Aeroflot Russian Airlines
Directions
Ploschad Lenina
670 m
Проспект Димитрова
390 m
Similar places nearby
139 reviews
September 6
В августе этого года летали "Аэрофлотом" в Турцию, полёт наш был великолепен! Стюардессы приветливые, улыбчивые, на все просьбы реагировали мгновенно. Терпения вам, прекрасные девочки, в вашей непростой работе и спасибо огромное за профессионализм! Питание превосходное, очень вкусно, красивая подача, голодным никто не остался. Детям подарили очень интересные наборы с развивашками для путешествия. Только позитивные впечатления от обоих полётов!!!
July 12
Один из известных рассказов И.А. Бунина начинается так: "Была когда-то Россия..." То же можно сказать и про компанию "Аэрофлот": был когда-то "Аэрофлот", который не стыдно было показать миру. Времена изменились. Давно не летала самолётами этой компании внутри России. И вот сразу - холодный душ! 11 июля вылетала из Минвод через Шереметьево и потом до Новосибирска. В аэропорту Минвод заверили, что багаж будет доставлен на стыковочный рейс в Шереметьево - беспокоиться не стоит. Но... рейс задержали практически на час по непонятным причинам. Стюардессы на борту рейса 1309 путались в показаниях: по одной версии причиной задержки было снятие пассажира и его багажа с рейса в Шереметьево, по другой - пилоту было дано указание лететь более длинным маршрутом (для дилетантов, наверное, должно звучать убедительно). В результате пассажиры 37(!) стыковочных рейсов нервничали всю дорогу под милое заученное щебетание стюардесс: "Мы надеемся, что наш полёт вам понравился..." - что звучало как издевательство, откровенно говоря, в контексте напряжённой ситуации. Мне лично старший бортпроводник объяснила, что по прилёту в аэропорт Шереметьево нас будут ждать представители компании "Аэрофлот" там-то и там-то: я даже не удивилась, когда в указанном месте не нашла никаких представителей "Аэрофлота", зато работник аэропорта Шереметьева, проводивший посадку на транзитные внутренние рейсы уверил меня, что борт рейса 1309 из Минвод ненамного опоздал и что посадка ещё идёт и мой багаж 100% будет доставлен на Новосибирский рейс 1306 и прибудет вместе со мной в аэропорт Толмачево. Увы, в Толмачево мой багаж не прибыл. Меня заверили однако, что багаж прибудет следующим рейсом (через шесть часов). Но если я хочу, чтобы мне багаж доставили в гостиницу, где я останавливаюсь в Новосибирске всего на сутки, то мне придётся ждать багаж до утра (!). В результате я приняла решение сидеть и ждать прибытия следующего рейса из Шереметьева прямо в багажном отделении. День жизни потерян. Планы разрушены. Вся эта история говорит мне только об одном: никто не отвечает за его слова и обещания пассажирам в компании "Аэрофлот" и в аэропорту Шереметьево. Ни один (!) представитель этих компаний, к которым я обращалась за помощью, не сказал мне правды, а просто имел целью избавиться от неприятных вопросов, которые я задавала, побыстрее и отделывался безответственными заверениями... Отделение по потерянным багажам в Толмачево переполнено ждущими своей очереди и своих владельцев чемоданами. То есть это стало обычной безответственной практикой для авиакомпаний - не доставлять багаж вовремя. Почитала информацию и консультации юристов о подобных случаях на разных сайтах и поняла, что судиться с ними - только время и здоровье своё тратить: компенсации будет мизерные и нечувствительные для большой компании. Этим они и пользуются. А простой пассажир с его маленькими заботами никого на самом деле не интересует - работников компании "Аэрофлот" интересуют только деньги, которые маленькие люди с их человеческими заботами им платят. За потоком денег людей руководители компании не видят. Что тут можно сказать в заключение? - Не летайте самолётами "Аэрофлота". Не верьте их красивым словам и заверениям. Их стиль, увы, - разгильдяйство и хамская по отношению к пассажирам безответственность.
3
November 10
Это был первый и последний полет с данной авикомпанией. Никогда не пишу отзывы, но в этом раз не смогла удержаться. Если все написать слишком много будет. Больше всего меня взбесил один факт, пьяных мужиков можно пускать на борт самолета, которые бухали всю дорогу и вякали всю ночь не затыкаясь, дышали на наших детей своим перегаром, а ребенка 11 лет не пропускали на самолет из за какого чемодана, который в итоге мы оставили на память им в Шереметьево. Вам не желаю удачи и не рекомендую никому, особенно кто летит с детьми групповой поездкой!