Очень классный сервис с заботой о клиенте. Толковые мастера и приемлимые цены. По зоне ожидания клиента пожалуй лучшее предложение с бесплатным кофе, чаем, с удобным диваном, большим телевизором и чистейшим туалетом
Регулярно ремонтирую свои авто в этом сервисе, самое главное слесаря работают оперативно и качественно, в ремзоне чистота и порядок, цена на выполнение работ чуть ниже средней рыночной- очень приятно. Персонал- спецы приятно наблюдать за работой, рекомендую всем, АМС - НЕ ОБМАНЕТ. С уважением Томашевский Ю. А.
Регулярно посещаю, так как работаю рядом. Доброжелательные, отзывчивые ребята. Есть шиномонтаж отличный. Уютная комната ожидания с кофемашиной, чаем и конфетками.
По мастерам претензий нет, во всем разбираются, даже непрофильные машины делают (что радует). Цены демократичные на работу! Желаю развития компании и хороших клиентов
Все супер, цены, персонал, ребята из автосервиса, клиентская зона на высоте!
Нельзя со своими запчастями! Со своими запчастями, стоимость работ увеличивается на 50%, такой бред ппц, мол не уверены в ваших запчастях, поэтому покупайте у нас на 30-50% дороже и пофиг что мы купим там же где и вы:) Даже на митсубиши и тойота после 3 лет обслуживания, когда заканчивалась гарантия у официалов они так не борзели и я всегда привозил им расходники кроме масла, ни кто слова не говорил, про то что у меня расходники левые. Буду дальше искать, где обслуживать авто, благо автосервисов хороших сейчас много.
Сервис проверенный временем , более 10 лет 3 машины. За всё время обслуживания машин в этом сервисе, не нагрубили не обманули , всегда рады помочь. Все эти 10 лет заливаю в двигатель масло которое рекомендует сервис. Первый автомобиль с пробегом 100 000 км. второй 210 000 км третий ещё в эксплуатации 280 000 км один из самых главных моментов выбора масла отпадает сам собой. Хотел бы отдельно поблагодарить мастеров Дмитрий, Александр. мастера высшего уровня в своём направление.
Когда искала сервис, просмотрела много вариантов. Остановилась на АМС. С самого начала мою машину обслуживали именно здесь. Все нравится. Все проблемы решаются. Цены доступные, всегда помогут и консультируют. По ватс ап. Не навязывают лишнего.
Хочу выразить благодарность мастеру Дмитрию за профессиональную работу!
Была уже несколько раз у этого мастера и всегда оставалась довольна качеством ремонта
Однозначно порекомендую данный автосервис
Очень хороший сервис, ответственный подход к работе, профессиональные мастера, ничего лишнего.
Живу на другом конце города, но всегда выбираю АМС, когда нужно быть уверенным в качестве выполненных работ.
Я владелец,мотосервиса,мне очень понравилась чистота в мастерской ,я знаю это о многом говорит.Аккуратные люди и делают всё со знанием . Цены вменяемые и всё для клиента.
Тихо спокойно продиагностиовали форд мондео 4 . Выявили проблему, почему вентилятор охлаждения не включается. Предложили варианты решения проблемы.
Буду смело обращаться по вопросам диагностики и ремонта своего авто.
Спасибо большое за хорошее и доброжелательное отношение как мастера, так и адмистратора данного сервиса.
Регулярно делаю здесь работы по обслуживанию своего автомобиля. Хорошая профессиональная команда, вежливые и внимательные. Приятная клиентская зона, здесь вы можете выпить чай, кофе ,посмотреть ТВ и поработать за компьютером пока ожидаете свой автомобиль.Рекомендую!👌
Отличный сервис! Доброжелательный персонал, удобная зона ожидания. Мастера работают быстро и профессонально. Обслуживаю уже второй автомобиль. Доволен.
Желаю компании AMS успехов и процветания!
