Никакого сервиса, а цены высокие. После 22-00 нет возможности принять душ, закрывают на ключ. Туалетная комната одна на этаже. Всё как в 80-х, только ценники высоченные.
Номера отличаются координальной друг от друга. Номера на 2** очень ни чего, номера с 3** на 3 с +. Белье чистое, притензий нету, номера комфорт класса на 4+. Столовая хорошая, кормят вкусно, цены впринципе гуманные. Если подробнее ,то кровати терпимые(если вы не попали в 300 номера, там все плохо), ломки после них не было, а вот подушки просто ужас, улечься на них не получилось. Душевые кабинки в 300 номерах убитые, дверцы не закрывались толком, а вот в 200 закрывались нормально и можно было мыться. Ну если на одну ночь и вы дико устали то хорошо, а вот если вы на 2-3 дня попали, то только 200 номера или комфорт класс. Молчу уже про то что нету тапочек одноразовых и тп.
Даже не планируйте там заселяться. По факту это место для ночевки экипажей и пассажиров рейсов которые не смогли улететь, не больше. О чем и было сказано мне на стойке. В качестве администраторов на "ресепшене"(язык не повернется это так назвать) - недовольные пенсионеры, сидящие там видимо с советского союза, соответственно общаются с гостями соответствующе. Места свободные были. Дали заполнять некую справку-анкету образца 93 года в обязательном порядке. Все данные, включая цель приезда необходимо обязательно заполнить. После заполнения этой нафталиновой анкеты мне отказали в заселении ввиду того что регистрация у меня Архангельская (!!!) . Администратор сразу идет на конфликт ( мило "идите домой ночевать" :). Заселяют только транзитных пассажиров, о чем в официальных правилах гостиницы не было ни слова. Живу я уже в другом городе и прилетел по работе в аэропорту, это было проигнорировано - мол, идите с начальством своим договаривайтесь а они пускай заявку пришлют. Сайт приветливо предлагает услуги полноценной гостиницы, с довольно высокими ценами (при очень низком уровне сервиса). По факту, на месте, уровень самодурства зашкаливает. В итоге уехал в Пур-Наволок, цена немногим выше,по сервису- небо и земля, хоть и неудобно было ездить в аэропорт работать.
После отделения от аэропорта Аэроотель - отдельное коммерческое предприятие, которое, казалось бы, должно быть ориентировано на клиентов и зарабатывание денег. Но, увы, либо кадры неквалифицированные, либо руководству все равно.
Думаю, работой этой организации вполне могли бы заинтересоваться Роспотребнадзор, в части предоставления гостиничных услуг и заодно и ОБЭП.