла в этот салон делать укладку на выпускной, так как отзывы хорошие, да и в целом считался одним из качественных салонов в городе. Было очень огорчена, что прежде, чем записывать , не попросили отправить референс того, что я хочу. Я была в надежде, поскольку салон хороший, то укладка тоже должна быть на высоте. Опоздала, так еще потом пришлось ждать 20 минут, в любой другой день я бы могла это сделать, но время было назначено определенное , ведь я спешила на выпускной. Когда я села в кресло, я сказала мастеру, что у меня достаточно тяжелый волос, а я хочу объем, даже показала, что именно я хочу. На что он мне ответил, что данную укладку сделать не сможет. Поэтому , мне пришлось делать локоны , которые я могла бы сделать себе и дома, даже лучше. В итоге, хотела вернуть деньги за «укладку» , поскольку там мне было некогда разбираться. Так они даже не предложили никакой альтернативы. В этом салоне пиара больше, чем хорошего и грамотного отношения клиентам, даже в каком то подвале со словом парихмахерская делают укладки лучше, чем здесь
Салон очень атмосферный! Всегда приветливый адмиристратор! К Ашхен хожу уже несколько лет! Всегда тактична, вежлива, приятна в общении! Как мастер, выше всяких похвал!
Замечательный салон! Являюсь постоянным клиентом вашей студии. Хочу отметить неизменный профессионализм ваших мастеров, всегда чувствую себя спокойно, когда прихожу к ним. Особенно хочется выразить благодарность Дарье Невдах и Ольге Косицыной за индивидуальный подход и качественно оказанные услуги. Видно, что они вкладывают всю душу в работу
Администраторы просо душки, чувствуется теплое отношение к посетителям. Ведь "Добрый человек хранит в сердце доброе, и от него исходит добро"
Хочется, чтобы такой уровень обслуживания и отношения к посетителям был всегда.
Лучшая парикмахерская Волгограда.
Отличная атмосфера, сервис и сотрудники!
Отдельное спасибо Caвицкому Вадиму 👌
Всегда ухожу от них с замечательным настроением и кофе 😂
Огромный спектр услуг, так же есть шампуни и другие средства ухода.
Большой светлый салон, везде чисто, уютно, все на своем месте. Доброжелательное обслуживание. Мастера понимают с полуслова.
Все просто круто, не придерешься))
Очень понравилась мастер маникюра Александра - все не только профессионально, но и приятная в общении девушка. В работе максимально учла все пожелания. Я довольна выбором салона и мастера
Обстановка комфортная , мастера- профессионалы своего дела. Отдельное спасибо Лидии и Анне. Благодаря этим мастерам ,теперь я блондинка с красивым оттенком и стильной стрижкой.
Салон на самом высоком уровне 🙌🏼 Уже более 5 лет посещают мастера маникюра и педикюра Смирнову Дарью, более 2х лет бьюти мастера Анжелику- довольна на все 110%🌸Современный и индивидуальный подход к каждому гостю. Рекомендую к посещению 🔝
1
Show business's response
Елена
Level 2 Local Expert
April 17, 2024
Здравствуйте. Много лет вся моя семья пользуется услугами Afanasiev studio. Особенно хочется отметить профессионального топ- стилиста моих внуков Андрея Казакова. Всегда разный,стильный,ухоженный,деликатный. Наблюдать за его работой удовольствие и восторг! Браво!!!! Спасибо!!!!
И вот:
Я была записана на стрижку 10 апреля к топ- стилисту Светлане Соломиной. Подарочный сертификат на 2000₽ в сумочке, ожидание чуда и мечта о смене имиджа.
10 мин ожидания топ- стилиста (и это Afanasiev studio?)
Топ- стилист с хвостиком на резинке и солнечными очками на голове(и это Afanasiev studio?)
Не решилась на стильную короткую стрижку....согласилась на классическое каре...
15 мин ожидания мытья головы(и это Afanasiev studio?)
Хвостик отстрижен, 5 мин работы ножницами и каре готово! 2000₽ ????
На вопрос как мне лучше укладывать волосы?
Ответ: приходите лучше к нам....
Уложили.....
Ожидание чуда и смены имиджа в реальности оказалось ужасом!!!!
Хотела взглянуть на себя сзади, но зеркала в Afanasiev studio для меня не нашли.....
Уже на выходе я взглянула на себя в зеркало.....
Такой некрасивой старой и грустной я себя никогда не видела раньше, побывав у вас(и это Afanasiev studio?)
За 2000₽?
.... я шла и ревела...
На фото в ожидании мытья головы уже с отстриженным хвостиком на столе ещё красивая в ожидании чуда и на выходе из Afanasiev studio.
Мастер Алина - хороший специалист, все понравилось, поставила 4 звезды за обслуживание администратора, отвечает долго, просила её заплатить заранее чтобы мама просто пришла и сделала стрижку, а она проигнорировала мою просьбу, очень было неприятно, прошу относиться поответственее.
