Сейчас покупаю билеты только онлайн, но всё равно иногда возникают ситуации, когда приходится приезжать в офис. В этом офисе был много раз, но помочь смогли, только один раз, в другие дни говорили, что нет нужных мне билетов, хотя на сайте они отражаются, что ребёнок в 17 не может сам внести деньги за себя, так что оплатить должен родитель. Очереди огромные, одного клиента могут обслуживать и полчаса, что впрочем ещё не максимум. Очень долго, помощи почти никакой, зато нервов и времени отнимает уйму
Обслуживание на высоте, девочки умницы, всегда помогут, подскажут, но всего двое на всю область, которая активно пользуется авиаперелетами, это извините жадность руководства. Долгое ожидание своей очереди. Для солидной авиакомпании это жирный минус.
Несмотря на то, что офис чистый и девушки за стойками вежливые, место ужасное! И делает это место ужасным огромные очереди по 40-50 человек. Чтобы приобрести билет необходимо весь день просидеть в очереди! Людей много, мест для сидения недостаточно, в помещении душно. Одновремено работает только 2 окна из трех, при этом каждый специлист обслуживает 4 человека в час в лучшем случее. Для такого города одного офиса Аэрофлота недостаточно!