SochiGorgaz
282 reviews
October 29, 2024
Релевантный опыт от 29.10
Пришел для перезаключения договора на ТО ВДГО/ВКГО (сейчас почти все посетители здесь для этого)
Приехал в организацию к 7:00 (открытие в 8:00) у входной двери был листик, на который предварительно записывались люди, к 7:00 уже было записано 13 человек, в 8:00 всех запустили и началась выдача талонов (они ограничены в кол-ве), далее люди просто стоят в живой очереди. К 8:40 талоны кончились
Я получил А018 (поскольку для разных услуг необходимо получить отдельные талоны, то происходит смещение)
В 10:30 подошла моя очередь
Для получения услуги понадобились -паспорт
-выписка из ЕГРН (должна быть 2024 года, можно моментально получить на ГосУслугах)
-старый договор на ТО
Ксерокопию или распечатку тут сделать нельзя, однако в ~5-7 мин ходьбы есть копицентр (работает с 8:30)
После оформления договора направляют в кассу, там оплата и там же выдают договор с чеками.
Оформление документов заняло 55 минут (не знаю почему так долго, но вот так)
К 11:30 (за полчаса до перерыва) был клиент с А022
Вероятно, если не успеть получить талон утром, то до перерыва тут быть смысла нет, можно занять очередь и уйти на время.
Вопросов к сотрудникам мало, они вполне добросовестно работают, пытаются как-то даже помочь посетителям в организации. Вопрос к начальству и прочим чинушам: как можно вводить правила (обязательное перезаключение договоров на ТО) касаемо жизненно необходимых услуг и максимально пассивно обеспечивать население огромного микрорайона этими услугами?
Всем удачи в данном деле, надеюсь, отзыв кому-то немного да поможет в планировании своего времени.
12
September 17, 2024
Была год назад. Сейчас июль.
Очень жаль но время в очереди не изменилось час- полтора- даже с талончиком и терминалом который поставили.
Говорят сейчас весь город сдесь , поэтому на сегодняшний день занимают очередь чуть ли не с ночи.
Порадовало что стали меньше хамить, год назад был просто беспредел.
Ксерокопии также не делают, всё с собой, обратите внимание на свои документы если у вас выписка с егрц на собственность то она не должна быть старше 5 лет, не примут, договор на обслуживание природного газа заключается на три года, оплата на месте за год около 600 р.
Оплата любая, заключается договор либо собственник либо по доверенности от нариуса, если собствеков несколько.
Вообщем, ни чего не изменилось, единственное, что порадовало что в дальнейшем ходить сюда вряд-ли больше прийдется-сказали, что после заключения договора на обслуживание на три года и последующим после это сразу приход мастера газовщика, автоматически будут продлевать договор, и вроде даже уже с нового года счёт за продление договора на обслуживание будет входить в квитанцию об оплате ЖКХ.
Договор на поставку сжиженного газа, рядом в другом здании вход через улицу, кабинет 10 оплата на месте через терминал, девочки аператоры всё доходчиво разъясняют, как правило очередь 2 человека, а то и тех нет, само оформление договоров быстрое, единственное за готовым договором надо будет
вернутся через месяц, ксерокопии делают, и договор на обслуживание дороже выходит в два раза чем за природный газ -на сегодняшний день стоит это 1350.
5
September 18, 2024
Невозможно получить какую либо услугу в этой службе! Газпром "рулит"! Позор при такой организации иметь такие убогие помещения, где в жару, в духоте огромное количество людей мучаются , чтобы решить вопрос,который власти им преподнесли (федеральный закон по обслуживанию газового оборудования) В крохотном коридоре скамья из 3х сидушек..!Несчастные абоненты сидят,стоят сутками, чтобы перезаключить договор на ТО..В основном пенсионеры..Приходят 3-4ч. утра, чтобы получить первыми талон, чтобы наверняка попасть в этот день. Люди в очереди говорят, что талон в руках не гарантия, что на приём попадёшь. В очереди есть те, кто приходил по 2-3 раза. Придумали проблему, а как её решить-нет! Про тех , кто там работает не могу ничего сказать. Не смогла достоять до своей очереди. Простояла до обеда, когда прошёл 16й талон, решила что до моего 43го 100% в этот день не дойдёт очередь. Да я бы там точно потеряла сознание..А тем временем обещают отключить газ, ну и штрафы конечно..-это они умеют! Только нормально организовать все эти процедуры -это не про них видимо!
