Специалисты квалифицированные, приветливые, объясняют все подробно. Передо мной стояла женщина . Сотрудник ей предложила акцию и выгодный рейс. Женщина довольная ушла, купив билет и сэкономив хорошую сумму. Мне другая сотрудница тоже подробно все объяснила, выгодные рейсы предложила. Про акции рассказала. Ничего не навязывая при этом. Очередей нет. Всем советую.
Начиталась негативных отзывов о работе сотрудниц офиса, ехала с не самыми лучшими ожиданиями. На самом деле, всё нормально. Чистый приличный офис. Сотрудницы работают так быстро, как могут в зависимости от запроса клиента. Кому-то нужно составить сложный маршрут и заполнить все билеты, кому-то просто внести изменения в данные билета. Я покупала маме субсидированных билет. Всё быстро. Конечно, для такого большого города один офис с двумя сотрудницами, это катастрофически недостаточно. Я не три часа потратила, но ровно час ушел. И ещё неработающий интернет в офисе практически всех сотовых операторов. Когда людям нужно зайти в свое приложение, это отнимает очень много времени, что опять же влияет на скорость обслуживания.