Приобрели у данной организации гидравлический штабелёр. По низкой цене - это да. Штабелёр заявлен на 1тн. грузоподъёмности. При попытке снять с машины паллет весом 924 кг. он(штабелёр) под ним(паллетом) погнулся и опрокинулся. В сервисно-гарантийной службе сначала сказали что паллет был неравномерно загружен, потом сказали что пол у нас не ровный. И подытожили, что это не гарантийный случай. Предложили за свой счёт привезти его в Москву. Низкая цена - да, но будьте готовы к тому, что техника в любой момент развалится, а Вас пошлют куда подальше.
самая не адекватная контора . не когда не отгрузят без проблем все время у них что то не так . менеджеры вредные не грамотные .сотрудники склада вообще мочу . кто будет обращаться к ним НЕ Рекомендую
Заказали у данной компании запчасти к китайскому штабелеру по счету № АМАБ-020706 от 21.07.2021 , запчасти были под заказ, оплата по счету прошла в июле 2021г., срок поставки был 90 дней. Выждав ранее обговоренный срок мы задались вопросом где же наши запчасти, ответа не последовало, написав официальное письмо на имя Жданок Е.В. получили ответ, что поставка задерживается до 31.12.2021. На дворе февраль 2022, ни запчастей ни возврата денег до сих пор нет, ответственные лица либо не берут трубку, на почту вообще не отвечают, у них вечные совещания и переговоры, занятость высшего уровня... Не советую данную компанию для сотрудничества!
Работаем с этой компанией уже третий год. Относительно нашего с ними сотрудничества - только положительные эмоции. Хочется особенно отметить такие качества компании Адванта М, как высокая компетентность ее сотрудников, отличное, теплое, практически дружеское отношение к своим клиентам, готовность идти навстречу по вопросам ценовой политики и вопросам отгрузки продукции, высокая оперативность при принятии решений. Ну и качество продукции, которую предлагает данная компания - на высоте. Всем рекомендуем!
С данной компанией работаем уже 2 года, берём электротали и лебедки, периодически попадаем на акции, в нашем случае почти всегда все было в наличии и отправлено оперативно. Спасибо 👍
Менеджер пригласил провести тест драйв интересующих нас штабелёров, прибыли на место, оказалось никто не в курсе запланированного опробования. Телефон "исполнительного" менеджера оказался вне зоны доступа. Специалист-техник, единственный адекватный человек в этом хаосе, показал два штабелёра похожих по характеристикам на интересующие нас модели, подробно рассказал о работе данных ГПМ. Демонстрация техники происходила непосредственно на складе, при этом происходили отгрузки товара, развернуться буквально негде. В общем респект знающему инженеру-техническу, остальным дизлайк. PS Приобрели самоходный электроштабелер в другой компании.
8
2
Посмотреть ответ организации
DJ@}{@®
Знаток города 15 уровня
30 апреля 2023
Давно работаем, все отлично. Даже склад стал удобнее и комфортнее не смотря на переезд в область
Хотели приобрести строит люльки по счету № АМАБ -017613 от 04.06.2021 . С менеджером было обговорено, что мы внесем предоплату 20 % для фиксирования цены. Через неделю после подписания договора с нашим заказчиком, цена значительно выросла. Для чего была внесена предоплата, менеджер объяснить не может. 10.06.2021 было написано письмо на возврат денежные средств. Деньги до сих пор не вернули, соединять по телефону с бухгалтерий не хотят, с руководством тоже. Не связывайтесь с этой конторой и не платите им ничего в предоплату.
Работаю с Адвантой по складской технике и грузоподъемному оборудованию. конкурентоспособные цены , оборудование неплохого качества, менеджеры, знающие свою работу.
Компания абсолютно не клиентоориентирована, сначала динамили с доставкой, потом с ответом о возврате, товар был не распакован, они все равно не приняли, не хочется иметь больше дел с Этой компанией
Купили самоходный штабелер для работы на производстве. Менеджер грамотно подобрал технику и сделал доставку на следующий день после оплаты. Спасибо компании за грамотный и оперативный подход к делу.
Купил обычную рохлю. Колеса не крутятся, гидравлический узел весь люфтит. В сервисе сказали сами смазывайте колеса либо везите к нам. По поводу люфтов сказали, что это ОСОБЕННОСТЬ данной модели и ничего сделать не можем. Менеджер "оперативно" решал вопрос сначала неделю чтобы этот сервис связался (потерял наши рекламации), потом еще 2-3 дня. По поводу возврата средств стали игнорить. Делайте выводы.
отвратительная организация., менеджеры меняются, информацию о заборе товара не дали, чтоб забрать штабелер, предложили отказаться от гарантии. не рекомендую сее предприятие
Ролики и Подшипники очень низкого качество если возьмёте придётся через месяц менять. Их офис в казани вообще ужасно работает. Информация в рекламных буклетах не правильная и не соответствует действительности
6
2
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья
Знаток города 5 уровня
29 марта 2023
Отвратительная организация, что бы получить тележку со склада, требуется потратить полдня, менеджеры хамят и вопросы не решают. Наплевательское отношение к клиентам за их же деньги.