19
August 23, 2024
Если бы можно было поставить минусы то это как минимум -1000. Такого я очень давно не видела.
Отношение к посетителям не просто негативное, а абсолютно хамское.
Работают не профессионалы, очень медленно. Не понятно, они специально это делают или просто не умеют работать с документами. Принимают одного человека от 50 минут и более даже не в авральное время.
Я лично не могу переоформить лицевой счет, ну и соответственно договор в связи со смертью мужа.
Вчера поехала на ул. Дмитриевой 56. Вышла сотрудница, я ей описала ситуацию, что мне нужно переоформить лицевой счет и договор в связи со смертью мужа.
Ответ просто огорошил, причем это было сказано с издевкой: "Без переоформления на ул. Ереванской лицевого счета мы договор не переоформим. Приводите мужа - переоформим".
Я до сих пор не могу в себя прийти от такого хамства
9
October 4, 2024
Если вы когда нибудь столкнётесь с заменой счётчика. То терпения вам и приготовьтесь к месяцу беготни(берите сразу отпуск), а да главное занимайте очередь с 5-7:00 утра чтоб записаться, потом по списку успейте к 8:00 взять талончик в терминале, простойте весь день, и захватите с собой воды, перекусить,сигарет и валерьянку. Ужаснейшее отношение сотрудниц, немереное количество копий бумаг, а потом заполнить ручкой такой же объём заявлений, заплатить мзду что яко бы ваше оборудование в течении года будут обслуживать(проводить ТО) . Купите сами счетчик. И наконец-то ждите заветного звонка от мастера что он приедет через 1час, а приезжает через 4часа и еще и с претензиями. Когда же этот бюракротизм и издевательство закончиться???
5
August 15, 2024
Очень огромные очереди !!!!!!
Приехали к 8 утра, взяли талон. Спустя 1.5 часа рабочего времени прошли только 5 человек. Стало ясно, что мы со своим 46-м номером, даже после обеда, вряд ли пройдём, так как очередь шла на 27-м талоне. Работает то 3 окна, то вообще одно. Явно чувствуется нехватка персонала.
Записаться по телефону к определенному времени нельзя, через госуслуги или сайт горгаза тоже. Руководство Горгаза когда вы уже наведете порядок в этом филиале ? Это форменное издевательство над посетителями и над сотрудниками, потому что люди все свои возмущения высказывают именно им. А вы - руководители сидите и палец о палец не удаляете.
Просто отвратительно 👎
12
1
September 19, 2024
Чтобы попасть на приём надо взять электронный талон, чтобы взять электронный талон надо занять живую очередь, которую начинают занимать ещё ночью или рано утром. И записываться надо в тетрадочку сначала, чтобы потом по этой очереди встать в очередь за талоном. В 8 утра открывается помещение где находится терминал, и все кто записался, встают в очередь к терминалу за талоном уже. И это всё в 21 веке. ПОЗОР
Работают сотрудники ОЧЕНЬ медленно. 30 минут на одного человека. 2 раза пыталась попасть в данное заведение. Но очередь до меня так и не дошла. Поехала в Сочи и там на всё ушло 10 минут времени. Очередь была всего 1 человек.
Почему в Адлере такой беспредел?
5
August 31, 2024
Филиал постсовкового ада на земле. Что бы решить ваш вопрос не смотрите на часы работы! Что бы успеть решить даже самый маломальский вопрос вам нужно приехать туда к 6 утра и ЗАПИСАТЬСЯ В БУМАЖНОЙ ТЕТРАДИ, что бы вас впустили записаться в электронную очередь. Если вам повезет, то вы сможете срорваться сквозь заслон таких же бедолаг как вы и взять талон, с номером меньше 30, ведь за день больше 30 человек обслужить эти 2 окошка не могут. Я с 17 номером смог добраться до окна только после обеденного перерыва. Так что если у вас там дело, то не планируйте ничего на этот день, вы потратите его ВЕСЬ + нервы.