Отличный сервис. Проходил здесь ТО. Все было сделано быстро и качественно. Был устранен ряд недостатков и так же были даны рекомендации к дальнейшему обслуживанию. В будущем планирую обращаться именно в этот сервис. Тем более что был уже печальный опыт некачественного обслуживания в другом заведении.
Отличный сервис. Обслуживаюсь у них при возможности лет 12, и никаких проблем не было. Многие сотрудники работают на протяжении этих семи лет, даже после передислокации. У них отличная зона ожидания, всем бы такую. Почти всегда все вовремя, если есть проблемы с запчастями, то всегда сообщают об этом заблаговременно.
Отличные специалисты, гуманный ценник, пунктуальная администрация, грамотный и дефереренцированный подход к каждому клиенту. Однозначно рекомендую.
1
1
Кирилл Кириллов
Level 8 Local Expert
August 6
На протяжении 8 лет обслуживаю автомобиль в этом сервисе. Изначально специализировались на Фордах, поэтому и приехал на Фокус 2 в это заведение. Потом был Мондео, Куга, но сервис не менялся. Прекрасные специалисты, качественные запчасти, уютная комната ожидания. Можно не думать о том, где заказать запчасти и оригинальное ли масло. Приехал, отдал, подождал, забрал.
Обслуживался в данном сервисе более 3х лет. Раньше по соотношению цена/качество было идеальное место. К сожалению пришлось уйти по ряду причин:
1. Спорные моменты, назовем это так: в одном из заключений по итогу ТО была выдана рекомендация о необходимости чистки радиатора со снятием бампера (с заправкой кондиционера 12 тр.+). Записался, все сделали, узнаю у мастера, который выполнял работы все ли было на столько "грязно", на что получил ответ, что так, радиатор был чистый, можно было этого и не делать. Идентичный случай были по подвеске, когда мне выписали большое к-во позиций под замену, в итоге повторно (в другой день) делал диагностику той же подвески в АМС и другой мастер сказал, что подвеска в хорошем состоянии, походит еще т. км. 20-30 точно.
2. Сильно выросший ценник, сравнивая с ценами в автомагазинах АМС накидывает сверху еще процентов 15-20% (на какие-то позиции выходило 30+), возможно, что это дань "гарантии на работы и зч", но...какие-то несоразмерные аппетиты (с учетом того, то качество самих з/ч тоже упало)
3. В последнее посещение на стуки в подвеске понаписали кучу всего под замену. В итоге проблема вылечилась в другом месте заменой задних втулок стабилизатора.
Ремонтировал машину тут с 2018 года, но за последний год сменились мастера на безответственных, медлительных и некомпетентных, цены очень выросли. Не могут найти поломку в подвеске при предварительной диагностике, а когда через 2 недели уже явно машина сломалась, хотят денег за дополнительную диагностику. Единственный, кто там нормально работает - это Ева Иванова, основатель.
В отзывах не обращайте внимание на 5 звёзд, где люди приехали в первый раз просто масло поменять, посмотрите на отзыв от Далии 07.07.23, где, как оказалось, проблема как у меня, а значит, что, если у вас что-то серьёзное, то ехать сюда не надо.
Отличный сервис!!! Шаманю свой фокус там не один год!!! Ребята спецы,делают отлично,лишней работы не накручивают,вообщем всё норм! Минус один - записываться минимум за неделю,много народа,хотя это плюс,делали бы плохо,народ бы не шел! Отдельный респект грамотный администратор Яна,с потрясающим голосом!!!
Кроме ТО - ничего.
Как раз готовлюсь к ТО по пробегу и вспомнилось что-то )
Данные специалисты при обращение с жалобой на стуки в передней подвеске не смогли найти причину - разбившиеся втулки рулевой рейки на FF3 и, как следствие, люфт рулевых тяг. "Возможно амортизаторы, надо снимать и смотреть" )))
Стоимость выставленных работ и з/ч по данной "диагностике" в ценах 21 года прилагаю
По состоянию на сегодня (спустя 30 тыс. км) по передней подвеске не делал ничего - проблем нет.
