AeroTur
134 reviews
June 25, 2023
Приобрел билет в этой «замечательной» компании, но поездка сорвалась и полететь не было возможности. В условиях продажи опция возврата билета была, но по факту деньги за него они не вернули. Их система выстроена так что после оформления заявления на возврат его еще нужно «подтвердить» у них на сайте. Так вот это «подтверждение» они высылают за пару минут до времени вылета (а после вылета билет сдать уже невозможно по их правилам). После того как я принимаю это подтверждение, вылезает надпись мол «ой, время вышло, вы опоздали, мы вам ничего не вернем». При обращении в тех.поддержку был ласково послан на три буквы с формулировкой «то что вы не успели-ваши проблемы». Мошенничество в чистом виде, не выполняют условия ими же и заявленные.
3
September 24, 2022
Мы с женой подбирали не дорогой тур на теплое море. Знакомые посоветовали обратиться в Аэротур. Позвонил. Специалист турагенства Юлия, очень вежливая девушка, помогла выбрать бюджетный тур и все про него рассказала. Выбрали Абхазию. Сразу забронировали, а через несколько дней она позвонила и помогла оплатить онлайн тур полностью. За неделю до вылета получил пакет документов с билетами и памятками куда звонить и что делать в случае форс-мажорных ситуаций. Все оформление тура прошло как-то не заметно, без нервов и очень быстро. Отдохнули классно! Море в Абхазии в сентябре очень теплое и чистое, а абхазская кухня самая лучшая! Еще раз спасибо Аэротур и отдельное спасибо Юлии.
June 29, 2023
Хочу выразить большую благодарность авиакассам Аэротура, все девушки просто золотые!!! Два раза звонила сегодня в колл центр на счет бронирования сделанного на сайте Узбекских авиалиний разным авиакассирам и оба раза мне помогли, сделали что могли , хотя билет приобретались даже не у них (!). Поэтому все брони буду делать теперь только через грамотных специалистов,а не на сайте авиакомпании! Низкий поклон🌷🙏
1
January 31, 2023
Добрый день! Классная компания. Летаю в большинстве только ей, всегда подскажут помогут организуют. Улыбчивые приветливые. Приятно подбирать билеты в любую точку
September 14, 2024
Пользуемся услугами АэроТур Бизнес на постоянной основе для организации командировок наших сотрудников. Нравятся выгодные условия и профессионализм менеджеров. Рекомендуем!
March 9
Всё обычно приехали купила, всё довольны!
September 23, 2022
В августе приобрели здесь тур в Турцию. Всё общение проходило дистанционно: телефон, WhatsApp, эл.почта. Нам подобрали несколько вариантов в соответствии с нашими пожеланиями и рассказали о нюансах в связи с ковидом и санкциями. После выбора тура прислали ссылку на оплату. Документы по туру мы получили по эл.почте на несколько дней до отъезда. Остались очень довольны отдыхом.
July 8, 2024
Подобрали бюджетный тур в Турцию. Всё объяснили,мы летели первый раз. Большое спасибо.
June 30, 2023
Менеджер Мария выше всех похвал! Подобрала тур с учётом пожеланий и бюджета. Высылала на WA варианты с ссылками и описанием отелей, да и выбор был большим! Ждите в следующем году👍
January 26, 2023
Очень хорошее впечатление от офиса и сотрудников. Брали тур в Шри Ланку, менеджер Юлия оказалась настоящим специалистом в этом направлении! Помогла выбрать отличный отель, подсказала что посмотреть, куда сходить. В итоге получился один из самых лучших отпусков!
June 14, 2023
Случилось общаться с сотрудником Марией. Девушка абсолютно верно отреагировала на все наши" хотелки".Связалась с отелем, который мы заявили. Забронировала тур, всё время держала нас в курсе событий(менялась дата тура). Отзывчивая, внимательная, позитивная -именно такие сотрудники-достойное лицо фирмы. Планируем и впредь обращаться к вам, Процветания вашей фирме! Марии отдельное спасибо за организацию тура.