7
October 11, 2024
Как можно так над людьми издеваться. Чтобы переоформить договор люди занимают очередь с вечера, ночью, стоят утром до 8 часов, чтобы взять талончик. Потом ждать весь день своей очереди и есть вероятность не попасть. Сообщение с предупреждением об отключении от газа за не заключение или неперезаключении договора рассылаются по электронной почте. Почему нельзя принять отсканированные документы от клиентов по той же самой электронной почте, обработать, сообщить о недостающих документах, прислать договор по той же почте с электронной подписью.
4
September 13, 2024
Это самая ужасная организация в Сочи!!!
Вызвали огромное количество продлить договора, НО не могут организовать нормальный приём граждан. Стали выдавать толончики на электронную очередь, у меня номер 45 в 8.30, ,т е. впереди 45 человек. Принимают в час 4 человека - вывод- я точно не попаду сегодня. В очереди сказали - что с 6.00 утра занимали очередь, чтобы взять толончик. Как это возможно в век высоких технологий! Нам рассказывают какой Газпром продвинутый, а структурных подразделениях для граждан не могут порядок навести! Может уже давно пора переходить в онлайн!!!!
6
November 1, 2024
Очереди жуткие. Оператора всего три. Про закон регулирующий организацию предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» от 2011 года никто не слышал. Каменный век. Организован рабочий процесс плохо. Все жалуются. Надо срочно передать документооборот в МФЦ!!! Но есть и плюсы: Девушки работники профессионалы . персонал душевный добрый.
November 19, 2024
Некомпетентные сотрудники, пришол раз на заключение договора сказали вы кател поменяли в 2014 а вбазе нету оплачивайте 2700 и к вам придёт специалист. Прихожу второй раз уже с актом от ихнего специалиста, и получаю снова пендаль а у вас нету акта по выведению угарного газа , это делает часные фирмы у которых есть лицензия и акт должен быть с синей печатью. На вопрос почему сразу не сказали какие акты нужны чтобы заменить в базе один котёл на другой, ответ а что вам не говорили ну тогда это они виноваты а я не причём.
1
September 16, 2024
Получил письмо о продлении договора и об отключении меня как абонента, если этого не сделать. В нем было указано два места для этого действия, но в мфц эту услугу не оказывают с 1 августа, сего года, и предложили посетить филиал ада на земле. Запись с ночи в совковый листик фамилий, для получения талонов на электронную очередь... Как ездить с бензиновым генератором в багажнике теслы. Там тетки дрались за эти талоны, опрокинув аппарат по их выдачи. Крайне интересное место, мне хватило 20 минут.
5
October 18, 2024
ужасное место.
Средневековье((
Человеческим способом попасть на прием нереально,а иные таковыПриходите на территорию Ереванская 17 часов 12 ночи,а там уже люди.Записывайтесь для получения талончика и сидите где нибудь под кустиком до открытия конторы.
Как так то!?
Почему нет людей по приему граждан.
Почему нет нормального зала ожидания(при таком наплыве людей несколько сидений в узком коридорчике без кондиционера.
Сие учреждение во истину напоминает опальную богодельню-но мы то знаем-не такая уж и бедная и всеми забытая организация тут прописана((
3
1
August 15, 2024
Была в августе. Живая очередь с записью аж с 2 часов ночи. Два сотрудника в час успевают оформить 4-5 договоров. При мне пришла дама "со стороны" без очереди. Давно такого безобразия не видела! Даже в советские времена такого издевательства над людьми не было! Не создана совсем система нормальной документации, но угрожают в электронных письмах отключением газа. Проживая в Москве, удивляюсь, что такое неуважение к людям существует за пределами столицы.
4
November 19, 2024
19.11.2024 наконец то удалось заключить договор на обслуживание газового оборудования.Практически очереди не было.Правда столкнулась с неприятным сотрудником-Зорькиной Ю.А.,работала в 1окне.В перечне документов было указано,что надо предоставить Св-во о праве собственности ИЛИ справку из ЕГРН .Справки у меня не было,у других клиентов ее не требовали.Большое спасибо сотруднице из 2 Окна,которая быстро помогла мне все сделать на Госуслугах.Хочу пожелать Зорькиной Ю.А. оставлять свои проблемы дома и быть более доброжелательной.