Обслуживаю свой автомобиль в компании AMS уже более 10 лет. Вопросов нет совсем. Знаю точно, что меня не обманут, всегда скажут, что не так и сколько это стоит. Отличные мастера, которые работаю уже очень много лет в этом месте, а также администраторы (Наталья и Яна). Спасибо Вам!
Хороший сервис. 7 лет обслуживаю авто. Из минусов, наверное то, что нельзя прямо всю машину там обслуживать. Только замена деталей.
Если нужно с электрикой разобраться или с кузовом(малярные работы и прочее) то это уже к сторонним конторам ( а это боль) потому что сложно найти хорошую контору на уровне ребят из амс, куда можно отдать машину и не париться.
Отличный сервис которому можно доверять. Давно обслуживаюсь и у разных мастеров.
Из минусов- тяжело записаться на удобное время. Странная политика по 2ной цене за работу, при использовании запчастей заказчика. Я понимаю гарантия на запчасти, но работы тут причём?
3
2
Н
Наталья
Level 5 Local Expert
February 13
Пользуюсь услугами автосервиса АМS уже лет 9 точно. Персонал вежливый, всегда готовы помочь решить любую проблему. Особенно хочу отметить работу мастера Александра Гусева. Профессионал своего дела. В автосервисе на 2 этаже есть очень уютная клиентская зона,чай,кофе, ТВ,удобные диваны, есть все для комфортного ожидания.
AMS однозначно рекомендую!!! Обслуживаю свою машину здесь уже 6 лет. Честная гарантия на выполненные работы и запчасти. Ведется полная история по авто. Записывайтесь заранее. Всем сотрудникам огромное спасибо за профессионализм и индивидуальный подход к клиентам.
Обслуживалась у них около 2 лет, пришла по рекомендации. Во время планового обслуживания нашли течь масла, сказали, что может быть поддон или сальник. Начали с поддона - не помогло, поменяли сальник. Я уехала счастливая, уверенная, что вопрос решен. Дальше приезжала на замену масла и осмотр и вот на второй замене мне говорят: у вас масло течет. Причем течет там же. Но гарантия уже закончилась, а гарантия всего полгода, и платить опять нужно за все по новой. И вопрос даже не в деньгах, хотя цены у них выше средних по городу, а в том, как доверять таким рукожопым мастерам, которым вообще пофиг все, после того как ты заплатил денег??? Даже умудрились за повторный осмотр 1000 руб взять, просто за то что сняли 4 болта и посветили фонариком, туда, где они чинили. Видимо последние отзывы с низким рейтингом правду говорят, о том что сдулись ребятки, кроме сушек и кофе в зоне ожидания, положительног сказать нечего.
Обслуживаю в этом сервисе свои авто уже более 10 лет. Нареканий по работе никаких. Неудобство только в согласовании со временем и с днём. Не всегда желание совпадает с возможностью. А в остальном всё отлично.
Всё хорошо. Клиентская комната, огонь! Кофе, чай. Туалет! Удобная доступность. Приняли в работу вовремя. Сроки не затягивали. Услуг не навязывали. Советую.
Приехала на полное ТО, произвели замену масла и фильтра. Рекомендации - замена прокладок, так как с двигателя подтекает масло. На утро при запуске машина задергалась, хотя до обращения к ним нареканий по машине не было. Через неделю приехала к ним снова, при чем на машине особо не ездила. Сказали надо менять насос ТНВД так, как уровень масла сильно увеличился. Возник вопрос как мог увеличиться уровень масла за неделю, если снизу оно подтекало? На машине почти не ездила после того как произвели замену масла, до обращения к ним с уровнем масла было все норм, но они до замены масла уровнь даже не провели. Странно они делают полное ТО.
У Вас Форд? Вам точно сюда! Про них тут знают всё.