1
July 7, 2023
13 лет летаю в отпуск с Аэротуром и всегда это на уровне 💯🔥. Полное доверие менеджерам. Всегда внимательное отношение к клиентам, учитывают все пожелания, предлагают оптимальные варианты. 100% клиентоориентированность👌
1
January 19, 2023
Очень хорошая авиакомпания. Самый лучший выбор! Не ошибаетесь! Уз.хавоюллари самый лучший самолёт, кормить хорошо и вкусно. Удачи Вам. Узбекистан всегда лучше. Компания ещё лучше 👍
August 10, 2023
Оформил билеты, плюс оформлял доп. Место багажа. При сдаче авансового отчёта выяснилось что не предоставили чек на багаж, обратился в компанию с просьбой выслать электронный чек по электронной почте, в ответе отказали в предоставлении чека и прислали справку о стоимости. Буду подавать жалобу.
December 1, 2021
Приветливые и клиентоориентированные специалиста своего дела, классный дизайн помещений, залипательный аквариум с экзотическими рыбками.
Из плюсов: близость к метро, удобная транспортная доступность
Из минусов: отсутствие парковки
2
1
June 14, 2023
Несколько лет пользуюсь услугами компании «Аэротур», ребята всегда подбирают идеальные туры для нашей семьи.
January 26, 2023
Ирада А.
Постоянно пользуюсь услугами Аэротур и приобретаю авиабилеты компании "Uzbekistan airlines" (НАК "Узбекскистон Хаво йуллари"). Огромное спасибо сотрудникам авиакомпании за организацию прекрасных полетов. Новые самолёты, идеальная чистота, питание на борту, все на высшем уровне.
Во время полета можно посмотреть фильмы, послушать музыку, либо просто наблюдать за картой полета.
А самое главное чувство БЕЗОПАСНОСТИ!
May 3, 2023
Отличный оператор, заселили в Тайланде в прекрасный номер по доступной цене. Всем советую! Менеджер Юлия - класс!
July 9, 2022
Остались хорошие впечатления, обслуживала очень приятная женщина, помогла сориентироваться по ценам, нашла мне билет на самолёт по очень хорошей цене. Теперь только сюда и всем буду советовать.
1
1
April 5, 2023
Плюсв отсутствуют напрочь!!! Заказал возвратный авиабилет, но при возврате у меня забрали четверть стоимости этого билета сервисными сборами и даже те деньги, которые сами насчитали, не перечисляют уже длительное время. Никому не советую пользоваться данным сервисом, лучше покупать напрямую в авиа компаниях
July 14, 2023
Был срочный вопрос по бронированию, не смогла связаться, ни один телефон не отвечает (звонила в рабочее время).
Обновление: удалось дозвониться, очень отзывчивые сотрудники, решили проблему.
1
March 17, 2024
Отличное агентство. На мой взгляд, лучшее из всех мне известных!
November 18, 2024
Продают дороже чем на сайте 600-800₽ иногда больше
September 22, 2022
Несколько лет подряд приобретаем туры только здесь. Нет необходимости приезжать в офис. Всё происходит онлайн: менеджер присылает подборку туров, выбираем, бронируем, оплачиваем, получаем по эл.почте документы по туру. Ни разу не было накладок. Всё оперативно, чётко, грамотно. Спасибо сотрудникам Аэротур.
September 16, 2022
Помогли оформить тур в Турцию, все очень оперативно и удобно, что все можно забронировать и оплатить дистанционно, не приезжая в офис. Рекомендую :)
August 24, 2022
Первый раз я был в аэротуре лет 5 назад. Придя к ним в офис сейчас, приятно удивился увидев знакомых менеджеров. Девушка (кажется Юля) нашла интересный вариант, что непросто в наше время. Спасибо за работу, оставайтесь островком надежности и стабильности в нашем безумном мире.
1
1
October 5, 2022
Брали тур на Мальдивы. В других агентствах предлагали дороже тур в этот же отель,на него даже не рассчитывали,но повезло :) Яковлева Юлия подобрала билеты на супер авиалинию с короткими стыковками,все доступно объяснила и помогла)
November 29, 2024
Не очень хорошо общается с клиентами
1
July 14, 2023
В мае отдыхали в Пятигорске. Подбор, оформление и оплата тура прошли блестяще. Спасибо Марии.
