Как всегда в АО Аэрофлот - всё на отлично! Спасибо сотрудникам за профессионализм и душевность! Не только самолёты Аэрофлота летают высоко, но и Обслуживание на высоте! Так держать!
Обращалась в офис за справкой, подтверждающей мой перелёт, в субботыу в первой половине дня. Очередь из 15 человек порадовала ещё на входе)) очередь продвигалась медленно, но верно)) слышимость в в шаге отличная, поэтому непроизвольно узнала кто, куда и на каких местах проетит в ближайшее время))) про обслуживание: было бы смешно, если б не было так грустно)), дама в окне посередине (их там 3) точно раньше работала в паспортном столе)) и складывалось впечатление, что работает она там с начала времён и возможно офис Аэрофлота сразу строили вокруг неё. Миссия по получении справки прошла успешно, я попала в кранее окно и очаровательная девушка мне всё прекрасно объяснила и выдала необходимую мне справку!)
Были 08.09.2024 в данном месте. Электронная очередь сегрегирует клиентов, судя по всему, по стоимости билетов: 2-е клиентов, пришедшие за нами, были вызваны к окошкам ранее нас. Да, люди летающие "экономом", конечно подождут. В самом окошке выяснилось, что оформление авиабилета в кассе + 1000 руб. за каждый билет. Оформить на сайте - дешевле. Перед нами в очереди была 1 семья, время затраченное до вызова к специалисту - почти 50 минут. Ни сервиса, ни оперативности, плюс очень неприятно пропускать "привилегированных". Не рекомендую.