Пишу только про ТО, остальное не пробовал.
Записался но ТО2, заранее обозначил какие работы будут необходимы и что материалы все мои, тут вопросов не возникло, менеджер все понял и записал меня.
В итоге работы начали через 2 часа после назначенного времени. Ожидание меня не пугало, но я бы сам это ТО за 20 минут сделал, а тут только 2 часа сидел.
Сотрудники предлагали кофе, извинялись за длительное ожидание, здесь претензий нет.
Пригласили в ремзону, мастер при мне выполнил замену масла и фильтров, но вот с инспекционным сервисом я ничего не понял, при мне его никто не делал, а сегодня выскочило предупреждение что через 1200км меня ждёт инспекционный сервис. Посмотрел- межсервисный интервал в авто не сброшен. Сделал вывод что инспекционный сервис по факту никто не проводил, только деньги взяли.
До этого ни один визит к оф.дилеру меня не устроил по качеству работ, здесь тоже чуда не произошло. Если у вас авто на гарантии и вы привязаны к дилеру то контролируйте все этапы работ от и до. Если что-то не проконтролируете- это сделают плохо или забудут вообще.
Был в салоне трижды. После покупки нового авто. Менеджмент вежлив, салон хороший но. Месяц без ответа пролежало моё письмо о некачественных услугах сервиса. Разные недочёты. Исправить и увидеть все их запросто мог и должен был приёмщик. Никто не отвечает! Просил часть денег назад в погашение переделки их услуг в официальном сервисе в другом городе. Понятно, что молчат. Меня там больше нет. Вынужден.
Приобрели здесь автомобиль, опрятный салон, автомобили в отличие от Фольксвагена в наличии имеются, допы не навязывали. Менеджеры - хорошо общаются, разбираются в автомобилях. Тест-драйв можно пройти буквально приехав в салон (если нет загруженности)
Автосалон сразу 3 марки в одном месте - шкода, рено, ниссан. Тесновато. Зона ожидания посреди зала. Кофе-автомата нет. Интернет подключается через регистрацию по телефону. И в автосервисе не всё вам могут сделать- рулевые рейки точно не делают и ехать к ним через весь город, т.е. расположение не самое удобное в городе.
Изменил свое мнение после того, как написал первый отзыв. Исправились, бесплатно и приятно исправили свою работу за 1 сутки. Сменили ответственного за сервис. Что ж, везде глаз да глаз.Спасибо.
Добрый день!внесли 5к бронь за автомобиль , но он пришел по другой цене, мы о казались от покупки! Уже 2 месяца не можем забрать эти несчастые 5 к! То бухгалтер заболел, то кассир в отпуске , до сих пор не вернули нам деньги , руководство , у вас в кассе нет 5к?????
1
Igor Kochergin
Level 5 Local Expert
November 3, 2022
Салон Шкода закрылся,остался сервис. Вроде ребята внимательные и в общении без выпедрона,но всеравно присутствует. Приехал на сервис,а запчасти не привезли хотя накануне звонили приглашали. Форсмажор допускаю бывает. Перенесли дату. Обещали позвонить когда придёт запчасть. Не дождался звонка. Позвонил сам сказали перезвоним,недождался. Необязательные.