2
September 3, 2024
Почитав отзывы могу добавить что это так. Потратив 2-ое суток перезаключили договор, но для замены газового счётчика нужно ещё кучу актов, и это сделали, подали и оплатили заявку на замену счётчика, т.к. поверка только со снятием счётчика, а это ещё куча проблем, просто купили
газовый счётчик . Ждём мастеров. Сказали в течении месяца, а срок поверки истекает. Тем кто пройдёт этот квест респект. Телефоны кроме аварийки все мёртвые. А после замены счётчика предстоит ещё опломбировка, а это ребус невыполнимый!!!
4
December 15, 2024
Я, наверно, один из нашей вселенной, кому удалось перезаключить договор за пару часов. Приехал в 11.00 в пятницу 13го. Взял талон, но до обеда 12.00 не дотерпел и поехал делать ксерокопии. Вернулся к 13.00 и сразу же зашёл, т.к моя очередь подошла к этому моменту. Приветливая, доброжелательная и красивая женщина по имени Юлия оформила мой договор за 15 минут. Я сам не понял как всё произошло.
January 16
Отвратительный сервис. Дозвониться не возможно. Оператор Назарченко хамит бросает трубки и дает заведомо ложные номера телефонов. По которым дозвониться не возможно. Я целую неделю пытаюсь вызвать мастера для ремонта газового оборудования, и это сделать не реально. Мы живем без отопления и горячей воды. Буду писать жалобу на эту организацию в прокуратуру. Для чего я плачу деньги по договору не известно.
October 1, 2024
Люди с 4 утра приезжают, занимают очередь, на заборе висит грязный листок, куда пишешь свое имя. Это типа очередь. Я приехала к 8:00. В очереди была 34. Попала после обеда, ближе к закрытию. И то чудом, так как многие люди после обеда не вернулись и очередь сократилась. Век цифровых технологий и искусственного интеллекта. Позор! Еще южной столицей называют Сочи. 19 век в Гор газе.
4
January 16
Газовая служба и её сотрудники имеют и плохие и хорошие стороны! Хорошие и адекватные сотрудники обслуживающие посетителей, вежливые и обстоятельно разъясняющие порядок оформления. Плохо, то что очереди, нет нормальных условий для ожидающих. Мало информации о правилах оформления документов и договоров
September 7, 2024
ОЧЕРЕДЬ!!! Очередь, чтобы получить талон в электронную очередь! Люди стоят с 4 утра. Ни в какие рамки не укладываеся! Уверенно борются за звание самой отвратительной организации. Здесь вы не получите вежливого обслуживания, вменяемых требований по документам, хоть какого-то зала ожидания. Скорее всего вам просто не удастся сюда попасть. А если попадете - будете отфутболены за отсутствие копии документа, оригинал которого у вас с собой.
4
December 29, 2024
Все именно и точно так, как описано другими пользователями. Один человек на приеме, никакого консультанта в "зале ожидания" (точнее в коридорчике). С 8 до 12 (обед) успели принять лишь 10 человек. Занимают очередь с 6 утра, чтобы потом по этой очереди взять талоны. Это филиал ада на земле, нельзя так мучить ни в чем не повинных потребителей, примите меры!
March 14, 2024
Прошу выразить благодарность сотруднику Зорькиной Юлией Анатольевне, за её профессионализм, за внимание, доброжелательность, очень доброе отношение и терпение к своим клиентам. Делает свою работу быстро, качественно, грамотно и на совесть.Берегите, такие кадры! Спасибо, за Ваш труд! Моё пожелание, сделать на Ереванской пневмопочту, это ускорит передачу документов, и не надо будет идти сотрудникам передавать документы в кассу, это значительно сэкономит времени.
1
15
October 14, 2024
Ужасная организация. Жуткие очереди.
Работают с 08:00 до 17:00
Но для того, чтобы записаться и получить талон нужно приехать к 04:00 утра. Талоны заканчиваются в 09:00 и потом уже не попасть.