Другая марка? Не беда, приезжайте! Мастера очень квалифицированные и аккуратные. За почти 10лет ни разу ничего не сломали. Всё, что нужно всегда откручивали, и как надо всегда прикручивали.
Всегда подскажут, посоветуют. Лишних работ никогда даже не пытались предложить. Если в процессе сложного ремонта что-то вылезало, всегда согласовывали. Простые и очевидные вещи по телефону. Сложные - приезжайте, посмотрите, обсудим варианты, примете решение.
Лучше сервиса не видел, и не слышал, и не надо! )
Да! Ещё очень уютная клиентская зона. Не везде переговорки такие уютные. Чай, кофе, печеньки, телевизор, вай-фай, диваны, стол со стульями, туалет. Всё очень по домашнему. А может даже лучше. 😉
Это тот автосервис, который я посещаю регулярно примерно с 2018 года, когда у меня появился дизельный ФФ. К сожалению он не новый, периодически ломается и требует обслуживания. Но усилиями ребят этого автосервиса - машина каждый раз снова на ходу и радует владельца.
В сервисе приветливые и обаятельные девушки-администраторы, которые к тому же неплохо знают матчасть.
Механики - толковые, всё делают хорошо, качественно и чётко.
Цены я считаю адекватными, точно не выше, чем у конкурентов. Ни разу не было такого, чтобы ранее оговоренные работы или запчасти "внезапно подорожали".
Владельцам легковых "Фордов" однозначно рекомендую:)
Приехала на осмотр порш панамера, все быстро сделали, классная клиентская зона))) и сушки с конфетами🍰🍦🧡
3
A
Anonymous review
April 2, 2023
Уровень качества упал, не знаю с чем это можно связать, хотя цены выросли кратно.
Как оказалось впоследствии: при ТО кучу всего не смотрят, а отдельные вещи наоборот "впаривают" под замену. Отрадно, что один мастер может выписать что-то под замену, другой может потом сказать, что все ок, ничего менять не надо. Причём раньше был отличный сервис, теперь рекомендовать не могу.
Если вам нужно заменить масло, поменять фильтры, лампочки и т.п., то они это могут. Максимум, заменить тормозные колодки и подвеску. Если что-то, хотя бы, чуть-чуть серьезнее - обходите стороной! Год назад, на ТО, они увидели запотевание на стыке двигателя и АКПП - приговорили к замене заднего сальника коленвала. Я доверился и в апреле у них его поменял. Через 2 дня потекло. Приехал с претензией, сказали, что, наверное, это не сальник, а из-за поддона и развели еще на герметизацию поддона, сказав, что если течь будет опять, то деньги за работу по поддону вернут. Проехал еще 1000 км, опять обнаружил ту же самую проблему - сильное запотевание в месте заднего сальника. Опять с претензией, в итоге менеджер сначала взяла деньги за осмотр того косяка, который они так и не исправили, а потом заявила, что гарантийный срок у них истек и все вопросы будут решаться в обычном порядке. Иными словами - ты опять попадаешь на бабки, лошок. В итоге: деньги, естественно, не возвратили (менеджер очень постаралась убедить меня в том, что я их уже не увижу), как текло, так и течет, потерял больше 30 000 руб. (по ценам весны). Если вам хоть немного дорого ваше авто и деньги не лишние, то объезжайте эту контору за версту!
Была в 3х авторемонтах по Фордам. Остановилась на AMS.
1 - мастера грамотные, внимательно все проверяют.
2- запчасти можно заказать у них
3- большой объем работ (замена ремня ГРМ, стоек переднего стабилизатора, тормозной жидкости, масла в заднем редукторе и чего-то ещё - закончили в срок
4 - при согласии наклеить их стикер на машину - скидка на работу и запчасти 5-7% (приятный бонус)
5 - комната ожидания : большое окно в ремзону, диваны, телевизор, Wi-Fi, небольшая кухня с кофе, чаем, сушками, все часто и аккуратно
6 - ну и с менеджером Натальей общаться одно удовольствие: все чётко, по делу, с доходчивым объяснением
2 раза у них обслуживалась, очень довольна.
