Спасибо консультанту Даниилу за профессиональное обслуживание
Операционист Дарье за быстрое качественное обслуживание
Чисто
Большое ассортимент
Классные цены
Улыбчивые сотрудники
Пришел в Reebok. Увидел отличные кроссовки под которыми был ценник с суммой 3999 руб, размер 42. Ценна очень порадовала.
Померил данный размер- немного тесно. Рядом стоял точно такой же, но с размером 42,5. Попросил принести менеджера (парень с чёрной бородой) второй кроссовок. Парень любезно выполнил мою просьбу и принес от этого комплекта второй кроссовок. Все устроило. Коробки от этого комплекта мне не делали ( возможно менеджерам еще не было понятно, буду я покупать или нет).
Пошел на кассу, где стояла девушка-кассир и парень, который обслуживал меня в зале, подбирая мне размер. Я решил переспросить стоимость данных кроссовок, готовясь их оплатить. Парень уверенно ответил : « 4000 рублей, как на ценнике». А вот девушка, вбив код этих кроссовок, заявила 6000 руб. И тут самое интересное начинается. Я показывают им фото с кроссовками и ценником под ними. И спрашиваю: Как так ? Цена не витрине одна, а когда идешь оплачивать, уже на 2000 рублей больше. Начинаю это в мягкой форме объяснять девушке, что я потратил 30 минут своего времени, подбирая размер, уже влюбился в эту пару обуви и главное в цену, а по итогу такая ситуация. На что я услышал «компетентный» и «Клиентоориентированный» ответ, что это нормально и что цену, нужно смотреть на коробке (которую мне не дали), а не ценнике, который установлен под товаром.
На мое утверждение, что это вводит в заблуждение клиента, что у вас цена не соответствует товару, что это нарушение, девушка продолжила мне доказывать правоту магазина и что так должно быть.
Результат: убитое в пустую время. Обманутое ощущение и испорченное настроение.
В моем гардеробе примерно 8-9 пар кроссовок Reebok. Желание пользоваться данной продукцией в РФ больше нет. Буду заказывать с Европы, где цена всегда актуальна и продавцы не обманывают
В первые 3....4 года после открытия это был настоящий Outlet. В него привозили из магазинов свежие коллекции напрямую, ценники были -70,,,, -90% на всё. Товар не залеживался и не возможно было уйти без покупок! Не нужны были никакие бонусные карты и «выгодные» акции «купи 3 и на 4-й товар -30%». Сейчас всё изменилось. Цены от регулярных почти не отличаются, акции не направлены на покупателя и обновление ассортимента, в магазине появился специфический запах старья, как был в сэконд хэндах, скидки по бонусной карте обнуляются, если не делаешь покупки какое-то время, а купить реально не чего!!! У меня вся семья занимается спортом, сын активно бегает по улице. Кроссовки для бега у нас расходный материал. Раньше не уходили без 2-3-х пар adidas, потом переключились на консервативные модели Reebok, но теперь здесь уже нельзя найти нормальной беговой обуви. Одно старьё по высоким ценам и нет ходовых размеров. Даже на удивление Спортмастер по моделям и ценнику с его акцией «цены пополам» стал намного интереснее... А жаль! ☹️