Дел на 3 минуты, а они устроили из этого километровые очереди.
Живем в 21 веке, всё он-лайн, но тут про это не слышали.
Хотя специалисты по обслуживанию вежливые, про них ничего плохого сказать не могу
3
October 20, 2024
ЕСли занять очередь в 5 утра то можно без проблем оформить все документы. Вежливый персонал. Помощь в любых вопросах. Шаговая доступность от остановки автобуса.
2
September 18, 2024
Очереди конечно есть ! Большие(((( но специалисты очень хорошие!!! Вежливые, приятные! Что в кабинетах, что в едином окне никто не хамил, не грубил, помогли , сделали, оформили!!! Спасибо 👍
2
3
July 28, 2024
Самое ужасное заведение гор газа в краснодарском крае .только здесь можно приехать к 8 утра , получить талон 32 в очереди и отсидеть в этой очереди до 14 часов , выйти в 14-40. В обеденный перерыв из коридора выгоняют всех на жару просто потому что охране так удобно . Работает то 3 окна, то одно . В филиале Горгаза на Дмитриева 56 работает всегда 6 окон и визит туда занимает Максим час !!! Горгаз когда наведете порядок в своих филиалах ??? Такой же отвратительный филиал на есауленко 2а. Работает 1 окно, элементарный вопрос занимает 30 мин . В наше время онлайн решений , только в горгазе прошлый век. Для чего нужно приходить после заключения договора подачи газа еще раз , чтобы привезти фото счетчика ??? Иначе нельзя получить первую квитанцию . Что за бред . Ни в электросетях, ни в водоканале нет такой глупой ситуации . Для чего Вы создаете личный кабинет, если его нельзя активировать после заключения договора ??? Пока сидела в очереди на есауленко , услышала , что и подать показания не всегда возможно , 25 июля личный кабинет не работал . Не смотря за весь ужас работы Горгаза, хочется поблагодарить сотрудников окон за их терпение , понимание и хорошее отношение к нам, клиентам . Удивляет как Горгаз позорно экономит на рабочих местах , при всем своем богатстве !!! Неужели нельзя создать доп рабочие места ? Сколько можно издеваться над жителями Сочи? В стране программа газификации, а у гор газа своя странная политика. Что 20 лет назад работало одно окно (или 3 на ереванской ), то же самое и сейчас , а количество потребителей выросло в разы. Руководство , примите наконец меры .
20
January 12
Не продумано обслуживание. Почему бы не создать электронную запись по времени? В результате люди стоят сутками в тесном пространстве, записываются в очередь с 6 утра, и не все успевают пройти. Все эти проблемы решаются легко, поинтересуйтесь в других регионах, чтобы не мучить людей.
October 7, 2024
Жесть полная, каменный век, ночью запись в очередь, которую сами посетители организовывают, потом талончики а потом только попадёшь на приём...!!!
С МФЦ услугу приёма документов на договор с августа убрали, почему не понятно и у себя ничего не организованно как положено!!!
3
August 28, 2024
Если хотите потерять время и деньги приходите сюда). Очередь нужно заниматься с 12 ночи а потом ещё доказать утром что он действительно приезжал сюда . И утром нужно приехать не позднее 7ми утра. А то будешь последний хотя ты приезжал ночью чтобы быть первым)
7
August 30, 2024
Это нечто. Я таких очередей не видела с советских времён. Кому предстоит пройти этот ад - рассказываю. Подойти нужно к 6 утра, чтобы записаться в очередь на получение талончика ( я в это время была уже под номером 14). Далее в 8.00 открывается
1
October 28, 2024
Очереди огромные, достояться и попасть на приём для продления договора, занимать очередь за электронным талоном надо на рассвете и не факт, что ты попадёшь в кабинет.. Обслуживание клиентов при этом оставляет желать лучшего. Пожалуйста, примите меры по улучшению обслуживания.
1
January 15
Ужасная организация клиентов обслуживают ужасно очередя круглый год и 24ч чтобы попасть на прием в единое окно нужно приехать ночью в2 -3 часа ночи вобщем ужасная организация и монополит поэтому и обращение к клиента плохое
September 20, 2024
Ужасное место, невозможно попасть, очереди на получение талона занимают ночью и даже при таком раскладе с 1го раза не попадают, работает 1 окошко, на каждого посетителя минимум полчаса... В общем издевательство над людьми!