Отличный автосервис. Вежливый администратор и механики, адекватные цены на работы и запчасти. Если заказать запчасти у них, работы будут дешевле на 50 процентов. Приезжал с проблемой высоких оборотов холостого хода, нашли проблему и заменили датчик хх. Диагностика 500₽, замена 800 ( было бы дешевле, если бы у них заказал запчасть). Так же сделал у них осмотр подвески : написали все, что нужно сделать, цены на запчасти, что приоритетнее надо менять, а что подождёт. Все прошло довольно быстро, есть очень комфортная зона ожидания с бесплатными напитками.
Отличный сервис, опытные механики, весь персонал отзывчивый, старается помочь. Ремонтирую машину в этом сервисе много лет, всегда качественный ремонт. Всем рекомендую. Уютная зона ожидания для клиентов, есть кофемашина, чай с очень вкусными сушками! Директору отдельное спасибо за налаженный механизм работы сервиса и профессионализм, создание атмосферы.
Обслуживался несколько раз, вначале казалось, что все очень неплохо (зона ожидания, относительное дружелюбие мастеров и т.п.). Однако, потом раз за разом стали выявляться не очень хорошие моменты, по причине чего я перешел в другой профильный сервис и не жалею ни разу. Ниже опишу, что именно мне не понравилось:
1) Машину загоняешь на сервис ты, а не мастер. По идее, ничего ужасного, однако летом приехал и не смог соориентироваться по указаниям ремонтника - машет руками, то туда, то сюда, то на один подъемник показывает, то на другой. В сердцах не выдержал и на повышенных тонах сказал ему вести себя более понятно, чтобы я не крутил рулем, как умалишенный. Для тех, кто считает, что отзыв пишет "чайник" - у меня 10 лет непрерывного стажа и почти 500 т. км. за спиной, то есть понять неправильно человека я вряд ли мог.
2) Масло на ТО мне предлагали 5W-40, хотя у меня турбированный Ecoboost. На мои удивленные вопросы - зачем такое густое масло, было сказано, что нет особой разницы, "только переплачивать будете". Я доверился словам, вроде бы, знающих людей. На сервисе, на котором я обслуживаюсь теперь, мне сразу сказали, что льют Castrol 5W-20, рекомендованный производителем и очень удивились, узнав, что у меня внутри масло 5W-40. Сказали, что для турбодвижка (особенно, в холодное время года) это довольно критично.
3) Долгое время испытывал проблемы с индикатором на приборной панели "Неисправна лампа заднего тормозного сигнала". Первый раз попросил проверить - сказали, что все посмотрели, ничего не нашли. ОК. Через пару дней проблема стала повторяться опять. Дотерпел до следующего обслуживания, приехал, снова попросил проверить. И снова мне было донесено, что все нормально, но если повторяется проблема, то надо "проводить диагностику электриком, возможно, даже "косу" менять придется". При этом в штате сервиса электрика нет - как это так, для такого-то рейтинга?! Для сведения - на сервисе, где я теперь обслуживаюсь, проблему выявили на раз-два - оказалось, что начала перегорать лампочка и один усик то контачил, то нет, отсюда и моргал индикатор. Заменили лампочку - до сих пор нет проблем. Вот скажите мне, мастера из AMS, это так было сложно, просто хотя бы предложить заменить лампочку и последить за ходом пьесы?
4) По весне, когда проходил ТО, мастер Константин (сейчас он уже не работает) увидел якобы какие-то потеки антифриза и приговорил мне помпу к замене. А заодно, еще порекомендовал заменить ремень ГРМ, чтобы "два раза потом не лазить, они рядом расположены". И это на пробеге в 60 т.км. Я отказался, сказал, что нужно четко понимать, что это именно с помпой проблемы, а не с патрубком или чем-то еще. Он мне ответил, что "поездите, мол, посмотрите, антифриз будет уходить со временем". Доездил, в итоге, до зимы, антифриз в MIN так и не ушел. Вопрос - что это было, попытка развода?
