Из плюсов- роллы вкусные , это не маловажно, но сервис и время ожидания портят все. Доставка составила 3,5 часа , вместо заявленных 2.5 .
При общении с оператором было обозначенно добавить имбирь и васаби . Палочки на 5 персон . Ни того ни другого в пакете заказа не оказалось . Пытались дозвониться до оператора, чтобы озвучить свое замечание, бесполезно . Трубку брать не стали .
Ужасная доставка, не говоря о том что от места готовки до дома ехать максимум 3 минуты в условиях бу ри и гололеда, и везут 3 часа. Так еще и звонят врут что не могут проехать и не закрывается машина, при отказе спустится наитолстейшая доставщица начала придумывать миллион причин не подниматься до двери, в страхе потреять свои весовые накопления. Заказываешь еду - получаешь конфликт и испорченное настроение...
Самые гуманный цены на ролы. Всегда Большой выбор по акциям, очень вкусные салаты- порции большие. Пицца т оже класс! Заказываем часто, косячки бывают, но они по поводу - "забыли положить", например, палочки, имбирь или соевый. Но, как правило, вопрос быстро решается, или деньги возвращают, или довозят.
Заказывал шаурму классическую, мне добавили туда рыбу вместо мяса🤢, также там были хрящи и мясо безвкусное от слова совсем. Роллы пахли протухшем рисом. Заказывал 2 раза, в 1 раз было ужасно, надеялся на 2 раз, но ожидания не оправдадись. Крайне не рекомендую заказывать здесь, слава богу хоть не отравился...
Сегодня делала заказ 2 шаурмы классическую и по-Бийски, вместо классической положили грибную!!! Еще и зажаренную!! Предыдущий раз заказывали на обед на работе, задержали доставку на час! после этого раза точно заказывать больше не буду!
Ужасные роллы! Невозможно кушать, не косточки, а кости от рыбы, не маленькие, рис непроваренный. Никогда здесь не заказывали, и никогда не сталкивались с таким.
Ужасное отношение, сделали заказ, сказали время ожидания 1-1,5, а по факту все 2, когда пошли забирать то заказ был готов давно, но оператор не сообщила о готовности
Сделали пред заказ 21.09.2024 в 15:12 на 20:00. Привезли в 20:55....на вопрос как давно забрали заказ мне ответили, что 10 мин назад! Разберитесь в своей компании, не приятное впечатление от такого отношения !
Горячие роллы, привезли холодными, холодные мятые..
Видимо через все холмы и ямы пробирались до адреса.
Сделала заказ прождала 1.5 часа уточнила везде оплата НАЛИЧКОЙ приезжает курьер выдаёт заказ отдаю ему 1000₽ жду сдачу он выдаёт что у него сдачи нет нужно уточнять. Что?? Серьёзно?? Предложил перевод на карту сказал что они у меня в блоке. Говорю вечером муж приедет переведён тогда. Он забрал заказ положил в машину я ему говорю окей скидывайте на карту все равно спишут... Ужасно мужчина блин минут 10 простояла на доже ребёнок уже вышел из дома...требую разрешения моей проблемы просто так это ему с рук не сойдет
Заказала роллы ко времени, привезли во время, но вот интересно, в рол лах фила-лайт сёмга как то выглядела не съедобно, нарезано чуть ли не прозрачно, да к тому же она просто разваливалась на части, то ли просрочена, то ли что. Вы бы сами такое кушали?
Сделали заказ прочитав в основном хорошие отзывы. Но по факту какой то ужас.
Ро ллы нарезаны криво, скручены слабо, все разваливается.
Горячие роллы привезли ледяными.
Вкус отвратительный. Начинки нет, кроме сыра...
А потом я ещё увидела волосинку. Что меня совсем добило.🫣🤮
Халатное отношение к своей работе и соответственно к своим клиентам.
Я обязательно обращусь в роспотребнадзор и СЭС за несоблюдение норм и правил.
Были в гостях заказали "Безумный сет", ужасно рис как каша, васаби вообще не при везли, на вопрос где васаби сказали ждите в течении часа,Вы серьёзно мы и так прождали доставку 2,5 часа ещё и ждать васаби.