4
October 20, 2024
Порядка стало на порядок больше. Приятная неожиданность что всего пол дня ушло на очередь. И без суеты и ругани. Все были очень вежливы друг к другу. В первую очередь персонал👍💐🤝
2
September 26, 2024
Разосли смс с обязанность заключить договор иначе отключат газ, а самми не справляются с потоком людей, с 4 утра люди в очереди за номерами, если номерок больше 50, то шансов сегодня заключить договор равен 0
4
December 2, 2024
И одной звезды не достойны((( очередь сумасшедшая,талоны почему то заканчиваются ооочень быстро,занимаешь живую очередь и вперед) успеешь,попадёшь,а нет,так просто потраченное время впустую. Одно окно на всё учреждение.
3
1
May 27, 2024
Нужно что-то делать с организацией работы. То договор ВДГО перезаключать не надо ближайшие 3 года, а через несколько недель оказывается, что перезаключать нужно и при этом до организации не дозвониться и не попасть туда. С потоком людей данная организация просто не справляется. Целый день можно просидеть в очереди впустую. Как перезаключать этот договор в подобных условиях - я не представляю.
По телефону, если удастся дозвониться, тоже информируют неверно. Узнаёшь нужную информацию только после того как отстоял очередь длиной в несколько дней, в итоге договор перезаключить не удаются и нужно опять каким-то образом туда попасть.
12
June 28, 2024
Для того, чтобы попасть на приём в эту организацию, нужно взять талончик. Для того, чтобы взять талончик, необходимо подойти к пяти, максимум шести утра и занять очередь на получение талона. Мы пришли к шести утра и были 12. В 8.00 открыли дверь для получения талонов. И волшебным образом мы получаем талон под номером 19, т.к. впереди стоящие люди брали талоны на несколько адресов. До обеда мы не успели и попали на приём только в 14.40. За полчаса девочки справились с документами и в начале четвёртого мы были свободны
5
September 1, 2024
Кому удалось доехать. Отстоять очередь и успеть. Вы герой. Парковка - ноль. Приемный окон -1. Количество людей - 50 человек. Ну камон ребят , ну современный мир ну добавьте приемное время и людей. Хватит экономит ФОТ
5
October 11, 2024
Ужасное место, потратила целый день, чтобы взять договор на тех. обслуживание. Занимают очередь ночью, чтобы взять талон, их к 9 утра уже нет. Ждала весь день, чтобы почти к закрытию пройти и это ещё удачно сказали.
4
May 29, 2024
Забросали письмами, срочно переоформить договор. Живу в Москве, бываю раз в год. Написала им, что планирую сентябрь, ответили, надо срочно. Я прилетела. Кое- как добралась до жтого участка. Очередь ужасная, стоят с 5 утра, две работницы не справляются, нще час обедают, работают до 17! Невиданное безобразие! Кроме того, не предупредили, что надо делать новые документы на собственность, копии всех документов. Неужели трудно было написать в этих десятках рассылок! Ужас, бардак! Делать ничего не буду, улечу назад. Думаю, к концу года эти черепахи разгребут свои очереди, ими же и созданные!
9
November 26, 2024
5 балов девушке за обслуживание , имя к сожалению не знаю , разговаривала по телевору. Очень приятная и отзывчивая. Спасибо !!!!
1
1
July 12, 2024
Целый день отстоял в идиотской очереди, чтоб получить документы оформленные в "мои документы", но их ещё толи не получили, или не успели обработать, хотя приехал на следующий день от назначенного в приёмном листе. Пришлось ехать в город сломя голову, распечатывать пакет документов и обратно, хотя персонал очень любезный и внимательный. Где-то хромает организация работы.
