Была всего один раз. Приятная девушка сразу поняла меня, разъяснила что к чему, приняла необходимые документы, выдала справку и талон. Ну и в конечном итоге моя проблема была разрешена. На все про все ушло мин 15-20. Впечатления приятные, эмоции положительные.