Были постоянными клиентами более 4х лет, но с 25 сентября перестали! Что за неуважение к людям? Приехали через 1,5 часа за заказом, и что видим, стоит знакомая и тоже ожидает заказ, узнала, что её заказ был позже моего на 17 минут, и в итоге она получает заказ у нас на глазах, затем ещё подходит 4 заказчика и получают заказ, мы в течении 30 минут наблюдали ситуацию, как наш заказ откладывается на потом. При этом говорили нам ещё 10 минуток. Парень, пришёл, сделал заказ и получил его одновременно с нашим! И Нам сказал "по секрету" нужно девушку на ушко попросить поскорее. Серьёзно? Что касается качества, про него также забывали во время обжаривания темпура, масло хоть выжимай, рис на грани пересола. Видимо, торопилась. Извиниться не извинились, пожелали приятного аппетита. Спасибо, конечно. Но вообще никак ! Не советую. А ещё лайфхак, который мы поняли, как это работает: заказывайте по 2 порции в заказ, тогда вам в момент сделают, и подвинут заказы большим количеством порций.
Брали роллы несколько раз, вроде всё неплохо было до последнего раза. Заказали несколько порций для ребенка, одна из них была с сыром хохланд сверху, на картинке выглядело очень даже аппетитно. Но это оказалось из серии ожидаемое и реальность)) даже сначала смешно было. (Фото прилагаю) Вместо сыра хохланд, роллы облепили в несколько слоев плавленым сырком дружба. Да поиски так, как будто это ребенок делал. Позвонили где заказывали, на что девушка ответила: «Ну я что сделаю если нам такой сыр привезли?!» Не пробовали их тогда просто не продавать и предупреждать клиента, что у вас плавленый сырок вместо заявленного сыра! Деньги на ветер, роллы в помойку, никто их кушать не стал. Больше туда не ногой!
Заказывала сегодня (28.09.2023) пиццу "Сладкий ципленок", самовывозом с Гоголя 218. Выглядит очень аппетитно. Тонкие бортики, много начинки. Все очень понравилось, буду заказывать ещё.
Заказал сет "улыбка гейши" 22.09.2023 г. по доставке вопросов нет, но вкус один голимый плавленый сы р, в непомерных количествах и перебивающий вкус всех остальных ингридиентов, включая соевый соус "классический", васаби абсолютно безвкусный и не острый. Обратите внимание сушистов, если бы не политические мотивы заказал бы в империи, у них вкуснее !
Егор Карасев
Level 2 Local Expert
December 26, 2024
Сделали предзаказ за день, на 15:30. Сначала курьер позвонил в 14:50, предложил забрать не наш заказ, через 8 минут по звонку всё таки определились. В итоге еда начала стыть раньше на ~30-40 минут.
Привет всем. Помойка а не ролы. Купили сет из риса и сыра. В сезон огурцов, огурцов то и не нашли в ролах. Рыбы тоже минимал. Ранее брали в ВАСАБИ, и зря поленились ,что взяли в этой помойке. Брать больше небуду . Тут вопрос либо хозяева так относятся к потребителям, либо их обманывае т персонал.
Сломали сыну вкусовые рецепторы. Пацан впервые попробовал ролы и сказал что больше ролы есть небудет т.к это невкусно.
Начнём с девушки,принимавшей заказ - абсолютное безразличие к происходящему вокруг(в телефоне у неё явно что то интереснее) молчком отдала терминальный чек и уткнулась вновь в телефон... Заказывали две шаурмы одного размера, по итогу получили разные, одна из которых была ну просто без какого-либо вкуса, хотя просили поострее и оказалась с сухим мясом свинины. Вторая оказалась острой, за счёт корейской моркови, которой там оказалось ну уж более чем достаточно. Мясо было жутко холодным и очень крупными кусками!!! Ребят ну это же шаурма, а не шашлык. На две шаурмы за 500р положили 2 тонюсенькие салфетки))) На просьбу подать салфетки, с таким лицом их подала, будто я самое ценное попросила за бесплатно))) В общем послевкусие - разочарование полное, вышли голодные((
Вчера заказала сет Сенсей. Роллы ужасного качества, сыр кислый, панировка на горячих роллах в некоторых местах по сантиметру толщиной, не вкусно! Сделаны неаккуратно, всё разваливается! Вечер был испорчен! Больше никогда не закажу здесь и никому не советую. Пыталась написать отзыв на сайте, но видимо, плохие не пропускает, пишет ошибка.
