Adidas & Reebok Outlet Store Moscow
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Khoroshyovskaya
283 m
Metro Khoroshevskaya
228 m
Similar places nearby
22 reviews
February 8, 2022
Раньше было хорошее мнение об этом дисконте, но сегодняшняя ситуация просто выбила из колеи меня.
Сегодня, 8 февраля в 21:10, мне отказала в возврате старшая смены магазина.
Я принесла на возврат несколько пар обуви, на что старшая сотрудница мне ответила, что я должна возвращать товар только туда, где куплен товар. В то время как у меня 4 чека из разных дисконтов. Без согласования по горячей линии она не примет у меня товар.
Несмотря на то, что товарный вид, бирки, чеки, были сохранены. На что я ей говорю, что горячая линия работает до 21:00, а она мне отвечает, что уже давно круглосуточно, так как есть круглосуточные магазины. В итоге она сама позвонила на горячую линию и убедилась, что та до 21:00.
Вообще у меня всегда раньше принимали товар на возврат без проблем, особенно, если это дисконт. Да, концепт может повредничать, но в дисконте никогда никаких проблем не было!
Я позвонила ещё в другой дисконт, где сдавала раньше, и там мне подтвердили информацию, что в случае невозможности согласовать возврат по горячей линии (моя ситуация), возврат принимается согласно политике компании.
В итоге сотрудница дисконта ТЦ Хорошо отказалась принимать у меня возврат, потому что... ей не захотелось. Других причин я не вижу.
В итоге мне из-за нее пришлось ехать на такси в дисконт на Новом Арбате, где у меня вежливые сотрудники без вопросов приняли возврат.
Прошу вышестоящую администрацию разобраться в сложившейся ситуации и предпринять меры в отношении данной сотрудницы.
Очень неприятно подобное отношение к крайне лояльному клиенту, который очень любит Адидас как бренд в целом.
1
1
September 10, 2021
Понравился магазин, выбор конечно не очень большой, но девушки консультанты очень классные - помогли с выбором, нашли нужную мне модель, спасибо:)
2
November 18, 2022
Отличный дисконт центр . Можно найти хорошие вещи , по хорошим ценам .
4