Отличное место, атмосфера вайб, много мастеров на все руки. Точно можно найти то, что по душе и то, что искал. Есть также в продаже хорошие уходовые средства. Помогут подобрать.
Более 5 лет хожу к прекрасному мастеру Лидии Турченковой. Нравится все - от того, как встречают приветливые девушки при входе в салон до прически, которая сохраняет свою свежесть и форму до полугода. Лидия внимательная, чуткая, вежливая и великолепный профессионал👍💙🍀
Здравствуйте)Была в первый раз в этом замечательном месте! Всё очень понравилось!Мастер Оля Суханова вообще чудесная!Прекрасно подстригла,замечательная в общении!Просто супер!Обязательно вернусь снова!
Лучший салон красоты!
Прекрасная атмосфера, уютная обстановка, приветливые и вежливые сотрудники!
Регулярно посещаю уже более 5 лет - парни и девчонки молодцы! Держат высокий уровень!
Саше Афанасьеву - респект 👍🏻
Марина Кудряшова - лучшая!
Спасибо!
Стрижка понравилась!Анна Зверева очень внимательный и аккуратный мастер.Не боится предложить более выигрышный вариант.
Обязательно вернусь ❤️
Вообще место очень стильное))
Была на стрижке у Алины Щербаковой. Результат очень порадовал! Работа была выполнена очень качественно, а мастер очень приятная девушка! Однозначно рекомендую
Делала чёлку у Таисии Турченковой, очень всё понравилось. Также стриглась у Галоян Ашхен, и бровки у Мкртчян Анжелики. Все мастера просто замечательные). Осталась довольной результатом. Хорошее обслуживание а так же приятное общение с клиентами. Всем девочкам рекомендую этот салон💫♥️
Место очень понравилось оно такое живое. Вроде кажется одно большое пространство, но тем не менее дискомфорта не испытываешь, очень много мастеров разных направлений и очень много посетителей я даже как то растерялась сначала) все при деле . Обслуживание тоже понравилось встречает администратор, есть детский уголок, зона ожидания или отдыха, кофемашина, чай, кулер. Также можно приобрести уходовую косметику. Персонал приветливый. Атмосфера в салоне очень понравилась, все модно стильно современно. Стрижкой и мастером стилистом осталась довольна)
Была у мастера Таисия. Мне все осень понравилось, вежливый грамотный специалист, любящий свое дело. Выслушала мои пожелания, внесла свои коррективы как мастер и результат не заставил себя ждать! Стрижкой очень довольна, вечная классика! Очень комфортно было находиться в салоне.
Отличная студия, приятная обстановка, приветливый и дружелюбный персонал. Мастер Яна Королева волшебница, спасибо огромное, делаю профессиональных высот.
Прекрасная студия авторских работ по уходу за собой. Доволен на все 100%.
Влюбился в это место с первого посещения. Елизавете огромный привет.
Шефу крепко жму 🤝 руку.
Желаю только лояльных клиентов, позитива в течении дня и ярких улыбок. 😁
Великолепное место, в которое хочется возвращаться.
Огромное спасибо мастеру Турченковой Лидии. Впервые в жизни я настолько довольна стрижкой. Лидия подобрала вариант стрижки для моих очень кудрявых волос. Причём при распрямлении волосы также лежат великолепно.
Выглядят при этом здоровыми и ухоженными.
Все было на высочайшем профессиональном уровне.
Записалась на простое окрашивание к топ-стилисту Анне. Не знаю как оценить работу именно Анны, потому что всю работу сделал ее ассистент. Хотя я наблюдала за работой Анны с клиентами в соседнем кресле и думаю, что она мастер своего дела.
Ассистенту есть куда расти, но в целом окрашиванием довольна, вау укладки не ждала, но перемывать голову не планировала в этот день. Ушла с липкими, тяжелыми волосами, пришлось отменять дела и ехать домой смывать недосмытый уход или краску, не поняла в общем. Жаль ту часть волос, которую оставила на брашинге во время бдсм укладки, но главное, что окрашивание получилось таким, каким я его описала.
Единсветнный нюанс только в том, что записываясь к топ-мастеру, не планируеешь быть клиентом для наработки опыта у ассистента, обидно(
А вообще в салоне все дружелюбные, цены невысокие.
Хочу отдельно отметить стилиста по стрижкам Лидию, вот она просто чудо, пару неделю назад стриглась у нее и осталась очень довольна каждой деталью!
Прекрасная студия,чудесные мастера.Приехала из Москвы с обстриженной чёлкой,расстроенная -это ничего не сказать,.Мне говорит знакомая девушка,что нет проблем я договорюсь с мастером и тебе все поправят.Если честно,я думаю ,как тут поправить если чёлка выстрежена,но к моему удивлению мастер изменил мне форму стрижки и все стало выглядеть лучше,чем было.Вот такие чудеса творят в этом салоне.