3 года был на золотом уровне.с учетом ковида и сво было продление.пересаживали в бизнес класс .оперативное получение багажа.бизнес залы на всех этапах перелета.отличный сервис.!!!!
Агент Ксения, ОЧЕНЬ неприятная а хамовитая по общению особа. Мало того, что работает медленно (оформляла одного человека 26.04.2023 с 17.15 до 18.00), так ещё высокомерно общается с людьми. Человеческое отношение -ноль, разговорная речь - ноль, воспитание- ноль, профессиональна этика- ноль, зато на 10 баллов хамское отношение к людям!!! Разве при приёме на работу не оговаривается вежливое отношение к людям? Приветливость? Или это чисто человеческий фактор? Значит такой человек, как Ксения, точно НЕ должна работать в месте, где оказывают услуги!!! УЖАСНОЕ отношение к людям
Очень не грамотный сотрудники Аэропорта не можно найти администратора . Гоняет туда сюда ни кто не хочет отвечать на вопрос . Ошибка сотрудника Аэропорта пришлось с ляльками гоняться и багаж не стал транзитом . Придётся получать багаж в Новосибирск и ещё надо носиться , представьте с ляльками как тяжело будет. А им по фигу . Ну раз им по фигу тогда только остаётся обращаться к богу Бог судья.
Стыдно и обидно ,что разучились вкусно готовить ,еда ужасная ,макароны сухие ,мясо курицы жёсткое, рыба капченная так вообще жесть ,как будто она ржавая ,я такого цвета красной рыбы прожив много лет на Камчатке не видела ,такой позор ,везла старика 85 лет ,так он и не поел толком ,сухое ,жёсткое,ещё и не вкусно.
Билеты подорожали. Обслуживание стало хуже. В официальные кассы лучше не ходить - работники как ленивцы из "Зверополиса"- вечные очереди. Но на Камчатскому направлении это монополист. Спасибо хоть возят.
Пусть не придумывают по поводу "одной кассы"! Приехала билеты поменять - никого! У "Аэрофлота" самое лучшее обслуживание на борту. В Елизово небольшое здание, но всё грамотно распределено. Кассы и оплата за перегруз на втором этаже, там же кафе и зона ожидания. Всё расписано, всё доступно. Очереди только на регистрацию и посадку.
По поводу очереди возле кассы. По городу, как минимум 8 представителей по продажам билетов. Приложение от Аэрофлота никто не отменял, покупаю билеты только через оное. 21 век, присоединяйтесь, не тормозите.
В Елизово единственная касса у аэрофлота. Всегда огромная очередь. Люди стоят по двое суток. Сюда же идут оплачивать багаж ( без очереди) пассажиры ,улетающих рейсов. Невозможно выкупить билеты забронированные по субсидии. Бронь у меня сегодня слетит и я не успеваю выкупить билет по субсидии. И так постоянно . Кассир в " окне" тоже задерганная от такой нагрузки. Как нам быть? Оптимизация на грани .....
Оставили Единственную авиакомпанию с прямыми рейсами до Москвы , билеты дорогущие, питание оставили только разовое. Экономия огромная. Откройте в аэропорту дополнительные кассы.
Очень большие очереди, когда в продаже билеты по субсидированным тарифам. Многие не успевают выкупить забронированные билеты...
Одной кассы для города недостаточно
Самая лучшая компания России.И самолеты приличные, салоны чистые. Обслуживание хорошее.Еда, к сожалению, иногда несвежая, невкусная.Но это зависит от цехов бортпитания.
Три дня не могу взять билеты по ваучерам, как будто специально закрываются перед теми, кто с ваучерами подходит..это что такое? Второй год коту под хвост? Вернули б деньги тогда...уже купила бы..