4
September 5, 2024
Очередь занимают сегодня 05.06.24 с 2-30 ночи, чтобы взять талон их 45 талоны закончились до 9 часов люди сидят с водой и таблетками пожилые люди с тросточками???? Как такое допускаете
3
April 2, 2024
После четырех попыток попасть в заветное окно, я позвонила на горячую линию в головной офис в Краснода, там в недоумении, почему очереди, по отчётам у них всё замечательно. Я подала жалобу через сайт в письменном виде в Сочи. Выяснилось, что договор ТО можно даже через МФЦ оформлять! Прийдя очередной раз утром на Ереванскую, увидев толпу, поняла, что опять день будет потрачен впустую, поехала на Дмитриевскую 54 настроившись, что придётся доказывать, что в Адлере полный беспредел. А там девушка, спокойно дала талон, сказала, "чтож вы так себя мучаете, давно бы приехали". И через 20 минут я от туда ушла с договором в руках!!!! И никаких там придирок, где ваши копии и всякой фигни. Договор составляли 6 минут!!! Я засекла! На нашу Ереванскую после этого никакого желания идти больше нет желания. Лучше проехать, но не трепать нервы. Мой совет, пишите не только отзывы, но и отправляйте через сайт письма, звоните на горячую линию, только так мы сможем навести порядок у себя. То, что я с пару человек съездила и сказала напрямую, что твориться, это мало что даст. Я многим предложила поехать в Сочи, но люди сидели и отвечали, что все это бесполезно. Но те несколько, кто поехали со мной, убедились, нет, не бесполезно. Не нужно нам терпеть этот беспредел, давайте уважать свои права. Всем удачи.
21
April 6, 2024
Разослали письма и смс ки с требованием продлить договор на вгдо, посетив данное место понял что надо брать отпуск за свой счет, чтобы отстоять эту бесконечную очередь, когда наш президент вовсю говорит о цифровизации -здесь об этом наверное толи не слышат, или не хотят, если раньше договор заключался на 3 года то теперь только на год и каждый год такая история, Народ считают за какое то было которое должно приезжать к 6 утра и часов 5 стоять в очереди? Может очнетесь и сделаете человеческие электронные услуги? Явно не самая бедная компания народного достояния.
17
January 19, 2024
Сегодня после двух месяцев безуспешных попыток прошёл наконец то это челлендж по заключению нового договора на ВДГО! Для этого потребовалось придти к 7 утра( работают они с 08-00). В 7 утра уже был 17 в списке. Секрет прохождения, прежде чем вставать в очередь проверьте наличие всех документов. Если вы думаете, что у Вас всё в наличии, ещё раз проверьте. Если отстояв 4,5 часа в очереди вы попадете к заветному окну, большая доля вероятности, что документы у Вас будут не все! На стенде есть список необходимого. Обязательно делайте копии заранее, Всего. Даже копии копий необходимо сделать, без них документы не примут! (Шутка!) Многие не попадают из за отсутствия абонентской книжки. Организация работы у операторов единого окна та ещё! Сначала у тебя проверяют наличие всех док-в и наличие копии этих док-в. После этого ты пишешь заявление от руки. Потом оплата( сегодня принимали только онлайн) , наличными никак! Далее девушка печатает все заявления и ты после этого просто сидишь у них в кабинете в ожидании пока у них система подготовит договор и ты его подпишешь! По моим подсчётам времени можно было съэкономить минут 10-15.
Из личный наблюдений для руководства:
1. Поставьте Вы ксерокс, даже за деньги! Зачем вы гоняете пенсионеров и инвалидов до Гастелло, где есть ближайшая фотостудия???
2. Положите в коридоре чистые бланки заявления на договор и повесьте образец для первичного заполнения без номера! Съэкономите время и себе и людям.
ПС. Всём удачи в прохождении этого Форта Боярда!
28
April 16, 2024
Такого безобразия давно не встречала. Дежурить ночь,( с 11 на 12 апреля) чтобы пройти. И это для того, чтобы пришёл мастер и посмотрел оборудование, а потом ещё надо ночь продежурить, чтобы переоформить договор. Не дикость ли в 21 веке, когда уже всё можно оформить в онлайн. На 16. 04. 2024. назначили с 9 до 12 часов ожидать мастера на обследование оборудования. И вот уже третий час дня(14:16ч), а мастера нет. И ни один телефон данной конторы не отвечает. Сидеть целый день и ждать: это, вообще, что за такая безответственность?
5