October 18, 2022
Отличный сервис, профессиональный подход, грамотный подбор очень сложного маршрута по приемлемым ценам.
October 28, 2022
Незабываемый тур в Узбекистан (Самарканд, Бухара, Хива) с 11 по 17 октября. Огромное спасибо организаторам Юлии, Марии и гиду Мухаббат!
March 15, 2024
Наша компания сотрудничает с агентством АэроТур, делаем через них свои командировки. Очень нравится сервис!
October 4, 2022
Тур в Узбекистан был организован очень хорошо. Огромное спасибо организаторам, гидам за отличное настроение!
March 12, 2020
Прекрасный тур в Узбекистан "Сердце Средней Азии", спасибо сотруднику Аэротур Павлу, прекрасное отношение, восхительный подход к клиентам, очень высоко оцениваю его работу. Тур прекрасный, все чётко, красиво, без проблем. Очень хочется, выразить большую благодарность Гиду Зебо Юсуповой, очень интересно рассказывает, очень хорошее отношение, без неё дамы нашего тура не уехали бы со знаменитым Бухарский каракулем, организация на высшем уровне, еда вкусная, места интересные, вообщем восточная сказка тысячи и одной ночи. Спасибо огромное.
3
May 11, 2023
Который год покупаю авиабилеты тут, ни разу не подводили: как с путешествиями по России, так и зарубеж. За обслуживание, помощь и оперативность +. Спасибо за услуги, дальнейшего вам развития!
August 26, 2022
Хотелось попасть на Кипр недорого, а везде только по бешеным ценам.
Сотрудница компании подобрала бюджетный вариант через Армению, помогла с визой)
Рекомендую всем, кому нужен сложный перелёт!
August 31, 2022
Покупаю путевки у Марии уже более 10 лет
Спасибо за работу , все всегда четко, качественно и быстро.
1
April 27, 2022
Пользовался услугами один раз. Вполне адекватные специалисты. Когда сложилась непростая ситуация в Казахстане в январе 2022, были отменены рейсы. Агентство вернуло стоимость авиабилетов, приобретенных у них. Все прошло корректно
1
1
November 3, 2022
Очень хорошее обслуживание, любезный персонал, удобное расположение у метро
September 16, 2022
Здесь работают профессионально и внимательно! Особое спасибо Юле! Буду рекомендовать друзьям
August 26, 2024
Ужасное отношение к клиентам
1
May 2
Дешевле удобно и просто
1
April 26, 2022
Общения с покупателем 0% совсем, (
Большая Конюшенная дом 27 ) не советую, е»возвратный денежны средства на себя оставляют, вот прошло уже 2 месяц до сих пор не вернули деньги, лучше с ними Не связывается не советую
5
March 5, 2020
Доброго времени суток! Хочу выразить благодарность за внимательное и доброжелательное отношение при выборе тура непосредственно Капустину Павлу! Покупали тур в Тайланд, долго выбирали отель, Павел терпеливо предлагал различные варианты и рассказывал обо всех плюсах и минусах того или иного отеля, в итого - все получилось! Мы получили незабываемые 11 дней блаженства!!! СПАСИБО!
4
November 21, 2023
Быстрое профессиональное обслуживание.
July 5, 2023
Хороший турагентство авиабилеты очень дёшево
August 13, 2023
спасибо, все сотрудники - то, что мне помогли.
June 27, 2023
Очень хорошие цены, скидки и бонусы . Дешево и удобно !
1
July 23, 2022
Купили билет предложили ещё двести рублей заплатить якобы, если возврат то удержат всего 1,500 рублей, а в итоге ели ели вернули 60%
2
October 27, 2021
Рекомендую, грамотные специалисты, помогут и объяснят. Из минусов - иногда выстраиваются очереди из таджиков и узбеков ( более 20-30 человек) и к ним не пробиться.
2
1