Данный отзыв относится к прозвонит данной компания.
Звонят операторы данной компании, и отнимают время в пустую. Начинают заходить с разных сторон как клиент , но в начале разговора сразу спрашиваем вы услугу какую то представляете если да то не интересно. По итогу тратишь время 2-3 минуты и по итогу навязывают свои услугу.
Интересно наблюдать как растут организации, молодцы так держать, но мне кажется вам давно пора выйте на торговые площадки чтоб любое физ лицо могло купить Ваш товар.
Уже после отгрузки прочитал отзывы об этой компании. Судя по последним, либо мне повезло, либо в этой компании что-то поменялось, либо это были предвзятые отзывы. Покупали штабелер с двумя рохлями и колеса для оборудования на производстве. Пришлось общаться с разными менеджерами, каждый ведет свое направление. Так вот, более оперативной и адекватной реакции на сообщения и звонки я в московских фирмах не встречал. В принципе, от момента запроса до погрузки оборудования в нашу машину, никаких претензий к ребятам не возникло. Что касается самого оборудования, да, оно не дорогое, но качество нас вполне устроило. Доводилось покупать и гораздо более дорогое, но по качеству заметно хуже. В общем, я бы рекомендовал.
Нормальная организация, покупала товар на своë ООО, оплатила счëт, на следующий день приехала и забрала весь оплаченый товар самовывозом. За всë что платила - всë было в наличии. Хоть и приехала в обед, всëравно получала документы и товар в течении 20 минут. Цены отличные, дешевле чем у конкурентов, всем рекомендую.
если вы ждете, чтоб вам там что то отремонтировали, то ждать будете очень долго!
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 января 2021
Тезисно о компании:
Нужны срочно были колёсные опоры на изделие, горит заказ. ...звоню...
- такие-то КО есть? Да есть. Отправить завтра сможете? Да сможем, если оплатите в течении часа. ТК СДЕК отправить можете? Да можем.
- Выставляйте счёт с учётом оплаты доставки ТК.
Счёт оплачен в течении часа...
-звоню...Вы деньги получили? Да. Завтра отправите? Да.
Утром следующего дня...
-пишу письмо по электронке...Прошу - проконтролируйте отправку! Да, всё отлично, всё под контролем.
В 16.00 того же дня перезваниваю уточнить по отправке...Ой!!! простите тут у нас кто -то что -то не то сделал... в общем извините завтра отправим....
Матерюсь про себя. Прикидываю, до пятницы должны успеть.
В пятницу в 15.30 приезжает курьер от СДЕКа. С вас 1350 рублей. Как так?! Мы же оплатили по счёту Адванте которая должна была оплатить вам?!
Звоню в Адванту...
Ой!! вы знаете, мы со СДЕКом не работаем...Как так?! Вы же с нас слупили 1250 ре за доставку!? Ну вы понимаете, я не знал, что мы не работаем со СДЕКом (менеджер блин!)
Почему вы тогда в счёте выставили нам цену с учётом доставки!?...молчание и блеянье в попытке оправдаться....Почему вы всю неделю молчали и пока не случился казус вы молчали!? опять нелепое мычание....
Верните деньги переплаченные!...Ой! вам надо написать заявление и деньги вернуть можем не раньше четверга!
Занавес!
Вывод - уровень менеджеров - Марианская впадина. Не рекомендую если хотите сохранить нервную систему....
Начали работу с данной организацией, полгода назад.
Вполне адекватные цены, ответственный подход, своевременная поставка.
По качеству продукции(в частности тали и лебёдки) вопросов не возникало.
Из минусов : не всегда всё по наличию.
Строго не рекомендую. Не выполняют обязательств. Гарантийного ремонта ждем 1.5 месяца, что сотрудники, что руководство только обещают. При возникновении проблем вы будете за ними бегать, а не они решать вопросы
Выбирали дополнительную тележку на склад самый крайний вес 1050 менеджер посоветовал тележку с грузоподъемностью 2500т. Тележка не проработала и года. Причем поломка была очень нехарактерная. Лопнул металл в месте крепления ручки к тележке!!!! Сервис сразу ответил - механическое повреждение случай не гарантийный. Как определили не знаю, но считаю данный ответ безграмотный (на лицо брак литья). Уже неделю пытаюсь узнать есть ли деталь для ремонта за деньги, но ни кто не может дать ответ даже на этот вопрос. Вообщем компания собрала весь смак - некачественная продукция и неквалифицированный персонал.
Продолжаем работать со старыми тележкам (более 15 лет) купленными у другого производителя :):)
Та еще контора.Купили рохлю гидравлическую сомнительного качества.Менеджеры постоянно врут ссылаясь на какие-то форс мажорные обстоятельства.Да и после заказа и оплаты будите ждать свой товар неделями.