Aero Hotel
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Business hours unknown
Directions
Магазин Вилюй
294 m
Features
Parking
Credit card payment
Wi-Fi
Employee training in hygiene and prevention
Fridge
Laundry
Contact surfaces disinfection in public areas
Surfaces disinfection in rooms
Minibar
Price for room:1500–4700 ₽
Hotel type:hotel with apartments
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Number of rooms:9
9 reviews
June 21, 2023
Итак, начнем с того, что там максимально некорректная работа персонала и с сайтом(на котором иногородние бронируют номера) и с гостями своими тоже.
Я приехала с другом на неделю, резерв(через сайт Островок) был на двоих человек. Как мы пришли - меня чуть ли не выгоняли, тк у них в программе был записан только мой друг.
Дальше проблема номера. Нас заселили в комнату с 4мя койка местами. Допустим, это нормально. Но что мы увидели в этом номере - это было просто неадекватно и ужасно. ВЕЗДЕ ТАРАКАНЫ. И их настолько много, что когда ночью включаешь свет - они бегут кто куда. Я обращалась на ресепшн - разводят руками и сказали что увы, они сами бегут с квартиры сверху - мы ниче не можем сделать.
И именно в номере #8 нет кондиционера и холодильника.
Браво. Вы создали самые ужасные условия в хостеле.
Далее проблема качества услуг персонала.
1. На сайте что островка что отеля - было написано - предоставляется услуга интернет. По факту приезда - интернета нет.
2. Далее - за проведенную неделю в номере у нас не убрались ни разу, то есть даже полы помыть. И кровать выехавшего человека убрали спустя 4 дня как он уехал.
3. Я спала на двухярусной кровати, на застеленом белье, мой друг спал на нижем уровне, я на верхнем, тк боюсь тараканов. Пока мы ходили по делам - пришел кто-то из персонала и просто снял с моего места все постельное белье, убрал все вещи лежавшие на моем месте. Вот этого я не поняла в абсолюте. Т.е. даже новый комплект белья не положили, просто обнулили мое место для сна.
4. По поводу расходников по типу воды (бутилированная) и туалетная бумага - выдается по одной штуке раз в год видимо.
Мне обычно абсолютно без разницы на то, как ведет себя персонал, что он делает, и все было бы супер, если бы не тараканы. И тк они там есть, я выжму с вашего заведения все соки в этом отзыве.
Приложила бы фотографии в подтверждение своим словам, но не могу их приложить.
Пожалуйста, подумайте 2000 раз, прежде чем брать здесь место, есть места гораздо лучше.
Хоролего дня.
June 20, 2023
Единственное что удобно, это месторасположение - недалеко от аэропорта. Номера по типу квартир еврооднушек, уже заезженные. Нам "повезло" нас за день до отъезда выселили, потому что пришли хозяева и сказали все номера освободить... Благо вернули оплату за сутки и забронировали номер в другом отеле, более дорогом. Но это спасибо персоналу. Возможно это связано с праздником в городе, но все же, такого быть не должно. Имхо
October 2, 2023
Отличный отель всё удобно чисто даже можно саму приготовить себе ужин или обед