5) Старые запчасти не кладут в багажник и даже не предлагают сделать этого. Может, кому-то это не критично, а мне хотелось бы видеть результат работы, даже если я старые запчасти выброшу на ближайшей мусорке. Это относится к уровню работы с клиентом.
6) Качество работы администратора нестабильно. Что я имею в виду. На сменах сидят поочередно две девушки - одну из них, вроде, Яна зовут. Так вот, к Яне никаких претензий, умница и молодец. Вторая же мадам (имя ее не знаю, но трижды с ней сталкивался) производила впечатление надменного и самоуверенного человека. Общение с клиентом, как с дружбаном на лавочке. Извините, но это я вам деньги несу, а не вы мне, чтобы так себя вести. Это тоже из области уровня клиентского обслуживания.
7) записаться на сервис весьма сложно в удобное время, вечно большая часть времени расписана, хотя звонишь чуть ли не за неделю
8) отсутствие какой-либо бонусной накопительной схемы
В общем, кому как, а для меня театр начинается с вешалки. Возможно, сервис и неплохой, и кому-то повезло больше, чем мне. Тем не менее, считаю, что AMS нужно серьезно подтягивать уровень работы с клиентами и качество подготовки своих мастеров. Пока это уровень среднего гаражного сервиса, за что и ставлю 3 звезды. За сим откланиваюсь.
Приветливый и профессиональный персонал. Мастер чётко и понятно объясняет и показывает все проблемы на автомобиле. Можно находиться около автомобиля при обслуживании или же провести время в просторной клиентской зоне. Сервис супер, рекомендую всем. Обслуживаюсь в AMS более 5 лет.
Хороший сервис. Заезжал к ним на диагностику и слесарные работы на своем ФФ2. В помещении чисто, комната администратора приятная, зона ожидания очень понравилась. Мастера создают впечатление грамотных специалистов, неравнодушных к проблеме клиента. Цены не сильно выше средних.
Я не сильно доверяю автосервисам и мастерам в них, но некоторые работы невозможно выполнить без специального инструмента и знаний, поэтому приходится обращаться к специалистам. Я выбрал этот сервис именно для таких случаев.
Низкое качество услуг и сервиса. Не закрутили гайку на одном колесе, которая отвалилась в процессе эксплуатации. На предложение прикрутить новую великодушно согласились сделать бесплатно, даже отпустили без оплаты, огромное спасибо сервису. По словам администратора, они не могли не закрутить эту гайку, потому что все мастера у них хорошие. В общем так можно каждый раз говорить на любую проблему и в итоге проблемы не будет. Во время этого же шиномонтажа как-то неправильно поставили колесо, что оно постоянно травило в районе обода. Поскольку я не сообщил о проблеме сразу (а я думал, что проколол колесо), они ничем мне не обязаны и это моя проблема, ведь они не знают, что я там мог наделать.
В итоге сервис явно не заслуживает оценки 5. НЕ рекомендую
Обратился в сервис со специфической проблемой по проводке Форда. Это был первый сервис из десяти, в котором проблему поняли(!!!), дальше все было решено в течение 2-х часов без впаривания доп. услуг и выискивания других «проблем».
Все четко, профессионально и по делу. В клиентской зоне комфортно, есть диваны, кофе-печеньки, вай-фай. Свободный проход в сервисную зону и большое окно для любителей проконтролировать ход работ.
Всем рекомендую, особенно владельцам Фордов, вам только сюда!
2
4
М
Максим
Level 6 Local Expert
January 12
Был несколько лет назад. Тогда все понравилось: протестировали, исправили, заменили.
Приехал на диагностику в этом году. Сделали, определили проблему. Деталей нет(. (раньше были) Цену на деталь назвали уже "конскую". Выше среднегородской примерно вдвое. Делать не стал.