Хочу выразить огромную благодарность,Доктору-онкологу Енамукову Мурату Аминовичу за доброе отношение и профессионализм!Благодаря своевременно принятому лечению,помог при сложном диагнозе!Надеюсь, что прекрасную работу Енамукова Мурата Аминовича по достоинству ,оценит руководство!Рекомендую этого врача-онколога!Спасибо Вам большое!
Уважаемая администрация больницы, доведите, пожалуйста, до своих сотрудников, что документы с партала госуслуг являются ОФИЦИАЛЬНЫМИ. Объясните, что с 1 декабря 2022 года полисы ОМС на бумажных или пластиковых носителях не выпускаются. Так же расскажите, что полис ОМС можно предъявлять в цифровом формате (Федеральный закон от 29.11.2010 N 326-ФЗ ст. 44 п. 5)
ЕСЛИ ВАМ НЕОБХОДИМ ИМЕННО РАСПЕЧАТАННЫЙ ФОРМАТ, ТОГДА, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ГОНЯЙТЕ ЧЕЛОВЕКА ПО ВСЕМУ ГОРОДУ В ПОИСКАХ ПРИНТЕРА. РАСПЕЧАТАЙТЕ НА МЕСТЕ.
Научите женщину(блондинку) из регистратуры, которая была на смене 30.01.25г пользоваться ПК и оргтехникой. Объясните, что нужно порой не полениться лишний раз мышкой "клацнуть".
А теперь, собственно, картина маслом:
30.01.2025г в регистратуре отказались заводить медкнижку по документам из ГОСУСЛУГ, заведующая поликлиники(каб.№2) подтвердила правильность действий регистратуры, отправив распечатывать где-нибудь, но не здесь. У меня ушел час, чтобы найти где это сделать, в совершенно незнакомом мне городе. По распечатанным документам, сотрудница регистратуры завела карту, говоря при этом, что: лучше бы, конечно, иметь при себе оригиналы!! И, ВНИМАНИЕ, сняла копии, с копии документов, и подкрепила в карту.
Это фиаско.
Первая мысль, когда отправили распечатывать "куда-нибудь, но не здесь" была об экономии, госорганизация все-таки. Но нет, бумаги и тонера было потрачено ровно столько же. Дело в обычной человеческой лени и не компетентности.
Вы представляете поток женщин и девушек, которые вышли замуж после 01.12.22г? У нас у всех нет бумажного цветного ИНН, СНИЛСа и полиса, потому что их УПРАЗДНИЛИ!! Теперь либо электронный, либо распечатанный из госуслуг.
Мне страшно представить людей в возрасте, которые сталкиваются с подобным отношением.
Вы понимаете, что есть пациенты, из тех, что к вам приходят, которые отдали свое здоровье на благо страны? И приходят они к вам его "подлатать".. и сталкиваются с подобным отношение и безграмотностью. Тут просто патриотизм разбивается вдребезги.
Ну и собственно вопросы к администрации:
Почему не все ваши сотрудники развиваются? На многих должностях это является обязательным, что-то вроде: всегда совершенствовать свои знания..
Почему они не следят за законами, которые напрямую касаются их работы? Да и зачем следить, если о малейшем изменении вас оповещают. Достаточно ознакомиться и запомнить.
Почему не на одном сотруднике больницы нет бейджа?
Почему с сотрудниками не проводятся беседы о корректности общения с пациентами (Да, я слышала ссоры и компромисс найти или разобраться никто даже не пытался. Только агрессия сотрудников на замечание.)?
Если все мы в работе станем столь безответственны, то что будет дальше? Это ведь не магазин, а больница. Здесь такое недопустимо.
Республика Адыгея. Г. Майкоп. Все больницы должны быть на высшем уровне, а как иначе? Майкоп это - лицо республики
Врачи, медперсонал, здесь без нареканий, с кем пришлось сталкиваться лично мне, это - специалисты. Я больше о стационаре. Да чисто, да бесконечно бегают с шваброй и убирают. Но. Палаты без туалетов и душевыз. А здесь больные люди и ходить в туалет "прямо коридору" это - проблема. А помыться элементарно негде, ну или снова "прямо по коридору". И это для больных, которые практически все на сильнодействующих уколах. Есть больные, которые могут немного ходить, они вполне могли бы помыться и справить нужду в палате, если была бы возможность такая, а приходится нанимать сиделку, так как элементарно далеко до туалета. Зачем привлекать за деньги ухаживающего человека в палату к больным с ослабленным от болезни иммунитетом, если все можно решить проще. Нет средств? Просите, требуйте, настаиваете.