Очень часто заказывали роллы именно в Адмирале, вкусно, претензий не было. Но сегодня поразила ситуация с заказом. Привезли не то что заказали, одна позиция совершенно другая и по названию и по цене. После звонка оператору никакого извининения и предложения исправить ситуацию не последовало, более того со мной оператор общалась грубо, неохотно, после бросила трубку. Очень жаль что обслуживание клиента на низшем уровне, выход из ситуации, в которой не прав обслуживающий персонал, лежит целиком за счёт клиента. Обращение к администрации, разберитесь!!!!!!! Обратную связь найти тяжело!!!
Заказывали вчера 2 сета ролл. Всё понравилось. Роллы вкусные, свежие. Заказывала за 3 дня до дня рождения. Предложили на выбор 15% скидку или пиццу в подарок. Я выбрала пиццу. Привезли большую, свежую, ещё тёплую пиццу и вкусную. Ещё просила, чтобы доставка была без опоздания. Так вот! Привезли минута в минуту. Спасибо большое Адмиралу за вкусный ужин!!!
Здравствуйте! Сегодня делали заказ, на день рождения ребенку, ролы как всегда хорошие, а вот салат цезарь есть невозможно! Воняет затхлыми тряпками, ну не свиньям же готовили. Вы иногда хоть пробуйте что готовите! А если детей потравите!
Вкусненько у вас! Бывают конечно косячки, но не критичные. Шаурму берём только у вас , с телятиной-это бомба! Берем мини, а на самом деле по размеру XXL как в грильнице
Постоянно перепутанные наборы! Систематически! Кесадия очень невкусная из самых дешёвых ингредиентов, роллы ничего, палочки и соус покупаются отдельно.... Не рекомендую
Заказывала роллы на Разина 92, в Темпуре Лава рис разварен, а в Мияко очень ма ло начинки и рис сухой, заказала ещё Острую курочку, просила острее, сделали абсолютно не остро
Вкус этих ролов оставляет желать лучшего. Я дома сделаю лучше и быстр ее, рис пресный и разваливается, продукты сомнительного качества. По времени доставки судить не могу, забирали самовывозом. Персонал вежливый.
Очень редко пишу, но все же..
Заказываю тут очень часто и постоянно в шаурме разный состав. Шаурме грибная, больше подходит название укропная. В адмиралтейской сегодня за место фирменного соуса был майонез с кетчупом. К луковым кольцам не доложили соус. В роллых 99% риса, и 1% начинки. Иногда жду около 3х часов. В роллах начинка из курицы всегда не солёная просто никакая! Роллы разрезаны неровно. В целом не плохо, ни смотря на недочёты.
Сегодня делали заказ на доставку , заказывали пиццу , роллы и кес адию , все было вкусно , кроме пиццы , такое было ощущение, что привезли не ту , по описанию половины не было , очень огорчены и недовольны , раньше было лучше и вкуснее , пицца на 2 балла из десяти !!!!
Не чистят креветки в роллах, писали жалобу уже два раза, ничего не ответили, меры видимо не прин яли... Рис раз на раз то нормальный то прилипает к зубам...
Заказываем роллы и доп имбирь, всегда привозят на одну меньше, вот и думаю это принципиально ил и что, мне не жалко 15 рублей, но как то будьте любезны привозить согласно фактуре
Всегда брали роллы ,шаурму по началу было все просто превосходно.горячие свежие роллы,шаурма пальчики оближешь.а сейчас ужасные роллы,вес не отходит,вместо горячих.холодные.а размер ролл называется минни.заказала 8 порций больше 1200.и были в шоке,увидев такие роллы.сходила чтобы узнать что с ними.сказали вам позвонит начальница и решит ваш вопрос.досих пор звонят.обслуга ужасная.а так жаль все кто рядом живём уже не хотят там заказывать.
Последнее время заказываем в Адмирале, всем нравится. Но что могу сказать ролл ы на Радищева в разы лучше, вкуснее и больше чем на Васильева. На Васильева прям не понравилось. А Радищева май лав!